sterke antwoorden?

STERKE
ANTWOORDEN?
Met commentaar van
Reacties van winkels op de vraag hoe zij omgaan met de mensen die hun kleren maken.
Na een oproep van Mirjam Sterk stuurden kijkers van Jij
bent Sterk massaal een brief naar hun kledingwinkel. In die
brief vroegen zij hoe de organisatie omgaat met de arbeidsomstandigheden van de mensen die hun kleding maakt, en
of die ook fatsoenlijk kunnen leven van het loon dat zij betaald krijgen. Mensen mailden het antwoord van de winkels
aan ons door, die vind je in dit boekje.
Maar hoe weet je nou of het ook klopt wat de winkels schrijven? Daarom vroegen wij Rank a Brand om de brieven
inhoudelijk te beoordelen. Doen de winkels het goed of
maken zij zich er te makkelijk vanaf?
Het antwoord van..
Beste,
We herkennen ons niet in het beeld dat in het
programma ‘Jij bent Sterk’ is weergegeven. Wij
vinden het belangrijk dat klanten en belanghebbenden een evenwichtig beeld krijgen van
H&M en van onze werkzaamheden. Daarom
hebben wij alle vragen van de redactie over
onze werkzaamheden in Cambodja uitgebreid
schriftelijk beantwoord. In deze antwoorden
geven we een heldere uiteenzetting van wat we
doen m.b.t. de loonkwestie in Cambodja en in
productielanden in het algemeen. Daarnaast
hebben we aanvullende informatie gegeven
met volledige openheid van zaken.
In onze visie moeten werknemers van onze
leveranciers in staat zijn om te leven van hun
loon. We hebben deze eis opgenomen in onze
gedragscode (Code of Conduct). Omdat wij
geen fabrieken bezitten, bepalen en betalen wij
niet de lonen van textielarbeiders. Wij eisen
van onze leveranciers dat zij hun werknemers
de lonen en de vergoedingen voor overuren
betalen waar zij wettelijk recht op hebben en
we controleren of zij dat doen. H&M’s CEO
Karl-Johan Persson heeft vorige maand een
ontmoeting gehad met de Cambodjaanse
premier om het belang van een jaarlijkse loonherziening en goed functionerende overleg
organen in de (kleding)industrie bespreken.
positieve invloed heeft op de maatschappij.
De kledingindustrie is een arbeidsintensieve
industrie en voor veel landen waar H&M
kleding inkoopt, betekent dit een eerste stap
naar industriële ontwikkeling die bijdraagt aan
werkgelegenheid en economische groei.
Als bedrijf willen we ervoor zorgen dat inkoop
in deze landen bijdraagt aan een positieve
ontwikkeling voor de gemeenschap en aan een
beter leven voor de mensen die werkzaam zijn
in de kledingindustrie.
De gezondheid en veiligheid van werknemers
in de fabrieken van onze leveranciers zijn onze
hoogste prioriteit. Wij kunnen garanderen
dat we alles doen wat we kunnen om er voor
te zorgen dat onze gedragscode (Code of
Conduct) wordt nageleefd. H&M
werkt al meer dan 10 jaar met
leveranciers in Cambodja. Op
ons kantoor in Phnom Pen werken o.a. 4 fulltime controleurs
(auditors) en 1 projectleider op
- Rank a Brand
het gebied van duurzaamheid.
“OOK H&M HEEFT NOG
EEN LANGE WEG TE GAAN”
We zijn ons ervan bewust dat er uitdagingen zijn in Cambodja, maar we zijn ervan
overtuigd dat onze aanwezigheid daar een
We hebben direct contact gezocht met de Dignity fabriek waar Sophea Prom werkzaam is.
Wij hebben de fabriek bezocht en de werkne-
H&M is ‘goed op weg’, vergeleken met
de andere bekende modeketens. Zoals de brief al aangeeft,
spant H&M zich duidelijk in voor de duizenden kledingmaaksters als Sophea. Ook is H&M een van de weinige modebedrijven die de lijst met toeleveranciers bekend heeft gemaakt.
Daarmee toont het bedrijf een open houding om de lonen en
arbeidsomstandigheden te verbeteren.
Dit betekent echter nog niet dat het leven van Sophea en de
andere kledingarbeidsters op dit moment goed is te noemen.
Van leefbare lonen is nog echt geen sprake. Ook voor H&M is
er dus nog een lange weg te gaan, om voor echt fatsoenlijke
werkomstandigheden en inkomens te zorgen. De zinsnede
“Wij kunnen garanderen dat we alles doen wat we kunnen om
er voor te zorgen dat onze gedragscode (Code of Conduct)
wordt nageleefd” is dan ook over de top. Er is genoeg ruimte
om meer te doen, en ook H&M kán meer doen.
mers geïnterviewd over hun situatie. Daarnaast hebben we gesproken met de vakbond
CCAWDU, die een goede relatie heeft met
deze fabriek.
Incidenten met werknemers die onwel worden
of flauwvallen zijn bij meerdere fabrieken
in Cambodja voorgekomen, niet alleen bij
leveranciers van H&M. H&M heeft direct
gehandeld door een onderzoek te doen en
een actieplan te ontwikkelen. Er zijn inmid-
dels veel veranderingen doorgevoerd bij de
betreffende fabrieken die leverancier zijn van
H&M. In 2013 zijn er geen meldingen over
onwel geworden werknemers meer geweest bij
onze leveranciers.
Meer informatie is te vinden op: http://about.
hm.com/en/About/Sustainability.html
Het antwoord van..
Dank voor jouw email. Fijn te horen dat je
tevreden bent over onze kleding.
We willen goed zijn voor de mensen binnen
ons bedrijf en voor de wereld om ons heen.
We werken samen met leveranciers over de
hele wereld, die de beste kwaliteit kunnen
leveren tegen de beste prijs. HEMA neemt alle
stappen die binnen haar mogelijkheden liggen
om te zorgen dat alle producten onder menswaardige en veilige omstandigheden worden
geproduceerd. Zo stellen we hoge eisen aan
onze leveranciers en hebben we inkoopkantoren in Sjanghai, Hongkong en Dhaka van
waaruit we onze leveranciers veelvuldig bezoeken en controleren. We gaan in gesprek over
verbeterpunten zoals het afsluiten van een
ongevallenverzekering voor de medewerkers
en het voorzien in brandblussers.
Als een van de initiatiefnemers van de BSCI
(Business Social Compliance Initiative), streven we ernaar dat al onze leveranciers voldoen
aan de BSCI-standaard. De praktijk wijst uit
dat dit voor veel leveranciers hoog gegrepen
is. Maar we willen hen kansen bieden om
dit niveau wel te bereiken. Volgens de BSCI
Code of Conduct zijn leveranciers verplicht
werknemers het minimum loon te betalen.
Dit is per land verschillend. Het doel is dat
alle leveranciers hun werknemers een leefbaar
loon betalen, echter dit is ook een stap voor
stap proces, waarbij rekening gehouden moet
worden met de lokale dynamiek.
In totaal hebben we in het Verre Oosten een
paar honderd leveranciers met een veelvoud
aan fabrieken. Wij weten wat er in fabrieken
gebeurt zodat we, waar nodig, kunnen werken
aan betere arbeidsomstandigheden. Dit is een
continu proces. Het belangrijkste voor ons
is dat we een voortdurende verbetering en
ontwikkeling ervaren. Zolang dit het geval is,
blijven we samenwerken met onze leveranciers. We realiseren ons ook dat één bedrijf
geen oplossing kan bieden voor kwesties die
de hele sector aangaan. Daarom werken we
samen met andere retailers, leveranciers,
overheden en ngo’s om fundamentele positieve
veranderingen teweeg te brengen die leiden tot
een betere en hogere werkveiligheid.
In 2013 heeft HEMA besloten om, naast haar bestaande
procedures ten aanzien
van Social Compliance,
het Bangladesh Brand en
Veiligheids Akkoord mede
te ondertekenen. In het
Akkoord bundelen overheid, NGO’s, en meer
dan 100 merken en retailers hun krachten om
gezondheids- en veiligheidsomstandigheden
te verbeteren in de kledingindustrie Bangladesh. Voor meer informatie over hoe HEMA
omgaat met arbeidsomstandigheden verwijs ik
je door naar het verslag maatschappelijk verantwoord ondernemen op onze website. Hier
“EEN LEEFBAAR LOON IS
NIET GEGARANDEERD”
- Rank a Brand
wordt een en ander in genoemd en beschreven. www.hema.nl/hema/verantwoord-ondernemen/verantwoord-ondernemen.aspx
Met vriendelijke groet,
Hoofd Corporate Communicatie
HEMA zet zich inderdaad actief in en
geeft ook via haar website summier
inzicht in de voortgang om het leven van arbeidsters zoals
Sophea te verbeteren. HEMA vermeldt in haar eigen verslag
over het het werken volgens de norm dat: “de praktijk uitwijst
dat dit voor veel leveranciers te hoog gegrepen is”. HEMA
toont met haar brief en verslag dan ook niet aan dat de het
arbeidsters zoals Sophea op een aanvaardbaar niveau kunnen
leven van hun noeste arbeid.
De suggestie dat “HEMA alle stappen neemt die binnen haar
mogelijkheden liggen om te zorgen dat alle producten onder
menswaardige en veilige omstandigheden worden geproduceerd”, zorgt nog niet gelijk voor goede arbeidsomstandigheden voor kledingarbeidsters. Zo is een leefbaar loon bij
de HEMA productie zeker niet gegarandeerd. Het bedrijf is
redelijk op weg, maar kan echt wel beter.
Het antwoord van..
Het is mooi dat STEPS via deze reactie
enige openheid geeft over de productie. Op de website van STEPS staat geen informatie over dit
belangrijke onderwerp en daarmee is het merk automatisch
een achterblijver op de Rank a Brandranglijst. Je staat als consument met goede wil buiten spel als de verantwoording van
arbeidsomstandigheden niet goed toegankelijk is.
Uit de reactie van STEPS wordt de consument ook niet veel
wijzer. Zo is het niet duidelijk waar de medewerkers ter plekke precies op controleren, of dat het personeel hiertoe wel
opgeleid is. Het bedrijf zegt dat “de richtlijnen zoals ze zijn
opgesteld door de International Labour Organisation gelden
voor Steps, haar leveranciers en hun onder leveranciers.” En
dat “Steps zorg heeft voor de gezondheid en veiligheid van
eigen medewerkers, maar ook voor medewerkers van leveranciers die in hun opdracht produceren”. Die uitspraken
worden helaas niet concreet onderbouwd.
STEPS schrijft ook niets over het verbeteren van de arbeidsomstandigheden van kledingmaaksters als Sophea, terwijl
dat juist nodig is. De verwijzing naar controles van de BSCI
gaan alleen over de fabrieken waar ze mee samenwerken. Zelf
staat STEPS helemaal niet op de lijst van deelnemers en lijkt
dus geen verantwoordelijkheid te nemen. De toelichting van
STEPS is dan ook misleidend en ongeloofwaardig, het bedrijf
maakt zich er zo te makkelijk van af. Advies: hand op de knip!
Geachte mevrouw,
Fijn te horen dat u blij bent met uw Steps
aankoop! Voor ons is het heel belangrijk dat
u een goed
gevoel heeft bij
de kleding van
Steps en dat
wordt als vanzelfsprekend
mede bepaald
door de manier waarop Steps haar kleding
produceert. Om die reden lichten we u via
deze mail graag een en ander toe.
eu. Overal gelden, volgens internationale normen, dezelfde richtlijnen voor de productie
van de Steps kleding. Die richtlijnen betreffen
ook arbeidsomstandigheden en vergoedin-
“DE TOELICHTING IS MISLEIDEND
EN ONGELOOFWAARDIG”
De kleding van Steps wordt in verschillende
landen geproduceerd waarbij Steps de grootst
mogelijke zorg heeft voor mens, dier en mili-
- Rank a Brand
gen (en dat is het tenminste minimum loon
zoals bepaald door het desbetreffende land)
en zijn opgenomen in een zogenaamde ‘Code
of Conduct for External Manufacturers and
Workshops’.
De richtlijnen zoals ze zijn opgesteld door
de International Labour Organisation gelden
voor Steps, haar leveranciers en hun onder
leveranciers, want Steps heeft zorg voor de
gezondheid en veiligheid van eigen medewerkers, maar ook voor medewerkers van
leveranciers die in hun opdracht produceren.
In het buitenland heeft Steps eigen productiekantoren waar lokale mensen werken die regelmatig de fabrieken bezoeken en toezien op
de naleving van de richtlijnen uit de Code of
Conduct. Steps treft voorbereidingen om ook
op andere manieren toe te zien op deze naleving. Tevens worden fabrieken gecontroleerd
(en gecertificeerd) door externe organisatie
zoals bijvoorbeeld BSCI.
We hopen u hiermee meer inzicht te hebben
gegeven in de manier waarop Steps haar
collecties produceert. Als u nog aanvullende
vragen heeft, horen we dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Steps - verkoopsecretariaat
Een man maakt kleding in een van de fabrieken die
Mirjam bezocht.
Het antwoord van..
Het is mooi dat Marlies Dekkers via deze
reactie enige openheid geeft over de
productie die plaatsvindt in landen met hoog risico op misstanden. Die informatie is namelijk nergens anders terug te
vinden. Daarmee is het merk automatisch een achterblijver
op de Rank a Brand ranglijst. Een verantwoording van de arbeidsomstandigheden moet namelijk goed toegankelijk zijn,
anders sta je als consument met je goede wil gewoon buitenspel.
Uit de reactie van Marlies Dekkers wordt de consument niet
veel wijzer. Het is niet duidelijk waar de medewerkers ter
plekke precies op controleren, of dat het personeel hiertoe
wel opgeleid is. Marlies Dekkers schrijft ook niets over het
verbeteren van de arbeidsomstandigheden, terwijl dat juist
nodig is. De verwijzing naar certificeringen als BSCI zijn te
makkelijk. Het lingeriebedrijf staat zelf namelijk helemaal niet
op de lijst van deelnemers. De toelichting van Marlies Dekkers
om structureel voor betere arbeidsomstandigheden te zorgen
is dan ook niet geloofwaardig, het bedrijf maakt zich er zo te
makkelijk van af. Advies: hand op de knip!
proces en de controle op de fabrieken die de
lingerie of onderdelen produceren. De medewerkers op het kantoor in Hong Kong maken
zelf de selectie in fabrieken, hier zit geen partij
meer tussen, daardoor is het mogelijk om
directe controle uit te voeren. Medewerkers
vanuit Hong Kong bezoeken minimaal eens
per maand de
fabrieken ter
controle, daarnaast bezoeken
ieder seizoen
meerdere personen van het
- Rank a Brand
hoofdkantoor
uit Nederland en Marlies Dekkers zelf alle
fabrieken.
“UIT DE REACTIE WORDT DE
CONSUMENT NIET VEEL WIJZER”
marlies|dekkers produceert haar lingerie in
China, Sri Lanka, Marokko en Thailand.
Beste,
Dank voor je e-mail. Ik neem aan dat je het
over onze lingerie hebt, ipv kleding? Erg
vervelend om te horen dat je slechte verhalen
hebt gehoord over werkomstandigheden van
onze arbeiders, zeker omdat het voor ons een
belangrijk punt is om altijd het welzijn van
onze arbeiders te waarborgen. Ik ben dan ook
erg benieuwd naar de verhalen die je hebt
gehoord, maar belangrijker is dat ik je uitleg
hoe deze zaken bij ons geregeld zijn.
marlies|dekkers heeft naast haar hoofdkantoor
in Nederland, ook een productiekantoor in
Hong Kong. Dit kantoor is verantwoordelijk
voor de coördinatie van het gehele productie
Om altijd eerlijke en juiste informatie te
ontvangen over actuele situaties en werkomstandigheden, is er maandelijks contact met de
werknemers in de fabrieken door marlies|dekkers personeel dat de lokale taal spreekt.
De belangrijkste focus punten die marlies|dekkers hanteert bij het selecteren van een nieuwe
fabriek naast de productie criteria zoals kwaliteit en materiaal, zijn veiligheid en de juiste
omgang met personeel.
Alle fabrieken waar mee wordt gewerkt zijn
gecertificeerd door onafhankelijke organisaties
zoals wrap (http://www.wrapcompliance.org/)
en bsci (http://www.bsci-intl.org/).
Hopelijk heb ik je hiermee voldoende geïnformeerd.
Vriendelijke groeten,
Senior Marketing & Communication
Het antwoord van..
In reactie op uw mail, kunnen wij u het volgende berichten:
De Nederlandse brancheorganisaties voor
de textiel- en kledingindustrie in Nederland,
waarbij de Bijenkorf is aangesloten, hebben op
20 juni 2013 een plan gepresenteerd getiteld
“Verduurzaming Nederlandse textiel- en
kledingsector 1.0”. In dat plan van aanpak
worden ambitieuze doelen neergezet op onder
meer leefbaar loon, vakbondsvrijheid en een
veilige en gezonde werkplek. Voor de Nederlandse sector staat voorop dat elke werknemer
in de textielsector recht heeft op een veilige
en gezonde werkplek en een leefbaar loon.
Cambodja is één van de landen die expliciet in
het plan is opgenomen.
Dit plan van aanpak is omarmd door Minister
Ploumen en zij heeft aangegeven samen met
de sector een MVO-convenant te willen
opstellen om wederzijdse verwachtingen en
inspanningen vast te leggen. De gesprekken over verduurzaming van de textiel- en
kledingsector zijn in volle gang. De sector
erkent het belang van verduurzaming. Welke
stappen moeten we eerst zetten om verder te
verduurzamen, hoe verhoudt ons beleid zich
ten opzichte van mondiale ontwikkelingen en
wat betekent dit voor de consument? Concrete
vragen waar de sector in samenwerking met
minister Ploumen, NGO’s en vakbonden een
gezamenlijk antwoord op zoekt.
Het standpunt van de brancheorganisaties
is dat noodzakelijke verbeteringen langs
verschillende wegen tot stand kunnen komen.
Telkens dient gezocht te worden naar de manier die het beste past bij de specifieke situatie.
Een van de mogelijkheden is het maken van
(landenspecifieke) afspraken zoals het Accord
on Fire and Building Safety in Bangladesh.
Een andere mogelijkheid betreft aansluiting
bij initiatieven die zich generiek richten op
verbetering van bijvoorbeeld arbeidsomstandigheden als BSCI. Hier is de Bijenkorf ook lid
van. Wordt gekozen voor (landenspecifieke)
afspraken, dan moeten dergelijke initiatieven
worden geïnititeerd door lokale en nationale
partijen. Net zoals bij het Accord on Fire
and Building Safety Bangladesh. Voor wat
betreft Cambodja, zouden Cambodjaanse
werkgevers- en werknemersorganisaties en
de Cambodjaanse overheid, bij voorkeur in
samenwerking met de International Labour
Organisation, de eerste stappen naar een dergelijk akkoord moeten zetten. Het succes van
een dergelijk akkoord hangt af van voldoende
internationale steun. De Nederlandse brancheorganisaties en daarmee dus ook de Bijenkorf,
zullen zich inspannen om er toe bij te dragen
dat de bij ons aangesloten ondernemingen hun
steun blijven verlenen aan het verduurzamen
van de sector.
Assistant to CMO
de Bijenkorf
“LID ZIJN IS EEN DING,
OOK RAPPORTEREN IS TWEE”
- Rank a Brand
De Bijenkorf is naar eigen zeggen “het
toonaangevende warenhuis”. Op het vlak
van arbeidsomstandigheden voor de vele naaisters als Sophea lijkt dit niet te gelden.
De Bijenkorf is inderdaad lid van het BSCI. Maar lid zijn is één
ding. Rapporteren is twee. Rapporten over de inspanningen,
de gevonden problemen, de aanpak en resultaten om lonen
en werkomstandigheden te verbeteren, zijn niet te bekijken /
heeft de Bijenkorf niet naar buiten gebracht.
De Bijenkorf geeft inderdaad steun aan meerdere collectieve plannen, zoals het Accord on Fire and Building Safety in
Bangladesh. Echter, de Bijenkorf zou voor haar eigen productie het heft in eigen hand moeten nemen en aantonen dat de
arbeidsters zoals Sophea op een aanvaardbaar niveau kunnen
leven en werken.
Het antwoord van..
De toelichting van McGregor over de arbeidsomstandigheden bij de productie is
geloofwaardig en goed onderbouwd door de samenwerking
met de Fair Wear Foundation. Dit is een breed samenwerkingsverband waarin ook vakbonden vertegenwoordigd zijn.
De eisen zijn streng, en de FWF heeft met de ‘Wage Ladder’
een helder beleid om toe te werken naar leefbare lonen.
Het wil niet zeggen dat er bij de productie van McGregor alles
in orde is, maar wel dat McGregor de arbeidsomstandigheden zeer serieus neemt.
“MCGREGOR NEEMT DE ARBEIDSOMSTANDIGHEDEN ZEER SERIEUS”
- Rank a Brand
Geachte heer,
Bedankt voor uw email. Wij hebben begrip
voor uw vragen over
arbeidsomstandigheden als gevolg van uw
aankoop.
McGregor is lid van Fair Wear Foundation
(www.fairwear.org), een organisatie
die productielocaties beoordeelt en garanties
geeft ten aanzien van
overwerk, kinderarbeid, veiligheid en toegang
geeft tot vakbonden. Derhalve
produceren wij uitsluitend in door FWF
gecertificeerde fabrieken. Wij willen
dat er uitsluitend gewerkt wordt op basis van
de Code of Conduct en lokale
wetgeving. Wanneer er onregelmatigheden
zijn, stellen wij een plan van
aanpak op voor de leverancier in samenwerking met Fair Wear Foundation.
Voor aanvullende informatie willen we u graag
verwijzen naar de site Rank a
Brand (http://www.rankabrand.nl/premium-merken/McGregor). Op deze
merkenvergelijkingssite is een ‘duurzaamheid
score rapport’ van McGregor te
vinden.
We hopen u hiermee voldoende te hebben
geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Customer Service
Het antwoord van..
Bedankt voor uw brief waarin u belangstelling
toont voor de arbeidsomstandigheden waaronder uw Zeeman producten zijn geproduceerd. Hieronder vind u onze antwoorden op
uw vragen. Een compleet beeld van het duurzaamheidsbeleid van Zeeman kunt u krijgen
door ons maatschappelijk jaarverslag te lezen.
Zeeman voelt zich zeker verantwoordelijk
voor de arbeidsomstandigheden bij haar
fabrikanten. Alle fabrikanten wordt daarom
gevraagd om onze gedragscode te tekenen,
hierin staat precies beschreven aan welke
regels de fabrikant zich moet houden. Om dit
te controleren inspecteert Zeeman de fabrikanten regelmatig. Deze inspecties doen we
zelf en laten we daarnaast ook doen door een
onafhankelijke partij. Onze doelstelling is om
continue de arbeidsomstandigheden te blijven
optimaliseren met oog voor mens en milieu!
Onze gedragscode zegt het volgende over de
lonen van de arbeiders: “Wages and benefits
paid for a standard working week meet, at a
minimum, national legal standards or industry
benchmark standards, whichever is higher. In
any event wages should always be enough to
meet basic needs and to provide some discretionary income”.
Dit is een belangrijk aandachtspunt, een leefbaar loon is in ieder land weer verschillend en
soms zijn er zelfs verschillen in leefbaar loon
in een en hetzelfde land. Ook zijn de secundaire arbeidsvoorwaarden van invloed op het
salaris, fabrieken die geen kost en inwoning
betalen aan haar arbeiders zullen een hoger
loon betalen dan fabrieken die dat wel aanbieden. Daarom is het moeilijk om precies aan te
geven wat een arbeider gemiddeld verdiend.
In Bangladesh is er recentelijk voor gezorgd
dat het minumumloon bijna verdubbeld is, dit
is een goede zaak en weer een belangrijke stap
in het verder optimaliseren van de arbeidsomstandigheden!
Als er na het lezen van ons maatschappelijk
jaarverslag en bovenstaande reactie op uw
email nog vragen zijn horen we dat graag!
Zeeman maakt via haar verslag voor verantwoord ondernemen bekend in welke
landen de kleding wordt gemaakt en welke normen voor
goede arbeidsomstandigheden zouden moeten gelden. Het
bedrijf zegt ook te controleren. Maar ze toont nog niet aan
of de arbeidsomstandigheden voor naaisters als Sophea ook
daadwerkelijk voldoen, of welke verbeteringen worden doorgevoerd. Zeeman is op weg, maar kan ook zeker beter!
“ZEEMAN IS OP WEG,
MAAR KAN OOK ZEKER BETER”
- Rank a Brand
Mirjam en Sophea
Het antwoord van..
Aan al onze klanten die geïnteresseerd zijn in
de herkomst van onze collecties,
The Sting is een bedrijf dat niet zelf zijn
kleding produceert. Onze collecties worden
geproduceerd door uiteenlopende leveranciers. Dit zijn allemaal Nederlandse bedrijven.
Vanzelfsprekend stelt The Sting eisen aan het
productieproces dat ten grondslag ligt aan
onze artikelen. Daar wij zelf niet dagelijks in
de productielanden aanwezig zijn, hebben wij
heldere en duidelijke leveringsvoorwaarden
geformuleerd. Iedere leverancier die zaken wil
doen met The Sting B.V. Krijgt deze voorwaar-
“BIJZONDER SLAP EN
VRIJBLIJVEND”
- Rank a Brand
den gepresenteerd en dient deze te ondertekenen voordat eventuele contracten gesloten
worden. Het spreekt voor zich dat The Sting
B.V. er vanuit gaat dat de leverancier in kwestie zich houdt aan de in de overeenkomstgestelde voorwaarden.
Deze voorwaarden bevatten naast afspraken
over praktische dingen zoals hoe het één en
ander verpakt hoort te zijn en hoe het ver-
voerd dient te worden enz. ook artikelen over
nog een tweetal essentiële punten, te weten
milieutechnische aspecten en arbeidsomstandigheden.
Voor wat betreft de milieutechnische aspecten
geldt dat de fabrieken waar onze kleding
vandaan komt officieel erkende en door de
lokale overheden gecontroleerde fabrieken
zijn. Dit houdt in dat er sprake is van moderne
installaties waardoor de afvalstoffen die onvermijdelijk overblijven na het productieproces
niet klakkeloos in de natuur terecht kunnen
komen. Restproducten die geloosd worden in
de natuur leiden immers direct of
indirect (grondwater) tot gezondheidsgevaren voor de plaatselijke
bevolking.
Voor wat het aspect van de
arbeidsomstandigheden betreft
is het belangrijkste punt dat onze
kleding niet geproduceerd mag worden in en
door bedrijven waar sprake is van kinderarbeid. Verder dienen de fabrieken waar onze
kleding wordt geproduceerd zich te houden
aan de wetgeving van het land van vestiging.
Ondanks dat de wet- en regelgeving in de
productielanden vaak sterk afwijkt van de
normen die in het westen aan arbeidsomstandigheden worden verbonden, kan het
in de productielanden intern nog weer sterk
Het is mooi dat The Sting via deze reactie
enige openheid geeft over de productie. Op de website van
The Sting staat geen informatie over dit belangrijke onderwerp en daarmee is het merk automatisch een achterblijver
op onze ranglijst. Een verantwoording van de arbeidsomstandigheden moet namelijk goed toegankelijk zijn, anders sta je
als consument buitenspel.
Uit de reactie van The Sting wordt de consument jammer
genoeg niks wijzer. Alles wijst erop dat The Sting geen verantwoordelijkheid neemt om te zorgen voor goede arbeidsomstandigheden en lonen voor kledingmaaksters als Sophea. De
norm dat “onze leveranciers samenwerken met bedrijven die
op zijn minst ter plaatse goed bekend staan” is bijzonder slap
en vrijblijvend. Advies: hand op de knip!
verschillen hoe met de ter plaatse geldende
regels wordt omgegaan. Daarom is het van belang dat onze leveranciers samenwerken met
bedrijven die op zijn minst ter plaatse goed
bekend staan. Kortom,
opdrachten dienen gegeven te worden aan
fabrieken die naar de lokale maatstaven goed
bekend staan. Onze leveranciers zijn bedrijven
die zelf regelmatig ter plaatse zijn. Ook gaan
collega’s van The Sting zelf een aantal keren
per jaar op werkbezoek in het buitenland,
vergezeld door de Nederlandse leverancier.
hele wereld bevindt natuurlijk geen sprake
van een gemiddeld loon. De welvaart is zelfs
binnen Europa al op vele verschillende niveaus
in te delen. Wereldwijd is daar dus zeker geen
standaard op los te laten. Waar het om gaat is,
of de arbeiders in de fabrieken per land een
salaris verdienen waarmee zij in het eigen land
een menswaardig bestaan kunnen leiden. The
Sting B.V. streeft ernaar om zijn collecties in
die landen geproduceerd te laten worden waar
dat gebeurt.
Tot slot stelt u een vraag over het gemiddelde
loon en het feit of dit een leefbaar loon is. Er
is met een industrie die zich letterlijk over de
Met vriendelijke groet,
The Sting
Customer Service
Het antwoord van..
De reactie van Mango is zakelijk en correct. Mango heeft een Code of Conduct
en een eigen systeem om deze CoC toe te passen.
Echter, inhoudelijk is de Code of Conduct niet compleet. Zo
ontbreekt het recht op een leefbaar loon, wat juist voor naaisters als Sophea belangrijk is. Ook is het eigen audit systeem
van Mango niet beschreven, dus van de kwaliteit van de controles en dergelijke zijn niet goed na te gaan.
Hoewel Mango enig inzicht geeft, toont het bedrijf niet goed
aan dat de arbeidsters zoals Sophea op een aanvaardbaar
niveau kunnen leven en werken.
“HET RECHT OP LEEFBAAR LOON
ONTBREEKT IN DE CODE OF CONDUCT”
- Rank a Brand
Beste,
Hierbij nemen wij contact met u op in antwoord op de e-mail die u ons heeft gestuurd.
Wij informeren u dat MANGO over een
gedragscode beschikt voor de fabrikanten van
kleding en accessoires die verplicht door hen
moet worden nageleefd. Deze gedragscode
is gebaseerd op de principes en filosofie van
het Global Compact van de Verenigde Naties
en eveneens op de rechten uit de Universele
verklaring van de rechten van de mens en het
Kinderrechtenverdrag van de Verenigde Naties. Tevens zijn hierin alle toepasselijke verdragen en aanbevelingen van de Internationale
Arbeidsorganisatie (IAO/ILO) opgenomen.
De naleving van deze gedragscode wordt
gecontroleerd door middel van een intern en
een extern auditsysteem waarvan de resultaten
worden gepubliceerd in het jaarverslag inzake
duurzaamheid.
Ten aanzien van de lonen garanderen de
fabrikanten dat deze nauwgezet aan de wetgeving voldoen. Zo geldt ook dat het wettelijk
minimumloon het wettelijk minimum is, maar
niet het aanbevolen basisloon.
Al deze informatie kunt u vinden in het
Verslag inzake duurzaamheid onder OVER
MANGO / DE ONDERNEMING / MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN op onze website www.mango.com.
Wij hopen uw vragen tot uw tevredenheid te
hebben beantwoord.
Met vriendelijke groeten van het gehele MANGO team.
MANGO KlantenService
Het antwoord van..
Geachte,
Conform ons MVO beleid bieden wij onze
klanten verantwoorde producten. V&D hanteert een duidelijk beleid t.a.v. haar productieketen. Zo zijn wij aangesloten bij de Business
Social Compliance Initiative (BSCI).
Leveranciers die met V&D willen samenwerken worden geacht hun fabrieken te laten
auditen volgens de BSCI richtlijnen.
Hierbij worden dus alle belangrijke sociale
factoren gemonitord, waaronder ook de arbeidsomstandigheden. Voor meer informatie
over BSCI kan je kijken op de volgende site:
http://www.bsci-intl.org/our-work/bsci-code-conduct
In 2010 heeft V&D een convenant getekend
met het VGT (Vereniging van Groothandelaren in Textiel), waarin is afgesproken dat we,
samen met andere retailers, streven naar een
leefbaar loon in 2020. Een aantal fabrieken
waar V&D mee samenwerkt heeft al een
leefbaar loon.
Daarnaast heeft V&D een company brede
Code of Conduct. Het MVO beleid van V&D
heeft een belangrijke focus binnen de organisatie, waarbij o.a. continu wordt gekeken naar
de mogelijkheden m.b.t. eerlijke producten.
Meer informatie over ons beleid is te vinden op http://www.vd.nl/medias/sys_master/9045824176158/MVO_VenD.pdf
V&D is inderdaad lid van het BSCI. Maar
lid zijn is één ding. Rapportages over de
inspanningen, de gevonden problemen, de aanpak en resultaten om lonen en werkomstandigheden te verbeteren, die
ontbreken. V&D toont met deze toelichting dan ook niet aan
dat arbeidsters zoals Sophea op een aanvaardbaar niveau
kunnen leven van hun noeste arbeid. De opmerking “Conform ons MVO beleid bieden wij onze klanten verantwoorde
producten” suggereert dat het wel goed zit, maar de onderbouwing mist. Erg matig!
“DE ONDERBOUWING MIST”
- Rank a Brand
Het antwoord van..
“WE FASHION ZET ZICH
INDERDAAD ACTIEF IN”
- Rank a Brand
WE Fashion zet zich inderdaad actief in
en geeft ook via haar website inzicht in
de voortgang om het leven van arbeidsters zoals Sophea te
verbeteren. In haar brief schrijft het bedrijf dat haar kleding
“zo milieu- en mensvriendelijk mogelijk wordt gemaakt” en
dat ze zorgt “dat de situatie in productie bedrijven minimaal
voldoet aan ILO conventies en wettelijke eisen, ook met
betrekking tot controle en salarisbetaling”. De vraag is alleen
wanneer, want zover is We Fashion echt niet. Het betalen van
een leefbaar loon is ook bij WE Fashion productie nog niet
aan de orde. Het bedrijf is redelijk op weg, maar kan beter.
Beste WE klant,
Hartelijk dank voor je e-mail, wij stellen je
vragen en bezorgdheid op prijs. WE voelt
zich wel degelijk Verantwoordelijk en zet zich
actief in om te zorgen dat haar producten op
een zo milieu- en mensvriendelijk mogelijke
manier worden gemaakt. Hiermee willen we
een bijdrage leveren aan de bestrijding van
onder andere kinderarbeid, recht op collectieve onderhandelingen en de bestrijding van de
schending van mensenrechten.
WE is lid van de BSCI, een initiatief van vele
retailers en merken om te zorgen dat de situ-
Mirjam filmt bij Sophea thuis
atie in productie bedrijven minimaal voldoet
aan ILO conventies en wettelijke eisen, ook
met betrekking tot controle en salarisbetaling.
Meer informatie over de initiatieven die wij op
dit gebied ontplooien vind je op onze website
onder het hoofdstuk MVO: http://www.wefashion.nl/Leveranciers-Gedragsregels-cbJ4kKA4QM_WgAAAE3qSA2THOC-wefashionnl-Site-WFS-nl_NL-EUR.
Laat het gerust weten wanneer je nog aanvullende vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
WE Fashion Team
Het antwoord van..
Beste meneer, mevrouw,
Charles Vögele produceert ca. 90% van de
kleding in Azië, waarvan 40% in Bangladesh. Charles Vögele heeft echter geen kleding
geproduceerd bij de textielfabrikant die enkele
maanden geleden door het ongeluk getroffen
is. Uiteraard is Charles Vögele als onderneming,
die onder andere in Bangladesh produceert,
zich bewust van haar verantwoordelijkheid.
Door het lidmaatschap bij de Business Social Compliance Initiative zijn wij verplicht,
regelmatig BSCI-Audits door audit-firma´s
door te laten voeren. Charles Vögele werkt
alleen met textielfabrikanten samen, die de
BSCI-Gedragscode accepteren. Deze code
is gebaseerd op het principe dat bedrijven,
die goederen voor Charles Vögele maken, de
wetten en voorschriften van de betreffende
landen volgen. Daardoor zijn onder andere de
arbeidsvoorwaarden volgens contract geregeld
en wel in overeenstemming met de Conventies van de International Labour Organization (ILO), de universele verklaring van de
mensenrechten van de Verenigde Naties, de
UN-Kinderrechtconventie als ook de Conventie ter bestrijding van elke vorm van vrouwendiscriminatie (CEDAW), de UN Global
Compact en de OECD-Richtlijnen. Ook deze
richtlijnen zijn een vast bestanddeel van het
leveranciersverdrag en regelen de nakoming
van sociale minimumnormen. Verder is de
“RAPPORTAGES OVER DE PROBLEMEN
ZIJN NIET OPENBAAR”
- Rank a Brand
Charles Vögele is inderdaad lid van het
BSCI en meldt in haar toelichting dat er
flink veel controles plaatsvinden. Rapportages over de de
gevonden problemen, de aanpak en resultaten om lonen
en werkomstandigheden te verbeteren, zijn niet openbaar.
Charles Vögele toont met deze toelichting dan ook niet aan
dat de het arbeidsters zoals Sophea op een aanvaardbaar niveau kunnen leven van hun noeste arbeid. De vraag betreffende een leefbaar loon blijft dan ook onbeantwoord. Kan beter!
Charles Vögele groep reeds sinds 2001 officieel
lid van de mensenrechtenorgansatie Social
Accountability International (SAI), gezeteld
in New York. Deze organisatie is de uitgever
en beheerder van de internationaal erkende
Social Accountability 8000.
Naast bovenstaande beschikt Charles Vögele
ter plekke over eigen bedrijfsauditors, die
regelmatig controles bij leveranciers uitvoeren
en deze bij de omzetting van diverse Corporate Social Responsibility thema´s ondersteunen. Ook de nakoming van de Occupational
Health & Safety richtlijnen wordt regelmatig
en onaangekondigd gecheckt. Zo worden
de leveranciers 5 tot 6 keer per jaar (ook
onaangekondigd) gecontroleerd en worden er
3 tot 4 keer per jaar zogenaamde „Fire-Audits“
doorgevoerd. Uiteraard ondersteunen wij de
leveranciers bij de implementatie van deze
richtlijnen en de opvolging ervan. Bij niet nakomen van de afspraken kan de samenwerking
met een leverancier, die de veiligheidsrichtlijnen niet opvolgt, worden beeindigd.
Helaas kan ik uw laatste vraag niet beantwoorden, over die informatie beschik ik niet.
Ik hoop dat ik hiermee uw vraag beantwoord
heb.
Met vriendelijke groeten,
Meer informatie over duurzame kleding en wat je
daar zelf aan kan doen? Ga naar
www.rankabrand.nl
WWW.JIJBENTSTERK.NU