AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen Waar zorgt Ipse de Bruggen v o o r? Wat betaalt u zelf? AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen Beleid per 1 januari 2014 iedereen is bijzonder 31 Inhoudsopgave Kosten cliënt of Ipse de Bruggen ............................................................ 3 A. Appartement of kamer . ..................................................................... 7 B. Telefoon, televisie, energie en verzekeringen ...................................... 11 C. Eten en drinken ................................................................................. 13 D. Verzorging ........................................................................................ 14 E. Hulp buiten de instelling .................................................................... 16 F. Ontspanning en vakantie ................................................................... 20 G. Hulpmiddelen . .................................................................................. 22 H. Overige producten en diensten .......................................................... 23 I. Vervoer ............................................................................................. 25 Losse bijlage na pagina 28: Tarieven diensten en regelingen/bijzondere afspraken bij geharmoniseerde tariefstelling Ipse de Bruggen 2014. 1 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen 2 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen Kosten cliënt of Ipse de Bruggen Wie (tijdelijk of permanent) bij Ipse de Bruggen woont, maakt gebruik van de diensten en producten die wij leveren. Daarbij kunt u denken aan bijvoorbeeld wonen, zorg, begeleiding, behandeling, dagbesteding, therapie, medicijnen of maaltijden. Veel van die diensten worden voor u betaald, die vallen onder de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). Maar er zijn ook diensten en producten die u zelf moet betalen. Soms kunt u dan nog wel geld terugvragen bij de gemeente of bij uw zorgverzekeraar, met een declaratie. In deze folder vindt u een overzicht van de meest voorkomende diensten en producten van Ipse de Bruggen. Bij elk van die diensten staat voor wie de kosten zijn: Ipse de Bruggen of de cliënt. V o o r w i e i s d e z e f o l d e r? Deze folder geldt voor iedereen die bij Ipse de Bruggen woont of verblijft omdat hij een zogeheten ZZP-indicatie heeft. U heeft dan een omschrijving (de indicatie) waarin staat of u naast het verblijf (wonen) ook nog recht heeft op dagbesteding (al dan niet met recht op vervoer naar de dagbesteding) en behandeling. Vanuit een beperkt aantal woningen mag de component behandeling niet verstrekt worden, ook al staat deze in uw indicatie. De woning waar u verblijft is bepalend voor het recht. Bij al die onderdelen (wonen, behandelen, dagbesteding en vervoer) horen diensten uit deze folder. Overeenkomst Als u bij ons komt wonen, sluit u (of uw wettelijk vertegenwoordiger) een zorg- en dienstverleningsovereenkomst af met Ipse de Bruggen. In die overeenkomst staan zowel uw rechten en plichten als die van Ipse de Bruggen. Ook staat in de overeenkomst welk ‘zorgarrangement’ u precies krijgt bij ons. 3 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen In de zorg- en dienstverleningsovereenkomst kunt u ook aangeven of u gebruik wilt maken van onze ‘aanvullende diensten’. Dat zijn de diensten die niet onder de AWBZ vallen en die Ipse de Bruggen aanbiedt. Deze moet u dus zelf betalen. Daar valt bijvoorbeeld de wasverzorging onder: die kunt u door Ipse de Bruggen laten verzorgen maar ook door bijvoorbeeld een familielid. Als u de wasverzorging door Ipse de Bruggen wilt laten doen, sluit u een contract af waarin staat wat wij precies doen, hoeveel u daarvoor betaalt en hoe u dat bedrag moet betalen. Van sommige aanvullende diensten kunt u af en toe gebruik maken, bijvoorbeeld vakantiebegeleiding. Dan krijgt u of uw vertegenwoordiger steeds een aparte rekening. V r a g e n? Meer informatie over de producten en diensten die zorgorganisaties moeten leveren, vindt u in de brochure Daar hebt u recht op in een AWBZ-instelling van het College voor zorgverzekeringen (CVZ). Deze kunt u downloaden via de link: http://www.cvz.nl/publicaties/publieksbrochures, onderaan staat de brochure. Deze folder gaat hierna verder met het overzicht van de producten en diensten van Ipse de Bruggen en een toelichting. Woont u al bij ons en heeft u na het lezen van deze folder nog vragen of opmerkingen? Dan kunt u contact opnemen met uw persoonlijk begeleider. Bent u een nieuwe cliënt? Bel dan gratis met Klantencontact: (0800) 99 88 777. Ondanks de zorg en aandacht die Ipse de Bruggen aan de inhoud van deze brochure heeft besteed, is het mogelijk dat er fouten of onvolledigheden in staan. Mocht u onjuistheden constateren dan kunt u contact opnemen met Klantencontact: (0800) 99 88 777. 4 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen Leeswijzer Waar gepraat wordt over vergoedingen, worden de volgende begrippen gebruikt: 1. Zorg in natura 2. Verblijf met behandeling 3. Verblijf zonder behandeling 1. Z o r g i n n a t u r a Zorg in natura is de zorg waarop u aanspraak kunt maken volgens de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) of de Zorgverzekeringswet. Die zorg moet geleverd worden door een zorgaanbieder (bijvoorbeeld Ipse de Bruggen) waarmee de zorgverzekeraar afspraken heeft gemaakt. De zorgaanbieder krijgt de geleverde zorg rechtstreeks door de zorgverzekeraar vergoed. Van deze zorg krijgt u dus nooit een rekening. 2. Verblijf met behandeling Verblijf met behandeling is zorg in natura waarbij u (tijdelijk) in een instelling verblijft. U woont niet alleen bij ons maar u krijgt ook een behandeling. Dat kan een behandeling door een arts zijn maar ook door bijvoorbeeld een gedragskundige of een therapeut. De behandeling is erop gericht dat uw problemen minder worden of in ieder geval niet erger. 3. Verblijf zonder behandeling Bij verblijf zonder behandeling woont u wel bij ons maar u krijgt geen behandeling van ons. 5 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen Groepen producten In het vervolg van deze folder vindt u een overzicht van de meest voorkomende producten en diensten van Ipse de Bruggen. Ze zijn onderverdeeld in de volgende groepen: A. Appartement of kamer E. Hulp buiten de instelling B. Telefoon, televisie, energie en F. Ontspanning en vakantie verzekeringen G. Hulpmiddelen C. Eten en drinken H. Overige producten en diensten D. Verzorging I. Vervoer Binnen de groepen staan de diensten en producten op alfabetische volgorde. Na iedere groep producten volgt een toelichting ten aanzien het onderwerp. In het overzicht staan geen tarieven vermeld. Omdat die met enige regelmaat veranderen, voegen we een losse tarievenlijst toe. Bij prijswijzigingen, bijvoorbeeld vanwege de jaarlijkse indexering, ontvangen alle cliënten/(wettelijk) vertegenwoordigers een nieuwe tarievenlijst. ZZP in het schema staat voor ZorgZwaartePakket, dat hangt samen met uw indicatie. ZZP+ betekent ZZP met behandeling, ZZP- betekent ZZP zonder behandeling. Zoals reeds vermeld: vanuit een beperkt aantal woningen mag de component behandeling niet verstrekt worden, ook al staat deze in uw indicatie. De woning waar u verblijft is bepalend voor het recht. Bij de vermelding IdB in het overzicht zijn de kosten van die dienst voor Ipse de Bruggen, bij de vermelding C is de rekening voor de cliënt/(wettelijk) vertegenwoordiger. U kunt het geld in enkele gevallen nog terugvragen bij uw zorgverzekering of bij de gemeente. ZBP betekent zorg- en begeleidingsplan. 6 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen U kunt naar eigen keuze een aanvullende zorgverzekering afsluiten om indien van toepassing kosten te kunnen declareren die niet vanuit de ABWZ worden vergoed. A . A p p a r t e m e n t o f k a m e r Onderwerp A Appartement of kamer A1 Alarmering A2 A3 Beddengoed Huisvesting Omschrijving ZZP+ ZZP- Alarmering centrale voorziening (bijvoorbeeld uitluistersysteem) IdB IdB Alarmering persoonsgebonden opgenomen in zorg- en begeleidingsplan IdB IdB Alarmering persoonsgebonden op verzoek van cliënt, in overleg met locatiemanager C C Beddengoed standaard: bed, matras, kussen, dekens, dekbed, laken IdB IdB Beddengoed eigen keuze cliënt: bed, matras, kussen, dekbed, dekbedovertrek C C Stoffering van individuele woonruimte IdB IdB Basisinrichting individuele woonruimte IdB IdB Inrichting individuele woonruimte eigen wensen cliënt C C Aanschaf en reparaties persoonlijke eigendommen C C Exploitatiekosten en instandhouding woningen en overige gebouwen/installaties incl. gas, water, elektra, verzekeringen, belastingen en onderhoud IdB IdB 7 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen Onderwerp Omschrijving ZZP+ ZZP- Inrichting algemene ruimten IdB IdB A4 Schoonmaak Schoonmaakmiddelen en schoonmaak individuele en gemeenschappelijke ruimtes IdB IdB A5 Verhuizing Verhuizing naar IdB bij aanvang zorg C C Op verzoek van IdB, bijv. als resultaat van ZBP- bespreking IdB IdB Op verzoek van cliënt, zonder noodzaak in relatie tot de zorgvraag C C Herstelwerkzaamheden persoonlijke ruimte (terugbrengen in oorspronkelijke staat) na vertrek van cliënt C C ZZP+ Verblijf met behandeling ZZP- Verblijf zonder behandeling A3 Huisvesting Ipse de Bruggen vindt dat u uw privéruimtes naar uw eigen smaak moet kunnen inrichten. Daarom zien wij het liefst dat u zelf de inrichting verzorgt of dit laat doen door uw familie of vrienden. De kosten hiervoor zijn voor uw eigen rekening. We vragen u wel om daarbij rekening te houden met de brandveiligheidseisen en met de werkomstandigheden van onze medewerkers. Als u niet voor uw eigen inrichting kunt zorgen, regelt Ipse de Bruggen voor u een standaardinventaris: een bed, matras, stoel, tafel, kast, plafondverlichting, vloerbedekking, gordijnen, kussen, dekens of dekbed. Deze inventaris kan al eerder gebruikt zijn door iemand anders. Is er een keuken in uw appartement of kamer? Dan levert Ipse de Bruggen een kookplaat en een koelkast. De standaardinventaris blijft eigendom van Ipse de Bruggen. Indien u (een gedeelte van) de standaardinventaris niet wenst of deze wenst uit te breiden, dan komen de kosten voor uw rekening. 8 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen De kosten van het aanpassen van meubilair, noodzakelijk in verband met uw verstandelijke beperking, komen voor rekening van Ipse de Bruggen. De inrichting van gemeenschappelijke ruimtes is voor rekening van Ipse de Bruggen. Stoffering Ipse de Bruggen investeert zowel bij nieuwbouw als bij bestaande bouw in het stofferen van uw eigen ruimtes en van gemeenschappelijke ruimtes. Onder stofferen verstaan we het leggen van standaard vloerbedekking en het ophangen van standaardvitrages en/of (rol) gordijnen. Kiest u voor een andere stoffering? Dan komen de kosten hiervan voor uw eigen rekening. Onderhoud Ipse de Bruggen is verantwoordelijk voor het periodiek onderhoud van de woonruimtes. Bestaande bouw Als u als nieuwe cliënt in een bestaande woonruimte gaat wonen, vervangen wij alle wand-, vloer- en raambekleding die er niet netjes meer uitziet. Slaapkamers en huiskamers worden sowieso tenminste één keer per tien jaar geschilderd. De inventaris oftewel het meubilair wordt in tien jaar, en zo nodig eerder, afgeschreven. Bij stoffering geldt ook een termijn van gemiddeld tien jaar. Klein onderhoud in uw privéruimtes, bijvoorbeeld het ophangen van een plankje, zijn voor uw rekening. U kunt wel vragen of de technische dienst van Ipse de Bruggen u tegen betaling kan helpen. 9 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen Nieuwbouw Komt u in een nieuw gebouw te wonen? De onderhoudsplannen van alle ruimten worden conform het plan van eisen vastgesteld. Dit plan van eisen is voor iedere woning anders, omdat het wordt afgestemd op de doelgroep. Indien u iets anders wilt dan in het plan van eisen is bepaald, dan komt dit voor eigen rekening. Dit gebeurt altijd in overleg. De extra kosten zijn voor uw eigen rekening. U kunt wel vragen of de technische dienst van Ipse de Bruggen u tegen betaling kan helpen. A5 Verhuizing Woont u bij Ipse de Bruggen en verhuist u op ons verzoek? Dan zijn de kosten voor onze rekening. Dat geldt ook voor de basisinrichting en de stoffering van de individuele woonruimte, zoals hiervoor onder A3 aangegeven. Als u zelf wilt verhuizen maar er is geen noodzaak voor, dan zijn de kosten voor uw eigen rekening. Bij een verhuizing naar een andere woonruimte spreken we met u of uw vertegenwoordiger af of we uw inventaris meeverhuizen naar uw nieuwe woonruimte. Wij verwachten dat u netjes omgaat met de persoonlijke ruimte. Bij vertrek gaan wij ervan uit dat u de woonruimte en de standaardinventaris van Ipse de Bruggen in oorspronkelijke staat terugbrengt en de eigen inboedel verwijdert. Als dit door Ipse de Bruggen moet worden gedaan zijn de kosten voor uw rekening. 10 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen B . T e l e f o o n , T V , e n e r g i e e n verzekeringen Onderwerp B Telefoon, TV, energie en verzekeringen B1 CAI, computer, TV, telefonie Omschrijving ZZP+ ZZP- CAI in gemeenschappelijke ruimte: aansluitpunt, aansluitkosten en abonnement IdB IdB CAI in persoonlijke ruimte: aansluitpunt IdB IdB CAI in persoonlijke ruimte: abonnement C C Computer in gemeenschappelijke ruimten in relatie tot de zorg- en dienstverlening van IdB IdB IdB Computer privé gebruik: aanschaf, gebruik, onderhoud, abonnement en internetkosten C C TV/audioapparatuur privé gebruik: aanschaf en reparatie C C TV/audioapparatuur in gemeenschappelijke ruimte: aanschaf en reparatie IdB IdB Telefoon privé: aanschaf, aansluitkosten, abonnement, gesprekskosten C C Telefoon: aansluitkosten bij verhuizing cliënt op verzoek IdB, indien ook aanwezig in vorige persoonlijke ruimte, dan wel nodig voor de zorgverlening IdB IdB B2 Energie Gas, water en licht IdB IdB B3 Verzekeringen Zorgverzekering C C Wettelijke aansprakelijkheid (WA) C C Brand/inboedel tot een bepaald bedrag C C 11 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen Onderwerp ZZP+ Verblijf met behandeling Omschrijving ZZP+ ZZP- Persoonlijke eigendommen/inventaris C C Uitvaartverzekering C C ZZP- Verblijf zonder behandeling B1 C A I , Co m p u t e r, T V, t e l e f o n i e In de gemeenschappelijke ruimte van elke woning staat een televisie en audioapparatuur. De kosten daarvan betaalt Ipse de Bruggen. Ipse de Bruggen zorgt ook voor de aansluiting van televisie en kabel in uw eigen kamer. De abonnementskosten zijn voor uw eigen rekening. Apparatuur (dus een televisie of radio) moet u ook zelf aanschaffen. Afhankelijk van de locatie waar de cliënt woont is de infrastructuur voor internet wel of niet aanwezig. Internet valt niet onder de AWBZ. De beschikbaarheid zal afhangen van ontwikkelingen in de toekomst. Op veel locaties is wel een computer maar die is niet bedoeld voor privégebruik door cliënten. Deze is aanwezig in het belang van de zorg- en dienstverlening aan de cliënt. Wilt u zelf internet gebruiken? Dan moet u zelf een computer aanschaffen en een internetaansluiting regelen. B2 Energie Ipse de Bruggen betaalt de kosten voor gas, water en licht. B3 Ver zekeringen Als u bij Ipse de Bruggen komt wonen bent u of uw wettelijk vertegenwoordiger zelf verantwoordelijk voor verzekering van uw persoonlijke eigendommen (inboedel) en verzekering voor wettelijke aansprakelijkheid (WA) voor situaties die buiten het toezicht en aansprakelijkheid van IdB plaatsvinden. In overleg met de Centrale Cliëntenraad is afgesproken dat Ipse de Bruggen voor de verzekering van inboedel en verzekering voor wettelijke 12 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen aansprakelijkheid van cliënten die bij Ipse de Bruggen wonen een collectieve verzekering aanbiedt voor een gunstig tarief. Het tarief kunt u terugvinden in de tarievenlijst. Een zorgverzekering moet u zelf regelen en betalen. Het is wettelijk verplicht een basis zorgverzekering te hebben. Een uitvaartverzekering, dus een verzekering voor de kosten van uw begrafenis of crematie, moet u indien u dit wenst zelf regelen en betalen. C . E t e n e n d r i n k e n Onderwerp Omschrijving ZZP+ ZZP- C Eten en drinken C1 Dieetvoeding/ sondevoeding Met een medische indicatie IdB IdB C2 Voeding 3 maaltijden per dag en voldoende drinken (zoals koffie, thee en frisdrank). Fruit en tussendoortjes. IdB IdB Naast de gebruikelijke voeding: extra drinken en extra tussendoortjes C C ZZP+ Verblijf met behandeling C ZZP- Verblijf zonder behandeling Voor iedere cliënt is een voedingsbudget beschikbaar. De hoogte daarvan stellen we elk jaar vast. Van het voedingsbudget verzorgen wij drie maaltijden per dag voor u en krijgt u voldoende te drinken. Ook een paar tussendoortjes kunnen we betalen uit het voedingsbudget. Wilt u extra tussendoortjes? Dan komt dat voor uw eigen rekening. Ipse de Bruggen betaalt een dieet dat medisch noodzakelijk is: een dieet dat nodig is vanwege uw ziekte of aandoening. Als u aangepaste voeding wilt bijvoorbeeld vanwege uw geloof of als u vegetarisch wilt eten, betaalt Ipse de Bruggen de eventuele extra kosten hiervan. 13 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen D . V e r z o r g i n g Onderwerp D Verzorging D1 Haar- en voetverzorging, verzorgingsproducten D2 D3 14 Wasverzorging Stomen Omschrijving ZZP+ ZZP- Persoonlijke verzorgingsproducten, toiletartikelen C C Kapper C C Nagels knippen/voetverzorging door ziekte, aandoening of ouderdom IdB IdB Pedicure: speciale voetverzorging bij suikerziekte (diabetes mellitus) IdB C Pedicure op eigen verzoek (o.a. cosmetisch) C C Verzorgingsproducten die te maken hebben met de zorg bijvoorbeeld toiletpapier en zeep IdB IdB Incontinentiemateriaal: verstrekking op medische indicatie IdB C Wassen onder- en bovenkleding C C Wassen bedden- en linnengoed eigendom van IdB+ IdB cliënt o.a. dekbedovertrekken IdB Wasverzorging dekens en dekbedden IdB IdB Extra waskosten lijfgoed in verband met beperkingen IdB IdB Wassen, drogen, strijken en stomen van (werk)kleding van Ipse de Bruggen IdB IdB Aanschaf en reparatie scheurkleding IdB IdB Stomen van kleding C C AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen Onderwerp Omschrijving ZZP+ ZZP- D4 Merken Merken van kleding C C D5 Reparatie Reparatie van kleding C C D6 Scheurkleding Aanschaf en reparatie scheurkleding IdB IdB ZZP+ Verblijf met behandeling ZZP- Verblijf zonder behandeling D1 H a a r- e n v o e t v e r zo r g i n g , v e r zo r g i n g s p ro d u c te n Persoonlijke verzorgingsproducten, zoals doucheschuim, zeep of tandpasta betaalt u zelf. Ook een bezoek aan de kapper is voor uw eigen rekening. Dagelijkse haar- en voetverzorging vallen onder de AWBZ. Als u voetverzorging (bijv. nagels knippen) nodig heeft in verband met een ziekte of handicap, betaalt Ipse de Bruggen de kosten hiervoor. De voetverzorging bij diabetesvoeten (bij suikerziekte) wordt door Ipse de Bruggen betaald als u een ZZP heeft met behandeling. Als u op eigen verzoek gebruik wil maken van een pedicure dan zijn de kosten voor uw eigen rekening. Alle verzorgingsproducten die te maken hebben met de zorg worden betaald door Ipse de Bruggen. Dan gaat het om bijvoorbeeld toiletpapier. D2 Was ver zorging Het wassen van uw eigen kleding komt voor uw eigen rekening. Een uitzondering hierop is als uw kleding extra vaak moet worden gewassen door uw aandoening, bijvoorbeeld omdat u spuugt. Met extra vaak wassen wordt bedoeld: onderkleding, overhemden en shirts meer dan één keer per dag. Overige kleding vrijwel iedere dag. In dat geval betaalt Ipse de Bruggen alleen de extra waskosten (inclusief drogen en strijken). 15 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen Met betrekking tot de was zijn er een aantal opties: 1. De cliënt en/of (wettelijk) vertegenwoordiger draagt zelf zorg voor het wassen van ondergoed en bovengoed. 2. De cliënt kan ervoor kiezen, indien aanwezig, gebruik te maken van door Ipse de Bruggen beschikbaar gestelde wasfaciliteiten. Hieraan zijn kosten verbonden zoals genoemd in de tarievenlijst. 3. De cliënt maakt gebruik van een wasmachine van Ipse de Bruggen, waarbij hij zelf wast en de waspoeder betaalt. De kosten hiervoor zijn vermeld in de tarievenlijst. 4. Ipse de Bruggen verzorgt het wassen, drogen en strijken van uw kleding. De kosten hiervoor zijn vermeld in de tarievenlijst. Het wassen van beddengoed en linnengoed (inclusief dekbedovertrekken) wordt verzorgd en betaald door Ipse de Bruggen, ook als u uw eigen beddengoed gebruikt. D4 Merken Alle cliënten van Ipse de Bruggen moeten hun kleding (laten) merken of stickeren. Zo krijgen we geen misverstanden over welke kleding van wie is. De kosten van dit merken zijn voor uw eigen rekening. E . H u l p b u i t e n d e i n s t e l l i n g Onderwerp E Hulp buiten de instelling E1 Begeleiding 16 Omschrijving ZZP+ ZZP- Begeleiding bij consult arts voor verstandelijk gehandicapten IdB IdB Begeleiding consult huisarts/specialist IdB C AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen Onderwerp E2 Onderzoek en behandeling Omschrijving ZZP+ ZZP- Begeleiding bij algemene ontspanningsactiviteiten georganiseerd door IdB tenzij buiten het basis dienstenpatroon IdB IdB Begeleiding bij vakantie C C Begeleiding bij uitstapjes, activiteiten op eigen initiatief C C Begeleiding bij bezoek aan kapper, pedicure e.d. zonder medische noodzaak C C Begeleiding bij aanschaf kleding (2x per jaar) Kosten kleding zijn rekening cliënt IdB IdB Begeleiding bij bezoek sociale activiteit, bruiloft, C begrafenis, familiebezoek, ziekenhuisbezoek relaties C Begeleiding in ziekenhuis tot opname IdB IdB Begeleiding in ziekenhuis na opname, op verzoek van ziekenhuis IdB IdB Agogische ondersteuning IdB C Alternatieve geneeswijzen C C Bijzondere tandheelkundige hulp IdB C Consult huisarts IdB C Consult arts voor verstandelijk gehandicapten IdB C Consult tandarts IdB C Diëtist (samenhangend met de verstandelijke beperking) IdB C Diëtist (overig) C C 17 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen Onderwerp ZZP+ Verblijf met behandeling 18 Omschrijving ZZP+ ZZP- Ergotherapie (samenhangend met de verstandelijke beperking) IdB C Ergotherapie (overig) C C Fysiotherapie (samenhangend met de verstandelijke IdB beperking) C Fysiotherapie (overig) C C Logopedie (samenhangend met de verstandelijke beperking) IdB C Logopedie (overig) C C Medicijnen IdB C Medicijnen niet regulier, bijvoorbeeld homeopathie C C Psychomotorische therapie IdB C Seksuoloog IdB C Specialisten C C Speltherapie (samenhangend met de verstandelijke beperking) IdB C Speltherapie (overig) C C Ziekenhuisopname C C ZZP- Verblijf zonder behandeling AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen E1 B e g e l e i d i n g Heeft u een indicatie voor verblijf en behandeling? Dan kunt u terecht bij de artsen en tandartsen van Ipse de Bruggen. De kosten voor het vervoer naar en van de (tand)arts en de begeleiding die met u meegaat, komen voor rekening van Ipse de Bruggen. Moet u voor bijvoorbeeld een onderzoek naar het ziekenhuis of naar een specialist? Dan gaan we ervan uit dat u een vriend of familielid mee kunt nemen om u te begeleiden. Lukt dat niet, dan kan Ipse de Bruggen een begeleider voor u regelen. De kosten van de begeleiding zijn voor rekening van Ipse de Bruggen als u een ZZP met behandeling heeft. De kosten van het vervoer voor u en uw begeleider zijn voor uw rekening. Vaak kunt u (een deel van) deze kosten terugvragen bij uw zorgverzekeraar. Begeleiding bij kopen van kleding Voor de begeleiding bij aanschaf van kleding wordt aangemoedigd om een beroep te doen op het externe netwerk van de cliënt of vrijwilligers. Indien dit niet mogelijk is, ondersteunt een IdB begeleider u tweemaal per jaar bij de aanschaf van kleding. Begeleiding naar ziekenhuis tot opname In het geval van een ziekenhuisopname wordt de begeleiding naar het ziekenhuis en de overdracht tot de opname van de cliënt verzorgd door Ipse de Bruggen. Begeleiding in ziekenhuis na opname Als u in het ziekenhuis bent opgenomen, krijgt u daar onderdak, verzorging en begeleiding. In principe stopt de begeleiding vanuit Ipse de Bruggen tijdens uw opname in het ziekenhuis. Met het ziekenhuis zal een zorgvuldige overdracht plaatsvinden. Over eventuele betrokkenheid van Ipse de Bruggen tijdens de ziekenhuisopname maakt de persoonlijk begeleider afspraken met het ziekenhuis. 19 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen F . O n t s p a n n i n g e n v a k a n t i e Onderwerp F ZZP+ ZZP- Abonnementen, persoonlijk C C Algemene ontspanningsactiviteiten georganiseerd door IdB IdB IdB Reis- en verblijfkosten in relatie met vrijetijdsactiviteiten (vakantie) C C Vrijetijdsactiviteiten: kosten van activiteiten, clubs, sport, uitstapjes e.d. C C Ontspanning en vakantie ZZP+ Verblijf met behandeling F Omschrijving ZZP- Verblijf zonder behandeling Bent u in uw vrije tijd lid van een (sport)club of vereniging? Gaat u graag naar bioscoop of theater? Of heeft u een hobby waar u materialen voor moet aanschaffen? Dan zijn de kosten daarvan voor uw eigen rekening. Door inzet van vrijwilligers en sponsorgelden proberen we die kosten wel zo laag mogelijk te houden. Het vrijwilligersbeleid zelf maakt geen onderdeel uit van deze regeling. Ipse de Bruggen organiseert ook een aantal algemene ontspanningsactiviteiten die worden betaald door Ipse de Bruggen. Zo worden op de landgoederen en bij de kleinere locaties verschillende activiteiten georganiseerd. Te denken is hierbij aan een kerstactiviteit, midzomerfeest, een optreden of een kermis. Vakantie We gaan er in principe van uit dat u zelf uw vakantie regelt, op de manier die u prettig vindt. Maar voor veel cliënten is het niet of nauwelijks mogelijk om individueel op vakantie te gaan. Het is vaak moeilijk om een geschikte ruimte te vinden, aangepast vervoer te regelen en voldoende begeleiding mee te krijgen. 20 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen In de praktijk gebeurt het dus vaak dat cliënten tegelijk met hun huisgenoten op vakantie gaan, als groep naar één vakantieadres dat Ipse de Bruggen regelt. De kosten van een vakantie, of dat nu een groepsvakantie is of een individuele vakantie, zijn voor uw eigen rekening. Bij een groepsvakantie betaalt Ipse de Bruggen wel de normale personeelskosten en de normale kosten voor bijvoorbeeld eten en drinken – die zouden er immers ook zijn als u niet op vakantie gaat. Maar de kosten van extra begeleiding, vervoer, uitstapjes en de huur van een locatie zijn voor rekening van u en uw reisgenoten. We proberen de kosten wel zo laag mogelijk te houden, door bijvoorbeeld een beroep te doen op vrijwilligers. 21 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen G.Hulpmiddelen Onderwerp G ZZP+ ZZP- Hulpmiddelen ZZP+ Verblijf met behandeling G Omschrijving Aangepaste kleding aanschaf en reparatie, bijzonder IdB als gevolg van handicap IdB Opladen elektrische hulpmiddelen IdB IdB Rolstoel medische indicatie IdB C Rolstoel zonder medische indicatie C C Rolstoel algemeen gebruik IdB IdB Verpleeghulpmiddelen algemeen IdB IdB Verpleeghulpmiddelen individueel aanschaf en onderhoud bijvoorbeeld bril, hoorapparaat C C ZZP- Verblijf zonder behandeling Onder hulpmiddelen verstaan we bijvoorbeeld rolstoelen of gehoorapparaten. Hulpmiddelen kunt u op verschillende manieren krijgen: op basis van de AWBZ, de Zorgverzekeringswet of de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Het is daarom niet eenvoudig om uit te leggen wie er voor welk hulpmiddel betaalt. Hulpmiddelen voor algemeen gebruik zoals tilliften en rolstoelen worden door Ipse de Bruggen aangeschaft. Hulpmiddelen die medisch noodzakelijk zijn, horen bij uw behandeling en zijn dan voor rekening van Ipse de Bruggen, of ze worden vergoed vanuit de AWBZ. Als u een indicatie heeft om bij ons te wonen en behandeld te worden kunnen we de kosten van veel andere hulpmiddelen voor u declareren. U moet ons daar wel voor machtigen. 22 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen H . O v e r i g e p r o d u c t e n e n d i e n s t e n Onderwerp Omschrijving H Overige producten en diensten H1 Administratiekosten ZZP+ ZZP- Administratiekosten van een stichting voor beheer cliëntengelden of bewindvoering C C Administratiekosten overzicht individuele uitgaven door administratie IdB C C Administratiekosten in verband met AWBZ IdB IdB H2 Geestelijke verzorging Pastorale zorg IdB IdB H3 Overlijden Persoonlijke verzorging na overlijden: schouwen, klaarmaken voor transport en tijdelijk koelen van het lichaam IdB IdB Afleggen en opbaren door IdB (indien mogelijk) IdB brengt hiervoor geen kosten in rekening C C Afscheidsdienst verzorgd door IdB in een ruimte van IdB IdB ZZP+ Verblijf met behandeling IdB Overbrengen naar en gebruik maken van mortuarium en uitvaart (begrafenis/crematie) C C Regelen van curator, bewindvoerder of mentor indien cliënt geen vertegenwoordiger heeft IdB IdB ZZP- Verblijf zonder behandeling H1 Adminis tratie U bent zelf verantwoordelijk voor het beheer van uw geld en bezittingen, uw financiële administratie en het opstellen van een persoonlijke begroting. Voor veel cliënten regelt de wettelijk vertegenwoordiger alle administratieve zaken. U kunt ook een beroep doen op bijvoorbeeld een stichting die cliëntgelden beheert. De kosten die u daarbij maakt, zijn voor uw eigen rekening. Administratiekosten die te maken hebben met zorg die valt binnen de AWBZ worden betaald door Ipse de Bruggen. 23 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen H2 Geestelijke verzorging Als u bij Ipse de Bruggen komt wonen, hebt u ook recht op ‘geestelijke verzorging’. Dat wil zeggen dat we u helpen om te leven op een manier die past bij uw geloof of levensovertuiging. Zo kunt u in de buurt van uw woning bijvoorbeeld kerkdiensten bijwonen of meedoen in gespreksgroepen. Ook kunt u een beroep doen op onze geestelijk verzorgers als u daar behoefte aan heeft. De kosten hiervan zijn voor rekening van Ipse de Bruggen. H3 Overlijden Na het overlijden van een cliënt regelt de ouder of (wettelijk) vertegen­ woordiger van die cliënt de begrafenis of crematie. Ipse de Bruggen betaalt het schouwen (onderzoek naar de doodsoorzaak), klaarmaken voor transport en tijdelijk koelen van de overledene. De nabestaande en/of uitvaartverzekeraar betalen alle andere kosten. Ipse de Bruggen kan desgewenst extra diensten leveren, zoals een afscheidsdienst. Als deze binnen de locaties van Ipse de Bruggen plaatsvindt, zal Ipse de Bruggen deze kosten betalen. 24 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen I.Ver voer Onderwerp I ZZP+ ZZP- Vervoer naar arts of therapeut die onder de AWBZ zorg valt IdB C Vervoer naar arts of therapeut die niet onder de AWBZ zorg valt (bijvoorbeeld ziekenhuis) C C Vervoer naar sociale activiteiten zoals familiebezoek, C uitstapjes e.d. C Vervoer van en naar dagbesteding op grond van een IdB indicatie, binnen het beschikbare tarief IdB Vervoerskosten die hoger zijn dan het beschikbare tarief C C Vervoer van en naar dagbesteding zonder indicatie C C Vervoer ZZP+ Verblijf met behandeling I. Omschrijving ZZP- Verblijf zonder behandeling Ver voer naar de dagbesteding Alle cliënten van Ipse de Bruggen die een indicatie hebben voor vervoer, hebben recht op vervoer van hun woning naar de dagbesteding en terug. De kosten hiervoor zijn voor rekening van Ipse de Bruggen binnen het beschikbare budget. Aan de hand van de indicatie van de cliënt, de zorgvraag en het aanbod van Ipse de Bruggen wordt gekeken naar een passende dagbestedingslocatie zo dicht mogelijk bij huis. In overleg met de locatiemanager kunnen andere afspraken worden gemaakt. Bijvoorbeeld een eigen bijdrage van de cliënt bij een keuze voor dagbesteding verder van huis. Daarnaast is er de mogelijkheid om ouders/vertegenwoordigers zelf het vervoer te laten regelen voor de cliënt, waarbij zij van Ipse de Bruggen het tarief ontvangen wat hiervoor ter beschikking staat. 25 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen De wijze van vervoer is in principe groepsvervoer, bijvoorbeeld in een busje samen met andere cliënten. Maar er zijn ook cliënten die zelfstandig naar de dagbesteding reizen, met het openbaar vervoer. De regeling ‘Zittend ziektevervoer’ van de zorgverzekeraar Als u in noodgevallen met de ambulance naar het ziekenhuis moet worden vervoerd, betaalt uw zorgverzekeraar de kosten. Moet u regelmatig met de ambulance naar een medisch specialist of naar het ziekenhuis? Dan valt dat vaak onder de regeling ‘zittend ziektevervoer’ van uw zorgverzekeraar. De kosten van ‘zittend ziektevervoer’ zijn voor uw eigen rekening. Maar u kunt er wel elk jaar een vergoeding voor aanvragen bij uw zorgverzekeraar. U krijgt de vervoerskosten meestal vergoed als u: • Naar het ziekenhuis moet voor nierdialyse • Naar het ziekenhuis moet voor bestraling of chemotherapie • Volledig rolstoelafhankelijk bent • Ondanks lenzen of een bril nog steeds niet goed kunt zien • Langdurig of chronisch ziek bent (niet zijnde een verstandelijke handicap) Ver voer naar het ziekenhuis In alle andere gevallen komen de kosten voor het vervoer van u en eventueel uw begeleider voor uw eigen rekening. Maar u kunt de rekening van sommige soorten van vervoer naar het ziekenhuis wel declareren bij uw zorgverzekeraar. Of u iets terugkrijgt en hoeveel dan precies staat in uw verzekeringspolis. Sociaal vervoer Sociaal vervoer is al het vervoer dat NIET naar de dagbesteding van Ipse de Bruggen gaat. Vaak gaat het om vervoer naar bijvoorbeeld uw familie voor een bezoek of naar een (sport)vereniging. Sociaal vervoer is voor uw eigen rekening. 26 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen Ver voer van en naar een logeerhuis De kosten van het vervoer van en naar een logeerhuis zijn voor uw eigen rekening. Ver voer door medewerkers of vrijwilligers Als u als cliënt op uw eigen verzoek meerijdt met een medewerker of vrijwilliger van Ipse de Bruggen in diens auto, zijn de kosten van de gereden kilometers voor uw eigen rekening. 27 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen 28 Iedereen is bijzonder Ipse de Bruggen is een van de grootste zorgorganisaties in Zuid-Holland. We zijn er voor mensen met een (licht) verstandelijke of een (ernstig) meervoudige handicap. Mensen die op eigen kracht niet kunnen ‘meedoen’ in onze samenleving. We ondersteunen hen in alle activiteiten: wonen en werken, leren en recreëren. Thuis of op school, in behandelvoorzieningen of in crisisopvang. In de buurt of beschermd op een terrein. Tijdelijk of een leven lang. We doen dat vanuit onze expertise in diagnostiek, advies en behandeling. En we doen dat vooral vanuit de menselijke maat van liefde, aandacht en de normale behoefte om gezien en gehoord te worden. Iedereen is bijzonder. Dat bepaalt het denken en doen van Ipse de Bruggen. www.ipsedebruggen.nl 30 IdB280-DEC13 AWBZ verstrekkingen en aanvullende dienstverlening bij Ipse de Bruggen