Edgar Zeijlemaker

Project & Program manager
Contact
Edgar Zeijlemaker
http://www.ezconsulting.nl
+31 (0)6 21 538850
[email protected]
Project Portfolio
2016 ABN AMRO - Program Manager / Overall Product
owner
Technische ontwikkeling en business implementatie nieuwe
Rentereken IT architectuur t.b.v. Negatieve Rente
Methodologie Scaled Agile/DevOps implementation
(SAFe/Nexus)
Team samenstelling 5 product Owners, 5 SCRUM teams,
externe vendoren TCS, IBM. Direct report aan Raad van Bestuur
Budget EUR 1.5 mio (2016), EUR 1.7 mio (2017)
Projectbeschrijving Door de marktrenteontwikkelingen is
negatieve rentevergoeding op creditgeld een reële
mogelijkheid geworden. Omdat de legacy rentesystemen niet
in staat zijn om deze geautomatiseerd te berekenen zijn er
twee initiatieven opgestart welke binnen de scope van dit
programma vallen: Korte termijn aanpassing in huidige
processen en IT systemen voor kleine groepen klanten en een
structurele nieuwbouw van een modulair rules-based
rentesysteem. In de eerste fase zijn
5 IT scrumteams en hun product owners betrokken:
Contactadministraties, legacy renteadministraties, financial
reporting, transactie administratie en nieuwe
renteadministratie. Voornaamste actieve stakeholders zijn:
Operations, Product management, Finance en ALM/Treasury.
Het programma staat, samen met gelijksoortige activiteiten bij
andere onderdelen van de bank, onder direct report aan de
Raad van Bestuur. De teams in de eerste fase zijn volgens een
mixed SAFe - Nexus framework georganiseerd vanwege de
grote afhankelijkheden tussen de teams en de modulaire IT
structuur. Ik heb als Chief Product Owner gefungeerd als
programma manager en eigenaar. Doelstelling én uitdaging
was ondanks de Agile approach gefaseerd de meest
benodigde korte en lange termijn functionaliteiten voor
business partijen in een wensplanning en een vastgesteld
budget te leveren.
2015/Q2 2016 ABN AMRO - Project Manager/Product Owner
Digital Integration
Realisatie en implementatie TOPS2020 Enterprise Service Bus,
Methodologie Prince2 / Agile PM
Team samenstelling 3 operationele SCRUM teams, externe
vendor team Infosys, IBM Infra team
Budget EUR 800K (exclusief Infra budget 1 mio)
Projectbeschrijving In het kader van de TOPS2020 strategie
is SOA geïmplementeerd binnen ABN AMRO. Essentieel
onderdeel hiervan is de Enterprise Service Bus (inclusief
Service repository), waarmee efficient en snel services
(her)gebruikt kunnen worden en waarmee de frontend en
backend systemen technisch ontkoppelt worden. Het ESB
design is door het programma ism IBM gedaan. De uitvoering
en implementatie is in de lijn belegd. Om direct meerwaarde
te bieden aan SOA werden voor enkele grote interne
afnemers van data (enterprise programma’s) tijdens de bouw
en technische implementatie ook bruikbare services gebouwd.
Het project bestond derhalve uit een implementatie team (12
FTE) alsmede een operationeel team (3 scrum teams, 1
operationeel manager). Als project manager was ik
verantwoordelijk voor de technische ESB + Service repository
delivery en als Product Owner lijnverantwoordelijk voor het
operationele producten. Tijdens de oplevering van. De eerste
Enterprise services op de ESB zijn in oktober 2015 opgeleverd.
2011 – 2015 Projects & Programs IT Solutions ABN AMRO
2014 - Project Manager product development ‘Zakelijk
Wachttijd Deposito 31’
Methodologie Prince2
Team samenstelling Backend team, BPM team, frontend IB
team
Budget EUR 1.2 mio
Projectbeschrijving Het Zakelijk Wachttijd Deposito is een
bankproduct dat twee doelen nastreeft: Vermijden van IFRS
gerelateerde kosten voor de bank op creditgelden
(opnamevertraging 30 dagen) en positieve impact op de
Net Promotor Score (hogere rentevergoeding en
productrationalisatie zakelijke creditgelden). Direct
betrokken bij de inceptie van het product in Q1 2014 maar
door vertraging aan business zijde is het project ‘on hold’
gezet en weer opgestart in Q3 2014. In Q2 2015 ben ik
weer betrokken bij het project als IT lead PM, nu echter in
een recovery mode. In 6 maanden is vervolgens binnen IT
Solutions de architectuur en solution design voor 5 IT
domeinen (Core Banking, BPM, Internet Banking, Payments
en Finance/ Reporting) en is de uitvoering in deze
domeinen gepland en geactiveerd. In samenwerking met
de betrokken business partijen is tevens een leermodule
over het nieuwe product opgeleverd voor commerciële
medewerkers Daarnaast is een migratie traject opgezet
voor de uitfasering van zakelijke creditproducten naar oa
dit nieuwe product. Dit migratie traject is tevens binnen het
project uitgevoerd in 2016. In november 2015 zijn de
kernfunctionaliteiten conform planning en binnen budget
opgeleverd en is het product in Q1 2016 live gegaan.
2014 - Project Manager Accrued Interest in Internet
Bankieren en Mobile app
Methodologie Prince2
Team samensteling Backend team, frontend team Mobile,
Internet Banking en Intranet, ( joint design team)
Budget EUR 325K
Projectbeschrijving In tegenstelling tot ABN AMRO waren
verschillende concurrenten in staat om in Internet
Bankieren/ Mobiele app de klant hun opgebouwde rente te
tonen.
Deze wens was reeds jaren achtereen vanwege de
complexiteit en daarmee gepaarde hoge kosten laag op
de prioriteitenlijst terechtgekomen. Als PM is mij
gevraagd om een nieuwe verkenning te doen (business
study) voor deze functionaliteit. Met behulp van een Agile
benadering is een projectvoorstel gemaakt waarvan de
kosten 60% lager uitkwamen dan eerdere business
studies. Ondanks de relatief kleine omvang van de wens
was dit een intern
Project & Program manager
Project Portfolio - 2/3
politiek beladen onderwerp tussen de verschillende product
management groepen (product management vs kanalen) en
de verschillende IT domeinen die in sync moesten handelen.
De Agile aanpak (teamsamenstelling, overlegstructuren) heeft
er aan bijgedragen dat er conform tijdlijn en bewust gefaseerd
functionaliteiten zijn opgeleverd (conform het ’Mobile first’
principe) en met een budgetbesparing van nog eens 20% op
de al scherpe initiële kostenraming.
2014 - AQR asset review Core Banking data sources
Methodologie Lijn activiteit
Teamsamenstelling Functioneel Beheer, externe vendor TCS
Budget nvt
Projectbeschrijving Middels de Asset Quality Review door de
ECB hebben banken veel data moeten aanleveren uit hun
administraties. Aangezien iedere bank een eigen datamodel
hanteert is deze aanlevering dan ook niet slechts een
formaliteit. Middels een gestructureerde werkwijze en
afstemming met andere IT domeinen/data eigenaren is tijdig
de juiste contractdata verstrekt over Program en Non-Program
lending.
2013 - Project Manager Reconcilliatie Data Sources Financial
Reporting
Methodologie Prince2
Teamsamenstelling Lead door IT Finance, 2 Core
Banking business analysts, extern vendor team, IBM PM
Budget EUR 650K
2013 - Project Manager ABN AMRO Dagelijkse balans
(Daily Balances)
Methodologie Prince2
Teamsamenstelling Backend team, externe vendor TCS, COO
Finance
Budget EUR 150K
Projectbeschrijving Traditioneel wordt de balansposities van
de gehele (ABN AMRO) bank maandelijks opgemaakt. Hierbij
werd gebruik gemaakt van legacy, maandelijks aanleverende
bronnen. ABN AMRO beschikt echter over een realtime
financieel registratie systeem (FRS) dat al deze bronnen real
time en op dagbasis ‘voedt’. Voor al deze bronnen is een
datamodel ontworpen waardoor door middel van een frontend
de totale balans inzichtelijk is gemaakt. Dit project is
Agile/SCRUM opgezet en uitgevoerd (in een nonAgile/SXCRUM omgeving),
in nauwe samenwerking met het Finance (financial reporting)
domein en heeft in vergelijking met reguliere projecten slechts
een fractie gekost (€150K). Mede gezien de toegevoegde
waarde (van maandoverzicht naar dagoverzicht, direct inzicht
in balansverschuivingen en artefacts) voor de bank is dit project
persoonlijk gepresenteerd aan 2 leden van de Raad van
Bestuur (Johan van Hall en Kees van Dijkhuizen) en wordt het
systeem ook door de Raad van bestuur wekelijks gebruikt,
naast uiteraard de diverse andere dagelijkse gebruikers
waaronder Finance en alle business lines.
Contact
Edgar Zeijlemaker
http://www.ezconsulting.nl
+31 (0)6 21 538850
[email protected]
2012 - Project Manager product development
‘Pinsparen’ icm ‘Levensloop’ contractadministratie
2013 - Automatisering contractaanvraag ‘Pinsparen’
Methodologie Prince2
Teamsamenstelling 8 projectmedewerkers IT, externe
vendor TCS, 2 projectmedewerkers COO/Product
Management
Budget 500K (2012), 250K (2013)
Projectbeschrijving Het project ‘Pinsparen’ draait om
de service ‘Pinsparen’: Automatisch sparen bij elke PINbetaling. Tegelijkertijd werden in het project een aantal
‘erfenissen’ (handmatige oplossingen) van de ABN
AMRO
-FBN integratie meegenomen. De service, onder te
brengen in de Saldoregulatie programmatuur, kende
vanuit concurrentieoverwegingen en een grote geplande
mediacampagne een harde deadline van augustus 2014.
In april 2014 aangesteld als vervangend PM voor een
project in ‘recovery mode’ vanwege budget- en kritische
tijdslijn overschrijdingen. 3 primaire domeinen waren
betrokken bij deze service: Core Banking (backend),
Internet Banking open domein en Operations (Staffware).
Voornaamste uitdaging was, naast de primaire
planningen
en coördinatie, het vinden van een oplossing voor het
managen van de grote aantallen nieuwe contracten
(est. 200.000). Hiertoe is uiteindelijk door het team gebruikt
gemaakt van gebruik van ‘non-productie specifieke
tooling’ in de Productieomgeving, ingebed met zware
excepties
en onder direct audit-toezicht. Tijdslijnen zijn hierdoor,
inclusief de secundaire deliverables, gehaald, binnen
het geaccordeerde budget is en dagelijkse verwerking
in de eerste twee maanden na Go Live van 150.000
contracten succesvol en zonder incidenten verlopen.
2012 - 2015 Project Manager IFRS Saldocompensatie
Methodologie Prince2
Teamsamenstelling 38 projectmedewerkers IT, externe
vendor TCS, 2 projectmedewerkers COO/Product
Management, Legal
Budget EUR 2 mio
Projectbeschrijving Voor groot-zakelijke klanten bieden
banken ‘saldocompensatie stelsels’ als Cash Management
product. Als gevolg van IFRS4 regelgeving en eis van de
externe auditor (KPMG) dienen deze stelsels periodiek
effectief vereffend te worden (in plaats van virtueel) indien de
bank zijn eigen balans wil verkorten in de rapportages.
Aangezien de balansverkorting per niet werd geaccepteerd
door de externe auditor van ABN AMRO is de benodigde
functionaliteit alsmede de vereiste contract re-papering met
klanten door mij als Lead PM in 6 incrementen geleverd over
een periode van 3 jaar. Naast een complexe IT oplossing had
dit project zeer aanzienlijke complexe juridische-, audit- en
klant aspecten/impact: Voor zeer grote klanten, zoals
pensioenbeheerders heeft de periodieke vereffening van
compensatiestelsels een grote impact op de eigen
administratieve en rapportage systemen. Hiertoe is met deze
klanten direct samengewerkt.
Project & Program manager
Project Portfolio - 3/3
Contact
Edgar Zeijlemaker
http://www.ezconsulting.nl
+31 (0)6 21 538850
[email protected]
ACCENTURE NETHERLANDS
2009 - ING Consultant implementatie MijnING (TANGO)
Vanwege de grote business impact had en een zeer breed veld
Methodologie Prince2
aan stakeholders, is ter ondersteuning een tweede PM namens
Teamsamenstelling
de business stakeholders aan het project toegevoegd.
10FTE
De basale functionaliteit (single currency) en daadwerkelijk
Budget EUR 1 mio
operationalisering van de vereiste vereffening is conform de eisen
Projectbeschrijving Advisering en analyse rondom Go
van de externe auditor geïmplementeerd en uitgevoerd (increment
Live readiness van nieuw ING Internet Bankieren
1), zodat balansverkorting voor ABN AMRO toegepast/ voortgezet
omgeving (voorheen Postbank)
kon worden aan het einde van het boekjaar 2012. In de
daaropvolgende incrementen is de basisoplossing met behulp van
2008 - ING Project Manager SoDC Retail Beleggen
business analyses uitgebreid met specifiekere en complexere
Methodologie Prince2
klantgroepen (multi currency, multi entity) om een volledig
Teamsamenstelling 2 business analysts Brussel
afdekking te garanderen.
(BE), 1 business analyst Amsterdam
Budget EUR 700K
2009 – 2011 ABN AMRO Management Consultant
Projectbeschrijving Implementatie van Sharepoint
Data Migration
knowledge center en kennisborgingsprocessen in ING
Technical Integration ABN AMRO/Fortis Bank (TIR, TIGA
Brussel en Amsterdam. Ondersteuning in strategische
connECT)
planning voor Risk management en CMMi certificering.
Domain Execution Manager Technical Integration (2009
– 2011)
Rol Leiden van operationele data– & product migratie
activiteiten expert teams, runbook managers en incident
managers.
Domein vertegenwoordiger in centrale migratie team
FTE 40,
Budget EUR 6 mio
Program Manager Testing Technical Integration Retail (2010)
Rol Set–up en operationeel managen van Core Banking domein
test programma
Vendoren: Infosys, Logica, Sogeti and internal expert teams
voor data– en product migratie
FTE 35
Budget EUR 3.5 mio
Project Manager Billing & Packages (2009 – 2010)
Rol Managen ontwikkeling en realisatie van migratie oplossing
Betaal– en Spaar producttarifering
FTE 17
Budget EUR 1 mio
Projectbeschrijving Tussen 2009 en 2011 in diverse rollen actief
betrokken bij de technische ABN AMRO – FBN integratie. Totaal
integratiebudget voor deze activiteiten bedroeg bankbreed EUR
800 mio. In de gefaseerde integratie heeft Core Banking een
centrale rol gespeeld voor alle andere business– en IT domeinen.
Gezien de dependencies met alle bankdomeinen
is zeer brede kennis opgedaan van Trade & Guarantees,
Credits & Mortgages en Finance/ALM tot niches zoals
Energy, Commodities and Transport
Leiden van PID fase binnen SoDC Retail Beleggen
voor Tango migratie ING - Postbank projecten
ALTRAN ClS
2007 - ING Real Estate Risk Mgt Consultant
Reporting
Methodology Lijnactiviteit
Teamsamenstelling 2 consultants
Budget EUR 300K
Projectbeschrijving Uitvoeren IST – SOLL analyse,
beschrijven en implementeren global IT Risk
Management reporting framework voor ING Real
Estate op basis van en conform ING enterprise
guidelines
Project & Program manager
Contact
Edgar Zeijlemaker
http://www.ezconsulting.nl
+31 (0)6 21 538850
[email protected]
Professionele Ervaring
Over mij
Edgar Zeijlemaker is een pragmatische en resultaat–
gerichte senior project–/programma manager / senior
management consultant met overtuigingskracht.
Door een analytische en pragmatische maar vooral
ook persoonlijke benadering is Edgar in staat projecten
en programma's helder en duidelijk te leiden en
veranderingen voor een organisatie door te voeren.
Door de combinatie van zijn pragmatische en resultaat–
gerichte aanpak en zijn uitstekende communicatieve
vaardigheden en sensitiviteit weet Edgar zich de
uitdagingen van een organisatie snel eigen te maken.
Door 16+ jaar leidinggevende ervaring is hij in staat
medewerkers te coachen, begeleiden en stimuleren in
veranderingstrajecten.
Business improvement & delivery excellence zijn
daarbij de rode draad.
Geboortedatum: 6 mei 1969 te Leeuwarden
Adres: Kennemersingel 1, 1815GB Alkmaar
07/2009 – HUIDIG OWNER EZ CONSULTING
10/2007 – 07/2009 ACCENTURE Nederland
Manager Management Consulting Financial Services
1/2007 – 10/2007 ALTRAN CIS
Senior Managing Consultant
2004 – 2006 FORTIG BANK
Projectleider
2001 - 2004 FORTIG BANK
Kantoor directeur
12/1999 – 08/2001 RABOBANK
Manager, Financieel Advies
12/1996 – 11/1999 ABN AMRO BANK
Kantoor directeur
9/1993 – 11/1996 DDD
Filiaalmanager (3)
Opleiding & Training
Vaardigheden
2016 Professional Scrum master (PSM I)
2015 Prince2 Foundation & Practioner
2007 - 2009 In–company education
2001- 2006 NIBE – Money Laundering preventie,
KPMG – Basis Administratieve Organisatie,
Fortis Bank – Lederschapsontwikkelings programma,
NIBE – Basis Zakelijke Kredietverlening,
Berenschot – Managing Programs and Projects
1997-1999 ABN AMRO – Bancaire producten, Database
marketing, Total Quality Management (TQM), Management
Training (HerManO)
1996 NIBE – Algemene Opleiding Bankbedrijf
1987 - 1993 Doctoraal (drs), Universiteit van Amsterdam
Europese Studies. Specialisatie: Internationale Betrekkingen,
Europees recht, Europese economie, English
Language & Literature
Management
Business/IT Project– & programma management
Agile Coaching / SCRUM, CIDCD, DevOps
Interim Management
Lijnmanagement
Change Management
Coaching
Functioneel
Certified Professional Scum Master
Implementation Management
Certified Prince2 Practitioner
Test Management
Business Process Management
CMMi/LEAN
Service Oriented Architecture (SOA)
Technisch
Agile transformation /SCRUM dev environment
Data migration
DSDM development
Enterprise Service Bus
Java/WebSphere development environment
Taalvaardigheid
Nederlands
Engels
Duits
Moedertaal
Vloeiend
Goed