Powerpoint bijeenkomst Platform Informele Zorg 29 april

Platform Informele Zorg Bladel
Cliëntondersteuning
Woensdag 29 april 19:30 – 21:30 uur
Wat is cliëntondersteuning?

Onafhankelijke ondersteuning: informatie, advies en algemene
ondersteuning bij (Wmo-) aanvragen voor participatie en Jeugdhulp (Wet
Langdurige zorg = geen gemeentelijke taak wel via MEE) .

Draagt bij aan zelfredzaamheid, participatie en integrale dienstverlening.

Gebieden: maatschappelijk ondersteuning, preventieve zorg, zorg, jeugdhulp
(via het Lokaal Ondersteuningsteam), onderwijs, welzijn, wonen, werk en
inkomen.

Cliënt kan ook zelf rechtstreeks ondersteuning regelen (directe omgeving,
vrijwilligers etc.)  informele cliëntondersteuning (bv. Buurthulp Netersel,
Informatiepunt Zorg Casteren, cliëntondersteuners VBOB, Steunpunt De
Kloostertuin).
Wat is cliëntondersteuning? (2)
Doel:

Cliënten weten de weg (naar informatie en hulp) te vinden.

Cliënten hebben het gevoel dat hun belang gediend wordt.

Cliënten worden ondersteund in zelfredzaamheid en inzet van
sociaal netwerk.
Wat is cliëntondersteuning ?(3)
Doelgroep:
 Toegankelijk voor alle inwoners en kosteloos.
 Vooral gericht op kwetsbare inwoners met beperkte regie en sociale
redzaamheid (geen ‘gemaksdienst’ dus).
 Inwoners die problemen ondervinden met zelfstandig participeren in
samenleving.
Rol cliëntondersteuner:
 Staat naast de cliënt, denkt mee & betrekt sociale netwerk.
 Helpt zoeken naar oplossingen & toegang tot voorzieningen
 Andere vormen van maatschappelijke ondersteuning worden verminderd.
 Cliëntondersteuner verdwijnt op achtergrond wanneer oplossing gevonden
is.
Cliëntondersteuning in 2015 en verder

Op grond van nieuwe Wmo (2015) is organisatie van cliëntondersteuning
verplicht voor gemeenten (toezegging minister bij invoering nieuwe WMO).

Voorheen viel cliëntondersteuning onder AWBZ.

2015 overgangsjaar.

Gemeenten hebben zo voldoende tijd voor 2016 en verder om
transformatie-opdracht uit te voeren.

Doel: vanaf 2016 cliëntondersteuning meer lokaal/subregionaal vormgeven.

Meer inzetten op informele cliëntondersteuning voor inschakeling
professionele cliëntondersteuning.
Cliëntondersteuning in 2015 (2)
Cliëntondersteuning door gemeente Bladel in overgangsjaar 2015:

Cliëntondersteuning voor mensen met een beperking: MEE ZuidoostBrabant (gedwongen winkelnering).

Cliëntondersteuning voor mensen psychiatrische aandoening: GGzE.

Cliëntondersteuning voor ouderen: GOW Welzijnswerk.
2015 (3)
Laagdrempelige toegang
 Toegang via Zorgloket Bladel (Zorgloket is verplicht bij WMO-aanvragen te
wijzen op cliëntondersteuning).

Melding van verzoek voor formele ondersteuning is voldoende > geen
intake (staat haaks op doelstelling).

Zorgloket zet door naar MEE, GOW of GGzE.

MEE is voorliggend op GOW.

Op korte termijn publicatie gemeente van door gemeente ingekochte
cliëntondersteuning + mogelijkheden van informele ondersteuning.
Clientondersteuning 2016
Cliëntondersteuning door gemeente Bladel vanaf 2016:

Kleinere rol voor MEE voor huidige doelgroep (vanwege
transformatiedoelstelling beperkter dan in 2015).

Meer nadruk op informele cliëntondersteuning.

Aantal geselecteerde aanbieders voor specifieke doelgroepen (bijvoorbeeld
ouderen en mantelzorgers, ihkv nog te formuleren mantelzorgbeleid).