Algemene Voorwaarden Apps One Society Apps V.O.F.

 Algemene Voorwaarden Apps One Society Apps V.O.F. Oudegracht 118a 3511 AW Utrecht Telefoon 0614346047 KvK 58997970 BTW-­‐nummer NL0039190764 ING te Utrecht NL32 INGB 0006 1949 31 E-­‐mail [email protected] Website www.onesociety.nl Naam en datum van overeenkomst: Algemene Voorwaarden Apps, One Society Apps pagina 1 van 8 1. Definities 1.1
Voor de volgende begrippen gelden in deze Algemene Voorwaarden en in de One Society Apps V.O.F. Overeenkomst de volgende definities: •
“Society” is de in het Kamer van Koophandel geregistreerd bedrijf One Society Apps V.O.F. onder Kamer van Koophandel nummer 58997970; •
“App”: de mobiele applicatie(s) die door Leverancier worden vervaardigd in opdracht van Afnemer, en, indien Afnemer en Leverancier dit zijn overeengekomen in de Society Overeenkomt, het Content Management Systeem van Leverancier waarmee de App door Afnemer kan worden beheerd; •
“Afnemer”: een persoon handelend in uitoefening van een beroep of bedrijf die een Overeenkomst met Leverancier heeft gesloten; •
“Society Dienst(en)”: het geheel van door Leverancier te verlenen diensten, zoals nader beschreven in de Society Overeenkomst; •
“Society Overeenkomst”: de overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer met betrekking tot de App en Society Diensten; •
“Society Voorwaarden”: deze Society licentie-­‐ en onderhoudsvoorwaarden; •
“Gebruiker”: de Afnemer en/of een Medewerker van Afnemer; •
“Leverancier”: is de in het Kamer van Koophandel geregistreerd bedrijf One Society Apps V.O.F. onder Kamer van Koophandel nummer 58997970; •
“Medewerker”: een werknemer van Afnemer of Leverancier, dan wel een persoon die gemachtigd is werkzaamheden te verrichten ten behoeve van en/of onder de verantwoordelijkheid van Afnemer dan wel Leverancier; •
“Onvolkomenheid”: alle tekortkomingen van de App, of, indien deze wordt geleverd door Leverancier, het Content Management Systeem, die het functioneren, daarvan als omschreven in de Society Overeenkomst in de weg staan. Het ontbreken van functionaliteit in een nieuwe versie van de CMS van de Leverancier die wel aanwezig was in een eerdere versie wordt niet als een Onvolkomendheid beschouwd; •
“Log-­‐in Gegevens”: uitsluitend voor Gebruiker bestemde code(s), waarmee toegang kan worden verkregen tot de App; •
“Log-­‐in Procedure”: procedure waarbij de Log-­‐in Gegevens ingevoerd worden om vervolgend technisch te kunnen verifiëren of de Log-­‐in Gegevens correct zijn, waarna de invoerder van deze gegevens verder kan gaan en afgesloten gegevens kan inzien; •
“Providers”: Aanbieders van mobiele applicatie platformen waar de App op kan worden aangeboden aan eindgebruikers; •
“Systeemeisen”: de minimale eisen die gesteld worden aan de hardware en software van Afnemer voor het deugdelijk gebruik kunnen maken van de Society Diensten; •
“Content Management Systeem”: De programmatuur van Leverancier zoals beschreven in de Society Overeenkomst, waartoe Leverancier middels de Society Diensten toegang verleent voor gebruik in overeenstemming met het bepaalde in de Society overeenkomst. •
“Vertrouwelijke Informatie”: de vertrouwelijke informatie betreffende Afnemer of Leverancier, daaronder begrepen (a) informatie die schriftelijk als “vertrouwelijk” is aangeduid, (b) informatie die niet algemeen bekend is, (c) •
•
informatie die niet algemeen toegankelijk is gemaakt door departij waarop de informatie betrekking heeft en/of waarvan de informatie afkomstig is, en (d) informatie waarvan het vertrouwelijke karakter bekend moet worden verondersteld; “Website”: de website van Leverancier, toegankelijk via de URL: www.onesociety.nl; “Werkdagen”: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële vrije dagen in Nederland. 2. Toepasselijkheid Society Voorwaarden 2.1
Deze Society Voorwaarden zijn van toepassing op de Society Overeenkomst, waaronder begrepen bijbestellingen, alsmede op alle onderhandelingen, diensten, ondersteuning, aanbiedingen, en andere overeenkomsten die aangegaan zijn met Leverancier, tenzij partijen uitdrukkelijk anders schriftelijk zijn overeengekomen. 2.2
Leverancier sluit de toepasselijkheid van aanvullende of andere (algemene) voorwaarden uitdrukkelijk uit, tenzij Leverancier en Afnemer schriftelijk anders zijn overeengekomen. 2.3
Indien deze Society Voorwaarden strijdig zijn met (algemene) voorwaarden van Afnemer die door Leverancier en/of Afnemer op de Society Overeenkomst of andere overeenkomst van toepassing zijn verklaard, prevaleert hetgeen in de Society Overeenkomst is bepaald. 2.4
Leverancier is gerechtigd de Society Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Leverancier zal Afnemer minimaal 10 werkdagen voor de inwerkingtreding van de wijzigingen informeren over de voorgenomen wijzigingen. De Afnemer wordt geïnformeerd per e-­‐mail. De Afnemer dient zich op de door de Leverancier voorgeschreven wijze akkoord te verklaren met de wijzigingen. Indien Afnemer niet akkoord is met de voorgenomen wijzigingen, kan Afnemer de Society Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijzigingen in werking treden. 3. Aanbieding en overeenkomst 3.1
Alle aanbiedingen of prijsopgaven met betrekking tot de Society Diensten zijn vrijblijvend en herroepbaar, tenzij anders overeengekomen. 3.2
Het aanbod zal nadrukkelijk vermelden of het aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt. 3.3
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van door de Leverancier aangeboden App en Society Diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door Afnemer mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Leverancier niet. 3.4
De Society Overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat Leverancier de bevestiging van de order aan Afnemer heeft verstuurd, of dat de Society Overeenkomst door beide partijen schriftelijk of digitaal is getekend. 3.5
Het staat Leverancier vrij om in het onder lid 4 van dit artikel bedoelde geval zonder opgave van redenen de door Afnemer geplaatste order niet te aanvaarden, als gevolg waarvan er geen overeenkomst met Afnemer tot stand komt. 3.6
Tussen Leverancier en Afnemer geldt de inhoud van de bestelling of aanvraag van Afnemer zoals deze door Leverancier is ontvangen. Invoerfouten en andere door de Algemene Voorwaarden Apps, One Society Apps pagina 1 van 8 3.7
3.8
Afnemer gemaakte fouten bij de aanvraag of opdracht komen voor rekening en risico van Afnemer. De Society Overeenkomst wordt, in het geval er Society Diensten (ondersteuning) worden geleverd, aangegaan voor een periode van één (1) jaar, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Na het verstrijken van de termijn bedoeld in lid 7 van dit artikel wordt de Society Overeenkomst steeds stilzwijgend verlengd voor een opvolgende periode van één (1) kalenderjaar, tenzij één van beide partijen de Society Overeenkomst ten minste drie (3) maanden voor het einde van de dan lopende periode schriftelijk, digitaal of per telefoon opzegt. 6.2
6.3
Leverancier zal de Afnemer minimaal 24 uur vooraf op de hoogte stellen over de toegang tot App (tijdelijk) buiten gebruik stellen of het gebruik ervan te beperken, voor zover dit noodzakelijk is voor (preventief-­‐) onderhoud of te verrichten aan-­‐ passingen of verbeteringen van één of meer Society Diensten, zonder dat dit een recht op schadevergoeding van Afnemer jegens Leverancier met zich brengt. Leverancier spant zich in dit tot een minimum te beperken en indien mogelijk Afnemer tijdig te informeren. Afnemer erkent en aanvaardt dat de App nimmer perfect of 100% vrij van onvolkomenheden kan zijn en dat niet alle onvolkomenheden zullen (kunnen) worden hersteld. 4. Goedkeuring APP 4.1
Leverancier zal alle redelijke mogelijkheden ontplooien om de App van Afnemer te laten goedkeuren door de betrokken Providers. Ook al is er een grote waarschijnlijk dat dit wel gaat gebeuren, garandeert Leverancier niet dat de Providers de App goedkeuren. Voor de goede orde wordt opgemerkt dat de Afnemer een eigen ontwikkelovereenkomst met de betrokken Provider heeft en op de hoogte is van het risico dat een App kan worden afgekeurd. 4.2
Indien de App van de Afnemer is afgekeurd, dan mag de Afnemer de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen. Society is niet aansprakelijk voor de schade die de Afnemer ten gevolge van deze opzegging lijdt, of heeft geleden. Society tracht er technisch alles aan te doen om te zorgen dat de App goed gekeurd wordt. 7. Gebruiksrecht op het Content Management Systeem van Leverancier en de App 7.1
Leverancier verleent Afnemer hierbij het niet-­‐exclusieve en niet-­‐ overdraagbare recht om de App voor onbepaalde tijd voor het beoogd gebruik te gebruiken, dit uitsluitend ten behoeve van de bedrijfsvoering van Afnemer. 7.2
Het gebruiksrecht vangt aan op het moment dat de Society Overeenkomst tot stand is gekomen. 7.3
Afnemer zal de App, het Content Management Systeem van de Leverancier en de Website, slechts gebruiken overeenkomstig het bepaalde in deze Society Voorwaarden en overige door de Leverancier gestelde of te stellen gebruiksvoorschriften. 7.4
Onverlet hetgeen voor het overige in deze Society Voorwaarden is bepaald, mag Afnemer niet toestaan dat de App, het Content Management Systeem van de Leverancier en de Website worden gebruikt ten behoeve van enige andere (rechts) persoon dan Afnemer en haar Medewerkers. 7.5
Leverancier is gerechtigd naar eigen inzicht vernieuwingen aan te brengen in de App. Leverancier zal Afnemer tijdig op de hoogte stellen van de verwerking van updates en/of upgrades voor zover deze van belang zijn voor het gebruik van de App, naar oordeel van Leverancier en in overleg treden met de Afnemer. 5. Toegang tot de App en Content Management Systeem van Leverancier via Log-­‐in Procedure 5.1
Vanaf de website van de Leverancier kan Afnemer onder meer informatie verkrijgen en ondersteuning aanvragen. Daarnaast wordt de mogelijkheid geboden om direct met Medewerkers per telefoon in contact te komen. 5.2
Indien Afnemer gebruik maakt van het Content Management Systeem van de Leverancier dan zal Leverancier toegang aan de Afnemer verlenen via de Log-­‐
in procedure. 5.3
Indien Afnemer gebruik maakt van het Content Management Systeem van de Leverancier, dan is Afnemer verplicht de Log-­‐in Procedure te volgen. 5.4
Indien Afnemer gebruik maakt van het Content Management Systeem van de Leverancier dan is Leverancier gerechtigd om de Log-­‐in Procedure naar eigen inzicht aan te passen. Leverancier zal Afnemer hiervan tijdig op de hoogte stellen. 5.5
Afnemer dient zorgvuldig om te gaan met en is verantwoordelijk voor de Log-­‐in Gegevens. De Log-­‐in Gegevens zijn strikt persoonlijk, niet overdraagbaar en mogen alleen door Afnemer en zijn Medewerkers worden gebruikt. Afnemer en zijn Medewerkers zijn ten aanzien van de Log-­‐in Gegevens verplicht volstrekte geheimhouding te betrachten ten opzichte van een ieder. Afnemer gebruikt de Log-­‐in Gegevens uitsluitend voor eigen rekening en risico. Leverancier is dien aanzien niet aansprakelijk. 8. Gegevens 8.1
Tenzij anders aangegeven in de Overeenkomst worden gegevens die ingevoerd zijn door middel van het Content Management Systeem van Afnemer of Leverancier opgeslagen in een databank die onder beheer van de Afnemer staat. Wanneer er gebruik gemaakt wordt van de databank van Leverancier worden hiervoor kosten in rekening gebracht, tenzij anders is overeengekomen. 8.2
Tenzij anders is aangegeven in de Society Overeenkomst is Afnemer zelf verantwoordelijk voor aanschaf/huur databank voor het opslaan van gegevens. 8.3
Afnemer blijft te allen tijde eigenaar van de door haar ingevoerde gegevens. 8.4
Leverancier heeft te allen tijde toegang tot gegevens databank Afnemer. 8.5
Mochten gegevens van Afnemer worden opgeslagen in databank van Leverancier dan worden de gegevens van Afnemer maximaal 60 dagen bewaard door Leverancier na beëindiging van overeenkomst tussen Afnemer en Leverancier. Na deze periode is Leverancier gerechtigd deze gegevens definitief te verwijderen zonder hieraan voorafgaan Afnemer te informeren. Alsdan kan geen kopie van de gegevens meer worden verstrekt. 6. Beschikbaarheid 6.1
Leverancier spant zich in voor optimale beschikbaarheid van en toegang tot de App. Algemene Voorwaarden Apps, One Society Apps pagina 2 van 8 9. Verplichtingen Leverancier 9.1
Leverancier is verplicht alle verplichtingen uit de Society Overeenkomst en Society Voorwaarden in acht te nemen. 9.2
Leverancier staat ervoor in dat de gegevens die Afnemer middels een Content Management Systeem heeft ingevoerd. c.
d.
e.
f.
10. Verplichtingen en medewerking Afnemer 10.1
Afnemer is verplicht alle verplichtingen uit de Society Overeenkomst en Society Voorwaarden in acht te nemen, tenzij anders is overeengekomen. 10.2
Indien Afnemer zijn verplichtingen voortvloeiend uit deze Society Voorwaarden niet nakomt, is Leverancier gerechtigd om het gebruik van de App en/of Content Managment Systeem door Afnemer, met minimaal 48 uur van te voren voorafgaande aankondiging, geheel of gedeeltelijk te blokkeren of te beperken. 10.3
Afnemer draagt zorg voor het functioneren van zijn hard-­‐ en software, configuratie, randapparatuur en internetverbinding benodigd voor het gebruik van de Society Diensten. 10.4
Afnemer staat ervoor in dat de door hem ten behoeve van de Society Diensten gebruikte apparatuur en software voldoen aan de Systeemeisen. Afnemer is verantwoordelijk voor het treffen van de nodige maatregelen teneinde zijn apparatuur, software en telecommunicatie-­‐ en internetverbindingen te beschermen tegen virussen, computercriminaliteit en onrechtmatig gebruik door derden. 10.5
Afnemer zal Leverancier alle informatie en medewerking, waaron-­‐ der mede begrepen het doorgeven aan Leverancier van correcte en actuele NAW-­‐gegevens, verschaffen die Leverancier nodig heeft voor de instandhouding van de Society Diensten. 10.6
Afnemer zal op geen enkele wijze hinder of schade veroorzaken aan (klanten van) Leverancier bij het gebruik van de Society Diensten, een en ander naar het oordeel van Leverancier. 10.7
Het is Afnemer niet toegestaan de Society Diensten te gebruiken in strijd met wettelijke bepalingen of de Society Voorwaarden. 10.8
Afnemer is verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de gegevens die hij middels eigen Content Management Systeem of Content Management Systeem van Leverancier in de App plaatst. 11.3
11.4
11.5
11.6
11.7
ondersteuning op locatie; het converteren van bestanden; diensten ten aanzien van externe databases; installatie, configuratie, training of andere niet uitdrukkelijk in de Society Overeenkomst omschreven diensten; g. ondersteuning voor (bedienings-­‐) software van andere producenten dan Leverancier; h. ondersteuning voor de internetverbinding. Ondersteuning mag slechts worden aangevraagd door een Afnemer. Het recht op genoemde ondersteuning voor Afnemer genoemd in lid 1 van dit artikel, geschiet in de daarvoor gestelde kaders ten aanzien de van mogelijkheden en ontwikkelduur die daarvoor gesteld zijn door Leverancier. Gestelde kaders door Leverancier ten aanzien van ondersteuning zijn door Afnemer opvraagbaar bij Leverancier. Het genoemde recht op ondersteuning in lid 1, punt a t/m e van dit artikel is op een jaarlijkse basis, tenzij anders overeengekomen. In het kader van het leveren van Ondersteuning is Leverancier gerechtigd de gegevens van Afnemer, bedoeld in artikel 8, in te zien. Indien Leverancier in opdracht van Afnemer werkzaamheden met betrekking tot de onder lid 1 sub ‘a’ tot en met ‘e’ van dit artikel genoemde onderwerpen verricht, is Leverancier gerechtigd daarvoor de kosten tegen de bij haar gebruikelijke tarieven aan Afnemer in rekening te brengen. 12. Prijs en betaling 12.1
Alle door Leverancier gehanteerde prijzen en andere tarieven zijn exclusief BTW en exclusief eventuele andere heffingen van overheidswege die voor rekening van de Afnemer komen. 12.2
Leverancier is gerechtigd de door haar gehanteerde prijzen en andere tarieven aan te passen. Eventuele prijswijzigingen worden tijdig medegedeeld op de Website of op enige andere wijze. Afnemer verklaart zich met eventuele prijsstijgingen akkoord indien deze (maximaal) gelijke tred houden met het CBS Consumenten Prijsindexcijfer (reeks: alle huishoudens 2014 = 100). Bij prijsstijgingen boven dit genoemde prijsindexcijfer kan Afnemer de Society Overeenkomst, in afwijking van het bepaalde in artikel 3.8, schriftelijk opzeggen tegen de eerste dag van de maand volgend op de aankondiging van prijswijziging. 12.3
Indien Afnemer de Society Overeenkomst niet binnen één maand na kennisgeving van de prijsverhoging opzegt, wordt Afnemer geacht de prijsverhoging te hebben aanvaard. 12.4
Afnemer zal in het geval zij haar eerste bestelling bij Leverancier plaatst binnen 30 dagen na tekenen van Society Overeenkomst een aanbetaling voldoen van 25% van het jaarlijkse of eenmalige verschuldigde totaalbedrag. Daarnaast zal Afnemer de door haar verschuldigde bedragen voldoen binnen 14 dagen nadat de App beschikbaar is in de App store(s), tenzij een andere betalingswijze is overeengekomen. 12.5
Betaling voor de ondersteunende Society Diensten vinden plaats op basis van één (1) incasso aan het begin van een elk nieuw contractjaar. 12.6
Betaling van de vergoeding geschiedt uitsluitend door middel van bankoverschrijving, tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeen-­‐ gekomen. Betaling vindt plaats in de 11. Ondersteuning 11.1
Afnemer heeft recht op ondersteuning wanneer hier voor een jaarlijkse vergoeding wordt voldaan aan Leverancier, als vastgelegd in de Society Overeenkomst. Ondersteuning omvat het recht op: a. ondersteuning voor nieuwe beveiligingsstandaarden; b. ondersteuning voor systeem-­‐ en resolutie-­‐updates op het iOS en Android platform; c. het op verzoek van Afnemer uitbreiden van de functionaliteit van de App; d. het op verzoek van Afnemer aanpassen van het design van de App; e. het raadplegen van de helpdesk bij technische storingen en problemen. 11.2
Ondersteuning omvat niet: a. diensten ten aanzien van systeemconfiguraties, hardware en netwerken; b. structureel werk zoals het invoeren van content items en roosters; Algemene Voorwaarden Apps, One Society Apps pagina 3 van 8 12.7
12.8
12.9
12.10
12.11
12.12
12.13
12.14
12.15
periode zoals in de Society Overeenkomst is overeengekomen. De Afnemer is de vergoeding verschuldigd ongeacht of hij gebruik maakt van diensten van de App. Indien Afnemer de betaling zoals bedoeld in lid 4 of 5 van dit artikel zonder gegronde reden intrekt of indien het te betalen bedrag om andere niet aan Leverancier toe te rekenen redenen niet uitgevoerd kan worden, wordt de Afnemer ingebreke gesteld. De aansprakelijkheid van Afnemer wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst met Leverancier ontstaat in alle gevallen slechts indien Leverancier de Afnemer onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Leverancier na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Leverancier in staat is adequaat te reageren. Indien het verschuldigde bedrag niet binnen de gestelde termijn(en) ontvangen is, zal Leverancier Afnemer daarvan op de hoogte stellen en zal Leverancier hem verzoeken om de verschuldigde vergoeding alsnog over te maken. Indien daarop geen (tijdige) betaling volgt, is er sprake van verzuim en zal Leverancier gerechtigd zijn de toegang tot de App onmiddellijk en zonder verdere aankondiging te blokkeren. Afnemer blijft Leverancier de overeengekomen vergoeding verschuldigd gedurende de periode dat toegang tot de App is geblokkeerd en is niet gerechtigd tot opschorting van zijn verplichtingen. Op verzoek van Afnemer kan de toegang tot de App die conform lid 7 van dit artikel is geblokkeerd, binnen twee (2) maanden gereactiveerd worden tegen betaling van alle openstaande vergoedingen, vermeerderd met de verschuldigde rente van 10% en een extra vergoeding voor het reactiveren. Alle betalingen die door Afnemer zijn verricht strekken in de eerste plaats tot voldoening van alle verschuldigde rente en alle extra gemaakte kosten. Pas daarna strekken de betaling tot voldoening van de oudste openstaande en opeisbare facturen, ongeacht indien Afnemer vermeldt dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur. Afnemer is op geen enkel moment gerechtigd om zijn betalingsverplichting jegens Leverancier te verrekenen met een vordering van Afnemer op Leverancier, uit welke hoofde dan ook, tenzij Leverancier hier uitdrukkelijk schriftelijk toestemming voor heeft gegeven. Leverancier heeft het recht op ieder moment vooruitbetaling, contante betaling van de verschuldigde kosten van de Afnemer, dan wel zekerheid voor de betaling van Afnemer te verlangen. Afnemer dient een bank-­‐ of girorekening te hebben bij een bij de Nederlandse Vereniging van Banken geregistreerde bank, of, indien Afnemer buiten Nederland gevestigd is en opereert, een door een daartoe bevoegde nationale overheidsinstantie erkende bankinstelling. Afnemer dient een wijziging in haar adres-­‐ en/of betalingsgegevens onverwijld schriftelijk aan Leverancier mede te delen. Alle door Leverancier gestelde betalingstermijnen zijn fatale termijnen. Afnemer is na ingebrekestelling in verzuim bij wanbetaling. Afnemer is alsdan met ingang van de datum waarop de betaling verschuldigd werd, de wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien Afnemer niet of niet tijdig betaalt, is Afnemer aan Leverancier tevens buitengerechtelijke kosten verschuldigd. Deze zullen worden berekend aan de hand van Aanbeveling II van het Rapport Voorwerk II. Leverancier behoudt het recht om de werkelijk gemaakte kosten, waaronder eventuele gerechtelijke kosten en juridische kosten (waaronder advocaatkosten), aan Afnemer in rekening te brengen, indien deze het bedrag dat is berekend aan de hand van Aanbeveling II van het Rapport Voorwerk II te boven mochten gaan. Deze buitengerechtelijke kosten zullen alleen in rekening gebracht worden wanneer Leverancier in gelijk gesteld wordt door de rechter, in de betreffende rechtszaak. 13. Levering 13.1
Alle door Leverancier gestelde (leverings)termijnen en (oplever)data zijn streeftermijnen fatale termijnen, tenzij vermeld is dat het gaat om een fatale termijn in de overeenkomst. Overige termijnen en data zijn naar beste weten vastgesteld en zullen zoveel mogelijk in acht genomen worden. 13.2
Zodra Leverancier op de hoogte is van een omstandigheid die tijdige levering mogelijk in de weg staat, treedt hij in overleg met Afnemer. Leverancier heeft te allen tijde het recht deelleveringen te verrichten. 13.3
Het enkele overschrijden van een genoemde of overeengekomen (leverings)termijn of (oplever)data brengt Leverancier niet in verzuim, tenzij een fatale deadline overeengekomen is. 13.4
Leverancier bepaalt de wijze waarop de levering digitaal geschiedt en het bestand(sformaat) waarin een App wordt geleverd. 13.5
Leverancier is gerechtigd de nakoming van zijn verplichtingen jegens Afnemer op te schorten zolang de Afnemer niet aan al zijn (betalings)verplichtingen uit hoofde van enige met Leverancier bestaande rechtsverhouding heeft voldaan. De Leverancier stelt de Afnemer eerst ingebreke, voordat hij tot dergelijke maatregelen over gaat. 13.6
Indien Afnemer een App online download, gaat het risico over op het moment dat Afnemer aanvangt met het downloaden van het databestand waarin de App is vervat, tenzij de oorzaak bij de kant van de Leverancier ligt. 14. Overmacht 14.1
Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan Leverancier kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt onder meer maar niet uitsluitend verstaan: militair optreden, overheidsoptreden, weersomstandigheden, uitvallen van of storingen in telecommunicatie-­‐ en internetverbindingen, vertraging of tekortkoming in de nakoming van verplichtingen door toeleveranciers van Leverancier, transportproblemen en stakingen. 14.2
Leverancier heeft het recht om in geval van overmacht de uitvoe-­‐ ring van de Overeenkomst voor de duur van de overmacht op te schorten. Leverancier zal Afnemer hier per e/mail van op de hoogte stellen en, indien mogelijk, een nieuwe leveringstermijn aangeven. 14.3
Indien Leverancier bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of ten gevolge van de over-­‐ macht slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd de reeds geleverde prestatie c.q. het leverbare deel van de prestatie afzonderlijk te factureren en is de wederpartij Algemene Voorwaarden Apps, One Society Apps pagina 4 van 8 14.4
dan wel Afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. De hoogte van de factuur zal de toegevoegde waarde voor de Afnemer bedragen, beoordeeld naar redelijkheid door Leverancier. Zodra duidelijk is dat de overmacht situatie langer dan 6 weken zal duren, heeft de andere partij het recht de Society Overeen-­‐ komst te beëindigen, zonder schadeplichtig zijn, onverminderd het bepaalde in artikel 6:68 BW. 16.2
15. Intellectuele eigendomsrechten 15.1
Alle auteursrechten, octrooirechten, handelsnaamrechten, merk-­‐ rechten, andere intellectuele en industriële eigendomsrechten op, alsmede alle soortgelijke rechten ter bescherming van informatie met betrekking tot de App, zijn het exclusieve eigendom van Leverancier of diens licentiegever(s), tenzij anders overeengekomen. 15.2
Het is Afnemer niet toegestaan een aanduiding van de intellectuele eigendomsrechten van Leverancier op of in de App of de Documentatie te wijzigen, te verwijderen of onherkenbaar te maken. Het is Afnemer niet toegestaan enig merk, ontwerp of domeinnaam van de Leverancier of een daarmee overeenstemmende naam of teken te gebruiken of te registreren in enig land, waar dan ook ter wereld. 15.3
Indien naar de beoordeling door Leverancier de kans bestaat dat het gebruik van Afnemer van de App dient te worden gestaakt omwille van een claim van een derde dat het gebruik inbreuk op rechten (van intellectuele eigendom) van een derde inhoudt, heeft Leverancier het recht om naar eigen keuze: (I)
voor Afnemer het recht te verkrijgen de App te blijven gebruiken zoals bepaald in deze Society Voorwaarden; en/of (II)
de App te vervangen of zodanig aan te passen, dat deze niet langer inbreuk maakt op de rechten van de derde, mits de functionaliteit daarvan wezenlijk ongewijzigd blijft; of (III)
indien de voorgaande opties (I) en (II) naar oordeel van uitsluitend Leverancier redelijkerwijs niet haalbaar zijn, de Society Overeenkomst meteen te beëindigen. 15.4
Afnemer erkent en aanvaardt dat de volledige en uitsluitende aansprakelijkheid van Leverancier voor inbreuk op octrooien, auteursrechten, merken of andere intellectuele eigendomsrechten luidt zoals bepaald in dit artikel 15 en in artikel 16. 15.5
Leverancier is bevoegd technische voorzieningen te treffen en in stand te houden ter bescherming van de (intellectuele eigendomsrechten op de) App en de Documentatie. Het is Afnemer niet toegestaan dergelijke technische voorzieningen te omzeilen of te verwijderen. 15.6
Afnemer erkent en aanvaardt de volledige en uitsluitende aansprakelijkheid voor alle tekst, data, plaatjes, foto’s en video’s, en andere vormen van content welke door Afnemer middels gebruik van de afnemers CMS systeem worden gepresenteerd in de App. 16.3
16.4
16.5
16.6
16.7
16.8
16.9
16. Aansprakelijkheid 16.1
Behoudens in het geval dat bijzondere wettelijke bepalingen een beperking van de aansprakelijkheid van Leverancier uitsluiten voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid, is Leverancier slechts aansprakelijk voor schade als omschreven in de volgende leden van dit artikel. Onverminderd hetgeen in artikel 15 is bepaald, is Leverancier niet aansprakelijk jegens Afnemer voor zover een vordering verband houdt met: (I)
gebruik van de App in samen-­‐ hang met niet door Leverancier geleverde gegevens, apparatuur of software, waarbij de App op zichzelf geen inbreuk zou maken of anderszins onderwerp van de vordering zou zijn; (II)
onjuist gebruik van de App; (III)
een aanpassing van de App, die door een andere (rechts)persoon dan Leverancier is door-­‐ gevoerd; of (IV)
het opvolgen door Leverancier van de uitdrukkelijke instructies van Afnemer. (V)
Afnemer vrijwaart Leverancier tegen vorderingen als omschreven in de punten (I) tot en met (IV) van dit artikel. In het geval van lichamelijk letsel, ongeacht of dit letsel de dood tot gevolg heeft, is de aansprakelijkheid van Leverancier in ieder geval beperkt tot een bedrag van EUR 50.000 per schade toebrengende gebeurtenis. In het geval van zaakschade is de aansprakelijkheid van Leverancier in ieder geval beperkt tot EUR 5.000 per schade-­‐ toebrengende gebeurtenis. In beide gevallen geldt een reeks van samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis. Leverancier is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade waar-­‐ onder, maar niet uitsluitend, wordt verstaan: gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfs-­‐ stagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Afnemer, verminking of verlies van data, schade verband houdende met het gebruik van door Afnemer aan Leverancier voorgeschreven zaken, materialen of software van derden, schade verband houdende met de inschakeling van door Afnemer aan Leverancier voorgeschreven toeleveranciers, voor gevolgschade, ongeacht de aard van de handeling (contractbreuk, onrechtmatige daad of anderszins), zelfs indien Leverancier in kennis is gesteld van de kans op het ontstaan van die schade. Leverancier is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard ook geleden door Afnemer verband houdende met het tijdelijk niet, het tijdelijk niet juist, niet juist, niet volledig of het tijdelijk niet volledig beschikbaar zijn van de App. Society zal er daarentegen zijn best doen dat de App zo goed mogelijk beschikbaar zal zijn. Leverancier is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard ook geleden door Afnemer verband houdende met het (niet) functioneren van programmatuur van Afnemer of van derden, van apparatuur van Afnemer, Leverancier, Providers of derden, of van internetverbindingen van Afnemer, Leverancier, Providers of derden. Leverancier aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het niet juist, het niet volledig of het niet tijdig verzenden of ontvangen van gegevens die middels CMS systeem van de Leverancier of afnemer in de App worden geplaatst. Leverancier is niet aansprakelijk voor het verminkt om gecorrumpeerd raken van data of gegevens van Afnemers en kan ook niet gehouden worden tot dataherstel. Voor zover Leverancier geen aanspraak kan maken op de in dit artikel omschreven aansprakelijkheidsuitsluitingen of beperkingen, is zijn aansprakelijkheid te allen tijde per geval beperkt tot een bedrag van 50 % van alle in de zes (6) maanden voorafgaand aan haar verzuim aan Afnemer gefactureerde bedragen, verminderd Afnemer in die periode. Voor zover Leverancier ook geen aanspraak met Algemene Voorwaarden Apps, One Society Apps pagina 5 van 8 16.10
16.11
16.12
16.13
16.14
crediteringen door Leverancier aan kan maken op de in dit lid 7 genoemde beperking, geldt dat de aansprakelijkheid van Leverancier in ieder geval beperkt is tot EUR 10.000. Afnemer erkent en aanvaardt dat de vergoeding voor de Society Diensten is vastgesteld met inachtneming van de aansprakelijkheidsbeperking als bedoeld in dit artikel. Afnemer vrijwaart Leverancier voor aanspraken van derden voortvloeiend uit of verband houdend met de Society Overeenkomst of de Society Voorwaarden, tenzij Afnemer deze aanspraken jegens Leverancier met inachtneming van het in dit artikel bepaalde geldend zou kunnen maken indien Afnemer de schade zelf zou hebben geleden. De aansprakelijkheid van Leverancier wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst met Afnemer ontstaat in alle gevallen slechts indien Afnemer Leverancier onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Leverancier na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Leverancier in staat is adequaat te reageren. Elk recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval indien Afnemer heeft verzuimd maatregelen te nemen om (I) de schade onmiddellijk nadat deze zich heeft voorgedaan, te beperken; (II) te voorkomen dat (andere of bijkomende) schade ontstaat; of (III) indien Afnemer nalaat Leverancier zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is van de schade in kennis te stellen en hem van alle relevante informatie te voorzien. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Leverancier vervalt door het enkele verloop van 24 maanden na het ontstaan van de vordering. de App te collecteren. Leverancier en afnemer zullen hierin geenszins afwijken van de wet bescherming persoonsgegevens. De door de Afnemer geleverde data van Gebruikers zal altijd intern blijven. Wanneer de gegenereerde data naar buiten gebracht wordt zal deze data op geen enkele manier te linken zijn met de Gebruikers of Afnemers 18. Geheimhouding 18.1
Elk van beide partijen zal Vertrouwelijke Informatie betreffende de andere partij niet openbaar maken of gebruiken voor een ander doel dan waarvoor de Vertrouwelijke Informatie is verkregen. 18.2
Elk van beide partijen neemt alle redelijke voorzorgsmaatregelen teneinde zijn geheimhoudingsverplichtingen na te komen. Geen van de in dit artikel opgenomen bepalingen legt de ontvangende partij enige beperking op ten aanzien van informatie of gegevens -­‐ al dan niet gelijk of gelijksoortig aan de informatie of gegevens vervat in de Vertrouwelijke Informatie -­‐ indien die informatie of gegevens: a. reeds het rechtmatig bezit waren van de ontvangende partij voordat deze van de betrokken partij werden verkregen; b. onafhankelijk door de ontvangende partij zijn ontwikkeld zonder gebruikmaking van informatie of gegevens van de betrokken partij; c. algemeen bekend zijn of worden of algemeen toegankelijk worden gemaakt, anders dan door een handelen of nalaten van de ontvangende partij; of d. door een derde aan de ontvangende partij bekend worden gemaakt, zonder dat een geheimhoudingsverplichting jegens de betrokken partij wordt geschonden. 18.3
De geheimhoudingsverplichtingen ingevolge dit artikel gelden niet voor zover Vertrouwelijke Informatie van de andere partij openbaar dient te worden gemaakt krachtens de wet, een verordening of een gerechtelijk bevel of bij besluit van een overheidsinstantie, op voorwaarde dat de ontvangende partij zich tot het uiterste inspant om de omvang van die openbaarmaking te beperken en de betrokken partij tevoren in kennis stelt van een zodanige voor-­‐ genomen openbaarmaking. 18.4
Partijen staan er voor in dat hun Medewerkers alsmede door partijen ingeschakelde derden de in dit artikel beschreven geheimhoudingsverplichtingen nakomen. 17. Privacy 17.1
Voor zover Afnemer met gebruikmaking van de App persoonsgegevens verwerkt is Afnemer daarvoor de verantwoordelijke in de zin van de Wet bescherming persoons-­‐ gegevens. Afnemer staat ervoor in dat zij de persoonsgegevens rechtmatig verwerkt. 17.2
Afnemer vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden met betrekking tot de Society Overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer en/of de door Afnemer in het kader van de Society Overeenkomst verwerkte gegevens die jegens Leverancier mochten worden ingesteld wegens een niet aan Leverancier toe te rekenen schending van de Wet bescherming persoonsgegevens en/of andere wetgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens. 17.3
Leverancier mag delen van de verwerking van persoonsgegevens uitbesteden aan een derde partij met inachtneming van artikel 17.1, waarbij leverancier verantwoordelijk blijft voor de naleving van de Society Overeenkomst. Leverancier ziet erop toe dat de derde partij geheimhouding in acht neemt met betrekking tot de persoonsgegevens als ook de noodzakelijke instructies en beveiligingsmaatregelen in acht neemt zoals bepaald in de Society Overeenkomst en deze Society Voorwaarden. 17.4
Het staat leverancier vrij om bepaalde gegenereerde of ingevoerde data van eindgebruikers van de App te collecteren. Leverancier en afnemer zullen hierin geenszins afwijken van de wet bescherming persoonsgegevens. Het staat leverancier vrij om bepaalde gegenereerde of ingevoerde data van eindgebruikers van 19. Duur en einde Overeenkomst 19.1
Leverancier is gerechtigd de Society Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen op het moment dat Afnemer aan Leverancier meedeelt niet meer in staat te zijn om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, dan wel op het moment dat Leverancier uit de omstandigheden moet afleiden dat de Afnemer niet meer aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, dan wel op het moment dat (de onderneming van) Afnemer zijn activiteiten staakt. De Society Overeenkomst eindigt van rechtswege en met onmiddellijke ingang op het moment dat de (onderneming van) Afnemer geliquideerd wordt, surseance van betaling wordt aangevraagd, of failliet wordt verklaard. 19.2
De Society Overeenkomst kan schriftelijk zonder rechterlijke tussenkomst worden ontbonden indien de andere partij, na deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling, alsnog nalaat zijn verplichtingen uit de Algemene Voorwaarden Apps, One Society Apps pagina 6 van 8 19.3
19.4
19.5
Society Overeenkomst na te komen binnen dertig (30) kalenderdagen na de ingebrekestelling. Leverancier is in geen geval gehouden tot betaling van enige schadevergoeding ten gevolge van een beëindiging als beschreven in lid 2, 3 en 4 van dit artikel. Bij beëindiging van de Society Overeenkomst, om welke reden dan ook, zal Afnemer onmiddellijk het gebruik van de App staken en gestaakt houden en deze van zijn computer-­‐ systemen, of telefoons / tablets verwijderen. Tevens zal Afnemer na beëindiging van de Society Overeenkomst geen toegang meer hebben tot zijn gegevens, tenzij anders overeengekomen. Leverancier zal bij beëindiging van de Society Overeenkomst, om welke reden dan ook, geen vergoedingen aan Afnemer restitueren. De looptijd van de Society Overeenkomst wordt niet gewijzigd als gevolg van het plaatsen van bijbestellingen door Afnemer tijdens de Society Overeenkomst, tenzij partijen zulks schriftelijk overeenkomen. 21.6
21.7
21.8
21.9
21.10
20. Uitsluiting 20.1
Behoudens hetgeen uitdrukkelijk in de Society Overeenkomst is opgenomen, geeft Leverancier geen andere of nadere garanties, toezeggingen, voorwaarden met betrekking tot de Society Diensten en wijst Leverancier hierbij af alle andere garanties, toezeggingen, of voorwaarden, hetzij expliciet, impliciet of krachtens de wet (met inbegrip van doch niet beperkt tot garanties of voorwaarden met betrekking tot verkoopbaarheid, het geen inbreuk maken op andere rechten of geschiktheid voor een bepaald doel) met betrekking tot de Society Diensten. 21.11
21.12
21. Overige bepalingen 21.1
Leverancier kan zijn rechten of plichten uit hoofde van de Society Voorwaarden of de Society Overeenkomst overdragen of uitbesteden aan een dochteronderneming of aan een andere daartoe door haar ingeschakelde derde. In het geval van overdracht of uitbesteding zijn deze Society Voorwaarden eveneens van toepassing op Afnemer. 21.2
Afnemer is niet gerechtigd om de rechten en verplichtingen uit de Society Overeenkomst en Society Offerte aan derden over te dragen zonder voor-­‐ afgaande schriftelijke toestemming van Leverancier. 21.3
Iedere kennisgeving of andere mededeling in verband met de Society Overeenkomst of de Society Voorwaarden dient schriftelijk te worden gericht aan het adres van de andere partij zoals vermeld in de Society Overeenkomst. 21.4
Indien enige bepaling uit de Society Overeenkomst of uit deze Society Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of in strijd met de wet is, wordt deze geacht op zichzelf te staan en niet van toepassing te zijn. Partijen zullen in een dergelijk geval in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een bepaling van gelijke strekking welke niet geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of in strijd met de wet is. De overige bepalingen van de Society Overeenkomst of deze Society Voorwaarden blijven onverminderd van kracht. 21.5
Vertraging of verzuim van de zijde van Leverancier met betrekking tot het jegens de Afnemer geldend maken van enig recht dat Leverancier op grond van de Society Overeenkomst of de Society Voorwaarden heeft, houdt nimmer afstand van recht in. Indien een partij afstand doet van een recht dat hij op grond van de Society Overeenkomst of Society Voorwaarden heeft, houdt dit niet in dat deze partij ook in een volgend geval afstand van dit recht of van andere rechten doet of moet doen. De Society Overeenkomst en de Society Voorwaarden geven volledig weer hetgeen tussen partijen is overeengekomen met betrekking tot de Society Diensten en vervangen alle eerdere en gelijktijdige, expliciete of impliciete afspraken, overeenkomsten, verklaringen en garanties, zowel schriftelijke als mondelinge. Behoudens het bepaalde in artikel 2.3 en artikel 6.3 kan de Society Overeenkomst uitsluitend worden gewijzigd door middel van een schriftelijke, door zowel Afnemer als Leverancier ondertekende overeenkomst. De toepasselijkheid van een geheel of gedeelte van eventuele inkoop-­‐ of andere algemene voorwaarden van Afnemer wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij zulks door Leverancier uitdrukkelijk is aanvaard. Iedere communicatie tussen Leverancier en Afnemer kan elektronisch geschieden behoudens voor zover in de Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst en/of de wet daarvan wordt afgeweken. De door Leverancier opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door Afnemer. Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij het tegendeel door de ontvanger daarvan wordt bewezen. Indien de communicatie niet is ontvangen als gevolg van afleverings-­‐ en/of toegankelijkheids-­‐problemen met betrekking tot de e-­‐mailbox van Afnemer, komt dit voor risico van Afnemer, ook indien de e-­‐mailbox bij een derde is gehuisvest. Afnemer bevestigt dat leverancier geen verplichting heeft de content en inhoud van afnemer te monitoren. Afnemer is derhalve de enige partij die aansprakelijk is voor de gepubliceerde inhoud op de App van afnemer. 22. Toepasselijk recht en geschillen 22.1
Op de Society Voorwaarden en de Society Overeenkomst is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten. 22.2
Alle geschillen, onenigheden of vorderingen voortvloeiend uit of verband houdend met deze Society Voorwaarden of de Society Overeenkomst, of de niet-­‐nakoming, beëindiging of ongeldigheid daarvan, worden aan de bevoegde rechter in Utrecht voorgelegd. Algemene Voorwaarden Apps, One Society Apps pagina 7 van 8