Referentie versie WFK

Makelaardij wil gebruiksgemak en service voor O.M.A.
O.M.A. is het NVM informatiesysteem voor de aangesloten makelaars. NVM makelaar
Wilfred Klap van W.F. Klap Makelaardij uit Den Haag spreekt klare taal: “We kunnen geen
moment zonder O.M.A.. Voor onze klanten willen we optimale service. Elke nacht vindt
automatische verwerking van het huizenaanbod plaats. Onze klanten krijgen ’s ochtends
vroeg een e-mail met de nieuwe huizen in hun profiel. Veel informatie en klantcontacten
gaan via het internet en de e-mail. Zodra ons computernetwerk uit de lucht is, kunnen we
onze dienstverlening niet meer optimaal uitvoeren. Dit mag dus niet gebeuren. Wij hebben
onze eisen voor het netwerk neergelegd bij MBLX Administratie & ICT.”
Linux-computernetwerk zeer betrouwbaar
MBLX selecteerde voor W.F. Klap Makelaardij de op Linux gebaseerde NetServer2005
oplossing van de Delftse firma ConnecTux, vanwege de betrouwbaarheid. Sylvia Marinus
kan na een jaar gebruik de betrouwbaarheid bevestigen. Zij is commercieel medewerkster
van W.F. Klap Makelaardij en mede verantwoordelijk voor het netwerkbeheer. “Was de uitval
van de Microsoft-netwerksoftware meerdere keren per jaar, met NetServer2005 komt uitval
zelden voor. Het netwerk is nu heel stabiel. Als iets even niet goed loopt, is het weer snel
opgelost. In sommige gevallen kunnen we dat zelf.”
Sylvia Marinus geeft aan dat in het begin wel wat hobbels genomen moesten worden. We
waren de eerste makelaardij die op een NetServer2005 netwerk ging werken met O.M.A..
Maar het was een goede beslissing. Voor de werkpleksoftware werken we wel met Windows.
Dat is immers standaard. Daar is iedereen aan gewend.
Wilfred Klap geeft aan ook content te zijn met de al in 1999 aangelegde infrastructuur van
het netwerk. Marcel Luijkx van MBLX adviseerde toen genoeg flexibiliteit in te bouwen, zoals
door de aanleg van extra contactdozen en leidingen, om organisatorische veranderingen op
te kunnen vangen. Die veranderingen hebben zich inmiddels voorgedaan. Een paar
werkplekken hebben we verplaatst en in de loop van de jaren zijn we gegroeid in aantal
medewerkers. Dit ging heel soepel. De werkplekken met netwerkaansluitingen waren snel
operationeel.
MBLX beantwoordt aan hoge eisen
W.F. Klap Makelaardij stelt hoge eisen. Internet en e-mail moeten eigenlijk 100% van de tijd
beschikbaar zijn. MBLX verzorgt het systeembeheer. Wekelijks worden systeemcontroles
uitgevoerd. Dit gebeurt op afstand. Sylvia Marinus geeft aan: “Soms belt MBLX dat ze iets
hebben gesignaleerd en dat ze even langskomen om het te corrigeren.”
Wilfred Klap: “We hebben nu misschien eens per half jaar een netwerkprobleem waar we
zelf niet uitkomen. Dan bellen we onmiddellijk. Al is het bij nacht en ontij. De zaken moeten
doorgaan. We houden van korte lijnen en MBLX is altijd bereikbaar. Indien nodig zijn ze snel
ter plaatse om het op te lossen. Onze manier van zaken doen met klanten kenmerkt zich
door degelijkheid en betrokkenheid. Dat verwachten wij ook van onze leveranciers. Voor ons
computernetwerk hebben wij in MBLX de passende leverancier gevonden.”
MBLX Administratie & ICT
Nobelstraat 5 BU 6
2693 BC
‘s-Gravenzande
+31 88 26 000 50