WG-transparantie-en-kwaliteit-COBIJT_notitie-2011-09-vs-NV

Aan: COBIJT
Van: Werkgroep Transparantie en Kwaliteit
Dhr. N. Vos, voorzitter
Dhr. B. Derksen
Dhr. K.H. Phoa
Dhr. K. Stellingsma
Dhr. Y. Tjiook
Dhr. E. Kroese
Dhr. W. Fennis
Transparantie en Kwaliteit als voorwaarden voor het experiment met vrije prijzen.
Achtergrond
Minister Schippers heeft besloten vrije prijsvorming voor de mondzorg in 2012 in te voeren,
mits aan de voorwaarden worden voldaan. Het experiment wordt ook ingevoerd in de centra
voor bijzondere tandheelkunde. Dit betekent dat de centra voldoen aan de door de minister
gestelde voorwaarden. Met betrekking tot transparantie en kwaliteit betreft dit enerzijds de
zogenaamde EtalagePlusInformatie en anderzijds gaat het om de informatie met betrekking
tot de kwaliteit.
De werkgroep Transparantie en Kwaliteit, waarin de heren N. Vos (voorzitter), B. Derksen, E.
Kroese, Y. Tjiook, K. Stellingsma, W. Fennis en K.H. Phoa in participeerden, geeft in deze
notitie aan welke EtalagePlusInformatie de centra voor bijzondere tandheelkunde belangrijk
vinden en welke zij expliciet willen benoemen. Daarnaast worden ook onderwerpen benoemd
die belangrijk zijn met betrekking tot de informatie over de kwaliteit van de verleende zorg.
Naar aanleiding van bovenstaande opdracht is o.m. de NMT-checklist voor een
praktijkwebsite voor tandartsen algemeen practici bekeken en de verschillen vergeleken.
Tevens is er gekeken naar de normen die aan de centra bijzondere tandheelkunde worden
gesteld en die al beschikbaar zijn vanwege de accreditatie en visitatiesystematiek van
COBIJT.
Kijkend naar de voorwaarden van de minister voor het experiment met vrije prijzen, kan
gesteld worden dat het voldoen aan de eisen rondom de EtalagePlusInformatie relatief weinig
problemen zal geven. Het gaat daarbij immers om betrekkelijk eenduidige informatie die voor
alle tandartsen eigenlijk al beschikbaar is en die als het ware alleen moet worden ontsloten.
Dat ligt misschien anders voor de informatie over de kwaliteit van de verleende zorg. Op dit
moment hanteert Cobijt een systematiek van accreditatie en visitatie. Gedurende het
experiment zal er gekeken moeten worden of het noodzakelijk is om nieuwe
kwaliteitsindicatoren te gaan ontwikkelen c.q. de huidige uit te breiden.
Aanbevelingen
Om de beroepsgroep voor te bereiden op de gestelde voorwaarden omtrent transparantie en
kwaliteit treft u onderstaand een aantal concrete beleidsuitgangspunten, die vanzelfsprekend
nadere uitwerking vragen.
EtalagePlusInformatie
1. Keep It Simple
Ga uit van bestaande informatie (en situatie) en etaleer deze zo breed mogelijk.
2. Stel een eigen checklist beschikbaar voor centra voor bijzondere tandheelkunde om
tandartsen en patiënten te informeren over welke EtalagePlusInformatie het gaat.
Als voorbeeld treft u in de bijlage de NMT-checklist met additioneel suggesties voor
aanpassing aan de situatie in een centrum voor bijzondere tandheelkunde (zie bijlage).
Het dient aanbeveling dat er een checklist komt voor de centra. De werkgroep stelt voor
de NMT te vragen of dit mogelijk is. De checklist is een leidraad. Elk centrum, (en tevens
elke individuele zorgverlener die AWBZ-zorg levert), moet en kan uiteraard zelf bepalen
welke informatie zij op hun site willen zetten.
3. Het dient ook aanbeveling om met de NMT af te spreken dat de centra de mogelijkheid
krijgen om ook gebruik te maken van de site zoals die is ontworpen voor de algemeen
practici, met de bovengenoemde aanpassingen.
Kwaliteitsinformatie
4. In eerste instantie dienen er afspraken gemaakt te worden met de verzekeraars over de
kwaliteit.
5. Neem als basis van de kwaliteitsafspraken binnen de centra het visitatie en accreditatie
systematiek van COBIJT. Het dient aanbeveling dat de NMT en COBIJT een werkgroep
samenstellen die zich gaat bezighouden met de vraag of het kwaliteitssysteem van Cobijt
aanpassing behoeft en op welke manier dat ingevuld kan worden.
6. Bij de kwaliteitsinformatie voor de patiënt is het belangrijk om veel informatie te geven die
de patiënt zal aanspreken. De werkgroep denkt daarbij bijvoorbeeld aan het volgende: de
voor patiënten belangrijke informatie uit de patiëntenenquête en de voor de patiënt
belangrijke informatie over het naleven van protocollen zoals met betrekking tot de WIP
richtlijn.
7. Streef naar eenduidige EtalagePlusInformatie en kwaliteitsinformatie vanuit de
verschillende centra voor bijzondere tandheelkunde met betrekking tot wat bijzondere
tandheelkunde is en wie er recht op heeft. SBT Amsterdam heeft reeds veel bruikbare
informatie op de website staan.
Behandelinformatie
8. Stel naast de zogenaamde EtalagePlusInformatie en kwaliteitsinformatie ook
behandelinformatie voor de patiënt beschikbaar. Aangesloten kan worden bij de
patiëntenwebsite Allesoverhetgebit.nl. Destijds hebben COBIJT en de VBTGG tijdens de
ontwikkeling van de patiëntenwebsite input geleverd voor op de website. Dit zou
uitgebreid moeten worden omdat naar de mening van de werkgroep er wel informatie is
over behandeling van angstigen maar verder weinig tot geen informatie te vinden is voor
de andere doelgroepen (zie bijlage). De werkgroep beveelt aan dat COBIJT de informatie
gaat aanleveren voor deze website.