Deze folder geeft een overzicht van de belangrijkste rechten

Rechten en plichten
van de patiënt
2
Deze folder geeft een overzicht van de belangrijkste rechten en
plichten van u als patiënt en van uw zorgverlener. In de Wet
Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) zijn de rechten
en plichten van de patiënt en zijn zorgverlener vastgelegd.
Daarnaast heeft de patiënt een aantal rechten op grond van de Wet
Bescherming Persoonsgegevens (WBP). Deze wetten kunnen een
basis geven voor een gelijkwaardige relatie tussen beide partijen.
Openheid en wederzijds vertrouwen zijn in deze relatie belangrijk
en kunnen niet in een wet worden uitgedrukt.
Recht op informatie
De zorgverlener moet u in begrijpelijke taal informatie geven over:
• uw ziekte of aandoening;
• de aard van de voorgestelde behandeling of het onderzoek;
• mogelijke complicaties of risico’s hiervan;
• andere mogelijkheden van behandelen;
• wat u mag verwachten van het onderzoek of de behandeling;
• de medicijnen en eventuele bijwerkingen.
U heeft deze informatie nodig om weloverwogen een beslissing te kunnen
nemen over een behandeling. Het is dus belangrijk dat u het aangeeft
wanneer u nog niet alles begrepen heeft of als u meer wilt weten. Alleen bij
hoge uitzondering mag een zorgverlener gegevens achterhouden, namelijk
als hij ervan overtuigd is dat de informatie ernstig nadeel voor u oplevert. Hij
moet dit eerst met een andere zorgverlener overleggen. U kunt zelf ook
aangeven dat u geen informatie wilt hebben. Dit zal gerespecteerd worden
zolang dat niet nadelig is voor uzelf of een ander.
Het toestemmingsvereiste
Wanneer u voldoende informatie heeft gekregen kunt u beslissen of (en hoe)
u behandeld wilt worden. U mag alleen behandeld worden indien u
toestemming geeft. Alleen bij een ingrijpende behandeling zal de
zorgverlener uitdrukkelijk om uw toestemming vragen. Zonodig wordt dit
schriftelijk vastgelegd. In andere gevallen en tijdens de duur van de
behandeling wordt u toestemming niet steeds gevraagd, maar wordt
uitgegaan van uw instemming tenzij u duidelijk anders aangeeft. In acute
situaties mag/moet de zorgverlener wel zonder uw toestemming handelen.
3
Minderjarigen:
Kinderen tot 12 jaar:
Kinderen onder de 12 jaar mogen niet voor zichzelf beslissen. Dan doen hun
ouders of voogd. Aan jonge kinderen moet wel op een begrijpelijke manier
worden verteld wat er met hen gaat gebeuren.
Kinderen van 12 tot 16 jaar:
Kinderen tussen 12 en 16 jaar zijn over het algemeen goed in staat hun
situatie te overzien en een eigen mening te hebben. Voor de behandeling is
daarom toestemming nodig van de ouders én het kind. Als zij het niet met
elkaar eens zijn, zal de zorgverlener in principe doen wat het kind vraagt.
Kinderen vanaf 16 jaar:
In de WGBO worden kinderen vanaf 16 jaar gelijkgesteld met volwassenen.
Ze mogen dus voor zichzelf beslissen. Toestemming van de ouders is niet
nodig. De ouders krijgen ook geen informatie meer over hun kind, als deze
daar geen toestemming voor geeft.
Wetenschappelijk onderzoek
Wanneer u gevraagd wordt deel te nemen aan wetenschappelijk onderzoek,
heeft u recht op goede voorlichting vooraf. Vooraf is uw toestemming voor
deelname vereist.
Als u niet zelf kunt beslissen
Wanneer u (tijdelijk) niet in staat bent uw toestemming te geven, zal de
zorgverlener een naaste erbij betrekken. Bijvoorbeeld uw partner of een
familielid. Vindt u het belangrijk dat er naar uw eigen ideeën wordt
gehandeld? Dan is het opstellen van een wilsverklaring verstandig. Wanneer
anderen voor u moeten beslissen, kan een wilsverklaring een belangrijke hulp
zijn. U legt dan schriftelijk vast hoe u wilt dat er in bepaalde situaties
gehandeld wordt. Deze verklaring geeft u aan uw behandelend arts die de
verklaring in uw dossier bewaart. De wilsverklaring moet voorzien zijn van
een recente datum en uw handtekening.
Het recht op inzage in uw dossier
Van iedere patiënt worden medische gegevens vastgelegd en verzameld in
een dossier. U moet daarbij denken aan röntgenfoto’s, brieven aan specialist
of huisarts, verwijsbrieven of resultaten van een onderzoek. Bij elkaar
vormen deze gegevens een beschrijving van het verloop van een
behandeling. U heeft het recht deze gegevens in te zien. Het dossier is
eigendom van het ziekenhuis. Dat betekent dat u het dossier niet mee naar
4
huis kunt nemen. U kunt wel een kopie krijgen. Hieraan zijn kosten
verbonden. Uw behandelend specialist kan u hierover informeren.
Het recht op privacy
Artsen, verpleegkundigen en andere medewerkers zijn tot geheimhouding
verplicht over alle zaken waar zij beroepshalve kennis van nemen. Ook de
gegevens die worden vastgelegd in dossiers worden uitsluitend gebruikt door
degene die u behandelt.
U kunt er vanuit gaan dat persoonlijke medische gegevens niet zonder uw
toestemming aan anderen worden verstrekt. Het is echter een wettelijke
verplichting dat de behandelend specialist bepaalde infectieziekten meldt aan
de Inspecteur van de Volksgezondheid. Het ziekenhuis verstrekt een deel van
de patiëntengegevens in anonieme vorm aan diverse regionale en landelijke
registratiesystemen. Uw recht op privacy houdt ook in dat onderzoeken en
behandelingen plaatsvinden buiten het zicht van anderen, die niet bij de
behandeling zijn betrokken.
Gezien het regionale karakter van het TweeSteden ziekenhuis en de
uitwisseling van patiënten met het St. Elisabeth ziekenhuis is door beide
ziekenhuizen besloten dat de zorgverleners in de patiëntengegevens kunnen
kijken van beide ziekenhuizen. Dit betekent dus dat uw behandelaar kan zien
of u al eerder in het St. Elisabeth ziekenhuis behandeld bent geweest en dat
hij indien nodig gegevens hierover in kan zien. Tevens kunnen
patiëntgegevens van het TweeSteden ziekenhuis geraadpleegd worden door
de centrale huisartsenposten in Tilburg en Waalwijk, verpleeghuisartsen van
de Hazelaar, revalidatie-artsen van revalidatiecentrum het Leijpark en
radiotherapeuten en nucleair geneeskundigen van het Verbeeten Instituut.
Ook kunnen de gegevens die verzameld worden in het kader van
routinematige patiëntenzorg, anoniem voor wetenschappelijk onderzoek
gebruikt worden. Tenzij de patiënt daar bezwaar tegen maakt.
Het klachtrecht
Wanneer u niet tevreden bent over de manier waarop u bent behandeld,
heeft u verschillende mogelijkheden om een klacht in te dienen. Hierover
kunt u meer lezen in de folder ‘klachten’.
Uw plichten
De relatie tussen een patiënt en zorgverlener is, juridisch gezien, gebaseerd
op een overeenkomst. Als patiënt heeft u daarom, naast uw rechten, ook een
aantal plichten.
5
Plicht tot medeverantwoordelijkheid
• U dient de zorgverlener duidelijk en volledig te informeren zodat hij een
verantwoorde behandeling kan geven.
• U dient zoveel mogelijk mee te werken aan de behandeling door de
adviezen en voorschriften te volgen die de zorgverlener u geeft met
betrekking tot uw behandeling.
Financiële plichten
U dient ervoor te zorgen dat de zorgverlener tijdig door u of door uw
ziektekostenverzekeraar betaald wordt voor zijn verrichtingen. Op de
behandelingsovereenkomst is het Nederlands recht van toepassing evenals
de algemene betalingsvoorwaarden van het ziekenhuis. Deze zijn
gedeponeerd bij de kamer van koophandel te Tilburg. Een van de
belangrijkste voorwaarden is dat de rekening binnen één kalendermaand
moet worden betaald.
Voor een behandeling in het TweeSteden ziekenhuis moet u in het bezit zijn
van geldige verzekeringspapieren. Indien u niet of onvoldoende verzekerd
bent, neemt u dan vooraf contact op met uw zorgverzekeraar of indien u
helemaal niet verzekerd bent met de sociale dienst van uw woonplaats.
Bij uw opname stelt het TweeSteden ziekenhuis uw ziekenfonds of
ziektekostenverzekering op de hoogte van uw opname en later uw ontslag.
6