Hoe bevorder je integer gedrag?

“Hoe bevorder je integer gedrag?”
Hoe verschillende triggers de integriteit binnen
organisaties beïnvloeden
Dr. S.N. Ponsioen
Rijksuniversiteit Groningen
Faculteit Economie en Bedrijfskunde
|1
|2
|3
Integriteit
•
•
•
•
•
Wat is integriteit?
Waarom gaat het zo vaak “fout”?
Waarom de verleiding tot niet-integer gedrag?
Waarom is het belangrijk?
Hoe kunnen wij integriteit bevorderen?
|5
Waarom gaat het zo vaak “fout”?
• Roddels en discriminatie onder > 50% van de
werknemers
• > 50% toont onvoldoende inzet en maakt roekeloos
gebruik bedrijfsmiddelen
• Organisaties verliezen jaarlijks 5% van opbrengsten
aan niet-integer gedrag
• Organisatie diefstal kost USA organisaties jaarlijks
$660 miljard
|6
Waarom laten we ons verleiden?
• Omdat het van ons gevraagd wordt
• Omdat het “spannend” is
• Zelfinteresse
De macht van de sociale context
• Observatie van gedrag geeft inzicht in normatief en
correct gedrag
• Men kopieert niet-integer gedrag
Waarom is integriteit belangrijk?
• Niet-integer gedrag is overal
• De kosten voor organisaties zijn hoog
• Invloed van de sociale context
Wat kunnen wij doen?
• Onderzoek naar antecedenten van niet-integer gedrag
• Alleen dan effectieve methoden ontwikkelen
• Vandaag is belangrijk: bewustwording
Persoonlijkheid en integriteit
• Niet iedereen is even ontvankelijk voor de overname
van niet-integer gedrag
• Iemands persoonlijkheid speelt een rol
• Sommige mensen zijn meer geneigd om niet-integer
gedrag over te nemen dan anderen; het zit in hun
karakter
| 11
Morele rationalisatie
• Morele rationalisatie is zo’n karaktereigenschap
• Iemands eigenaardigheid om ‘excuses’ voor gedrag te
vinden
• Mechanismen:
•
•
•
•
Minimaliseren van de gevolgen
Eufemismen
Morele gerechtigheid
Afschuiven van verantwoordelijkheid
Morele identiteit
• Morele identiteit zegt iets over de mate waarin ‘het
zijn van een moreel wezen’ een belangrijk aandeel
heeft in iemands zelfidentiteit
• Mensen verschillen in de mate waarin ze dit
belangrijk vinden
De invloed van persoonlijkheid
• Mensen met een hoge morele rationalisatie zijn
makkelijker te verleiden tot niet-integer gedrag
• Mensen met een hoge morele identiteit zullen minder
snel niet-integer gedrag vertonen omdat de actie hun
identiteit zal schaden
Bewustwording van integriteit
• Invloed van de sociale context
• Invloed van persoonlijkheidseigenschappen
Status en integriteit
Status en integriteit
• Mensen met een hoge status zijn norm-zettend
• Observatie van een integer voorbeeld met hoge status
laat normatief gedrag zien
• Kans op overname van dit gedrag is groot
• Men neemt integer gedrag eerder over van mensen
met een hoge status dan mensen met een lage status
Status zonder integriteit
• Wat zegt uw intuïtie dan als het gaat om niet-integer
gedrag van mensen met een hoge status?
• Wanneer we niet-integer gedrag observeren van
mensen met een hoge status zullen we dat dat juist
NIET overnemen
• Sociale justificatie stelt namelijk dat we accepteren
dat er verschillen zijn in privileges en rechten
• Mensen met een hoge status zijn gelegitimeerd tot
niet-integer gedrag
Bewustwording van integriteit
• Invloed van de sociale context
• Status kan integer gedrag bevorderen
• Niet-integere gedragingen worden niet overgenomen
van mensen met een hoge status
Organisatie identificatie en integriteit
• Organisatie identificatie meet de mate waarin de
organisatie identiteit deel uitmaakt van jouw
identiteit
• Mensen die zich sterk identificeren hebben het beste
voor met de organisatie, ze voelen commitment
• Mensen die deze identificatie niet hebben, ervaren
minder problemen met niet-integer gedrag binnen
organisaties
| 21
Maar …
... Niet-integer gedrag kan toch ook “goed” zijn voor de
organisatie?
| 22
“Goed” maar niet-integer gedrag
• Support voor de organisatie als gevolg van
reciprociteit
• Maak van jezelf een “goede werknemer”
• Mensen die zich sterk identificeren hebben een
gedeelde interesse met de organisatie
• Ze gaan over grenzen om deze “best interests” te
bewaren en bewaken
Bewustwording van integriteit
• Interpersoonlijke verhoudingen hebben impact op
beslissingen rondom integriteit
• Er zijn meerdere soorten niet-integer gedrag te
onderscheiden
• Commitment heeft een “dark side”
| 24
Hoe bevorder je nu
integer gedrag?
| 25
Hoe bevorder je integer gedrag?
Wees je bewust van de invloed van sociale interacties
| 26
Hoe bevorder je integer gedrag?
Persoonlijkheid
• Selectie aan de poort
• Ontkracht morele rationalisatie en train op morele
bewustwording
| 27
Hoe bevorder je integer gedrag?
Organisatie identificatie
•
•
•
•
Aandacht voor gedragscodes
Blijf investeren in socialisatie en commitment
Geen beloning voor “goed” maar niet-integer gedrag
Training op bewustwording dat niet-integer gedrag altijd
schadelijk is
| 28
Hoe bevorder je integer gedrag?
Status
• Investeer in integriteit trainingen
• Laat leiders lead nemen in training op
integriteitsbevordering
| 29
Hoe bevorder je integer gedrag?
Houd de discussie open!
| 30
Bedankt.
“Ben ik OK, ben jij OK?”