Dekking rendement KE 1 en 2

Rendement koppeldocument SPL toetstermen – maart 2016
Rendement dekt alle SPL-toetstermen die op basis van het nieuwe kwalificaties medewerkers marketing en communicatie,
commercieel medewerker en (junior) accountmanager zijn opgesteld. Hieronder ziet u voor de verschillende kernexamens per
SPL toetsterm de koppeling met de (hoofdstuk)titel van Rendement. Voor informatie kunt u terecht bij [email protected]
SPLToetstermenKE1Basismarketingencommunicatie
DekkinginRendement
1.1
Dekandidaatbepaaltvooreengegevenproductofersprakeisvaneen Marketing&Communicatie1,H2
fysiekproduct,uitgebreidproduct,totaalproduct,corebenefit,basis
product,expectedproduct,augmentedproductofpotentialproduct.
1.2
Dekandidaatherkentofbenoemteenofmeerelementenvande
Marketing&Communicatie1,H2
productmix:fysiekproduct,assortiment,merknaam,prijs,verpakking,
serviceengarantie,kwaliteit.
1.3
Dekandidaatherkentofbenoemteenofmeerfunctiesof
Marketing&Communicatie1,H2
uitingsvormenvandeverpakkingvaneenproductzoalsbescherming,
handig,labelling,gebruiksgemak,informatie,herkenning,emotional
appeal,ondersteuningvanhetimagooftransport.
1.4
Dekandidaatherkentofbenoemteenofmeervandekenmerkenvan Marketing&Communicatie1,H2
conveniencegoods,shoppinggoodsofspecialtygoods.
1.5
Dekandidaatgeefteenvoorbeeldvaneensubstitutieofcomplementair Marketing&Communicatie1,H2
goed.
1.6
Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatievanwelkedimensie
Marketing&Communicatie1,H2
(breedte,diepte,hoogte,lengteofconsistentie)vanhetassortiment
sprakeis.
1.7
Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvanline Marketing&Communicatie1,H2
extension(tradingup,tradingdown),brandextension,jointpromotion
of(ingredient)cobranding.
1.8
Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvaneen Marketing&Communicatie1,H2
fabrikantenmerk,A-,B-ofC-merk,huismerk,privatelabel,individueel
merk,paraplumerkofkeurmerk.
1.9
Dekandidaatbepaaltwelkemethodevanprijszettingistoegepastin
Marketing&Communicatie1,H2
eengegevensituatie:followtheleader,me-toopricing,put-outpricing,
stay-outpricing,prijsdifferentiatie,prijsdiscriminatie,psychologische
prijssettingofkostprijsplus.
1.10
Dekandidaatsteltvooreengegevensituatievastwelkverdienmodel
Marketing&Communicatie1,H3
toegepastmoetworden:directetransactie,abonnementensysteem,
instapmodel,advertentiemodel,veilingmodel,makelaarsmodelofyieldmodel.
1.11
Dekandidaatsteltvooreengegevensituatievastwelkprijsstrategie
Marketing&Communicatie1,H3
toegepastmoetworden:afroomprijspolitiek,penetratieprijspolitiek,
vraaggeoriënteerde,concurrentiegeoriënteerdeofkostengeoriënteerde
prijsstrategie.
2.1
Dekandidaatbenoemtofbeschrijfteenofmeervandefunctiesvan
Marketing&Communicatie1,H4
distributiezoalstransport,opslagenvoorraadbeheer,
informatieverschaffing,afstemmingvraagenaanbod,promotie,
bestellen,financieren,risicodragen,eigendomoverdragenofservice.
2.2
Dekandidaatbepaaltvanwelkebewegingindebedrijfskolomof
Algemeneeconomie,H9
bedrijfstaksprakeisineengegevensituatie:integratie,specialisatie,
parallellisatie,differentiatieofbranchevervaging.
2.3
Dekandidaatbepaaltoferineengegevensituatiesprakeisvanmulti- Marketing&Communicatie1,H4
channeling,cross-channeling,cross-selling,deep-selling,up-selling,
intensievedistributie,selectievedistributieofexclusievedistributie.
2.4
Dekandidaatbeschrijftofherkenthetbegrippushstrategie,pull
Marketing&Communicatie1,H4
strategie,dropshipping,servicegraad,recall,webcare,directedistributie
ofindirectedistributie.
3.1
Dekandidaatbeschrijftofherkenteenofmeerkenmerkenvan
Marketing&Communicatie1,H4
marketingcommunicatie-instrumentenzoalsreclame,directmarketing,
marketing-pr,persoonlijkeverkoop,sponsoring,salespromotie,
winkelcommunicatie,evenementenofbuitenreclame.
3.2
Dekandidaatbeschrijftofherkenteenofmeervandekenmerkenvan Marketing&Communicatie2,H2H3
marketingcommunicatiemiddelzoalsadvertentie,commercial,non-spot
advertising,advertorial,banner,poster,billboard,displayadvertising,
point-of-salemateriaal,game,merk-ambassadeur,viral,folder,
brochure,directmailing,QR-codeweblog,vlog,secondscreenofapp.
3.3
3.4
3.5
3.6
Dekandidaatbeschrijftofherkentverschijningsvormenvan
marketingcommunicatiezoalsconsumentencommunicatie,business-tobusinesscommunicatie,themacommunicatieofactiecommunicatie.
Dekandidaatbeschrijftofherkenteenofmeerkenmerkenvanaffiliate
marketing,link-building,e-mailmarketing,solomomarketing,
zoekmachineadverteren,appvertisingofwebvertising.
Dekandidaatcategoriseertvoorbeeldenvanowned,earnedenpaid
media.
Dekandidaatbenoemtofherkenteenofmeervandekenmerkenvan
eenmediatype,zoalsdagblad,tijdschrift,vakblad,huis-aan-huisblad,
televisie,radio,bioscoop,digitalemedia,buitenmedia,website,direct
mail,relatiemagazine(sponsoredmagazine,huisorgaan,digitale
nieuwsbrief),microsite,socialmedia,zoekmachine,persbureauof
persconferentie.
Marketing&Communicatie2,overall
Marketing&Communicatie2,H3
Marketing&Communicatie2,H3
Marketing&Communicatie2,H2
3.7
3.8
3.9
3.10
Dekandidaatselecteertvooreengegevensituatiehetgeschikte
Marketing&Communicatie2,H2H4
mediumtypeopbasisvanoplage,bereik,dekking,attentiewaarde,
interactiviteit,flexibiliteit,kosten,mogelijkheidtotopbouwenrelaties,
gewenstecontroleoverdeinhoud,privacyofcommunicatievermogen.
Dekandidaatsteltvooreengegevensituatievastwelkrechtvan
Marketing&Communicatie2,H2H5
toepassingis:mediarecht,(muziek)auteursrecht,portretrecht,
merkenrecht,handelsnaamrecht,octrooirecht,databankenrecht,
domeinnaamrechtofcontractenrecht.
Dekandidaatsteltvooreengegevensituatievastwelkewetvan
Marketing&Communicatie2,H5
toepassingis:Wetbeschermingpersoonsgegevens,
Telecommunicatiewet(cookies),Wetoneerlijkehandelspraktijken,Wet
opdekansspelen,WetproductaansprakelijkheidofAanvullende
RichtlijnTelemarketingofWetKoopopafstand.
Dekandidaatbenoemtofbeschrijftdefunctieofhetdoelvande
Marketing&Communicatie2,H5
AutoriteitConsumentenMarkt(ACM),StichtingReclameCode,de
DDMAgedragscode,Auteursrecht.nl,StichtingPostfilter,Bel-me-niet
Register,CollegeBeschermingPersoonsgegevens,ConsuWijzer,Creative
Commons,opt-in,opt-out,Buma/StemraofSena.
SPLToetstermenKE2Marketingplanning
DekkinginRendement
Dekandidaatbepaaltvooreengegevenmarktsituatievanwelke
marktvormsprakeis:kopersmarkt,verkopersmarkt,monopolie,
1.1
oligopolie,monopolistischeconcurrentieofvolledigemededinging.
AlgemeneeconomieH10
Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatievanwelkevormvan
marketingsprakeiszoalsconsumentenmarketing,
detaillistenmarketing,businesstobusinessmarketing,
handelsmarketing,dienstenmarketing,B2C,C2C,C2Bofnot1.2
forprofitmarketing.
MC1H1
Dekandidaatbepaaltvooreengegevenorganisatieofzijmarktleider,
1.3
marktvolger,nicherofmarktuitdageris.
AlgemeneeconomieH10
Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvanmerk1.4
,productvorm-,behoefteconcurrentieofgeneriekeconcurrentie.
AlgemeneeconomieH10
Dekandidaatbeschrijftofherkentvraag-enmarktbegrippenzoals
(relatief)marktaandeel,C4-index,distributiespreiding(ongewogen
distributie),marktbereik(gewogendistributie),penetratiegraad,
bezitsgraad,initiëlevraag,additionelevraag,vervangingsvraag,
potentiëlevraag,finalevraag,afgeleidevraag,primairemarktaandeel,
C4-index,distributiespreiding(ongewogendistributie),marktbereik
1.5
vraag,secundairevraagofgeneriekevraag.
MC1H4,AlgemeneeconomieH7
Dekandidaatbeschrijftofherkentdefunctie,hetdoelofdeopbouw
vanmarketingmodellenzoalsdePareto-analyseof80/20-analyse,
confrontatieanalyse,portfolioanalyse,productlevenscyclus,
positioneringsmatrix,SIVA-model(Solution,Information,Value,Access),
2.1
waardeketenvanPorterofklantpiramide.
MC1enMC2overal
Dekandidaatdeeltexterneen/ofinterneontwikkelingenenfactorenin
2.2
volgenshetSWOT-model.
MC1H5,6en7
DekandidaatdeeltexterneontwikkelingeninvolgenshetDESTEP2.3
model.
MC1H5,6en7
3.1
Dekandidaatbenoemteenofmeervandefasenvanhet(online)
koopbeslissingsproces,adoptieprocesofde(online)marketingfunnel
zoalsdevolgende.
MC2H1
Koopbeslissingsproces:ontstaanvaneenprobleemofwens
(behoefteherkenning),informatiezoeken,evaluatievande
alternatieven,aankoop(kiezenenbeslissen)enevaluatievanhet
3.1
gebruik
MC2H1
Onlinekoopbeslissingsproces:ontstaanvaneenprobleemofwens
(behoefteherkenning),informatiezoeken,evaluatievande
alternatieven,keuzevanhetverkoopkanaal,aankoop(kiezenen
3.1
beslissen)enevaluatievanhetgebruik
MC2H1
Adoptieproces:bewustwording,belangstelling,evaluatie,
3.1
probeeraankoopenadoptie
MC1H2
Onlinemarketingfunnel:bezoeken,boeien,beslissen,bestellen,
3.1
betalenenbinden
MC2H3
Dekandidaatbeschrijftofherkenthetbegripomtrenthetkoopgedrag
ofkoopsituatievaneenconsument(routinematig,beperkt
probleemoplossend,uitgebreidprobleemoplossend)ofeenBtoB
inkoopsituatie(straightrebuy,modifiedrebuynewtask),high
3.2
involvement,lowinvolvementofcognitievedissonantie.
MC2H1
Dekandidaatdeelteenofmeerconsumentenineenvande
adoptiecategorieënin:innovators,earlyadapters,earlymajority,late
3.3
majorityenlaggards.
MC1H2
Dekandidaatbeschrijftofherkentdefunctie,hetdoelofdeopbouw
3.4
vanhetstimulus-responsmodelofdebehoeftepiramidevanMaslow.
AlgemeneeconomieH1
Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatiewelkefactor(en)het
koopgedragbeïnvloedt/beïnvloedenzoalsmotivatie,perceptie,
waarnemenenleren,persoonlijkheidenlevensstijl,attitude,cultuur,
3.5
socialeklasse,referentiegroepofgezin.
MC2H1
Dekandidaatherkentofbeschrijfteenvandeverschijningsvormenvan
marketingzoalstelemarketing,relatiemarketing,directmarketing,emailmarketing,experiencemarketing,socialmediamarketing,customer
4.1
relationshipmanagement,eventmarketingofactiemarketing.
MC1enMC2overal
DekandidaatbeschrijftofherkentbegrippenzoalsDMU,SBU,USP,core
4.2
businessofcustomerlifetimevalue.
MC1H6,7en8MC2H2
Dekandidaatbepaaltvooreengegevenstrategieofersprakeisvan
4.3
differentiatie,kostenleiderschapofeenfocusstrategie.
MC1H7
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
Dekandidaatbepaaltvooreengegevenstrategieofersprakeisvan
productontwikkeling,marktontwikkeling,marktpenetratieof
diversificatie.
MC1H7
Dekandidaatbepaaltvooreengegevenstrategieofersprakeisvan
ongedifferentieerdemarketing,gedifferentieerdemarketing,
geconcentreerdemarketing,kannibalisatieofcontrasegmentatie.
MC1H7
Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvan:oneto-one-marketing,massamarketing,one-to-many-ofmany-to-manymarketingcommunicatie.
MC1H7
Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatiewelk
segmentatiecriteriumistoegepast,bijvoorbeeld:consumentenmarkt:
geografisch,demografisch,psychografisch,socio-economischof
gedragscriterium.BtoB:locatie,branche,bedrijfsgrootte,
inkoopvolume,koopsituatie,ondernemingsstrategie,inkoopstrategie,
producttoepassing,omvangvandeDMU,belangvanhetproduct/dienst
voordekoper,persoonlijkekenmerkenvandeafnemerofstrategisch
belang.
MC1H7
Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvande
strategieproductleadership,operationalexcellenceofcustomer
intimacy.
MC1H7
Dekandidaatbeschrijftofherkenteenvandevormenvanco-creatie:
coproductie,(mass)customization,integratie,masscollaboration,
crowdsourcing,usergeneratedcontentofopensource.
MC1H7