Stapsgewijze handleiding voor upgraden naar Windows 10
advertisement
Stapsgewijze handleiding voor upgraden naar Windows 10 Wat u moet controleren voorafgaand aan de installatie van/upgrade naar Windows 10 Installeren van/upgraden naar Windows 10 Installatie via internet (Door Samsung Electronics aanbevolen installatie via internet.) Nieuwe installatie met een dvd (Voor commerciële klanten met een bedrijfsomgeving die alleen ondersteuning biedt voor een nieuwe installatie.) Installeren van/upgraden naar Windows 10 - Niet-ondersteunde platforms of apparaten Installeren van/upgraden naar Windows 10 - Bekende problemen Installeren van/upgrade naar Windows 10 - Veelgestelde vragen Opmerking: de afbeeldingen die in dit documenten worden gebruikt, kunnen enigszins afwijken van de realiteit Wat u moet controleren voorafgaand aan de installatie van/upgrade naar Windows 10 • • [Microsoft] Upgraden naar Windows 10 – www.windows.com/windows10upgrade – http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=544844 Controleer de huidige Windows-versie – Windows 7: upgrade naar Windows 7 SP1 vereist Windows 8/8.1: gebruik Windows Update om bij te werken naar de nieuwste versie • – Uw Windows-versie/-systeem controleren • • Windows 8 moet echter via de Windows Store worden bijgewerkt naar Windows 8.1 [Computer (Klik met de rechtermuisknop) Eigenschappen] [Systeeminformatie] Systeemvereisten – Processor: 1 GHz of meer – RAM: 1 GB (32-bits) of 2 GB (64-bits) – Bruikbare opslagruimte op het apparaat: 16 GB (32-bits) of 20 GB (64-bits) – Grafische kaart: Microsoft DirectX 9 Graphics Device (inclusief WDDM-stuurprogramma) – Beeldscherm: 1024 X 600 • Wat u voorafgaand aan de installatie moet controleren en voorbereiden – Werk de computer die u gebruikt, bij naar de nieuwste versie. • Voer 'SW Update' uit ( de nieuwste versie • Download 'SW Update': http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx Voer Windows Update uit om bij te werken naar de nieuwste versie – ) om het BIOS, de programma's en stuurprogramma's bij te werken naar Windows 7/8.1: gebruik Windows Update in het Configuratiescherm de meest recente updates te installeren. Zorg ervoor dat u alle belangrijke gegevens opslaat op een extern opslagapparaat, zoals een USB-apparaat, externe HDD of in netwerkmappen. • • We raden u aan een back-up te maken van uw persoonlijke Windows-instellingen, contacten, foto's, documenten, video's, muziek enzovoort, om te voorkomen dat er gegevens verloren gaan. Met Samsung Recovery Solution ( uw computer. ) kunt u veilig een back-up maken van alle huidige informatie op U kunt de back-upgegevens eenvoudig herstellen als er zich tijdens de installatie onvoorziene problemen voordoen. – De programmapictogrammen kunnen enigszins afwijken, afhankelijk van de versie Het is mogelijk dat er onvoldoende ruimte op het apparaat beschikbaar is (16 GB (32-bits) of 20 GB (64-bits)) wanneer er een upgrade naar Windows 10 wordt uitgevoerd. We raden u aan ongebruikte programma's te verwijderen voordat u de upgrade uitvoert. – Pc-producten kunnen niet worden vervangen of terugbetaald na een upgrade naar Windows 10 en er worden kosten in rekening gebracht voor serviceverzoeken. • Opmerking – – – De Windows-instellingen, persoonlijke bestanden en bepaalde apps die u gebruikt, blijven ongewijzigd, zelfs nadat de upgrade is uitgevoerd. Als de ingestelde taal voor het Windows-systeem niet kan worden gebruikt voor het tabblad met systeemvereisten, blijven alleen uw persoonlijke bestanden ongewijzigd tijdens de upgrade. (Oftewel, de instellingen voor apps en Windows worden niet bewaard.) Vragen over het downloaden, installeren en het websitegebruik • MS-website van het klantencentrum (http://windows.com) Opmerking 1: aangezien bij een nieuwe installatie de gebruikte partitie eerst wordt geformatteerd, gaan alle gegevens op die partitie verloren. Zorg ervoor dat u belangrijke gegevens opslaat op een externe opslagapparaten. Zie 'Wat u voorafgaand aan de installatie moet controleren en voorbereiden' voor meer informatie over het maken van back-ups. Opmerking 2: Samsung Electronics verkoopt of verstrekt geen Windows 10-dvd. Installeren van/upgraden naar Windows 10 • - Installatie via internet (Methode 1) Upgraden van een computer die u gebruikt De Windows-instellingen, persoonlijke bestanden en bepaalde apps die u gebruikt, blijven ongewijzigd, zelfs nadat de upgrade is uitgevoerd – 1. Sluit de voedingskabel aan. 2. Maak verbinding met internet. 3. Voer 'SW Update' uit om het BIOS, de programma's en stuurprogramma's bij te werken naar de nieuwste versie. 4. Voer Windows Update uit om bij te werken naar de nieuwste versie. Windows 7/8.1: gebruik Windows Update in het Configuratiescherm om de meest recente updates te installeren. 5. Kies 'Starten' in het venster van Windows Update. Download de benodigde bestanden, ga akkoord met de algemene voorwaarden en voer vervolgens de installatie uit. 6. Voltooi de installatie van Windows overeenkomstig de instructies. 7. Nadat de installatie is voltooid, voert u 'SW Update' uit ( ) om het BIOS, de programma's en stuurprogramma's bij te werken naar de nieuwste versie. • (Methode 2) Upgraden tijdens de gebruikersregistratie – U kunt upgrade naar Windows 10 wanneer u zicht voor het eerst registreert voor het gebruik van Windows 7 en Windows 8.1 1. Schakel de computer in. 2. Registreer u als een gebruiker op de computer met Windows 7/Windows 8.1 die u hebt aangeschaft. 3. Voer de installatie uit overeenkomstig de instructies voor de gebruikersregistratie. Zodra u verbinding met internet moet maken, moet u een internetverbinding kiezen. 4. Selecteer in het gebruikersregisratiescherm 'Upgrade'. 5. Zodra de installatie van Windows is voltooid, wordt automatisch de nieuwste versie van Windows geïnstalleerd. 6. Hetzelfde proces als vanaf stap 5 van het gedeelte 'Upgraden van een computer die u gebruik'. Installeren van/upgraden naar Windows 10 • - Nieuwe installatie met een dvd (Methode 3) Dvd-installatie terwijl u bent aangemeld bij Windows (voor speciale commerciële klanten) Bereid de installatie-dvd van Windows 10 voor die u hebt aangeschaft via MS of een verkoper – 1. Plaats de Windows 10-dvd en wacht totdat deze automatisch wordt uitgevoerd. Als de dvd niet automatisch wordt uitgevoerd, dubbelklikt u op 'setup.exe' ( ) op de dvd. 2. Selecteer achtereenvolgens 'Updates downloaden en installeren (aanbevolen)' en 'Volgende'. 3. Geef uw productcode voor Windows 10 op en selecteer 'Volgende'. 4. Klik voor de gebruikersovereenkomst op de knop 'Ik ga akkoord' en klik in het voltooiingsvenster voor het voorbereiden van de installatie op 'Wijzigen wat u wilt behouden'. 5. Selecteer achtereenvolgens 'Niets' en 'Volgende'. 6. Voltooi de installatie van Windows overeenkomstig de instructies. 7. Nadat u de basisinstellingen hebt opgegeven, voert u 'SW Update' uit ( programma's en stuurprogramma's bij te werken naar de nieuwste versie. ) om het BIOS, de Let op> Bepaalde modellen (met 32-bits besturingssystemen) bieden geen ondersteuning voor een nieuwe installatie. • (Methode 4) Windows 10 installeren door op te starten vanaf een dvd (voor speciale commerciële klanten) – Bereid de installatie-dvd van Windows 10 voor die u hebt aangeschaft via MS of een verkoper ※ Opmerking: Zie '(Opmerkingen) Als opstarten vanaf dvd niet werkt' als er zich problemen voordoen tijdens het opstarten vanaf een dvd 1. Plaats de Windows 10-dvd en schakel vervolgens de computer in 2. Druk op de toets F10 en selecteer uw dvd-speler in de lijst met opstartapparaten. U kunt eventueel ook op de toets F2 drukken om het BIOS te openen en de dvd-speler als eerste opstartapparaat in te stellen. 3. Wanneer het bericht 'Druk op een toets om op te starten vanaf cd of dvd' wordt weergegeven, drukt u op een willekeurige toets. 4. Ga naar het installatiescherm van Windows 10 nadat u opnieuw hebt opgestart. 5. Kies de taal, de tijd, het type toetsenbord, enz. dat u wilt gebruiken en selecteer 'Volgende'. 6. Klik op de knop 'Nu installeren' om de installatie te starten. 7. Geef uw productcode voor Windows 10 op en selecteer 'Volgende'. 8. Vink het selectievakje 'Ik ga akkoord' aan om de algemene voorwaarden te accepteren en klik op 'Volgende'. Let op> Bepaalde modellen (met 32-bits besturingssystemen) bieden geen ondersteuning voor een nieuwe installatie. 9. Selecteer 'Aangepast': Alleen Windows installeren (geavanceerd)' Uw bestanden, instellingen en programma's worden niet bewaard. 10. Selecteer de partitie waarop u Windows 10 wilt installeren en selecteer vervolgens 'Formatteren'. 11. Selecteer 'OK' in het venster met de waarschuwing over gegevensverlies. 12. Wanneer het formatteren is voltooid, selecteert u 'Volgende' om de installatie te starten. 13. Voltooi de installatie van Windows overeenkomstig de instructies en start de computer opnieuw op. 14. Configureer uw Windows-basisinstellingen nadat u opnieuw hebt opgestart. 15. Nadat u de basisinstellingen hebt opgegeven, voert u 'SW Update' uit ( programma's en stuurprogramma's bij te werken naar de nieuwste versie. ) om het BIOS, de Let op> Bepaalde modellen (met 32-bits besturingssystemen) bieden geen ondersteuning voor een nieuwe installatie. ※ (Opmerkingen) Als opstarten vanaf dvd niet werkt – Informatie over de BIOS-instellingen om vanaf een dvd op te starten op een Samsungcomputer 1. Plaats de Windows 10-dvd en start de computer op. 2. Schakel de computer in en druk onmiddellijk 4 tot 5 keer op de toets F2 om het BIOS te openen. 3. Schakel de Fast BIOS Mode uit. Opmerking: het scherm kan enigszins afwijken, afhankelijk van uw systeemspecificaties 4. Druk op de toets F10 om de BIOS-instellingen op te slaan en het systeem opnieuw op te starten. Installeren van/upgraden naar Windows 10 - Niet-ondersteunde platforms of apparaten Hieronder volgt een lijst met platforms die de softwarestuurprogramma's niet of slechts gedeeltelijk ondersteunen. Categorie Lijst Intel Chipset AMD Apparaat Intel 5e generatie Intel® Core™ processors (Broadwell) voor 32-bits OS-configuraties Intel 4e generatie Intel® Core™ processors (Haswell) voor 32-bits OS-configuraties Intel 3e generatie Intel® Core™ processors (Ivy Bridge) Intel 2e generatie Intel® Core™ processors (Sandy Bridge) Intel 3e generatie Intel® Core™ processors (Mahobay) Intel 2e generatie Intel® Core™ processors (Sugarbay) Intel® Pentium® processors / Intel® Celeron® processors (Baytrail-M) Intel® Atom™ processors (Clovertrail) AMD AMD AMD AMD AMD AMD AMD AMD AMD AMD AMD AMD AMD AMD Quad-core processor voor 32-bits OS-configuraties A6-5200M APU met Radeon HD8400 APU (Kabini) voor 32-bits OS-configuraties A10-4600M APU met AMD Radeon™ HD 7660G Graphics (Comal) A8-4500M APU met AMD Radeon™ HD 7640G Graphics (Comal) A6-4400M APU met AMD Radeon™ HD 7520G Graphics (Comal) A4-4300M APU met AMD Radeon™ HD 7420G Graphics (Comal) A10-4657M APU met AMD Radeon™ HD 7660G Graphics (Comal) A8-4557M APU met AMD Radeon™ HD 7640G Graphics (Comal) A6-4455M APU met AMD Radeon™ HD 7500G Graphics (Comal) A4-4355M APU met AMD Radeon™ HD 7400G Graphics (Comal) E2-2000 APU met Radeon HD7340 Graphics (Brazos) E2-1800 APU met Radeon HD7340 Graphics (Brazos) E1-1500 APU met Radeon HD7310 Graphics (Brazos) E1-1200 APU met Radeon HD7310 Graphics (Brazos) Intel WiMAX 6250, Intel WiMAX 6150 Qualcomm Atheros AR6004 WLAN-adapter Qualcomm Atheros Bluetooth UART-transportstuurprogramma Broadcom 802.11abgn draadloze SDIO-adapter Broadcom Serial Bus Driver over UART Bus Emumerator NXP NearFieldProximity Provider Broadcom GNSS Geolocation Sensor Marvell Yukon 88E8075 Family PCI-E Gigabit Ethernet Controller Intel Smart Connect Technologie Intel Rapid Start Technologie Globe Trotter MO40x – Modeminterface Globe Trotter MO67xx – Modeminterface Gobi 2000 HS-USB Modem 9245 SAMSUNG HSPA Modem Samsung HSPA DataCard Modem Device Samsung Kiera2 Wireless Modem Samsung LTE DataCard Network Interface Samsung LTE Mobile Broadband HUAWEI Mobile Connect - 3G-modem HUAWEI MOBILE EM7700, locatiesensor van Sierra Wireless LTE Mobile Broadband Network Adaptor LTE Mobile Broadband Network Adaptor, AMTelecom Module Location Sensor Houd er rekening mee dat de inhoud in deze tabel kan worden gewijzigd. Installeren van/upgraden naar Windows 10 - Bekende problemen Onderdeel Versie waarop zich Vorig het probleem besturingssysteem voordoet Probleemsymptomen en oorzaak Oplossing Te nemen stappen IntelliMemory Alle versies Win 7/8/8.1 Incompatibel met Windows 10; trage systeemprestaties na de upgrade Verwijder het programma Configuratiescherm > Programma's en onderdelen > Selecteer IntelliMemory > Verwijderen ExpressCache Alle versies Win 7/8/8.1 Incompatibel met Windows 10; trage systeemprestaties na de upgrade Verwijder het programma Configuratiescherm > Programma's en onderdelen > Selecteer ExpressCache > Verwijderen Easy File Share Alle versies Win 7 Incompatibel met Windows 10; wordt niet uitgevoerd Verwijder het programma Configuratiescherm > Programma's en onderdelen > Selecteer Easy File Share > Verwijderen Win 7/8/8.1 1. Lijkt op het menu start van Windows 10 Start; verwarrend tijdens het gebruik Verwijder het 2. Wordt niet goed uitgevoerd wanneer de programma universele app van Windows 10 naar het dock wordt gesleept Configuratiescherm > Programma's en onderdelen > Selecteer Quick Starter > Verwijderen Win 8/8,1 Wanneer de app Samsung Link na de upgrade naar Windows 10 wordt uitgevoerd en de knop <Install> in het bericht <Install Upgraden naar Samsung Link Service> wordt geklikt, Samsung Link 2.0 mislukt de installatie vanwege compatibiliteitsproblemen met Microsoft Edge. 1. Configuratiescherm > Programma's en onderdelen > Selecteer Samsung Link > Verwijderen 2. Selecteer en installeer Samsung Link in Samsung SW Update Deze functie wordt automatisch uitgeschakeld Gebruik de versie van Windows die u hiervoor gebruikt Verwijder het programma Start > Alle Programma's > Klik met de rechtermuisknop op Samsung Story > Verwijderen Quick Starter Samsung Link Alle versies 1.8.0.x Samsung Link 2.0.x.x Win 8.1 Het LAN-stuurprogramma van het AIOmodel is incompatibel met Windows 10, zodat de functie voor het extern opstarten van de pc niet beschikbaar is Samsung Story Alle versies Win 8 Incompatibel met Windows 10; werkt niet naar behoren SideSync 1.0.0.0 ~ 2.0.0.57 Win 8/8,1 1. Incompatibel met Windows 10; schakelt niet naar het bureaublad wanneer SideSync wordt uitgevoerd in een omgeving met een Verwijder het virtueel bureaublad programma 2. Werkt soms niet op virtuele bureaubladen wanneer het toetsenbord en de muis worden gedeeld ArcSoft TV 5.0.5.93 ~ 5.0.5.224 Win 8/8.1 64-bits Incompatibel met Windows 10; scherm loopt Verwijder het vast of wordt gesloten na de upgrade programma 1. Configuratiescherm > Programma's en onderdelen > Selecteer SideSync > Verwijderen 2. Configuratiescherm > Programma's en onderdelen > Selecteer Phone Screen Sharing > Verwijderen Configuratiescherm > Programma's en onderdelen > Selecteer ArcSoft TV 5.0 > Verwijderen Onderdeel Versie waarop zich Vorig het probleem besturingssysteem voordoet TotalMedia TheatreAlle versies dvd Probleemsymptomen en oorzaak Oplossing Te nemen stappen Win 8/8.1 64-bits Incompatibel met Windows 10; er wordt Verwijder het soms een grijs scherm na de upgrade weergegeven en er kunnen geen dvd's/films programma worden afgespeeld Configuratiescherm > Programma's en onderdelen > Selecteer TotalMedia Theatre > Verwijderen 1. Configuratiescherm > Programma's en onderdelen > Selecteer TotalMedia Record > Verwijderen 2. Gebruik de functie van Windows 10 TotalMedia Record Alle versies Win 8/8.1 64-bits Verwijder het programma en Incompatibel met Windows 10; branden van gebruik vervolgens cd's mislukt na de upgrade de functie voor het branden van cd's in Windows 10 S Player+ Alle versies Win 8/8,1 Incompatibel met Windows 10; er worden geen video's afgespeeld na de upgrade Verwijder het programma Start > Alle Programma's > Klik met de rechtermuisknop op S Player+ > Verwijderen S PhotoStudio Alle versies Win 8/8,1 Incompatibel met Windows 10; er worden geen miniaturen weergegeven na de upgrade Verwijder het programma Start > Alle Programma's > Klik met de rechtermuisknop op S PhotoStudio > Verwijderen S Camera+ Alle versies Win 8/8,1 Incompatibel met Windows 10; er worden geen video's genomen na de upgrade Verwijder het programma Start > Alle Programma's > Klik met de rechtermuisknop op S Camera+ > Verwijderen S Player Alle versies Win 8/8,1 Incompatibel met Windows 10; er worden geen video's afgespeeld na de upgrade Verwijder het programma Start > Alle Programma's > Klik met de rechtermuisknop op S Player > Verwijderen S Gallery Alle versies Win 8/8,1 Incompatibel met Windows 10; er worden geen foto's genomen en geen miniaturen weergegeven na de upgrade Verwijder het programma Start > Alle Programma's > Klik met de rechtermuisknop op S Gallery > Verwijderen S Camera Alle versies Win 8/8,1 Incompatibel met Windows 10; er worden geen foto's genomen en geen miniaturen weergegeven na de upgrade Verwijder het programma Start > Alle Programma's > Klik met de rechtermuisknop op S Camera > Verwijderen Win 7 Wanneer u een upgrade naar Windows 10 Er ontstaat geen probleem, aangezien de uitvoert, wordt er voor de warmtegeneratie Samsung SW Update een andere controlemethode gebruikt dan controlemethode hetzelfde blijft als in gebruiken of in Windows 7. Hierdoor wordt er een geel Windows 7. Ondersteuning komt beschikbaar beperkingen uitroepteken weergegeven op het in het 4e kwartaal van 2015. bijbehorende stuurprogramma. DPTFstuurprogramma 110S1J/110S1Q Onderdeel Versie waarop zich Vorig het probleem besturingssysteem voordoet TPM (Infineon TPM v4.3.3390.0 Professional Package) TPM (Embassy Security Center) v2.11.1.38, v2.11.1.39 Bluetooth Alle versies (Qualcomm Atheros) Probleemsymptomen en oorzaak Oplossing Win 8/8,1 Infineon TPM Professional Package wordt niet ondersteund op Windows 10. Er wordt Verwijder het mogelijk een TPM-foutbericht weergegeven programma en u kun de versleutelde bestanden mogelijk niet openen. Configuratiescherm > Programma's en onderdelen > Selecteer Infineon TPM > Verwijderen Win 7/8/8.1 Embassy Security Center wordt niet ondersteund op Windows 10. Er wordt Verwijder het mogelijk een TPM-foutbericht weergegeven programma en u kun de versleutelde bestanden mogelijk niet openen. Configuratiescherm > Programma's en onderdelen > Selecteer Embassy TPM Application > Verwijderen Win 7/8/8.1 Vanaf Windows 10 wordt Microsoft Bluetooth Stack gebruikt; de A2DP Sinkfunctie (Bluetooth-luidspreker) en HFP HFfunctie (telefoon met luidspreker) zijn verwijderd Als u de functies A2DP Sink en HFP HF nodig hebt, moet u geen upgrade naar Windows 10 uitvoeren Als u de functie A2DP Sink nodig hebt, moet u geen upgrade naar Windows 10 uitvoeren U moet geen upgrade naar Windows 10 uitvoeren Beperkingen Bluetooth (Intel) Alle versies Win 7 Vanaf Windows 10 wordt Microsoft Bluetooth Stackto in plaats van Intel (Motorola) Bluetooth Stack; de A2DP Sink- Beperkingen functie (Bluetooth-luidspreker) is verwijderd uit het Windows 10-stuurprogramma Touchpad Alle versies Win 7 32-bits Intel I2C Bus-stuurprogramma wordt niet ondersteund in Windows 10 32-bits; touchpad werkt niet Touchpad Touchpad Alle versies Te nemen stappen Win 7 64-bits NT110S Win 7 (BayTrail-M chipset) Beperkingen Verwijder het Soms werkt het touchpad niet of werkt het Samsung I2Ctouchpad zelfs wanneer deze is invoerapparaat in uitgeschakeld (Fn+F5) Apparaatbeheer Windows 10 bevat geen Intel I2C Busstuurprogramma voor BayTrail-M; het touchpad werkt niet Apparaatbeheer > Human Interface-apparaten > Klik met de rechtermuisknop op het Samsung I2C-apparaat en klik vervolgens op Verwijderen Voer Windows Update uit om het Maak verbinding met internet en voer I2C-stuurprogramma Windows Update uit voor BayTrail-M te installeren Onderdeel Versie waarop zich Vorig het probleem besturingssysteem voordoet Probleemsymptomen en oorzaak Oplossing Te nemen stappen Dolby Home Theater 7.2.8000.17 v4 Win 7/8 Voer het programma Samsung SW Update uit. Installeer Dolby GUI Selecteer in het linkermenu 'Update' en Dolby v4 GUI SW werkt niet in Windows 10. SW voor Windows selecteer vervolgens 'Dolby GUI SW' om te 10 installeren DolbyDigital Plus Home Theater Win 8.1 De versie van de Dolby-engine in Dolby GUI Installeer Dolby GUI SW en het audiostuurprogramma komen SW voor Windows niet overeen; er wordt een foutbericht 10 weergegeven en de functie werkt niet Voer het programma Samsung SW Update uit. Selecteer in het linkermenu 'Update' en selecteer vervolgens 'Dolby GUI SW' om te installeren Win 7/8/8.1 Installeer MC570/MC770 is een tv-module die niet MC570/MC770 tvmeer wordt gebruikt; afzonderlijke Windows stuurprogramma 10-stuurprogramma wordt niet ondersteund voor Windows 10 Voer het programma Samsung SW Update uit. Selecteer in het linkermenu 'Update' en selecteer vervolgens 'HDTV-stuurprogramma' om te installeren Win 7/8/8.1 Na de upgrade naar Windows 10 is tijdens het herstellen van het register het primaire/secundaire beeldscherm van het AIO-model gewijzigd; externe beeldschermuitvoer wanneer alleen het beeldscherm van de computer is geselecteerd Samsung SW Update > Grafisch stuurprogramma installeren Win 7/8/8.1 Stuurprogrammacollage wordt niet ondersteund in Windows 10; Grafische eigenschappen → Meerdere beeldschermen Beperkingen → Knop voor de collagemodusinstellingen ontbreekt Win 7/8/8.1 Als u een USB-naar-DVI-stuurprogramma (EZnet ubiquitous) installeert, wordt er een geel uitroepteken op het grafische stuurprogramma weergegeven en kan dit niet worden gebruikt Win 8 Bepaalde hardware, zoals NXP en Geolocation, wordt niet meer ondersteund; Beperkingen NFC- en GNSS-functies werken niet op bepaalde modellen in Windows 10 TV Driver (MC570/MC770) Grafische kaart (voor all-in-one modellen) Grafisch stuurprogramma 7.5.1.1 7.6.3.1 Alle versies Stuurprogramma geïnstalleerd via Windows Update Alle versies USB-naar-DVIdonglestuurprogram 15.01.0128.3179 ma Sensorapparaten (NXP NearFieldProximity, Broadcom GNSS Geolocation Sensor) NXP5441, *BCM_4751, SDOV2, DEV_91D0 Installeer een grafische kaart van Samsung Beperkingen Stuurprogramma voor de collagemodus wordt in het vierde kwartaal van 2015 verstrekt via Samsung SW Update. Zie de aanvullende informatie op de website van het bedrijf op http://j5create.com/support.html#jua330 U moet geen upgrade naar Windows 10 uitvoeren Onderdeel Versie waarop zich Vorig het probleem besturingssysteem voordoet Probleemsymptomen en oorzaak Oplossing Te nemen stappen Win 8.1 Compatibiliteit kan na upgrade naar Windows 10 niet worden gegarandeerd; schermhelderheid kan niet worden gewijzigd Voer het programma Samsung SW Update uit. Gebruik of Selecteer in het linkermenu 'Alle software' en beperkingen van installeer het nieuwste stuurprogramma. Samsung SW Update (Mogelijk zijn er onopgeloste problemen) Win 7/8/8.1 Bepaalde hardware en firmware/stuurprogramma's voor oudere apparaten worden niet ondersteund door Windows 10; ze zijn mogelijk gemarkeerd met gele uitroeptekens Fout weergegeven in Apparaatbeheer. Voer het programma Samsung SW Update uit. Gebruik of Selecteer in het linkermenu 'Alle software' en beperkingen van installeer het nieuwste stuurprogramma. Samsung SW Update (Mogelijk zijn er onopgeloste problemen) Win7/8/8.1 Bluetooth-stuurprogramma's worden Verwijder Win7-/8gedupliceerd in het Configuratiescherm Programma's en onderdelen na de upgrade /8.1-programma's naar Windows 10 Configuratiescherm > Programma's en onderdelen > Selecteer Bluetoothstuurprogramma > Verwijderen *Als er tijdens het verwijderen een fout voor Intel wordt weergegeven, klikt u op het reparatiemenu om te repareren en verwijdert u het onderdeel Antivirusproblemen Alle antivirusprogramma 's die niet worden Win 7/8/8.1 gedistribueerd door Samsung Er kunnen Windows 10-upgradefouten optreden vanwege niet-geverifieerde antivirusprogramma's Verwijder het programma Voer de upgrade opnieuw uit nadat het relevante antivirusprogramma is verwijderd WiDi Alle versies Win7 WiDi-toepassing werkt niet na de upgrade naar Win 10 Beperkingen Installeer de nieuwste versies van de grafische en draadloze LAN-stuurprogramma's en gebruik de Miracast-functie in Windows 10 Beperkingen (Compatibiliteit met U moet geen upgrade naar Windows 10 uitvoeren totdat Miracast stabiel is. Windows 10 niet gegarandeerd) Functie voor het wijzigen van de schermhelderheid Onbekende apparaten (!) Alle versies Alle versies Bluetooth (Intel, Bepaalde versies Qualcomm Atheros) WiDi/Miracast Alle versies Win7/Win8.1 Miracast maakt geen verbinding na de upgrade naar Windows 10 upgrade of het scherm wordt gesloten of wordt niet weergegeven, zelfs nadat er verbinding is gemaakt Instellingen Alle versies Win7/Win8.1 De functie voor het instellen van een mobiel Beperkingen toegangspunt werkt niet U moet geen upgrade naar Windows 10 uitvoeren Onderdeel Versie waarop zich Vorig het probleem besturingssysteem voordoet Probleemsymptomen en oorzaak Oplossing Te nemen stappen Support Center/Helpdesk Alle versies Win 7/8/8.1 Compatibiliteit niet gegarandeerd na upgrade naar Windows 10; wordt niet uitgevoerd Beperkingen Als u deze functie wilt gebruiken, moet u geen upgrade naar Windows 10 uitvoeren ADP (Absolution Data Protect) Alle versies Win 7/8/8.1 Compatibiliteit niet gegarandeerd na upgrade naar Windows 10; wordt niet uitgevoerd Beperkingen Ga naar http://www.absolute.com/support/consumer voor meer informatie over de ondersteuning en de stappen die moeten worden genomen. 'Samsung Recovery Solution 5' Recovery 6 Recovery 7 Wordt niet meer uitgevoerd na foutbericht Alle versies Alle versies 7.0 ~ 7.1 Alle versies Win 7/Win 8 Back-upfunctie wordt niet aangeboden in Windows 10 Voer Samsung SW Update uit om de nieuwste versie, Samsung Recovery Solution 5.7, te installeren en druk vervolgens, wanneer Samsung SW Update het apparaat opnieuw wordt opgestart, op de gebruiken of toets F4 wanneer het Samsung-logo verschijnt beperkingen om Recovery Solution uit te voeren en bij te werken. Als u deze functie wilt gebruiken, kunt u beter geen upgrade naar Windows 10 uitvoeren Win 8/Win8.1 Voer Samsung SW Update uit om de nieuwste versie, Recovery 6,1, te installeren en Nadat u een back-up van Windows 10 hebt druk vervolgens, wanneer het apparaat gemaakt, kunt u geen herstelbewerking Samsung SW Update opnieuw wordt opgestart, op de toets F4 uitvoeren of verschijnt er een foutbericht gebruiken of wanneer het Samsung-logo verschijnt om wanneer u op de toets F4 drukt. beperkingen Recovery Solution uit te voeren en bij te Back-upfunctie wordt niet aangeboden in werken. Windows 10 Als u deze functie wilt gebruiken, kunt u beter geen upgrade naar Windows 10 uitvoeren Win 8.1 Recovery werkt niet nadat u een back-up van Windows 10 hebt gemaakt Samsung SW Update Voer Samsung SW Update uit om de gebruiken of nieuwste versie, Recovery 7.2, te installeren beperkingen Opmerking: de informatie over bekende problemen kan worden gewijzigd Installeren van/upgraden naar Windows 10 - Veelgestelde vragen 1) V: Ik keer tijdens het upgraden naar Windows 10 steeds weer terug naar mijn vorige versie van Windows. A: Installeer de nieuwste programma's en stuurprogramma's met Windows Update en probeer het opnieuw. 2) V: Bepaalde programma's werken na de upgrade niet naar behoren. A: Verwijder de programma's die niet werken en installeer de nieuwste versies voor Windows 10. Voer 'SW Update' uit om programma's van Samsung te installeren. Meer informatie over de compatibiliteit van programma's met Windows 10 vindt u op 'http://www.windows.com/compatibility'. Opmerking: bepaalde programma's zijn mogelijk niet compatibel met Windows 10. 3) V: Samsung SW Update ( ) is niet geïnstalleerd. A: U kunt Samsung SW Update downloaden op 'http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx'. 4) V: Hoe kan ik controleren voor welke programma's Windows 10-stuurprogramma's moet worden geïnstalleerd? A: Voer Apparaatbeheer uit door op de Windows-toets + X te drukken om de apparaten met uitroeptekens te vinden. 5) V: Ik wil terugkeren naar een eerdere versie van Windows. A: U kunt terugkeren met 'Een eerdere versie van Windows herstellen'. Menu: Windows-instellingen > Bijwerken en herstellen > Herstellen > Een eerdere versie van Windows herstellen Opmerking: u kunt de oude versie niet terugzetten als er sinds de upgrade 31 dagen of meer zijn verstreken. 6) V: Is de upgrade naar Windows 10 gratis? A: Windows 10 is tot 1 jaar na de datum van de eerste release (29-07-2015 - 29-07-2016). 7) V: Wat is Edge? A: Het is een nieuwe webbrowser in Windows 10. Aangezien ActiveX en BHO niet worden ondersteund kunt u mogelijk maar beperkt internetbankieren of online gamen. 8) V: Ondersteunt Cortana alle talen? A: De regio en taal moeten overeenkomen tijdens de eerste configuratie van Windows 10 om Cortana te kunnen gebruiken. De volgende landen en talen worden in 2015 ondersteund: VS-Engels, VK-Engels, Duitsland-Duits, Frankrijk-Frans, Italië-Italiaan, Spanje-Spaans en China-Chinees (vereenvoudigd). Neem contact op met Microsoft voor de landen en talen die in de toekomst worden ondersteund. 9) V: Bepaalde apps en apparaten werken niet goed in Windows 10. A: Apps die zijn ontwikkeld voor Windows 7/8/8.1 werken mogelijk niet in Windows 10. Raadpleeg de website van de app-fabrikant of neem contact op met de klantenservice. Meer informatie vindt u op 'http://windows.microsoft.com'.
