TO: Mail server Heb ik post

Brunette
8 maart 2001
Inleiding tot het gebruik van
E-mail
email
Praktische inlichtingen

De nota ’s zijn een weergave van al de
schermen die zullen gepresenteerd worden
theoretische vorming
 praktische vorming met « oefen » E-mail
adressen
 - vragen ? 
Inhoud van de vorming

Topologie : intranet, extranet, internet

Electronische post

E-mail versus webmail

Beveiliging
Brunette ?
BRUssels
NETwork
for
Telematics in
Education
Topologie van netwerken

Stap per stap ...
Netwerken

Jij, een computer en de wereld ?
Het lokaal netwerk
lokaal
netwerk
site 1
Lokaal netwerk = LAN
Het lokaal netwerk
lokaal
netwerk
site 1
Met een server in
het lokaal netwerk :
INTRANET
Voorbeeld : stad Brussel
Web server
Lokale netwerken
site 3
site 2
lokaal
netwerk
site 1
site 4
site n
Onderling verbonden lokale netwerken :
WAN
Lokale netwerken
site 3
site 2
lokaal
netwerk
site 1
site 4
site n
Met een server toegankelijk voor
meerdere lokale netwerken :
EXTRANET
site 3
site 2
lokaal
netwerk
site 1
site 4
Firewall
site n
INTERNET
Het netwerk der netwerken
site 3
site 2
lokaal
netwerk
site 1
site 4
Firewall
site n
INTERNET
BRUNETTE
Verbinding naar andere servers over gans de wereld
INTERNET
site 3
site 2
lokaal
netwerk
site 1
site 4
Firewall
site n
Scholen, Bibliotheek ...
INTERNET
BRUNETTE
Administratief Centrum
Firewall
Beknopt ...
Netwerken
Intranet
Extranet
Internet
verbinding met het lokale netwerk
verbinding met het lokale netwerk
met de andere afdelingen van de organisatie
verbinding met het lokale netwerk
met de andere afdelingen van de organisatie
met de ganse wereld
Vragen ?
Internet toepassingen
World Wide Web
 Email : electronische post
 News : nieuwsgroepen
 FTP : versturen van bestanden
 Chat : schriftelijk of gesproken converseren
 Videoconferentie
 Push

Adressering op Internet
Adressen van toestellen:
IP (Internet Protocol)
DNS (Domain Name Server)
Adressen van personen:
E-Mail (Electronic Mail)
Adressen van bestanden:
URL (Uniform Ressource Locator)
Vragen ?
De electronische post
E-mail
Electronische post
De electronische post



Meest populaire Internet-toepassing
Snel en betrouwbaar communicatiemiddel
Schema van de communicatie :
Zender
Zender
Bestemmeling
Bestemmeling 1
Bestemmeling 2
...
Bestemmeling n
Het E-mail adres

Het adres van een gebruiker heeft steeds deze
vorm :
naam-gebruiker@computer

Voorbeelden :
[email protected]
[email protected]
E-Mail adres
[email protected]
login
Apenstaart
Opgelet: geen spaties !!!
host-naam
Werking
nathalie
TO: [email protected]
alain
Mail server
Heb ik post ?
Ja, lees maar!
De mailprogramma ’s (clients)
De mailprogramma ’s (clients)
Onze keuze voor « Netscape messenger » ingegeven door :
• gratis
• mogelijkheid meerdere adressen te installeren op eenzelfde
computer
• waarschuwing wanneer een bericht aankomt
• gebruikt door 15% van de gebruikers -> minder risico op
virusbesmetting
• om Bill tegen te werken
maar het staat u vrij net als de stad MS Outlook te gebruiken
Anatomie van messenger
Structuur van een bericht
Hoofding
Boodschap
Structuur van een bericht
 Hoofding
Van (From) : Naam van de verzender
Aan (To) : Adres van bestemmeling(en)
Onderwerp (Subject) : Onderwerp van het bericht
 Boodschap
Eigenlijke bericht
Een bericht ...
Een bericht sturen
 Een bericht ontvangen
 Een bericht beantwoorden
 Een bericht doorsturen
 Speciale functies

Een bericht sturen
Nieuw bericht
 één - meerdere - bestemmeling(en)
 onderwerp invullen
 het eigenlijke bericht opstellen
 Bericht versturen

Enkele opmerkingen
Vervolledig veld « Onderwerp »
 Spaties tussen paragraafen
 Vermijd gebruik accenten, alleen als

MIME : Multipurpose Internet Mail Extensions
 één  #351##351#n

Zijn indrukken, gevoelens uitdrukken
Smiley of emoticons

Zijn tekst reliëf geven
Specifieke opmaak stijl
Smiley ’s of emoticons
:-)
:-))
;-)
:-(x)
:-9
:-|
:-/
:-*
:-~)
tevreden
vreugde
samenzweerderig (knipoog)
kus
likkende lippen
laat me koud
sceptisch
kom zojuist stommiteit te
zeggen
verkouden
:’-(
(:-(
=:-[]
>:-<
:-(
:-D
>:->
:-#
verdriet
wanhoop
angst
woede
afkeuring
sarcastisch
duivels
met beugel of verzgelde
lippen
(:-& ontevreden
Stijlopmaak

Nadruk op een woord leggen :
 Die film is * echt * verrassend
 Die film is f-a-n-t-a-s-t-i-s-c-h

Aggressie :
 HOOFDLETTERS GEBRUIKEN
 ! « Flames »
Een bericht beantwoorden

Functie beantwoorden - Reply
Veld « Aan » (« To ») automatisch ingevuld
Veld « onderwerp » (« Subject ») bevat originele
tekst
Het symbool > gaat elke regel van het
oorspronkelijke bericht vooraf
Een bericht doorsturen

Functie Doorzenden - Forward
Vervolledig met adres nieuwe bestemmelinge(n)
Speciale functies

Functie CC (Carbon Copy)
Zendt copie bericht naar andere bestemmeling(en)

Functie BCC ( Blind Carbon Copy)
Zendt copie bericht naar andere bestemmeling(en)
zonder dat de eigenlijke bestemmeling er weet van
heeft
Speciale functies

Functie Handtekening
Opmaken gepersonaliseerde « handtekening »

Functie Bijvoegen - Attachment
Mogelijkheid bestand in bijlage mee te sturen

Functie Prioriteit - Priority
– Mogelijkheid prioriteit toe te kennen aan een
bericht . Het bericht krijgt een specifieke markering
Speciale functies

Adresboek
Lijst E-mail adressen waarmee men correspondeert.
Sluit spellingfouten in adres uit.
Vragen ?
Email (pop 3) < > Webmail
Brunette
<>
Hotmail
WEBMAIL

Dit type van mail benaderd men langs zijn browser via een webpagina die de
voornaamste functies nodig voor het versturen van post aanbiedt : adresboek, filters,
postvak in er uit, enz …. Dikwijls krijgt de gebruiker terwijl hij zij post leest een
aantal puur publicitaire boodschappen op zijn scherm voorgesteld dit naargelang de
aanbieder van de dienst WEBMAIL.

Om zich te abboneren aan een WEBMAIL kiest de gebruiker eerst een toegangscode
(login) en een paswoord , doorgaans worden hierbij nog enkele persoonlijke vragen
gesteld : naam, geslacht, leeftijd;adres enz ….Tenslotte kan er nog een vragenlijst ivm
uw consumptiegedrag volgen.
Voorbeeld : hotmail, caramail, ...

POP3 SERVICE



Een POP3 (Post Office Protocol) is een systeem dat door het mail-client programma
gebruikt wordt om via uw computer te communiceren met een server en zijn post op
te halen. De server ontvangt eerst uw post in een voor u aangemaakte « brievenbus »
en stuurt hem daarna door via het « Post Office Protocol »
Wanneer men spreekt over een POP service zijn in feite 2 protocols in het spel om
post uit te wisselen : SMTP en POP.
Het SMTP-protocol (simple mail transfer protocol) geeft aan hoe de post over
Internet gestuurd is, van een computer naar de SMTP server.
Het POP-protocol (Post Office Protocol) , hier gaat het over een taal die aangeeft op
welke manier de computers de server dient te benaderen om zijn post op te halen.
Voorbeeld : Brunette
Voordelen van webmail






Gratis dienst
Post beschikbaar van eender waar ter wereld via het Web. (handig voor reizigers die
niet over een laptop beschikken)
Vereist geen specifieke configuratie van een E-mail programma
Berichten en adresboek van gelijk waar ter wereld toegankelijk via de webpagina van
uw Webmail
Vereist enkel een computer met een Internettoegang en een browser ( Meestal Internet
Explorer of Communicator
Permanent adres onhafhankelijk van provider zelfs bij een « verhuis »
Nadelen van webmail








Rekening wordt automatisch afgesloten indien lange periode niet gebruikt ( Geen
garantie ivm actief houden van uw rekening)
Beperkte bescherming tegen spam en kettingbrieven
Toegang tot uw post steeds afhankelijk van de beschikbaarheid van de web-pagina
Principe van afhalen ("Download") of transfert ("Upload") om bijgevoegde bijlagen
te ontvangen of op te sturen met uw Webmail
De toegelaten max-omvang van een bijlage is over het algemeen lager dan een POP3
adres.
Sommige servers kunnen problemen hebben met de dienstverlening, ze worden
slachtoffer van hun eigen succes en dit kan verlies van uw berichten betekenen. Geen
enkele waarborg wordt gegeven bij server - problemen.
Ontvangen of opgestuurde post, login en paswoord kunnen via het web
geïntercepteerd worden tijdens de communicatie
Inlichtingen gegeven op het moment van aansluiting bij de dienst kunnen gebruikt
worden met commerciele doeleinden zonder uw goedkeuring, dit is afhankelijk van
de aanbieder van de dienst
Voordelen POP 3









Toegang tot uw post is sneller : verbinding gebeurd rechtstreeks met server en niet via
een webpagina.
Betrouwbaar systeem, beter bewaakt en beschermt tegen piraterij. Uit
veiligheidsoverwegingen wordt slechts 1 verbinding per adres toegestaan
E-mail beter aanvaard door de internetgemeenschap : sommige web-sites weigeren te
antwoorden op E-mail verzonden met Webmail
Herstellen van dienst bij problemen verloopt gunstiger
Beschikbare plaats voor de post is interessanter voor de klant
Snellere toegang tot mail-server
Capaciteit en snelheid voor het verzenden van omvangrijke berichten (bijlagen)
meestal interessanter voor de klant.
Beter beveiligde toegang tot de mail-server. Er dient geen bikomend gebruik gemaakt
te worden van login en paswoord op het moment van de verbinding
Men hoeft geen persoonlijke gegevens mee te delen
Nadelen POP 3



Uw E-mailprogramma dient geconfigureerd te worden (eenmalig)
Om vanop een andere plaats toegang te krijgen tot uw post dient u uw configuratie
aan te passen op die machine
Noodzakelijk om te beschikken over een kopie van uw adresboek als u zich ergens
anders bevindt
VEILIGHEID
Verschillende elementen beveiliging

Het enige echt beveiligd systeem is datgene dat niet aan
staat, ontkoppeld ,vergrendeld, gehuisvest in een bunker
omringd door gifgas en bewaakt door goedbetaalde
bewakers.
Zelfs in die omstandigheden zou ik er mijn leven niet
durven op verwedden
Gene Spafford
purdue unisversity (usa)
Verschillende elementen beveiliging




Een volledige beveiliging is een utopie.
Beveiliging tot 100 % is onmogelijk
De beveiliging is steeds een compromis tussen de te
leveren waarborg in functie van welbepaalde criteria
gekozen om aan welbepaalde bedreigingen het
hoofd te bieden
Het Internet is juist ontworpen om de vrije uitwisseling
van informatie, gegevens, bestanden … mogelijk te
maken
Wet van Murphy : als iets verkeerd kan lopen,
mag men ervan uitgaan dat dit ook zal gebeuren
 Het noodlot bestaat ! maar
 Schade kan beperkt worden
 Beveiliging is een ruim begrip

Externe beveiliging ...
Makro-virus
 Trojaanse paarden
 Internet worm
 spamming
 programmas : java, cgi, activex,….
 Kwaadwilligheid

Externe beveiliging ...

Macro-virus
specifiek voor programma ’s word, excel, access.
Externe beveiliging ...

Het paard van Troje :
Is een programma, dat net als in de Griekse mythologie, verborgen meereist met een
ander programma, meestal een spelletje of een utilitie en in de achtergrond uitgevoerd
uw systeem besmet en hackers toelaat de besturing van uw computer over te nemen.
Anders dan een virus kan een paard van Troje zichzelf niet verspreiden : het gaat om
een gerichte eenmalige aanval.
Externe beveiliging ...

De internet worm :
Autonoom programma dat zich in het geheugen van een computer nestelt en alles
afveegt wat het op zijn weg tegenkomt. Meestal is een worm in staat om zich via het
netwerk van de ene naar een andere computer te verplaatsen.
Externe beveiliging ...

Bedrog : “ Usurpation ”.
Bedrog op een netwerk. Men onderscheid address spoofing, en web spoofing.
Address Spoofing bestaat erin dat iemand zich laat doorgaan voor iemand anders door
gebruik te maken van zijn netwerkadres. Zo kan men voorwenden dat een verbinding
of een verstuurd bericht afkomstig is van een bevoegd pesoon.
Bij Web Spoofing gaat men nog een stap verder door het vervangen van een ganse
site door een andere piraat versie, al dan niet op een transparante manier. In alle
gevallen bent u slachtoffer van bedrog vermits u zich zonder te beseffen baseert op
valse bronnen van informatie
Externe beveiliging ...

Spamming :
Het in bulk verzenden van ongevraagde post, meestal met publicitaire bedoelingen,
tegelijkertijd naar duizenden gebruikers verspreid over het Internet. Deze term wordt
ook gebruikt voor het posten van x publicitaire boodschappen in x verschillende
nieuwsgroepen die niets te maken hebben met het eigenlijke onderwerp van die
nieuwsgroepen . Dit is natuurlijk de uitgelezen manier om zich duizenden boze
antwoorden op de hals te halen : « flames »
Externe beveiliging ...

Programma ’s :
java, cgi, active-x, visual basic ( I love you)….
Externe beveiliging ...
onschadelijke virussen die echter het
Internetverkeer onnodig zwaar kunnen belasten
Kettingbrieven
 Het doorsturen van boodschappen om personen
in moeilijkheden te helpen door zogezegd
inkomsten te generen afkomstig van een
« medelevende » firma
 De mop van de dag, foto van de maand,…
 Het ongecontroleerd aankondigen van een
« nieuw » virus

De remedies
Waakzaamheid
 Fysieke bescherming netwerk

– firewall, router filtering, proxy server,….
Waakzaamheid
 Bescherming gegevens

– paswoorden, kopies, encryptage

Waakzaamheid
De remedies specifiek voor E-mail
Een bericht zonder bijlage is NOOIT gevaarlijk.
 MAAR indien bijlage :

– Verifieer de oorsprong van uw bericht
– Verifieer aard van het bijgevoegd bestand via zijn
extensie
indien .exe, .bat, .com, .vb NIET OPENEN
 indien .doc, .xls automatisch uitvoeren van macro ’s
desactiveren

– In geval van twijfel: niet openen en geef ons een
seintje
Vragen ?
… alain nys