ppt Managementbijeenkomst

Welkom bij
de managementbijeenkomst
van het leertraject
Familievriendelijk werken
Doelen van deze bijeenkomst
1.
2.
3.
Komen tot een gemeenschappelijk beeld van Familievriendelijk
werken, door:
•
Nabespreken e-module
•
Enkele theoretische concepten
Situatie op de afdeling
•
De score die jullie gegeven hebben
•
De rol van verschillende betrokkenen
Het vervolg: hoe verder naar Familievriendelijk werken?
Programma
10.00 uur
Welkom en terugblik op de e-module
10.15 uur
Discussie naar aanleiding van de e-modules
10.45 uur
De open vraag
11.15 uur
Het traject: hoe zit het in elkaar?
11.45 uur
De rollen
Sturing geven aan Familievriendelijk werken
13.00 uur
Sluiting
Startvraag
1.
Je naam, je functie en hoe lang je hier werkt.
2.
Een gesprek dat je onlangs gevoerd hebt met familie dat je
bijgebleven is.
3.
Waar wil je vanmorgen antwoord op krijgen?
Inhoud managementmodule

Wat is Familievriendelijk werken?

De driehoek

De verschillende rollen van familie/vrienden

De opname en vertrouwen opbouwen

Communicatie en gesprekken met familie

Het ecogram en het belangenplaatje

Samenwerken

Soorten families en zorgstijlen

Omgaan met conflicten
Terugkoppeling van e-module
Terugkoppeling van e-module
Familie: een onverbrekelijke band
Systeemdriehoek: drie partijen, drie posities
Bewoner
Familie
Professional
De opgave voor de bewoner: zo goed mogelijk aangeven wat zij wil
Dan helpt het wel
als zij samenwerken!
De opgave voor de familie: loyaliteit
Wij kunnen het niet
meer aan. Nu moeten
jullie het samen
doen!
Maar wij willen wèl
graag betrokken
blijven. Hoe moet
dat nu?
De opgave voor de begeleider: professionaliteit
De bewoner voelt zich thuis
en kan haar eigen leven
leiden.
De familie levert een passende bijdrage aan
het welzijn van de bewoner.
Samen komen we tot
de beste oplossingen.
De vier rollen van familie
Wat is leuk voor
de familie om
samen te doen
met mijn cliënt?
Wat weet de familie beter dan ik?
Wat wil en kan de familie
voor zinvolle taken doen?
Heeft de familie ook
speciale zorg nodig?
Terugkoppeling open vraag
Naam
Hoe familie- Doel
vriendelijk?
Wat moet er
gebeuren?
Wat heb
je nodig?
Naar een familievriendelijke afdeling
Doel van het leertraject: medewerkers adequaat toerusten om prettig,
persoonlijk en professioneel contact te onderhouden met familieleden en
andere belangrijke mensen uit de cirkel rond de cliënten aan wie zij zorg
verlenen.
Het volgen van dit traject heeft implicaties voor de organisatie. De kijk van
medewerkers op familieleden en andere belangrijke personen voor de
bewoner verandert. Medewerkers krijgen ideeën om zaken anders aan te
pakken.
De ervaring leert dat medewerkers van een afdeling pas echt veranderingen
in werkwijzen invoeren, als het management Familievriendelijk werken
duidelijk op de agenda zet.
Daarom start het traject met de directie en het management van de
organisatie.
Familievriendelijk werken
een voortdurend leerproces
Visie op Familievriendelijk
werken
Permanent gesprek met
familie
Vormgeving procedures
en inrichting afdeling
Training medewerkers
Familievriendelijk werken
beleid en organisatie
-
Intakeprocedure thuis met familie erbij
Familie leren kennen, gebruik het ecogram
Familie denkt en praat mee over zorgleefplan
Wensen en afspraken met familie opschrijven in zorgleefplan
Regelmatig gesprekken plannen, evalueren hoe het gaat
Bij spanning gesprek aangaan en ‘belangen plaatjes’ maken
Regelmatig bellen naar familie, niet alleen bij slecht nieuws
Familie actief uitnodigen, meer dan ‘vooral de eerste
contactpersoon’
Mogelijkheid voor de familie om zich terug te trekken
Internetcommunicatie over belevenissen, vragen, dagelijkse zorg
Huiselijke inrichting afdeling
Overnachtingsmogelijkheid familie op afdeling
Et cetera..
Opzet van het traject voor een afdeling
Tijd
Activiteit
Deelnemers
Week 0
Managementbijeenkomst
Directie en managementteam
Week 1
Uitvoeren nulmeting
Medewerkers en familie bewoners
Week 3
Startbijeenkomst
Medewerkers en verwantenraad
Week 4-6
1e e-module
Medewerkers
Week 7
Groepsbijeenkomst
Medewerkers en leidinggevende
Week 8
Teamvergadering
Medewerkers en leidinggevende
Week 9-11
2e e-module
Medewerkers
Week 12
Groepsbijeenkomst
Medewerkers en leidinggevende
Week 15
Familiebijeenkomst
Medewerkers en familie bewoners
Week 16-18
3e e-module
Medewerkers
Week 19
Groepsbijeenkomst
Medewerkers en leidinggevende
Week 21-23
Uitvoeren eindmeting
Medewerkers en familie bewoners
Week 24
Slotbijeenkomst
Medewerkers en verwantenraad
Structureel
verbeteren
Vanaf hier
permanente
reflectie en
acties voor
structurele
verbetering
in de
praktijk op
de afdeling
Tijdsbesteding traject
Activiteit
Deelnemers
Extra leidingg.
Extra docent
Uitvoeren 0 meting
15 min.
Startbijeenkomst
2 uur
1e emodule
30 min.
Groepsbijeenkomst
3 uur
3+1 uur vb.
3+2 uur (voorbereiden)
Teamvergadering
1 uur
1 uur
1uur ( bijwonen)
2e e-module
30 min
Groepsbijeenkomst
3 uur
3+1 uur vb.
3+2 uur (voorbereiden)
Familiebijeenkomst
2 uur
2+2 uur vb.
2 uur ( bijwonen)
3e module
30 min
groepsbijeenkomst
3 uur
Uitvoeren eindmeting
15 min
Slotbijeenkomst
2 uur
2+1 uur vb.
2+2 uur (voorbereiden)
Lezen/ alg. voorbereiding
2 uur
2 uur
6 uur
TOTAAL
20 uur
25 uur
42 uur
2 uur (uitzetten/uitwerken)
2+1 uur vb.
2+2 uur voorbereiding
2 uur (uitzetten/uitwerken)
2 uur (uitzetten/uitwerken)
2 uur (uitzetten/uitwerken)
3+1 uur vb.
3+2 uur (voorbereiden)
2 uur (uitzetten/uitwerken)
Sturing geven aan Familievriendelijk werken
Voor de leidinggevende:
•
Kijk wat goed gaat en maak dat groter
•
Boor de creativiteit van je medewerkers aan
•
Ga in gesprek met familie: hoe kan het beter en leuker voor hen en voor de
bewoners?
•
Laat lastige situaties niet liggen: ga er op af
•
Zet in op structurele verbeteringen
•
Na het scholingstraject: maak van Familievriendelijk werken een terugkerend
thema in je werkoverleg.
Sturing geven aan Familievriendelijk werken
Borgen in de organisatie, stel een Werkgroep in:
1. Beschrijven van gewenste situatie (gebruik metingen!)
2. Plan van aanpak
3. Steunen / volgen van afdelingen die bezig zijn met het traject
4. Beleidswijzigingen voorstellen aan het MT
5. Voortgang bewaken
Bedankt voor je aandacht en
veel succes met
Familievriendelijk werken