Swot –Analyse - Portfolio Thomas Van Ryckeghem

Thomas Van Ryckeghem
1CMD A
10-10-08
Swot –Analyse: Mobistar
Strenghts
Mobistar is een Belgisch bedrijf, dat de tweede grootste GSM-operator is in
België. Het marktaandeel van Mobistar is 33%. Mobistar heeft een grote
betrouwbaarheid. Door hun goede samenwerkingen met Telenet en de Accorgroep is hun netwerk het grootste hotspot netwerk van België wat een
bereikbaarheid oplevert van 99% van België. De 150 Mobistar-Centra
garanderen voor Mobistargebruikers een goede service. Door deze centra krijgt
Mobistar ook een controle op de verkoop van GSM-toestellen. Ze configureren,
verzekeren en repareren je GSM met de glimlach. Onlangs werd Mobistar ook
de exclusieve verdeler van de Apple Iphone 3G in België. Mobistar biedt aan
zijn consumenten een groot assortiment formules op maat. Hierdoor zou elke
consument met de meest voordelige tarieven kunnen bellen. Het is zelfs zeer
eenvoudig om over te schakelen naar Mobistar met behoud van je nummer.
Naast mobiele telefonie is Mobistar eveneens bezig met Mobiele
datatoepassingen. Zo is Mobistar ook een speler geworden op de draadloze
internetmarkt. Internet Everywhere is hieronder hun succesvolste product. De
consument kan via Mobistar ook totaal pakketen nemen. Dit maakt het voor de
consument veel gemakkelijker. Mobistar is in Machine To Machine
communicatie marktleider, ze regelen ze het datatransport van de NMBS.
Door hun goede herkenbare reclamecampagnes is Mobistar welbekend in heel
België. De campagnes en acties voor potentiële klanten en bestaande klanten
houden hun klantenbestand hoog.
Mobistar is een innovatief bedrijf, een voorbeeld hiervan is dat ze onderzoek
doen naar Mobiele datatoepassingen. Ook versterkt Mobistar constant zijn
netwerk onlangs is men op het 3G-netwerk overgeschakeld. Hiervoor kreeg
mobistar de Gold en Grand Effie prijs voor effectieve communicatie, wat hun
een heleboel positieve persberichten opleverde. Mobistar hoort bij de meest
winstgevende bedrijven in België, dit betekent dat Mobistar een solied bedrijf is.
Weakness
Op internetgebied is Mobistar een kleine speler. Mobistar richt zich enkel op de
draadloze internetmarkt.
Thomas Van Ryckeghem
1CMD A
10-10-08
Mobistar heeft een beperkt assortiment en biedt vooral een netwerk voor
Mobiele Telefonie aan.
De grootste zwakheid is dat Mobistar alleen in België actief is.
Opportunities
Demografisch is de wereld van zowel de Mobiele telefonie als de Mobiele
datatoepassingen een uitbreidende sector. Tegenwoordig hebben steeds meer
jongeren en ouderen een GSM, hierdoor is er een grote vraag naar GSMoperatoren. Momenteel bevinden er zich meer GSMs dan personen in België.
Deze GSM moeten allemaal kunnen bellen en hiervoor zijn de GSM-operatoren
nodig. Draadloos internet doet door het groeiend aantal laptops zijn intrede in
vele huisgezinnen.
Mobistar heeft relatief weinig concurrentie. Proximus is hun grootste
concurrent, maar Mobistar was sterk genoeg om het monopoly van Proximus te
doorbreken.
De markt staat open voor innovaties op beide gebieden waar Mobistar actief is.
Treats
De Europese Commissie verplicht de kosten voor mobiel bellen te verlagen tot
70% van de huidige prijs. Het bellen naar een ander netwerk moet goedkoper
worden. De kritiek is vooral gericht op de grote ongecontroleerde winsten die
GSM-operatoren boeken. Door deze maatregel kunnen GSM-operatoren minder
winst boeken op hun telefoongesprekken.
Bellen met de vaste telefoon is goedkoper en wordt steeds voordeliger. Mensen
zullen dan sneller naar hun telefoon grijpen dan naar hun GSM.
De concurrenten van Mobistar, Proximus, Base, … bieden ook meer aangepaste
formules aan voor hun gebruikers. De klant verwacht door de acties van deze
concurrenten, meer aangepaste formules.
Mobistar heeft geen first mover voordeel. Proximus had al een monopoly, maar
mobistar heeft dit gebroken.
Er wordt negatief gesproken in de pers over straling van GSM en draadloos
internet.
Thomas Van Ryckeghem
1CMD A
10-10-08
Bronnen
http://www.mobistar.be
http://customer.proximus.be/nl/Introduction/Products_And_Services.html
http://nl.wikipedia.org/wiki/Mobistar
http://www.trends.be/nl/economie/beleid/4-1408-48484/eu-hekelt-uiteenlopende-gsm-tarieven-.html
http://www.uw-telecom-adviseur.be/nl/proximus/p/detail/mobiel-internet
http://www.telenet.be
Internet Swot-Analyse
Strengths
Sterke merknaam: Mobistar heeft een sterke merknaam. Bijna elke Belg kent
Mobistar. Door deze sterke merknaam zal hun geloofwaardigheid online
verhogen.
Leveren van hun producten: Mobistar heeft 150 Mobistar-centra in
Vlaanderen deze centra kan men gebruiken om gebruikers hun producten te
laten ophalen, als klanten deze online bestellen. Ook zou je er een zoekfunctie
op de website aanwezig kunnen zijn waar je Mobistar-centra in je buurt kan
zoeken. Eventueel zou je je formule online kunnen wijzigen door naar een
bepaald nummer te bellen. Dit is een soort onlineshop. Ook kan een online shop
gebruikt worden om GSM’s met een Mobistarabonnement te verkopen.
Topmanagement staat erachter: het topmanagement van Mobistar gelooft
vanzelfsprekend in de onlinewereld, omdat ze zelf draadloze netwerken bouwen
en leveren.
Promotie : door een site zouden nieuwe producten van Mobistar in de verf
gezet kunnen worden. Als hun acties online en offline goed op elkaar afgestemd
zijn, kan Mobistar hierdoor klanten winnen
Werknemers: via een website zou Mobistar werknemers kunnen laten
solliciteren zodat Mobistar over heel de wereld werknemers kan aantrekken.
Klantgerichtheid: inschrijven op een nieuwsbrief zou een goed alternatief zijn
zodat mensen de website niet heel de tijd in de gaten moeten houden om op de
hoogte te blijven van vernieuwingen op te merken. Een forum zou gebruikt
kunnen worden om te disscusiëren over problemen.
Thomas Van Ryckeghem
1CMD A
10-10-08
Weaknesses
Logge structuur: het bedrijf heeft een logge structuur. Mobistar is een zeer groot
bedrijf, waar er veel hiërarchische niveau’s zijn.
Opportunities
Mobiele telefonie bedrijven kunnen hun relaties via een online aanwezigheid
verbeteren. Zo kunnen ze een helpservice online aanbieden.
Threats
Concurrenten volgen elkaar sneller op, wat betekent dat ze sneller op elkaar
moeten reageren. De consument kan de verschillende bedrijven gemakkelijker
met elkaar vergelijken, de consument kan hierdoor zijn keuze bewuster maken.
Concurrenten kunnen een nieuw online product of dienst bij hun producten
leveren zodat de klant verwacht dat Mobistar dit ook doet.