Bijwerkingen? Melden! - Centraal Bureau Drogisterijbedrijven

Zelfzorg Info: jouw vaknieuws!
Omdat zelfzorggeneesmiddelen werken, hebben ze soms ook
bijwerkingen. De meeste bijwerkingen zijn bekend en staan in de bijsluiter.
Toch kunnen er nieuwe bijwerkingen bij komen of blijkt dat sommige
bijwerkingen minder vaak of juist vaker voorkomen dan gedacht. Daarom
start in juni opnieuw de campagne Bijwerkingen? Melden! In deze
nieuwsbrief lees je er meer over.
Verder wat kort nieuws uit de drogisterijwereld. Ook lees je over een
onderzoek van ABN Amro naar de drogisterij-sector in 2013 en hun
verwachtingen voor 2014.
Het advies van de maand gaat deze keer over homeopathische
geneesmiddelen. Wat werkt bij welke klacht? Ook lees je over wratten en
wat jij als drogist kan doen en adviseren om klanten hiermee te helpen.
Wil je deze nieuwsbrief printen en bewaren of ophangen op het prikbord in
je winkel? Dat kan! Alle edities van Zelfzorg Info zijn hier te vinden als
pdf-versie. Die is makkelijk te printen, zodat je 'm kunt gebruiken om je
hele team te informeren. Veel leesplezier!
Thema van de maand: Bijwerkingen? Melden!
Om het belang van het melden van bijwerkingen onder de aandacht te brengen, start op dinsdag 10 juni
de landelijke campagne Bijwerkingen? Melden! Alle drogisterijen met het keurmerk Erkend Specialist in
Zelfzorg doen twee weken mee met de campagne die georganiseerd wordt door het Centraal Bureau
Drogisterijbedrijven (CBD) in samenwerking met Bijwerkingen Centrum Lareb.
Wat vragen we van de Erkend Specialist in Zelfzorg?




Bespreek de campagne met het team, zodat iedereen weet wat hij of zij moet doen. Gebruik hiervoor het
document met veelgestelde vragen en lees dit aandachtig door.
Hang de grote poster op een goed zichtbare plek.
Geef bij verkoop van een zelfzorggeneesmiddel of gezondheidsproduct telkens een attentiekaartje mee.
Wijs de klant erop dat ze deze in hun portemonnee of tas kunnen bewaren, zodat ze de website bij de
hand hebben als ze een bijwerking willen melden.
Leg de flyers goed zichtbaar op de toonbank en deel ze uit aan klanten die een geneesmiddel of
gezondheidsproduct kopen. Gebruik ze in adviesgesprekken over bijwerkingen.
Elke Erkend Specialist in Zelfzorg heeft het campagnemateriaal inmiddels ontvangen. Hiermee kan de drogist zijn
of haar deskundigheid goed onder de aandacht brengen. Dus doe mee van 10 en met 22 juni!
Herhaling
In het najaar van 2013 werd er al eerder campagne gevoerd voor het melden van bijwerkingen. Aan de hand van
flyers, attentiekaartjes en een poster kunnen klanten geattendeerd worden op bijwerkingen van geneesmiddelen
en het melden hiervan. Herhaling van de campagne is nodig om de boodschap goed over te brengen op
consumenten. Wijs klanten erop dat het belangrijk is om bijwerkingen van zelfzorggeneesmiddelen en
gezondheidsproducten te melden bij Lareb via www.mijnbijwerking.nl. Hierdoor helpt iedereen mee om Lareb een
completer beeld te geven van bijwerkingen en zo de veiligheid van geneesmiddelen beter te bewaken.
Wat zijn bijwerkingen?
Geneesmiddelen worden goed onderzocht voordat ze op de markt komen en zijn bij normaal gebruik nuttig en
veilig. Maar, hierdoor hebben ze soms ook bijwerkingen. Een bijwerking is een ongewenst effect van een
geneesmiddel of gezondheidsproduct. Bijvoorbeeld maagklachten, duizeligheid, hoofdpijn of huiduitslag.
Over het algemeen zijn deze bijwerkingen al bekend en niet ernstig. Toch kunnen er soms nieuwe (of meer
ernstige) bijwerkingen aan het licht komen of blijkt dat bijwerkingen vaker of juist minder vaak voorkomen.
Advies
Adviseer elke klant om bijwerkingen van geneesmiddelen te melden, maar ook van gezondheidsproducten, zoals
natuurgeneesmiddelen, afslankmiddelen en vitamines. Elk vermoeden van een bijwerking die de consument de
moeite waard vindt, is het melden waard. Dat geldt ook voor bijwerkingen die al in de bijsluiter staan. Vraag
klanten in ieder geval om een melding te doen wanneer ze denken een nieuwe bijwerking te hebben gemerkt. Bij
twijfel of een bijwerking ernstig genoeg is: gewoon melden! Vertel klanten er ook bij dat ze de bijwerking niet
hoeven te bewijzen. Als de klant denkt dat het geneesmiddel de bijwerking veroorzaakt, is dat al voldoende.
Lareb
Lareb beoordeelt en analyseert iedere melding over een bijwerking en alle gegevens zijn anoniem. Als daar
aanleiding toe is, geeft Lareb de bijwerking door aan het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG) of
aan de Voedsel- en Warenautoriteit (VWA). Zij kunnen dan actie ondernemen door bijvoorbeeld de bijwerking in
de bijsluiter te laten plaatsen. In uitzonderlijke gevallen wordt een product van de markt gehaald.
Kort nieuws

Pijnstillers
Op de Patientveilig.nl, een website voor zorgprofessionals, wordt aandacht besteed aan pijnstillers. Daarbij komt
het CBD aan het woord over de belangrijke taak en meerwaarde van de drogist bij de verkoop van deze
geneesmiddelen en het bevorderen van veilig gebruik. Ook het keurmerk Erkend Specialist in Zelfzorg komt
positief voor het voetlicht! Lees hier het artikel.

Prevalin Direct
Prevalin Direct is sinds oktober 2013 op de markt en heeft de status van medisch hulpmiddel. Voor drogisten is
het een nieuw product dat je kunt adviseren bij klanten met hooikoortsklachten. De micro-gel werkt bij het begin
van de allergische reactie, nog voordat de histamine vrijkomt. Het is voor mensen vanaf 12 jaar, per dag 2 tot 3
keer gebruiken. Prevalin werkt binnen 3 minuten en ongeveer 3 tot 4 uur lang. Het middel is geschikt voor
zwangeren en vrouwen die borstvoeding geven.
Deze variant van Prevalin valt onder de preventieve geneesmiddelen, net als de variant op basis van natrium
cromoglicaat en kun je dus adviseren om een volgende hooikoortsaanval te voorkomen. Het verschil is dat
Prevalin Direct meteen werkt en Prevalin Natrium Cromoglicaat pas na twee weken effect heeft.
Hoe gaat het met de drogisterij-sector?
Elk jaar publiceert ABN Amro haar visie over hoe de drogisterijen het afgelopen jaar hebben gepresteerd
en wat ze het komende jaar kunnen verwachten. Zo is in 2013 voor het eerst sinds lange tijd
branchebreed de omzet in de winkels gedaald. Voor 2014 verwachten ze dat de omzet in drogisterijen
stabiel zal blijven.
Ondanks dat er steeds meer geneesmiddelen via internet te koop zijn, wordt ongeveer 75 procent van de
geneesmiddelen nog steeds via drogisterijen verkocht. ABN Amro voorspelt dat drogisterijen ook steeds meer
moeten inspelen op het veranderende koopgedrag van consumenten. “Door de toename van online verkoop
wordt goed en persoonlijk advies in de winkel steeds belangrijker”, zegt de bank. “Op die manier kun je je
onderscheiden van webwinkels.”
ABN Amro voorspelt ook dat (vitale) ouderen een belangrijke doelgroep worden voor de drogist, vooral door de
vergrijzing. De bank adviseert om meer in te spelen op de specifieke behoeften van ouderen, met gedegen
advies en een juiste productkeuze.
Wil je meer weten? Lees hier over de omzetten, aantal winkels en het marktaandeel van drogisterijen in
Nederland.
Tips & vragen uit de praktijk
Advies over: homeopathische geneesmiddelen
Naast de gebruikelijke geneesmiddelen, liggen er ook homeopathische geneesmiddelen in de schappen
van de drogisterij.
Op de verpakking van deze geneesmiddelen staat alleen nog vermeld dat het een homeopathisch middel is en
niet meer bij welke klachten het middel kan helpen. Dat mag alleen als het wetenschappelijk aangetoond is.
Wil je weten welk homeopathisch middel werkt tegen welke kwaal? Check hier een overzicht van Neprofarm.
Heb jij ook een tip of een advies voor de lezers van Zelfzorg Info? Vertel het ons en help zo ook andere
(assistent-)drogisten in hun voorlichting. Stuur je tip in en maak kans op een bioscoopbon voor twee personen.
De beste tips worden geplaatst in de volgende nieuwsbrief.
Tip van de maand: wratten
Wratten komen veel voor bij allerlei verschillende mensen. Vaak komen klanten naar de drogisterij om
zelf hun wratten te bestrijden met zelfzorggeneesmiddelen of huismiddeltjes. Wat kun je als (assistent)drogist doen om te helpen?
Vertel klanten dat er verschillende vormen van wratten zijn. Gewone wratten, waterwratten, vlakke wratten,
genitale wratten en ouderdomswratten. Bespreek samen met de klant om wat voor soort wrat het gaat en pas hier
je advies op aan.
Daarnaast kun je klanten ook altijd algemeen advies geven als ze een product tegen wratten kopen. Denk aan:



Krab of peuter niet aan de wrat, omdat de meeste soorten wratten worden veroorzaakt door een
besmettelijk virus.
Gebruik niet een handdoek van iemand anders, zodat je elkaar niet kunt besmetten.
Was elke dag je voeten en droog ze zorgvuldig af, vooral tussen de tenen.