BELEIDSVERKLARING Hacron Schoon

BELEIDSVERKLARING
Hacron Schoon
www.hacronschoon.nl
VOORWOORD
Deze beleidsverklaring informeert u in het kort over onze organisatie. In uitgebreide vorm kunt u
kennismaken met onze organisatie via onze site: www.hacronschoon.nl
Wij werken gezamenlijk aan de kwaliteit van het werk, de arbeidsomstandigheden van alle
betrokkenen en aan de bescherming van het milieu.
De directie.
Wij willen onze wereld een stukje mooier maken....
Schoner, groener én sociaal mooier...
1.
WIJ; ONZE MISSIE & VISIE
Wij willen onze wereld een stukje mooier maken....
Schoner, groener én sociaal mooier...
Dat doen we door:
•
ruimte en kansen te creëren voor ontwikkeling
•
als partner continuïteit te bieden met onze plezierige en zakelijke werkwijze
•
verrassend goed werk te leveren
•
trots te zijn op ons team
Wat doen we?
Vanuit Hacron Schoon verzorgen wij met ruim 100 vakspecialisten de dagelijkse en specialistische
schoonmaak bij onze opdrachtgevers, van sanitair en schoollokalen tot kantoren en
verkeersruimten. Van glasbewassing tot vloeronderhoud en gevelreiniging.
Vanuit Hacron Groen realiseren we met ruim 250 vakspecialisten diverse groenprojecten. Van
tuinaanleg en onderhoud voor bedrijven en particulieren tot het onderhoud van gemeentelijk
Beleidsverklaring Hacron Schoon – februari 2017
Pagina 2 van 6
groen. Van boomverzorging en landschapsbeheer tot het groot- en specialistisch onderhoud van
ruim 250 voetbalvelden.
Voor wie?
Onze opdrachtgevers zijn stuk voor stuk organisaties die sociaal willen ondernemen; die de
meerwaarde zien in het ondernemen met winst voor iedereen; voor mens, maatschappij én voor de
eigen organisatie!
Vanaf 1 januari 2016 opereren we als 100% dochterbedrijf onder de vlag van Vebego, een
internationaal opererend familiebedrijf, dat met ruim 40.000 werknemers en 100 bedrijven onder
meer actief is in de facilitaire dienstverlening. Dit bedrijf heeft zichzelf de ambitie gesteld om
medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt te begeleiden naar regulier werk via de
activiteiten van haar dochterbedrijven.
2.
MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD & BETROKKEN ONDERNEMEN
Maatschappelijk verantwoord & betrokken ondernemen is een belangrijk aandachtpunt binnen onze
bedrijfsvoering. Dit bestaat voor ons uit aandacht voor socialer ondernemen, regionale
betrokkenheid, aandacht voor het milieu en aandacht voor mogelijke kostenbesparing, waarbij de
kwaliteit gewaarborgd blijft.
SOCIALER ONDERNEMEN
Ruim 60% van de medewerkers bij Hacron Schoon B.V. (peildatum november 2016) heeft een
bijzondere positie op de arbeidsmarkt. Het zit in onze genen en het is onze bewuste keuze om met
en voor onze mensen het werk uit te voeren. Wij nemen onze opdracht om de talenten van onze
medewerkers tot ontwikkeling te brengen serieus door hen een volwaardige arbeidsplek te bieden
in onze maatschappij. Wij focussen op de juiste begeleiding van mensen in hun ontwikkeling.
Iedere medewerker heeft een eigen jobcoach voor de begeleiding in de eigen loopbaan.
Hacron heeft de derde, de hoogste trede bereikt op de PSO certificaat
ladder. De Prestatieladder Socialer Ondernemen is een meetinstrument
om de bijdrage van een werkgever aan de werkgelegenheid voor mensen
met een kwetsbare arbeidsmarkt positie zichtbaar te maken.
Tevens voldoet Hacron aan de criteria voor de PSO 30+ certificering,
voorbehouden aan organisaties waarvan minimaal 30% van het personeel
bestaat uit personen met een afstand tot de arbeidsmarkt. De nieuwe
Aanbestedingswet die op 1 juli 2016 van kracht is gegaan maakt het
mogelijk voor publieke opdrachtgevers om opdrachten voor te behouden
aan dergelijke organisaties. Ook private organisaties, die opdrachten in de
markt zetten, vinden sociaal ondernemen steeds belangrijker.
Hacron Schoon B.V. heeft zich als Social Enterprise aangesloten bij Social Enterprise NL.
Deze organisatie verbindt sociaal ondernemers die het anders doen, die werken naar een
inclusieve en circulaire economie waar voor iedereen winst wordt gecreëerd. Door een
partnership aan te gaan met Hacron Schoon B.V. geeft een organisatie invulling
aan het Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en voldoet in belangrijke
mate aan het in te zetten quotum arbeidsgehandicapten dat door de
Participatiewet gesteld wordt. Secundaire processen, zoals het schoonmaak
onderhoud zijn prima door ons uit te voeren, onze opdrachtgever kan
zich focussen op de eigen corebusiness.
Beleidsverklaring Hacron Schoon – februari 2017
Pagina 3 van 6
Hacron Schoon is eveneens partner van ‘De Normaalste Zaak’,
een groeiend netwerk van bijna 400 MKB-ondernemers én grote
werkgevers. In samenwerking met regionale
werkgeversverenigingen initieert De Normaalste Zaak
daadkrachtige, herkenbare lokale netwerken in Nederland.
REGIONALE BETROKKENHEID
Als maatschappelijk betrokken ondernemer ligt bij Hacron Schoon de focus op lokale en actieve
betrokkenheid. Onze organisatie heeft een sterke regionale verbondenheid; onze medewerkers zijn
grotendeels werkzaam en woonachtig in de Achterhoek.
Hacron Schoon draagt bij aan een goed regionaal ondernemersklimaat
door de diensten en producten die wij zelf inkopen zoveel mogelijk te
zoeken bij lokale ondernemers. Wij hebben samenwerkingen met
regionale opleidingsinstanties voor stageplekken.
Hacron Schoon is zoveel mogelijk deelnemer van lokale Maatschappelijke
Beursvloeren. Daarnaast doet elk jaar een afvaardiging van Hacron
Schoon geheel vrijwillig mee aan een project bij één (of meerdere) van
onze relaties in het kader van ‘NL Doet’.
ARBEIDSOMSTANDIGHEDEN
Over veiligheid en gezondheid op het werk valt veel te lezen en te schrijven, maar uiteindelijk
draait het toch om de praktijk: uit alle informatie en kennis moet een daadwerkelijke verbetering
van de arbeidsomstandigheden voortkomen, wat een gezamenlijke verantwoording is van
werkgever en werknemer. “Gezond en veilig werken” en “aandacht voor de werknemer” zijn
daarbij de belangrijkste uitgangspunten. Verbeteringen op de werkvloer werkt pas echt als het
personeel zelf ervaart dat het er profijt van heeft. Hiertoe is overleg, voorlichting en instructie
nodig, zodat het geheel als zinvol wordt ervaren en wordt geaccepteerd.
Daarom heeft Hacron Schoon de ambitie om in 2017 het VGM Checklist Aannemers (VCA**)
certificaat te behalen. VCA staat voor Veiligheid, Gezondheid en Milieu (VGM) Checklist Aannemers
en is bedoeld om veiliger te werken en het aantal ongevallen te verminderen. In feite is VCA veel
meer dan een checklist. Het is een veelzijdig programma waarmee dienstverlenende bedrijven
worden getoetst en gecertificeerd op hun VGM-beheersysteem. Door steeds meer opdrachtgevers
wordt het VCA -certificaat verplicht gesteld.
OPLEIDING
Schoonmaken is een vak waar veel meer in zit dan velen denken. Daarom biedt Hacron Schoon
aan al haar medewerkers de Basisopleiding Schoonmaken van SVS aan. Deze opleiding is
hét vertrekpunt voor alle nieuwe en zittende schoonmakers in een kantoorachtige omgeving. Deze
praktijkgerichte opleiding sluit naadloos aan op de door de RAS vastgestelde eindtermen. Deze
eindtermen beschrijven de basiskennis en -vaardigheden die schoonmaakmedewerkers nodig
hebben om hun vak uit te oefenen.
Voor diegene die meer kunnen en willen zo er nog meer doorgroeimogelijkheden zoals de
vakopleidingen Station- en Perronreiniging.
BELEID
De schoonmaakbranche is koploper als het gaat om ziekteverzuim en instroming in blijvende
arbeidsongeschiktheid. In Nederland verliest de schoonmaaksector hierdoor jaarlijks zo’n 100
miljoen Euro. Hacron Schoon is van mening dat het welzijn van de medewerkers het uitgangspunt
Beleidsverklaring Hacron Schoon – februari 2017
Pagina 4 van 6
van beleid moet zijn. In het kader hiervan zijn ziekte- en verzuimbeleid een wezenlijk onderdeel
van de bedrijfsvoering met duidelijke verantwoordelijkheden voor het management. Uit onderzoek
is gebleken dat werkdruk een belangrijk risico in de schoonmaaksector is. Verder is er de fysieke
belasting: schoonmaken is veelal zwaar, eenzijdig werk.
Ook het werken met chemische middelen is een veel genoemd risico. Om een reinigingsmiddel
zorgvuldig te kunnen beoordelen op effecten op veiligheid, gezondheid en milieu is het noodzakelijk
dat van alle ingrediënten voldoende gegevens voorhanden zijn. Hacron Schoon is om die reden een
samenwerking aangegaan met Alpheios. Alpheios is één van de grootste bedrijven op het gebied
van professionele schoonmaakproducten, -systemen
en -strategieën in de Benelux. Het beleidsstandpunt
van Alpheios is dat ontbrekende gegevens moeten
worden gegenereerd en als dit niet gebeurt, mogen
de stoffen waarvan onvoldoende kennis voorhanden
is niet worden gebruikt (no data no market).
DUURZAAM EN DOELTREFFEND SCHOONMAKEN - ECOLOGISCH VERANTWOORD
Hacron Schoon gebruikt alleen professionele schoonmaakproducten zoals Vive. ‘Vive’ draait om
leven. Levenslust. Vitaliteit. Een goed gevoel. ‘Vive’ is de naam die onze partner Alpheios geeft aan
haar oplossingen voor duurzaam schoonmaken. Het leven van mensen, dieren en milieu staat
daarin centraal. Zowel het behouden ervan als het beschermen ervan. Zonder het ware doel van
schoonmaak uit het oog te verliezen: zo goed mogelijk schoonmaken.
Voor Alpheios begint duurzaam en doeltreffend schoonmaken niet met een fles en een label. Het
begint met een gesprek. Hierin horen we graag de visie van u en uw organisatie op duurzaamheid.
Wat is duurzaamheid voor u: Staat milieubelasting centraal? Uw carbon footprint? Cradle-to-cradle
productie? Afvalreductie? Op basis van dit soort vragen stellen we samen met u vast hoe we u
kunnen helpen met zo duurzaam en doeltreffend mogelijk schoonmaken.
Europees Ecolabel
De Vive producten mogen het erkende 'Europees Ecolabel' voeren. Dit
onafhankelijke keurmerk wordt beheerd door de Europese Commissie en
garandeert dat u kiest voor een milieubewust en duurzaam product.
Voordat een product het Europees Ecolabel mag hanteren, moet het
voldoen aan strenge eisen die betrekking hebben op de hele levenscyclus:
van grondstoffen, energiegebruik tot schadelijke stoffen en afval.
Microvezel
Hacron Schoon werkt daar waar het kan met microvezeldoeken. Schoonmaken
met microvezelmaterialen zorgt voor een betere schoonmaakkwaliteiten met minder fysieke
inspanning. Microvezeldoeken verwijderen vuil en vlekken vollediger en sneller dan traditionele
materialen zonder gebruik van veel water en schoonmaakmiddelen. Voor onze medewerkers
betekent dat er minder gesjouwd wordt met emmers water en het wringen van de doeken vervalt.
Schoonmakers ervaren het werk als lichter.
De werkhouding verbetert in het bijzonder
voor wat betreft de rug houding en
bovenarmen.
Uit hygiënisch motieven is gekozen voor
twee kleuren: groen voor het interieur en
rood voor het sanitair.
Beleidsverklaring Hacron Schoon – februari 2017
Pagina 5 van 6
4.
KWALITEITSSYSTEMEN
Hacron Schoon streeft naar tevreden opdrachtgevers en langdurige relaties. Op verschillende
niveaus in de organisatie wordt continue onderzocht wat de behoeften, wensen en verwachtingen
van onze opdrachtgevers zijn en of we erin slagen dit waar te maken.
Het streven naar continue verbetering in alle bedrijfsprocessen op het gebied van Arbo, veiligheid,
kwaliteit en milieu, rekening houdend met wet en regelgeving en daarbij het in beweging brengen
van mensen en hun loopbaan als primaire doelstelling, ziet Hacron Schoon en haar medewerkers
niet als een verplichting maar als een uitdaging.
Met een gecertificeerd kwaliteitsmanagement systeem op basis van NEN-ENISO 9001:2008, streeft Hacron Schoon naar optimalisatie van de
dienstverlening.
Hacron Schoon
gecertificeerd.
is
sinds
13
juni
2012
op
deze
internationale
norm
Het kwaliteitsmanagementsysteem van Hacron Schoon volgens de norm NENEN-ISO 9001:2008 is onderworpen aan een jaarlijkse externe audit door TÜV
Nederland voor het toepassingsgebied:
Het organiseren en uitvoeren van schoonmaak en aanverwante facilitaire diensten met
medewerkers met een achterstand tot de arbeidsmarkt (met uitsluiting van § 7.3 ontwerp en
ontwikkeling omdat Hacron Schoon géén dienstverlening ontwikkelt voor haar opdrachtgevers).
Directiebeoordeling
Om te bepalen waar Hacron Schoon staat in de ontwikkeling en om te kunnen beoordelen of het
kwaliteitsmanagementsysteem voldoende ondersteuning biedt bij het realiseren van de kwaliteitsen Arbo doelstellingen wordt jaarlijks een directiebeoordeling gehouden.
Dit kwaliteitsbeleid wordt indien noodzakelijk herzien.
5.
VERANTWOORDING
Met deze beleidsverklaring streeft de directie van Hacron Schoon naar een optimale kwaliteit van
onze werkzaamheden, een zo groot mogelijke veiligheid, gezondheid en welzijn voor onze
werknemers en het verantwoord omgaan met het milieu.
Aldus verklaard en ondertekend te Lievelde
Februari 2017,
W. Wes,
G. Ordelmans
Directie
Beleidsverklaring Hacron Schoon – februari 2017
Pagina 6 van 6