Eindbestemmingen en producten per dienst - Stad Sint

Analoge signalisatie stadhuis
De nieuwe analoge signalisatie in het stadhuis volgt een logische structuur. Elk lokaal krijgt een
nummer, dat wordt bepaald door de vleugel (A, B, C), de verdieping (0, 1, 2, 3) en volgnummer
(vanaf 01). De bewegwijzering beperkt zich tot het aanduiden van de routes naar de verschillende
eindbestemmingen. Dit heeft het grote voordeel dat de bewegwijzering niet moet worden aangepast
als er herschikkingen gebeuren binnen het stadhuis of binnen diensten.
Om de bezoeker snel de juiste informatie mee te geven, zijn er daarnaast nog een heel aantal andere
signalisatie-items:
A.
B.
C.
D.
Op verschillende plaatsen worden overzichten voorzien van welk lokaal met welke dienst
overeenstemt: een groot bord aan de hoofdingang, vijf infozuilen aan de meest gebruikte liften
en traphallen en drie overzichten in de liften. Niet elk lokaal is opgenomen in de lijst, maar enkel
de voor bezoekers relevante eindbestemmingen.
De diensten met een publieksfunctie (de eindbestemmingen) worden in de gang duidelijk
aangeduid. Aan het loket (of als er geen loket is: naast de deur) hangt een overzicht op A3formaat van de producten die deze dienst aanbiedt. In de vijf infozuilen wordt ook een folder
voorzien met een overzicht van de producten per dienst.
De vergaderzalen (die ook worden aangesloten op het systeem van digitale signalisatie) worden
aangeduid met een bord op A5-formaat. Ook de afzonderlijke kantoren van ambtenaren die geen
eindbestemming zijn (omdat ze geen producten voor de bezoeker afleveren) krijgen een bordje
op A5-formaat, waar kort de functie van de betrokken ambtenaren wordt vermeld.
De kabinetten van de mandatarissen en decretale graden worden aangeduid met een bord op
A4-formaat, waarop de bevoegdheden, spreekuren en eventueel nog andere informatie kan
worden meegegeven.
Voor elk van deze onderdelen wordt hierna een overzicht gegeven van de teksten die in eerste
instantie op de signalisatie-items worden aangebracht. Doordat het een flexibel systeem is met
gangbare papierformaten, kan de tekst bij wijzigingen steeds worden aangepast door de grafische cel
van de dienst communicatie.
A. Overzicht infozuilen en liften
(signalisatie-items 1, 2 en 4)
Diensten
Bevolking
Buitenschoolse kinderopvang
Burgerlijke stand
Communicatie
Cultuur
Cultuurcentrum
Economie en centrummanagement
Evenementen en plechtigheden
Financiën
Huisvesting
Infobalie
Internationale samenwerking
Jeugd
Logistiek
Milieu
Mobiliteit
Monumentenzorg
A0.07
C2.04
A0.11
A0.02
C0.10
C0.09
C1.09
C1.10
A1.01
A2.07
A0.01
C0.03
C0.12
A3.09
A1.07
A2.01
C0.11
Onderwijs
Ontvangerij
Openbare werken
Patrimonium en landbouw
PBW
Pensioenen
Personeel (HRM)
Personeel (personeelsbeheer en wedden)
Secretariaat en beleidsondersteunde cel
Sociale dienst
Sport
Stedenbouw (loket)
Stedenbouw (na afspraak)
Technische dienst
Vreemdelingen
Kabinetten
Burgemeester Christel Geerts
Schepen Lieve Van Daele
Schepen Gaspard Van Peteghem
Schepen Ben Van Eynde
Schepen Wouter Van Bellingen
Schepen Lieven Dehandschutter
Schepen Marc Heynderickx
Schepen Sofie Heyrman
Schepen Mike Nachtegael
Voorzitter gemeenteraad Jo De Cuyper
Vergaderzalen
Collegezaal
Parkzaal
Gemeenteraadszaal
Ontvangstzaal
Pastorijzaal
Receptiezaal
Trouwzaal
Verzusteringszaal
Vredeszaal
Westdiepzaal
Toiletten voor andersvaliden
Gelijkvloers vleugel A (aan infobalie sleutel vragen)
Gelijkvloers vleugel C
1ste verdieping vleugel A
1ste verdieping vleugel C (aan receptiezaal)
2de verdieping vleugel A
2de verdieping vleugel B (aan gemeenteraadszaal)
C0.02
A1.04
A3.07
A1.06
C1.05
A0.03
A2.10
A1.11
C3.01
A0.04
C2.04
A2.06
A2.05
A3.04
A0.09
B1.01
B2.05
B1.04
B2.06
B2.07
B1.13
B1.14
A0.06
B1.09
A1.10
A0.14
C0.06
B2.01
B2.04
A0.16
C1.02
B2.03
B1.10
B1.11
C1.01
A0.01
C0.07
A1.24
C1.03
A2.18
B2.02
2
B. Eindbestemmingen routering en producten per dienst
(signalisatie-items 6 en 7)
Bevolking







A0.07
rijbewijzen
internationale reispaspoorten
identiteitskaarten
kids-ID
adreswijziging
uittreksel bevolkingsregister
uittreksel strafregister
(+ extra bord: “Gelieve hier uw volgnummer te nemen.”)
Buitenschoolse kinderopvang


C2.04
informatie en inschrijving buitenschoolse opvang
informatie en inschrijving vakantieopvang voor schoolgaande kinderen
Burgerlijke stand
A0.11
(loket 1)
 overlijden
 begraafplaatsen
 wilsverklaring (euthanasie, afstand organen, wijze begraven)
(loket 2 en 3)
 geboorte, erkenning, nationaliteitsverklaring, naturalisatie
 huwelijk, echtscheiding, wettelijke samenwoonst
 uittreksel geboorteakte, huwelijksakte, echtscheidingsakte, overlijdensakte
 wilsverklaring (euthanasie, afstand organen, wijze begraven)
 overlijden en begraafplaatsen (indien loket hiernaast gesloten)
Communicatie





algemene info over de stad
inzage in bestuursdocumenten
meldingen en klachten
brochures en folders
website
Cultuur






C0.10
verenigingenloket
culturele activiteiten
verhuring culturele infrastructuur
cultuurraad / emancipatieraad
subsidies cultuur en wijkwerking
distributie van affiches en folders
Cultuurcentrum



A0.02
C0.09
info over programmatie cultuurcentrum
Wacco/Accenten
cultuurparticipatie
3
Economie en centrummanagement




C1.09
premies kernwinkelgebied
socio-economische vergunningen
uitbatingsvergunning nacht- en belwinkels
advies voor ondernemers
Evenementen en plechtigheden

plechtigheden (aan deur C1.11)
o stadsevenementen
o plechtigheden
o ontvangsten
o academische zittingen
o relatiegeschenken
o verhuur feestmateriaal

evenementen (aan deur C1.10)
o stadsevenementen
o aanvraag evenement, (buurt)feest of fuif
o aanvraag muziekactiviteit
o aanvraag subsidie buurtgerichte actie
Financiën
C1.10
A1.01

belastingen
o inlichtingen over stadsbelastingen
o toelatingen voor het gebruik van het openbaar domein
(stellingen, schuttingen, bouwkranen, bouwafvalcontainers, koopwaren, mobiele
verkoopsruimten…)
o parkeerabonnementen voor bouwwerken
o nachtvergunningen voor horecazaken
o toelatingen voor het voeren van reclame
o toelatingen voor verkoop voor een goed doel
o toelatingen voor het openen van een horecazaak
o verplichte wekelijkse rustdag
o taxivergunningen

verzekeringen
o arbeidsongevallen
o hospitalisatieverzekering
o schadegevallen

boekhouding
Huisvesting

Hier kan u terecht voor:
o inventaris leegstand en verkrotting
o hoorplicht Vlaamse Wooncode

In de woonwinkel (Parkstraat 10) kan u terecht voor:
o informatie en aanvragen over:
 huisvestingspremies
 woningkwaliteitsonderzoek
 conformiteitsattest
o informatie over:
A2.07
4





leegstand
voorkooprecht
basisinformatie woninghuurwet
sociale huisvesting
woningnood
Infobalie




informatie- en wegwijsvragen
aanvraag gratis beerruiming
aanvraag gratis huisvuilzakken
verkoop stedelijke producten
o huisvuilzakken
o huisnummers
o rattenvergif
o dooizout
o geschenkenbon centrummanagement
o tijdelijke producten
Internationale samenwerking


C0.12
subsidies en ondersteuning jeugdverenigingen
Subsidies kadervorming
tussenkomst aankoop skatehelm
informatie vrijetijdsaanbod kinderen/jongeren
secretariaat jeugdraad
meldpunt openbare speelterreinen
Logistiek



C0.03
internationale samenwerking
ontwikkelingssamenwerking
Jeugd






A0.01
A3.09
inlichtingen over
o overheidsopdrachten (leveringen en diensten)
o raamcontracten m.b.t. leveringen en diensten
o werkkledij
o economaat
o kantoor- en schoonmaakmateriaal
afhalen van bestekken leveringen/diensten
indienen offertes leveringen en diensten
Milieu
A1.07

vergunningen
o milieuvergunningen klasse 1 en 2
o meldingen klasse 3

premies/subsidies
o duurzaam bouwen
o voorzuivering
o hemelwaterinstallatie en infiltratievoorziening
o groendaken
o kleine landschapselementen
o aanleg en onderhoud waterpartijen
5

aanvragen
o vellen van bomen
o Vlarebo-uitreksel uit gemeentelijke inventaris
o toelating muziekactiviteit
o energiemeter en –scan

informatie
o milieuvergunningplicht
o afval
o bodem(sanering)
o duurzaamheid
o composteren
o onkruidbestrijding - veegplan
o stedelijke milieuraad (STRAMIN)
Mobiliteit



parkeerverbodsborden
bewonersvignet
badges voetgangersgebied
Monumentenzorg



A1.04
betalingen
o facturen
o betalen van parkeerboetes
(bezwaar indienen is op dienst financën - A1.01)
o bestek
o parkeerkaarten voor uitvoering van werken
(eerst aanvraag indienen op dienst financiën – A1.01)
abonnementen
o parkeerabonnementen per maand/kwartaal/week
o werkabonnementen per maand/kwartaal/halve dag
o abonnementen voor Recreatiedomein De Ster (tot 1 mei)
o jaarabonnementen marktkramers
andere producten
o PIAFF- kaarten + toestel
o buskaarten (enkel voor Sinaai)
o uitreiking taxicheques
Openbare werken



C0.02
stedelijk onderwijs
algemeen onderwijsbeleid
Ontvangerij

C0.11
adviesvragen over monumentenzorg
Onderwijs


A2.01
A3.07
inlichtingen omtrent riolerings- en wegenisdossiers
inlichtingen over en afhalen van bestekken werken/diensten
indienen offertes openbare werken
Patrimonium en landbouw
A1.06
6




informatie
o stedelijk onroerend patrimonium
o land- en tuinbouw
o ruilverkaveling en landinrichting
o polders en wateringen
o jaarmarkten en veeprijskampen
vergunningen
o werken aan grachten en waterlopen
o wijzigingen aan buurtwegen
o tegeltuintjes
o nutsleidingen en tijdelijke bewegwijzering
o slachtbewijzen
aanvragen
o verwijderen antennes en afdekken schouwen
o wijzigingen aan boordstenen
o schattingscommissie voor teeltschade
meldingen
o defecten openbare verlichting
o ongediertebestrijding
o zwerfkatten
o onderhoud openbaar groen
PBW
C1.05
Gemeenschappelijke interne dienst voor preventie en bescherming op het werk voor:
 stadsbestuur
 lokale politie
 stedelijk onderwijs
 vzw Sint-Niklase sport-, spel- en recreatieparken (De Ster)
 AGB ’t Bau-huis
U kan hier terecht voor:
 arbeidsveiligheid
 bescherming van de gezondheid van de werknemer op het werk
 ergonomie
 arbeidshygiëne
 verfraaiing van de arbeidsplaatsen
 leefmilieu
 psychosociale belasting veroorzaakt door het werk
 bescherming tegen geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk
Pensioenen







pensioen voor werknemers
inkomensgarantie voor ouderen
integratietegemoetkoming en inkomensvervangende tegemoetkoming
tegemoetkoming hulp aan bejaarden
parkeerkaart voor personen met een handicap
attesten voor personen met een handicap
verminderingskaart voor het openbaar vervoer
Personeel (HRM)



A0.03
A2.10
sollicitaties
vorming
loopbaangesprekken
7


sociale ondersteuning
werkervaringsprojecten
Personeel (personeelsbeheer en wedden)






A1.11
contracten
wedden
tijdsregistratie en verlofregelingen
maaltijdcheques
ziekteregistratie
medisch onderzoek
Secretariaat en beleidsondersteunende cel
C3.01

secretariaat
o registratie briefwisseling
o administratieve ondersteuning college en gemeenteraad

beleidsondersteunende cel
o managementteam
o organisatievernieuwing en personeelsbeleid
o beleidsplanning
o fondsenwerving
o interne organisatie en interne controle
Sociale dienst







verzorgingstoelage
mantelzorgpremie
verzorgingstoelage en installatiepremie pleegkind(eren)
stempel deeltijds werklozen (document C3)
kansenpas en cultuurcheques
taxicheques
terugbetaling van individueel taxivervoer voor rolstoelgebonden personen
Sport







C2.04
sportfaciliteiten
sportkampen en -lessen
sportverenigingen
sportsubsidies
sportraad
Bloso-sportverzekering
Start to sport
Stedenbouw (loket)





A0.04
A2.06
informatie verstrekken over bouwaanvragen
o dossiersamenstelling
o welke formulieren moeten worden gebruikt?
o welke stedenbouwkundige voorschriften zijn van toepassing op het betreffende
perceel met de te verwachten behandelingstermijn?
o stand van zaken van een bouwaanvraag
melding van bouwovertredingen
informatie resultaat vaststelling bouwovertredingen
toekennen van nieuwe huisnummers bij bouwprojecten/verkavelingen
verstrekken van vastgoedinformatie (notarisattesten)
8
Stedenbouw (na afspraak)


voorbespreking en opvolging bouwprojecten/verkavelingen
opvolging en bepalen van herstelmaatregel bij bouwovertredingen
Technische dienst









A3.04
inlichtingen rooilijnplannen
inlichtingen Atlas van de Buurtwegen en de Atlas van de Waterlopen
inlichtingen aangaande de riolering
Vreemdelingen

A2.05
A0.09
nieuwe inschrijvingen
(van 8.15 tot 11.15 uur en van 13.30 tot 15.00 uur)
verblijfsvergunningen
uittreksel bevolkingsregister
adreswijziging
verbintenis tot tenlasteneming (3bis)
melding kortverblijf
aanvraag arbeidskaart C
C. Identificatie vergaderzalen en afzonderlijke kantoren
(signalisatie-items 5)
Lokaal
A0.05
A0.14
A0.15
A0.16
A0.22
A0.23
A1.16
A1.18
A2.03
A2.04
A2.09
A2.12
A3.01
A3.05
Tekst
Klaartje Coupé
Gwendoline De Vogel
doelgroepenwerkers
Collegezaal
Karien Van Raemdonck
coördinator scholengemeenschap stedelijk basisonderwijs
Ivan Stuer
ICT-coördinator
Pastorijzaal
Bevolking
Backoffice
Stefan Verhaeghe
departementschef burgerzaken en welzijn
Stefan Verhaeghe
departementschef burgerzaken en welzijn
Dominik Brokken
diensthoofd personeelsbeheer en wedden
Spreekruimte milieu
Stedenbouw
Inventarisatie
Kathy David
ingenieur-architect
Stefan Bauwens
departementschef wd. ruimte en milieu
Spreekruimte personeel
Vakbondslokaal
Lena Schaekers
Kristof Van Acker
architecten
9
A3.06
A3.10
B1.06
B1.10
B1.11
B2.01
B2.03
B2.04
C0.01
C0.05
C0.08
C0.10
C1.01
C1.02
C1.04
C1.05
C1.08
C1.10
C1.11
C2.05
C3.03
Stefan Baes
adviseur technische dienst
Barbara De Schepper
Bart Goossens
Ronny Vanderschueren
Marc Verhaegen
ingenieurs
Veerle Weyers
diensthoofd logistiek
Bodekamer
Verzusteringszaal
Vredeszaal
Gemeenteraadszaal
Trouwzaal
Ontvangstzaal
Stadsdrukkerij
Parkzaal
Helga Collyn
adviseur welzijn
Irida Verellen
departementschef cultuur en vrije tijd
Westdiepzaal
Receptiezaal
Carmen Desaever
diensthoofd gemeenschappelijke interne dienst PBW
Serverlokaal
(aangepaste veiligheidsboodschap cf. ICT)
Annemie Bogaert
adviseur kinderopvang
Evenementen
(tekst aan te vullen)
Plechtigheden
(tekst aan te vullen)
Johan Heirbaut
diensthoofd sport
Interne organisatie
Interne controle
D. Kabinetten mandatarissen en decretale graden
(signalisatie-items 8)
Lokaal
A0.06
A1.02
A1.10
B1.01
B1.02
Tekst
Sofie Heyrman
schepen voor welzijn en stedelijk basisonderwijs
spreekuren: na afspraak (tel. 03 760 91 44)
Bart Foubert
stadsontvanger
Jo De Cuyper
voorzitter gemeenteraad
spreekuren: na afspraak (tel. 03 760 92 03)
Ontvangstruimte burgemeester
Christel Geerts
burgemeester
spreekuren: na afspraak (tel. 03 760 92 99)
10
B1.03
B1.04
B1.05
B1.09
B1.12
B1.13
B1.14
B2.05
B2.06
B2.07
Marie-Louise Chalmet
stadssecretaris
Gaspard Van Peteghem
schepen voor sport, openbare werken, waterbeheersing en rioleringswerken,
markten, foren en kermissen
spreekuren: donderdag 10 tot 12 uur en na afspraak (tel. 03 760 91 63)
Eric Van Remortel
kabinetschef burgemeester
Mike Nachtegael
schepen voor financiën en informatica
spreekuren: na afspraak (tel. 03 760 90 25)
Ronan Rotthier
adjunct-stadssecretaris
Lieven Dehandschutter
schepen voor economie, werk, kmo, middenstand, toerisme, stadspromotie,
gebouwen en kerkfabrieken
spreekuren: na afspraak (tel. 03 760 90 30)
Marc Heynderickx
schepen voor ruimtelijke ordening en huisvesting, milieu, recreatiepark De Ster
spreekuren: woensdag 10.30 tot 11.30 uur en na afspraak (tel. 03 760 90 27)
Lieve Van Daele
schepen voor cultuur, evenementen, onderwijs en emancipatie
spreekuren: na afspraak (tel. 03 760 92 94)
Ben Van Eynde
schepen voor landbouw, groenbeheer, reiniging en schoonmaak, domeinen en
verkeer
spreekuren: donderdag 14 tot 16 uur en na afspraak (tel. 03 760 90 26)
Wouter Van Bellingen
schepen voor jeugd, internationale samenwerking en burgerzaken
spreekuren: na afspraak (tel. 03 760 90 40)
11