Het belonen van Ongewenst Gedrag

Het belonen van
Ongewenst Gedrag
NVDO seminar
22 november 2002
Auke Hofstra
1
Production Improvement
Inhoud
o
o
o
o
o
o
o
o
Waarom veilig werken
Standaardmaatregelen
Wat is belonen
Gewenst gedrag
Invloed op gedrag
Voorbeelden
Onze aanpak
Conclusie
Auke Hofstra
2
Production Improvement
Waarom veilig werken
• Ongevallen kosten geld
– verlies uren
– medische zorg
– arbeidsinspectie
• Imago bij de klant
– ook daar zijn gevolgen
• Sociale aspecten
– bent u wel eens op ziekenbezoek geweest?
Auke Hofstra
3
Production Improvement
Standaard maatregelen
VCA** certificeren
uitdaging voor de organisatie
opleiden
toolbox meetingen
resultaten
Veiligheidskundige aanstellen
het geweten voor de leiding
levert geld op bij projectvoorbereiding
praatpaal tussen directie en medewerkers
Auke Hofstra
4
Production Improvement
Standaard maatregelen
• VCA** certificeren
- - uitdaging voor de organisatie
- opleiden
- toolbox meetingen
- resultaten
• Veiligheidskundige aanstellen
- het geweten voor de leiding
- levert geld op bij projectvoorbereiding
- praatpaal tussen directie en medewerkers
Auke Hofstra
5
Production Improvement
Wat is belonen
• De satisfiers toepassen
- zorg en aandacht van de leiding
- verantwoordelijkheid
- leuk en veilig werk
- luisteren naar de medewerkers
- er ook wat mee doen!
- uitdagingen
- financiële beloning
Auke Hofstra
6
Production Improvement
Gewenst gedrag
• Medewerkers voeren opdrachten uit
- voor tevreden klanten
- tevreden opdrachtgever
- nadenken voor en tijdens het werk
- de werkplek schoon achterlaten
- geen vermissing van gereedschap
- veilig en zorgvuldig werken
Als je goed voetbalt scoor je vanzelf!
Auke Hofstra
7
Production Improvement
Invloed op gedrag
• Het goede voorbeeld geven (cultuur)
• VCA** serieus nemen
- echte toolbox meeting houden
- werk goed voorbereiden
- goed plannen
• Adviezen van medewerkers opvolgen
- bijna-ongevallen snel behandelen
• Belonen
Auke Hofstra
8
Production Improvement
VOORBEELDEN
• Veiligheidsinspecties delegeren
- of helemaal niet doen
• Ongevallen camoufleren
- voorbeelden zijn niet nodig
• Projectveiligheidsplan negeren
- tijd is geld
Auke Hofstra
9
Production Improvement
VOORBEELDEN
• Medewerkers belonen voor
- redden van de planning
- klakkeloos opdrachten volgen
- te hard rijden
• Anderen de werkplek laten opruimen
• Bijna ongevallen negeren
• Geen sancties bij ongevallen
Auke Hofstra
10
Production Improvement
ONZE AANPAK
• Thuisfront informeren
- het is ook hun zorg dat hij of zij iedere dag
gezond thuiskomt
• Toolbox is verplicht
-bij afwezigheid, schriftelijke test
• OR is VGWM-commissie
•Actieplannen uit RIE
•Budget
Auke Hofstra
11
Production Improvement
ONZE AANPAK
• Klanten attenderen op veiligheid
• RIE verkopen als product
• Veilig hijs- en klimmaterieel
Auke Hofstra
12
Production Improvement