Opdracht

Opdracht
De Iphone 7
Hieronder wordt duidelijk dat de IPhone 7 van het
bedrijf Apple de opvolger zal worden van de IPhone 6
en de IPhone 6 Plus en mogelijk van de IPhone 6s. Wij
willen je vragen om de tekst rustig door te lezen en om
daarna een paar vragen te beantwoorden.
Aanleiding
Apple Inc. is een Amerikaans elektronicabedrijf dat op 1 april 1976 is opgericht door Steve Jobs, Steve
Wozniak en Ronald Wayne. Op 3 januari 1977 besloot Apple dat een geregistreerde bedrijfsvorm meer
zekerheid en veiligheid bood.
Apple is vooral bekend van zijn reeks Apple Macintosh-computers, de iPod-muziekspelers, de iPhonesmartphone en de iPad. Naast hardware ontwikkelt het zelf ook veel software voor het eigen OS X, maar
ook voor Windows. Eind jaren ‘70 is Apple bekend geworden met de Apple II, een van de eerste
succesvolle personal computers ter wereld. De Apple II speelde een essentiële rol bij de opkomst van de
pc-markt. Aan deze reeks van kleine successen kwam echter een abrupt einde door een op handen
zijnde bankroet. In 1997 stond het bedrijf aan de rand van de afgrond, maar met een investering van
150 miljoen Amerikaanse dollar (door Microsoft) is het bedrijf weer op de been geholpen. Microsoft is
sindsdien dan ook aandeelhouder.
Tegenwoordig geniet Apple Inc. van een zeer herkenbaar beeldmerk, dat zij dan ook veelvuldig inzet ter
promotie van het bedrijf. Eind 2009 werd Apple door het Amerikaanse reclamemagazine AdWeek
uitgeroepen tot merk van het decennium. De AdWeek-redactie schreef het succes van het merk toe aan
toenmalig CEO Steve Jobs, die "de belichaming van het merk" en "een briljante marketeer" werd
genoemd.
Apple heeft op 20 augustus 2012 met een beurswaarde van ruim 620 miljard dollar een nieuw record
gevestigd. Nog nooit was een bedrijf zo veel waard. Aan Apple's succesverhaal lijkt vooralsnog geen
einde te komen. Het technologiebedrijf heeft ook in dit afgelopen kwartaal van 2015 een recordwinst
geboekt. De nettowinst steeg met 5 miljard tot 18 miljard dollar. De sterke stijging is vooral te danken
aan de verkoop van iPhones. Het afgelopen kwartaal werden er 74,5 miljoen stuks van verkocht, een
stijging van 46 procent. De omzet steeg mede daardoor van 57,6 miljard dollar naar 74,6 miljard.
Met de introductie van de iPhone 6 lijkt Apple dus een gevoelige slag te hebben geslagen ten opzichte
van concurrent Samsung. Dat blijkt ook wel uit het aantal overstappers van Android op Apple's iOSbesturingssysteem. Maar om de concurrentie voor te blijven is Apple nu alweer bezig met de
ontwikkeling van de Iphone 7. Er is al een aantal innovatieve ideeën, maar de directie heeft drie
onderwerpen die eerst nog nader onderzocht moeten worden:
Marketing Onderzoek naar de positie van de Iphone 7
Het is belangrijk om nader onderzoek te doen naar de te ontwikkelen marketingmix en naar effectieve
marketing communicatie-uitingen voor de nieuwe Iphone 7. Dit betekent bijvoorbeeld dat nog
onderzocht moet worden hoe de Iphone 7 onder de aandacht wordt gebracht van de consumenten.
Moeten er tv reclames komen? Wordt de nieuwe Iphone 7 duurder voor de consument? Sluit de
nieuwe Iphone 7 aan bij de associaties die de consumenten hebben bij de Iphone? Welke
kleurstellingen moet de nieuwe verpakking hebben?
Bedrijfseconomisch onderzoek
Apple heeft nog meer inzicht nodig in wat de gevolgen zijn voor de financiële positie; wat is de kostenen baten analyse, of hoe zien de toekomstige winstcijfers en andere financiële kengetallen eruit
(liquiditeit, solvabiliteit, en rentabiliteit)? Dit financiële inzicht draagt bij aan een concrete beslissing
over de aanpassing van de Iphone 7. Dit betekent bijvoorbeeld dat nog onderzocht moet worden welke
investeringsruimte is voor de introductie? Wat zijn de mogelijke gevolgen van de introductie op de
geschatte omzet en de winst? Maar denk er ook aan te onderzoeken hoe het met de concurrentie c.q.
branchegenoten gaat, financieel gezien? Groeien zij sneller, of juist langzamer?
Bedrijfskundig onderzoek
Vanuit bedrijfskundig oogpunt is meer inzicht in de bedrijfsprocessen van belang. Welke
bedrijfsprocessen zijn nodig voor het ontwikkelen en introduceren van de nieuwe Iphone 7. Dit
betekent bijvoorbeeld dat nog onderzocht moet worden: Welke gevolgen heeft de nieuwe Iphone 7
voor de inkoopprocessen? Hoe worden de nieuwe verpakkingen geproduceerd? Hoe ziet de logistiek
eruit? Verandert de concurrentiepositie door de introductie?
De vragen
Stel jij bent afgestudeerd, hebt ruimschootse werkervaring en wordt aangesteld om één van de
drie onderzoeken uit te voeren. Welke spreekt jou dan het meeste aan en waarom kies jij juist
dit onderzoek?
2. Motiveer of beeld uit wat jij nodig denkt te hebben om dit onderzoek goed uit te voeren. Hoe
zou je te werk gaan om het op te lossen?
3. Wat voor soort manager met welke kennis en vaardigheden kan Apple het beste hiervoor
aanstellen? Je kan hierbij bijvoorbeeld gebruik maken van vacatures die je online kan vinden.
1.