Functiekaart - Welzijnshuis Kortenberg

Kortenberg OCMW
Functiekaart
Functie
Graadnaam: Deskundige
Afdeling: Welzijnshuis
Functienaam: Maatschappelijk Werker –
Project Zorg
Dienst: Cel Gezondheid & Zorg
Subdienst:
Functiefamilie: Deskundige
Functionele loopbaan: B1-B3
Code:
Doel van de entiteit
Het Welzijnshuis wil coördinerend optreden opdat de nodige welzijnsvoorzieningen aanwezig
zijn. Hiervoor wordt de nodige informatie verzameld en verwerkt.
Het ouderen- en thuiszorgbeleid van het Welzijnshuis wordt binnen de Cel Gezondheid &
Zorg geconcretiseerd in erkende serviceflats en een erkend lokaal dienstencentrum met
daarin de thuiszorg ondersteunende diensten.
De Maatschappelijk Werker – Project Zorg staat in voor de uitbouw van een zorgnetwerk met
een aanvullend dienstenaanbod voor kwetsbare en zorgbehoevende mensen in nauwe
samenwerking met vrijwilligers, mantelzorgers en lokale actoren.
De Maatschappelijk Werker – Project Zorg stuurt de werking en bouwt bruggen tussen de
verschillende partijen en voert de coördinatie van het brede vrijwilligersbeleid van het
Welzijnshuis.
Via individuele en buurtgerichte aanpak worden de contacten tussen bewoners versterkt en
ontstaat meer sociale cohesie in Kortenberg. Het lokaal dienstencentrum met de
ontmoetingsruimte en de aanwezigheid van de thuiszorgdiensten, vormt de uitvalsbasis van
het zorgnetwerk. Het zorgnetwerk brengt vrijwilligers/mantelzorgers en kwetsbare groepen
samen en levert zo een positieve bijdrage aan de leefbaarheid van de gemeente.
Plaats in de organisatie
Werkt onder leiding van en rapporteert aan: Celhoofd Gezondheid en Zorg
Werkt in teamverband samen met de Maatschappelijk Werker – Project Armoede en de
dienstencentrumleider. De werking van dit projectenteam valt onder de co-coaching van het
celhoofd Gezondheid en Zorg en het diensthoofd Welzijnshuis.
Goedgekeurd secretarisbesluit 20160509
pagina 1 van 8
 \\odin\3-person\33 arbeidsvoorwaarden\332 functloopbaan\332.1 functiebeschrijving\332.11 voorstellenfunctiebeschrijving\332.1 fb-sociale dienstmw - project zorg.docx
Kortenberg OCMW
Functiekaart
Voor kennisname
Schrijf “voor kennisname”, vul datum en naam in en plaats uw handtekening
Personeelslid
Direct Leidinggevende
“Voor kennisname”
Datum
Handtekening
Naam
Goedgekeurd secretarisbesluit 20160509
pagina 2 van 8
 \\odin\3-person\33 arbeidsvoorwaarden\332 functloopbaan\332.1 functiebeschrijving\332.11 voorstellenfunctiebeschrijving\332.1 fb-sociale dienstmw - project zorg.docx
Kortenberg OCMW
Functiekaart
Kernresultaten
Aanvullende dienstverlening
Doel: Het zorgnetwerk wil via een samenwerking tussen de projectwerker, vrijwilligers, buren
en mantelzorgers inzetten op noden waarvoor onvoldoende of nog geen professionele
ondersteuning bestaat, zodat mensen langer en kwaliteitsvol thuis kunnen wonen. De eigen
dienstverlening is aanvullend aan de traditionele professionele thuiszorgdiensten als warme
maaltijden, poetshulp en gezinshulp.
Dit omvat onder meer volgende concrete taken:

Vragen van bewoners detecteren en matchen met potenties van buren-vrijwilligersmantelzorgers.

Instaan voor de invulling door vrijwilligers van kleine ondersteunende en soms
tijdelijke taakjes, waar men geen professionele hulp voor kan krijgen (rolluiken
optrekken, boodschappen doen, de hond uitlaten, boterhammen smeren, sociaal
contact, … ).

Een ondersteuningsaanbod uitwerken voor de medewerkers van het zorgnetwerk.

Uitstippelen en coördineren van een ondersteunend mantelzorgbeleid.
Signaalfunctie
Doel: De signaalfunctie impliceert het capteren, signaleren, opvolgen, behandelen en/of
doorverwijzen van hulpvragen
Dit omvat onder meer de volgende taken:

Signalen opvangen vanuit de bevolking en hierbij op een discrete manier alert zijn
voor expliciete én impliciete noden en problemen.

Ervoor zorgen dat de vrijwilligers van het zorgnetwerk in staat zijn om dezelfde
signaalfunctie op te nemen in de buurt en de gemeenschap.

Signalen samen met de vrijwilliger en gebruiker, omzetten in een geschikte oplossing
op maat.

Vanuit de opgevangen signalen mee vorm geven aan het zorgbeleid van het
Welzijnshuis.
Proactieve, ‘outreachende’ dienstverlening en informatiefunctie
Doel: Het recht op maatschappelijke dienstverlening is een basisrecht voor iedereen. Het
zorgnetwerk dient, in samenspel met de andere diensten van het Welzijnshuis, er voor te zorgen
dat iedere inwoner van Kortenberg zijn/haar rechten op sociale hulp- en dienstverlening volledig
kan benutten. De projectwerker en zijn vrijwilligers zijn de ambassadeurs van het Welzijnshuis,
die via huisbezoeken en groepsbijeenkomsten de hulp- en dienstverlening ‘tot bij de mensen’
brengen.
Dit omvat de volgende taken:

Door een ‘outreachende’ aanpak zorgbehoevende en kwetsbare mensen actief
opsporen en benaderen om hun rechten volledig te helpen uitputten.

Drempels in kaart brengen die de toegankelijkheid van de hulp- en dienstverlening
bemoeilijken: bekendheid, bereikbaarheid, betrouwbaarheid, beschikbaarheid,
betaalbaarheid, begrijpbaarheid en bruikbaarheid.
Goedgekeurd secretarisbesluit 20160509
pagina 3 van 8
 \\odin\3-person\33 arbeidsvoorwaarden\332 functloopbaan\332.1 functiebeschrijving\332.11 voorstellenfunctiebeschrijving\332.1 fb-sociale dienstmw - project zorg.docx
Kortenberg OCMW
Functiekaart

Ontwikkelen van systematische, proactieve acties vanuit het Welzijnshuis in de strijd
tegen onderbescherming en het wegwerken van drempels

Het zorgnetwerk heeft een belangrijke taak in het beter bekendmaken van hulp- en
dienstverlening en het informeren omtrent allerhande thema’s. Dit gebeurt responsief
als antwoord op een hulpvraag, maar evenzeer proactief.
Samenwerking, integrale aanpak en maatwerk
Doel: Het zorgnetwerk is de toegangspoort tot en de draaischijf voor hulp- en dienstverlening bij
zorgbehoevende mensen.
Dit omvat de volgende taken:

Netwerking en samenwerking met andere diensten in functie van warme
doorverwijzing en opvolging van hulpvragen.

Installeren van een gepast netwerk rondom de hulpvrager met oog voor de
zelfbeschikking en zelfredzaamheid van de zorgbehoevende en draagkracht van de
mantelzorger/vrijwilliger.

Zorgvuldige afweging welke hulpvragen zelf behandeld worden en welke worden
doorverwezen naar een vrijwilliger of dienst.

Verrichten van een sociaal onderzoek. Dit omvat het onderzoek naar de graad van
zorgbehoefte, de dringendheid ervan, de financiële mogelijkheden van de
hulpvrager. Het sociaal onderzoek gebeurt naar aanleiding van een nieuwe
hulpvraag en wordt tevens regelmatig geactualiseerd.
Individuele hulpvragen snel en gepast omzetten in een oplossing op maat.

Strijd tegen sociaal isolement en vereenzaming
Doel: Het zorgnetwerk zet zelf stappen naar kwetsbare groepen zoals ouderen, personen
met een beperking, mensen met psychische problematiek en mensen in armoede.
Dit omvat de volgende taken:

De projectwerker en de vrijwilligers maken vereenzaamde mensen betrokken in een
sociaal netwerk

Toeleiding naar het verenigingsleven en het LDC Berkenhof.

Ontwikkelen van directe contactvormen in het thuismilieu zoals bijvoorbeeld
bezoekteams en telefoonsterren
Begeleiden en ondersteunen van vrijwilligers
Coachen en begeleiden van de vrijwilligers tewerkgesteld in de entiteit.
Doel: de vrijwilligers begeleiden zodat ze optimaal kunnen functioneren.
Dit omvat onder meer volgende concrete taken:

Opstellen planning

Begeleiden en motiveren van vrijwilligers

Opstellen van het takenpakket, de verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de
vrijwilliger en optreden bij misbruiken of overschrijding van de bevoegdheden.
Goedgekeurd secretarisbesluit 20160509
pagina 4 van 8
 \\odin\3-person\33 arbeidsvoorwaarden\332 functloopbaan\332.1 functiebeschrijving\332.11 voorstellenfunctiebeschrijving\332.1 fb-sociale dienstmw - project zorg.docx
Kortenberg OCMW
Functiekaart


Het bedenken van oplossingen voor verstoringen in de beschikbaarheid van
vrijwilligers.
Signaleren van noden, behoeften en tekorten vastgelegd tijdens het werken met de
vrijwilligers
Rekruteren van vrijwilligers
Rekruteren en selecteren van vrijwilligers.
Doel: de vrijwilligerswerking uitbreiden zodat de dienstverlening geoptimaliseerd wordt.
Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:

werven van potentiële vrijwilligers

houden van informatiegesprekken
Begeleiden en ondersteunen van mantelzorgers
Doel: Mantelzorgers in hun draagkracht versterken.
Dit omvat de volgende taken

Mantelzorgers in kaart brengen

Mantelzorgers informeren, begeleiden en ondersteunen in hun zorgopdracht,

Zowel individueel als groepsmatig

Mantelzorgers erkennen en waarderen
Coördinatie van het brede vrijwilligersbeleid van het Welzijnshuis
Doel: stimuleren van de inzet van de burgers in de lokale samenleving, verhogen van het
bereik van het Welzijnshuis in een harmonie tussen professionals en vrijwilligers
Dit omvat de volgende taken:

Ontwikkelen en coördineren van het organisatie breed vrijwilligersbeleid

Het scheppen van randvoorwaarden voor het succesvol functioneren van vrijwilligers.

Het in kaart brengen en afstemmen van de behoeften van de verschillende geledingen
van het Welzijnshuis inzake vrijwilligerswerk

Creëren van bekendheid, zodat de animo voor vrijwilligerswerk wordt vergroot. Het
uitdragen van het belang van vrijwilligerswerk voor het Welzijnshuis in de gemeente.
Het geven van informatie over de rol en de werkzaamheden van vrijwilligers en het
werven van vrijwilligers voor de organisatie. Het helder maken van de betekenis en
de rol van vrijwilligers.
Coördinatie van een introductieprogramma, zodat de betekenis en de rol van
vrijwilligers in de organisatie duidelijk is.



Formuleren van verbetervoorstellen, zodat inzicht bestaat in de mogelijkheden om het
vrijwilligerswerk te verbeteren.Het vertalen van ontwikkelingen en ervaringen uit de
praktijk naar mogelijkheden en acties om vrijwilligers te werven en te begeleiden tijdens
hun functioneren.

Het bedenken van mogelijkheden om de deskundigheid van vrijwilligers te bevorderen.
Goedgekeurd secretarisbesluit 20160509
pagina 5 van 8
 \\odin\3-person\33 arbeidsvoorwaarden\332 functloopbaan\332.1 functiebeschrijving\332.11 voorstellenfunctiebeschrijving\332.1 fb-sociale dienstmw - project zorg.docx
Kortenberg OCMW
Functiekaart
Interne communicatie
Instaan voor een open interne communicatie naar de collega’s, het diensthoofd, de andere
entiteiten en het bestuur.
Doel: zorgen dat iedereen toegang heeft tot de informatie die noodzakelijk is om zijn taak
optimaal te kunnen realiseren
Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:

Meewerken aan een optimaal interne communicatie

Organiseren en opvolgen van intern overleg

Zorgen voor de informatiestroom naar de dienst communicatie (intranet, info
voor de website, folders en brochures, jaarverslag, pers,…)

Bevorderen van communicatie in alle richtingen (top-down, bottom-up en
horizontaal)

Afhandelen van binnenkomende vragen en opmerkingen

Signaleren van noden, behoeften en tekorten vastgesteld tijdens het werken
met de diverse diensten en collega’s

Verstrekken van nuttige informatie omtrent probleemgroepen aan
verantwoordelijken van andere diensten of organisaties die dit kunnen
aanbelangen
Wetgeving, regelgeving, subsidie-kanalen en maatschappelijke ontwikkelingen
Zich op de hoogte houden van de ontwikkelingen inzake de wetgeving en regelgeving die
relevant zijn voor de werking.
Opvolgen van maatschappelijke ontwikkelingen rond de vermaatschappelijking van de zorg,
vergrijzing, vereenzaming en de strijd tegen onderbescherming.
Inzicht verwerven in de bestaande subsidiekanalen en subsidieaanvragen uitwerken.
Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:

De nodige vakkennis opdoen en de opgedane kennis integreren in de
werking

Briefen van collega’s en diensthoofd om het benodigde kennisniveau op peil
te houden

Wetgeving en regelgeving kunnen toepassen

Opportuniteiten en subsidiemogelijkheden aangrijpen en uitputten

Interne en externe vorming volgen vorming

Vakgerichte informatie en maatschappelijke actualiteit opvolgen
Verruimende bepaling: op vraag van de direct leidinggevende verricht de werknemer
ondersteunende taken van de eigen dienst of van andere diensten.
Goedgekeurd secretarisbesluit 20160509
pagina 6 van 8
 \\odin\3-person\33 arbeidsvoorwaarden\332 functloopbaan\332.1 functiebeschrijving\332.11 voorstellenfunctiebeschrijving\332.1 fb-sociale dienstmw - project zorg.docx
Kortenberg OCMW
Functiekaart
Functieprofiel
De definities en gradaties van de technische en gedragscompetenties worden ter
beschikking gesteld in de competentiegids. Per competentie worden 3 gradaties
onderscheiden. Een hogere gradatie impliceert steeds dat de lagere gradatie ook is
verworven.
Technische Competenties
Gradatie
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
grondig
Wetgeving en regelgeving
voldoende
Werking en werkmiddelen
Competentie
Algemene PC-vaardigheden
Databanken (access)
PIM (outlook)
Presentaties (power point)
Rekenbladen (excel)
Software eigen aan de functie
Tekstverwerking (word)
Projectmatig werken
Werking van de organisatie
Procedures en procesbeheer
Wetgeving en regelgeving mbt de functie
Wetgeving en regelgeving mbt de organisatie
elementair
Cluster
PC-Vaardigheden
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Gedragscompetenties1
Gradatie
Waardegebonden
gedrag
1
X
X
Flexibiliteit
Mondelinge communicatie
Samenwerking
Empathie
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
GEN
Inzet
X
X
X
GEN
FG
FG
Kwaliteit en nauwgezetheid
Leerbereidheid
Initiatief
X
X
X
X
X
X
X
GEN
GEN
Klantgerichtheid
Integriteit
X
X
X
X
X
FG
Resultaatgerichtheid
X
X
FG
Competentie
Analytisch denken
FS
FS
FS
FS
gradatie 3
Probleemoplossend
gedrag
gradatie 2
Persoonsgebonden
gedrag
gradatie 1
Cluster
Informatieverwerkend
gedrag
Interactief gedrag
X
GEN = generieke competentie; FG = functiegroepcompetentie; FS = functiespecifieke competentie
Goedgekeurd secretarisbesluit 20160509
pagina 7 van 8
 \\odin\3-person\33 arbeidsvoorwaarden\332 functloopbaan\332.1 functiebeschrijving\332.11 voorstellenfunctiebeschrijving\332.1 fb-sociale dienstmw - project zorg.docx
Kortenberg OCMW
Functiekaart
Goedgekeurd secretarisbesluit 20160509
pagina 8 van 8
 \\odin\3-person\33 arbeidsvoorwaarden\332 functloopbaan\332.1 functiebeschrijving\332.11 voorstellenfunctiebeschrijving\332.1 fb-sociale dienstmw - project zorg.docx