Hier kunt u het rapport

Rapport Q-indicatoren Woonzorggroep GVO
Beste lezer,
Dit rapport beschrijft de resultaten van de kwaliteitsindicatoren die gemeten werden
binnen de voorzieningen van Woonzorggroep GVO in 2012 en begin 2013. Deze meting
is een verplichte opdracht voor alle woonzorgcentra in Vlaanderen op vraag van de
Vlaamse Overheid.
GVO vzw
Hoog Kortrijk
Doorniksesteenweg 215
8500 KORTRIJK
T 056 23 13 40
F 056 23 13 49
De kwaliteitsindicatoren die in dit rapport worden weergegeven geven niet enkel een
indicatie van de kwaliteit in onze voorzieningen, ze geven u bovendien een beeld van
bepaalde visies en doelstellingen die in onze woonzorggroep worden nagestreefd.
Indien u meer toelichting wenst over de resultaten van deze metingen, dan kunt u
contact opnemen met onze diensten of met de plaatselijke voorzieningen.
Met kwaliteitsvolle groeten,
OR
0454.700.564
BKCP
BE34 1192 0343 5190
BIC - BEB1BKB
Bernard Bruggeman
Gedelegeerd Bestuurder
e-mail :
[email protected]
website:
www.woonzorggroepgvo.be
Maakt deel uit van woonzorggroep GVO :
Sint Anna Bulskamp Sint Vincentius Kortrijk Sint Vincentius Meulebeke Sint Jozef Moorsele
Sint Elisabeth Oostende O.L.V. van Lourdes Wakken Sint Anna Wingene Maria ter Ruste Zwevezele
Indicator 1 – Indicator 2 : Bewoners met decubitus
Percentage bewoners met decubituswonde categorie 2, 3, 4 of onbepaald
Percentage bewoners met decubituswonde categorie 2,3,4 of onbepaald die zijn
ontstaan in het woonzorgcentrum
Maakt deel uit van woonzorggroep GVO :
Sint Anna Bulskamp Sint Vincentius Kortrijk Sint Vincentius Meulebeke Sint Jozef Moorsele
Sint Elisabeth Oostende O.L.V. van Lourdes Wakken Sint Anna Wingene Maria ter Ruste Zwevezele
Woonzorggroep GVO heeft zich steeds gericht op zorgbehoevende ouderen met een
uitgesproken vorm van dementie en / of zware fysieke zorgbehoevendheid (> 90%
zware zorg). Wij hebben ons dan ook steeds georganiseerd om ouderen met intensieve
zorgvragen in onze eigen omgeving te omringen met warme zorg. Bijgevolg is het risico
op decubituswonden steeds aanwezig.
Toch menen wij dat wij in vele gevallen het optreden van decubitusletsels gevoelig
kunnen beperken. Onze voorzieningen voeren een sterk preventief beleid en hebben
hier intensief in geïnvesteerd : standaard Tempur-antidecubitusmatrassen op elk bed,
alle bedden laten multipositionering toe, wisselligging is overal geïntroduceerd voor
risicobewoners. Wanneer deze maatregelen niet volstaan wordt gebruik gemaakt van
gespecialiseerde alternating-matrassen.
Onze voorzieningen situeren zich op dit vlak rond het Vlaams Gemiddelde.
Niettegenstaande de investeringen hebben onze voorzieningen in Oostende, Wakken en
Meulebeke meer bewoners met decubitusletsels dan gemiddeld. Decubituspreventie
blijft een aandachtspunt en de investeringen blijven noodzakelijk. Weliswaar ontstaan
deze letsels zelden of nooit tijdens het verblijf in onze woonzorgcentra. Hiervoor scoren
onze voorzieningen beter dan het Vlaamse gemiddelde.
Indicator 3 – Indicator 4 : valincidenten
Percentage bewoners met 1 of meer valincidenten in de afgelopen maand.
Percentage bewoners met 2 of meer valincidenten in de afgelopen maand.
Maakt deel uit van woonzorggroep GVO :
Sint Anna Bulskamp Sint Vincentius Kortrijk Sint Vincentius Meulebeke Sint Jozef Moorsele
Sint Elisabeth Oostende O.L.V. van Lourdes Wakken Sint Anna Wingene Maria ter Ruste Zwevezele
Woonzorggroep GVO streeft naar een fixatiebeperkt beleid en naar een beperking van
slaapmedicatie. Slaapmedicatie heeft een negatieve invloed op het vallen van bewoners.
Door deze geneesmiddelen zo mogelijk te beperken proberen wij ook valincidenten te
vermijden.
Wij kiezen er voor om bewoners zo min mogelijk te fixeren. Hierdoor stimuleren we het
mobiliteitsgevoel van bewoners. Gevolg kan zijn dat ouderen toch vallen.
Elk valincident wordt door onze medewerkers geregistreerd op een daartoe voorzien
formulier en uitgebreid geanalyseerd door onze tilreferenten samen met hun team. De
tilreferenten of tilcoaches hebben zich gespecialiseerd in deze problematiek via een
intensieve opleiding. Voor ouderen waar het valrisico toch aanwezig is wordt in
samenwerking met de familie een preventieplan opgemaakt.
Bijgevolg scoren onze voorzieningen gemiddeld tot zeer goed en kunnen wij het aantal
valincidenten beperken.
Indicator 5 – Indicator 6 : Geneesmiddelen
Percentage bewoners met 5 tot en met 9 verschillende soorten geneesmiddelen,
voorgeschreven door de huisarts.
Maakt deel uit van woonzorggroep GVO :
Sint Anna Bulskamp Sint Vincentius Kortrijk Sint Vincentius Meulebeke Sint Jozef Moorsele
Sint Elisabeth Oostende O.L.V. van Lourdes Wakken Sint Anna Wingene Maria ter Ruste Zwevezele
Percentage bewoners met 10 of meer verschillende soorten geneesmiddelen
voorgeschreven door de huisarts.
De hoeveelheid geneesmiddelen die onze bewoners krijgen situeert zich rond het
Vlaams gemiddelde.
Voor Woonzorggroep GVO is het geneesmiddelenbeleid een belangrijk aandachtspunt
van de laatste jaren. De zorgbehoevendheid van onze bewoners is vrij hoog en zij zijn
Maakt deel uit van woonzorggroep GVO :
Sint Anna Bulskamp Sint Vincentius Kortrijk Sint Vincentius Meulebeke Sint Jozef Moorsele
Sint Elisabeth Oostende O.L.V. van Lourdes Wakken Sint Anna Wingene Maria ter Ruste Zwevezele
bijzonder kwetsbaar. Vandaar dat het opvolgen van het medicatiebeleid in
samenwerking met onze coördinerende artsen en apotheek een hoge prioriteit kent.
Wij zijn er van overtuigd dat wij door een intense samenwerking met de apotheek,
coördinerend arts en huisartsen het geneesmiddelenbeleid goed kunnen beheersen. Wij
willen verder investeren in overleg tussen betrokkenen in individuele situaties om zo het
geneesmiddelengebruik verder te laten afnemen. Zo investeren wij, in het verlengde van
RIZIV-doelstellingen, in doorgedreven farmaceutische zorg en individueel farmaceutisch
overleg en streven wij naar een duidelijk formularium.
Indicator 7 –
Percentage bewoners die overleden in het woonzorgcentrum
Woonzorggroep GVO kiest er voor zich te richten tot bewoners met zware zorgnoden,
zowel met fysieke als psychische zorgnoden. Palliatieve zorg, vooruitziende zorg en zorg
rond het levenseinde zijn dan ook duidelijke speerpunten in ons ethisch beleid.
Alle voorzieningen van onze Woonzorggroep beschikken over een palliatief team dat is
samengesteld uit referentiepersonen. Deze personen hebben een uitgebreide opleiding
genoten inzake palliatieve zorg. Dit is een must en een belangrijke garantie voor
doorgedreven deskundige palliatieve zorg. De palliatieve teams worden begeleid door
onze ethicus en medewerker zingeving en pastoraal.
Wij willen onze bewoners zolang mogelijk omringen in het vertrouwde
woonzorgcentrum. Het hebben van een thuismilieu is belangrijk in de laatste fase van
het leven. Dit thuismilieu is voor onze bewoners dan het ook het eigen
woonzorgcentrum waar ze vaak al lange tijd verblijven. Overbrengen van onze bewoners
naar een klinische omgeving van het ziekenhuis proberen wij in de palliatieve fase zo
mogelijk te vermijden. Wij proberen er dan ook naar te streven om binnen de
vertrouwde muren van onze bewoners afscheid te nemen.
Maakt deel uit van woonzorggroep GVO :
Sint Anna Bulskamp Sint Vincentius Kortrijk Sint Vincentius Meulebeke Sint Jozef Moorsele
Sint Elisabeth Oostende O.L.V. van Lourdes Wakken Sint Anna Wingene Maria ter Ruste Zwevezele
Indicator 8 –
Percentage bewoners met een plan voor zorg rond het levenseinde, in
overeenstemming met de voorkeur van de bewoner.
Zorg voor het levenseinde van bewoners is een essentieel element van de zorgvisie
binnen Woonzorggroep GVO. Onze visie op dit vlak is dan ook uitgesproken en is tot in
onze haarvaten doordrongen. Zorg rond het levenseinde van de individuele bewoner is
even belangrijk als alle andere zorgaspecten. Het levenseinde roept bij onze bewoners
vaak heel wat vragen op, zowel van praktische als zingevende aard. Het is belangrijk dat
wij die vragen detecteren en onze bewoners tot op het laatste moment die zorg en
begeleiding kunnen geven in het verlengde van wat zij wensen. Hiertoe stimuleren wij
het opmaken van plannen voor zorg rond het levenseinde.
Onze voorzieningen scoren dan ook duidelijk hoger dan het Vlaams gemiddelde op dit
vlak.
Maak kennis met onze visie inzake het levenseinde op onze website www.gvo.be .
Maakt deel uit van woonzorggroep GVO :
Sint Anna Bulskamp Sint Vincentius Kortrijk Sint Vincentius Meulebeke Sint Jozef Moorsele
Sint Elisabeth Oostende O.L.V. van Lourdes Wakken Sint Anna Wingene Maria ter Ruste Zwevezele
Indicator 9 –
Percentage zorgpersoneelsleden met een contract van onbepaalde duur dat het
woonzorgcentrum vrijwillig of in onderling akkoord heeft verlaten.
Een voorwaarde voor goede zorg aan bewoners is een stabiele ploeg van medewerkers
die zich dagdagelijks voor onze bewoners inzetten. Goede zorg en warme zorg vereist
dat medewerkers en bewoners elkaar kennen en vertrouwen. Dit is enkel mogelijk op
basis van langdurig samenwerken en samenwonen. Een niet stabiele ploeg is een
bedreiging voor afgestemde zorg.
Het verloop van onze vaste medewerkersploeg (overeenkomst onbepaalde duur) is
eerder beperkt en is vaak beter dan het Vlaams gemiddelde. Hieruit leiden wij af dat de
woonzorgomgevingen in Woonzorggroep GVO voldoende stabiel zijn om afgestemde
zorg te garanderen. Dit is ongetwijfeld een gevolg van een HR-beleid waarin wij sterk
inzetten op competenties en medewerkers begeleiden in het inzetten van hun talenten.
Sint Vincentius te Meulebeke heeft een hogere score dan gemiddeld. Ten gevolge van
een reorganisatie binnen het woonzorgcentrum bemerken we een tijdelijk verhoogd
personeelsverloop in 2012.
Maakt deel uit van woonzorggroep GVO :
Sint Anna Bulskamp Sint Vincentius Kortrijk Sint Vincentius Meulebeke Sint Jozef Moorsele
Sint Elisabeth Oostende O.L.V. van Lourdes Wakken Sint Anna Wingene Maria ter Ruste Zwevezele