Jaarlijks verlof. We zijn met jaarlijks verlof van zaterdag 31 juli tot en

Aan alle Klanten
Otheensedreef 1 4533 PH Terneuzen
Tel.: 0115-696940 Gsm 06-22392955
Btw: 2208.74.839.B01
Bankreknr. 260717800
www.dierenkliniek-othene.nl
[email protected]
NIEUWSBRIEF JULI 2010
Ma-di-do-vr:
9h30-10h30 en 17h30-18h30 (of op afspraak)
Woe en zat: op afspraak
Jaarlijks verlof.
We zijn met jaarlijks verlof van zaterdag 31 juli tot en met zondag 15 augustus. De kliniek is
dan gesloten.
Zelf wensen wij u ook een prettige vakantie toe.
Wie wenst kan een gratis vakantiegids voor zijn huisdier komen ophalen aan de balie.
Lopende acties.
1/ Tot eind deze maand geven wij nog 10% extra korting op het volledige Frontline
assortiment tegen vlooien en teken.
Door het warme weer van de voorbije weken zien we nu heel veel vlooien en ook reeds
teken (normaal meestal pas in de herfst).
2/ Het gehele jaar door krijgt u na afname van 10 zakken honden- of kattenvoer
(rekeningetjes bijhouden) een elfde zak gratis.
3/ Rond werelddierendag is er weer onze chipactie die ieder jaar een ongekend succes is in
samenwerking met Discus Terneuzen.
4/ Bij aankoop van een dier bij Discus Terneuzen heeft u recht op een gratis konsult binnen
de week op het spreekuur. Dit om te vergewissen dat het aangekochte dier gezond is.
Nieuw in assortiment.
Hel veel klanten gebruiken met grote tevredenheid het honden- en kattenvoergamma die we
exclusief in Terneuzen verkopen. Het is topvoer, maar dan ongeveer 35% tot 50% goedkoper
dan de andere topmerken.
Reden dat we dit kunnen doen, is onze goede band met de betreffende firma waarvan we
rechtstreeks afnemen en onze grote omzet waarvan we het voordeel aan onze klanten laten.
Nieuw in het assortiment is Zalm/rijst voeding voor de hond. Ondermeer een goed alternatief
voor de vele honden die nu reeds onze lam/rijst voeding eten.
Veel gestelde vragen en vraagtekens.
1/ Er was enkele maanden voorbij wat ophef rond de soap van een dierenziekenhuis in
Zeeuwsch-vlaanderen.
De media stonden er met betaalde advertenties vol van en veel mensen die de dierenartsen
in Terneuzen al langer kennen krabden zich weer achter de oren.
Veel mensen vroegen mijn mening, en in deze nieuwsbrief krijgt u die. Bewust ben ik op
vraag naar reactie door de media niet ingegaan
Jammer genoeg kenmerkt Zeeuwsch-Vlaanderen, en dan Terneuzen in het bijzonder zich
reeds decennia door een zeer slechte verstandhouding onder de dierenartsen. Ze gingen
rollend over de straat, verlieten een groepspraktijk om wat verderop te vestigen, enz…
Dit dateert reeds van lang voor ik mij met onze dierenkliniek Othene in Terneuzen vestigde,
en ik heb dan ook meteen besloten mij niet in die slangenkuil te begeven en mij volledig
afstandig op te stellen.
Erg spijtig want zoiets had ik vroeger in mijn zaak te Gent nog nooit meegemaakt in de 26
jaar dat ik dierenarts ben. Daar kwamen we met 68 dierenartsen overeen zodat we zelfs een
wachtdienstregeling troffen en elkaar vervingen tijdens de vakanties. Dit is hier in Terneuzen
ondenkbaar. Bekrompen mentaliteit naar mijn mening.
De oprichting van een zogenaamd dierenziekenhuis was weer een zoveelste plaagstootje
onder mijn “collega’s” die niet altijd die naam waardig blijken te zijn.
De term dierenziekenhuis bestaat niet. Hij is uit de lucht gegrepen en iedereen die meent
zich daar beter mee te voelen mag zijn tent die naam geven want er zijn dus ook helemaal
geen kwaliteitseisen aan verbonden:
* Of dit ziekenhuis een bouwval is of aan moderne eisen voor ontsmetting voldoet.
* In een ziekenhuis verwacht men dokters (dr.) . Dit zijn doctorandussen (drs.) die
promoveerden en de dokterstitel behaalden op de universiteit en daarmee aangeven over
een echte specialisatie te beschikken.
* In een ziekenhuis verwacht men juist specialisten.
* In ziekenhuizen is er juist wel goede collegialiteit want de patiënten zijn allemaal
doorgestuurd. Kunt u zich inbeelden dat uw huisarts niet door een deur kan met de collega
waarnaar hij u verwijst in het ziekenhuis?
* Heeft u al paginagrote advertenties gelezen van uw ziekenhuis waarbij bijvoorbeeld in de
maand juni de blindedarmoperaties goedkoper zijn? Wie eerlijk is werkt het gehele jaar door
aan een eerlijke, correcte prijs met beroepernst.
* Koppelverkoop (korting op iets op voorwaarde dat u ook iets anders koopt of doet) is
verboden.
Misschien begrijpt u nu beter waarom ik voor de media liever dat potje gedekt hou. Ik ben er
niet fier op, al heb ik er zelf gelukkig niks mee te maken.
2/ Onze spreekuren.
Nog steeds zijn er bij ons klanten die niet weten (of durven) om buiten onze spreekuren een
afspraak te maken. Daarvoor betaalt u niet meer.
Er zijn 2 redenen waarom we graag op afspraak werken. Vooreerst is dit zowel voor u als
voor ons beter om rustiger te kunnen werken en meer tijd aan uw dier te kunnen besteden.
Bovendien is volgens mij een spreekuur enkel goed voor de gevallen waarbij u geen
afspraak kon maken of plots geholpen moet worden. In een volle wachtzaal gaat het er niet
altijd even hygienisch aan toe en dat willen we zoveel mogelijk vermijden. Zo kunt u bij wijze
van spreken komen te zitten tussen een dier met vlooien en een met kennelhoest…
Op afspraak is dit niet het geval.
3/ Ook op de dagen of tijdstippen dat er geen spreekuur is, kunt u een afspraak krijgen zoals
op woensdag en zaterdag!
4/ Afhalen van medicatie of diervoeders aan de balie.
Wij beperken dit bewust tot de spreekuren, of buiten deze uren na een telefoontje. Zo hoeven
we niet iemand extra achter de balie te zetten de gehele dag want die persoon betaalt u er
anders onnodig bij! Nu bent u dus beter af.
Nieuw in onze kliniek.
U kende misschien al het echografietoestel waarover we beschikten.
Sinds kort beschikken we nu ook over een hypermodern echografietoestel waarmee er nog
meer mogelijkheden zijn. Ondermeer meerdere speciale dopplers waarmee speciale
onderzoeken mogelijk zijn zoals bijvoorbeeld metingen van bloedsnelheden in hart en
bloedvaten en zeer gedetailleerd onderzoek van alle organen.
Ons principe blijft echter dat ook dit toestel enkel ingezet wordt als het strikt noodzakelijk is.
Dit is wanneer een deugdelijk klinisch onderzoek geen uitsluitsel geeft en altijd na overleg
met de klant.