ÉÉN BASISWERKWIJZE BIJ MIDDIN Middin en haar

ÉÉN BASISWERKWIJZE BIJ MIDDIN
Middin en haar rechtsvoorgangers hebben de afgelopen jaren meerdere fusietrajecten
doorlopen. Binnen deze fusietrajecten werd steeds gestreefd naar een
gemeenschappelijke werkwijze. Aanvankelijk werd dat streven aangeduid als het
ontwikkelen van ‘één basismethodiek’. Later werd dit aangescherpt tot ‘één
basiswerkwijze’. In 2012 is er voor gekozen om ‘één basiswerkwijze’ op te knippen in
drie deelprojecten:
1. In voor dialoog – inclusief basishouding
2. Werken met één ondersteuningsplan
3. Begeleidingsmethodieken
In dit overzicht is informatie over deze drie deelprojecten terug te vinden. Waar bestaat
het project uit en welke effecten heeft dit op de cliënt en de begeleider.
In een schema ziet dit er als volgt uit:
Eén basiswerkwijze
Deelproject 1: In voor
dialoog
1
Deelproject 2: Het
ondersteuningsplan
Deelproject 3:
Begeleidingsmethodieken
Deelproject 1 In voor dialoog (inclusief basishouding)
Dit project heeft als doel faciliteren dat medewerkers van Middin vanuit een
gemeenschappelijke basishouding de dialoog met de cliënt voeren.
Het project “In voor dialoog” wordt ondersteund vanuit het landelijke project “In voor
zorg”.
Wat vindt plaats binnen het project?
 In 2012 is er een notitie opgesteld over de dialoog in de basishouding van de
medewerkers van Middin. In die notitie zijn de begrippen uitgewerkt die de kern
vormen van de basishouding en wat het kenmerkende van die begrippen betekenen
voor het werken bij Middin.
 Om die basishouding te kunnen realiseren worden scholingen uit het Opleidingsmodel
de komende tijd hierop afgestemd
 Medewerkers zijn geïnterviewd over de dialoog en documentatie is bekeken gericht
op het voorkomen van de dialoog
 Er is een Toolkit ontwikkeld voor Middin, waarin zich diverse instrumenten en
werkvormen bevinden, waarmee medewerkers en cliënten op een plezierige en/of
leuke manier in gesprek met elkaar kunnen gaan
 In november 2012 zijn zes pilots gestart waarin locaties, met ondersteuning van een
lid van de projectgroep, gericht de dialoog op de locatie onderzoeken en verbeteren.
De toolkit wordt hierbij gebruikt en uitgeprobeerd.
 In april 2013 is een bijeenkomst georganiseerd, waarin de bevindingen vanuit de
pilots zijn uitgewisseld.
Betekenis van de begrippen
De basishouding staat voor een houding in het primaire proces, waarin datgene wat in de
visie staat tot uitdrukking wordt gebracht. Binnen Middin wordt de ‘Basishouding’ als
volgt omschreven:
‘Alle medewerkers laten in hun werkzaamheden een herkenbare basishouding zien
waarin ze dezelfde taal spreken. Deze basishouding is gebaseerd op de visie en
waarden die voor Middin belangrijk zijn en wordt gekenmerkt door reflectie op
eigen handelen en verantwoordelijkheid nemen’.
De dialoog en basishouding zijn nauw met elkaar verbonden. De dialoog aangaan over de
kwaliteit van bestaan vormt een essentieel onderdeel van de basishouding van de
medewerkers. In een dynamisch proces (door middel van een voortdurende dialoog)
zoeken de cliënt en medewerker naar afstemming tussen de vraag van de cliënt en het
aanbod van de medewerker. Zowel de ondersteuningsvraag van de cliënt als het
ondersteuningsaanbod van de medewerker/ organisatie zijn gerelateerd aan hun
respectievelijke visies op kwaliteit van bestaan.
2
Deelproject 2 Het ondersteuningsplan
Dit project heeft als doel het ontwerpen van een stichtingsbreed digitaal
ondersteuningsplan. Het wordt uitgevoerd binnen het project ECD.
Wat vindt plaats binnen het project?
Binnen het project Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) wordt een set formulieren
ontwikkeld. Met behulp van deze formulieren wordt het digitale ondersteuningsplan
gebouwd.
Betekenis begrip
Het ondersteuningsplan moet ertoe bijdragen dat iedere cliënt van Middin ondersteuning
krijgt die gericht is op het verbeteren of handhaven van de kwaliteit van zijn/haar
bestaan. Een ondersteuningsplan is de schriftelijke vastlegging door begeleiders in
samenspraak met de cliënt en/of diens cliëntsysteem, van de gestelde doelen, de
verwachte tijdsduur, de te verrichten taken, het tijdstip van zorgverlening, de omvang
van de te verlenen hulp, de wensen van de cliënt t.a.v. de zorg en ondersteuning, de in
te zetten deskundigheid, het tijdstip van de evaluatie en de zorgverleners van andere
organisaties waarmee samengewerkt wordt. Het gaat om individuele afspraken over de
zorg en diensten die iemand krijgt. Die ondersteuning is afgestemd op de behoeften van
de cliënt en wordt zo aangeboden dat de kwaliteit van zorg zo veel mogelijk
gegarandeerd is. Dat houdt ook in dat er methodisch gewerkt wordt; op basis van de
vragen en de mogelijkheden en beperkingen van de cliënt wordt doelgericht
ondersteuning aangeboden. Met behulp van rapportage wordt de ondersteuning
regelmatig samen met de cliënt geëvalueerd.
3
Deelproject 3 Begeleidingsmethodieken
Dit project heeft als doel de begeleidingsmethodieken zo te maken dat ze op efficiënte
wijze voor de uitgekozen doelgroepen gebruikt kunnen worden, maar ook flexibel kunnen
worden toegepast.
Achtergrondinformatie
Binnen Middin werden de begeleidingsmethodieken al naast elkaar gebruikt. De
begeleidingsmethodieken zijn ontwikkeld voor specifieke ondersteuningsvragen van
cliënten en in die zin gekoppeld aan een doelgroep. De verdeling welke
begeleidingsmethodiek aan welke doelgroep is gekoppeld is nu geëxpliciteerd (zie
onderstaand schema).
Wat vindt plaats binnen het project?
 Binnen dit project zijn zes begeleidingsmethodieken voor alle doelgroepen van Middin
geactualiseerd.
 Voor de begeleidingsmethodieken worden passende scholingen ontwikkeld.
 De formulieren die deel uitmaken van de zes begeleidingsmethodieken worden
opgenomen in het ECD.
 Vijf van de zes begeleidingsmethodieken komen van buiten de organisatie. Er is al
veel informatie en documentatie over die binnen de organisatie beschikbaar zal zijn.
Waar nodig wordt informatie aangevuld en/of samengevat.
 Eén begeleidingsmethodiek, het competentiegericht werken, is gebaseerd op
elementen uit drie bestaande methodieken. Alle benodigde informatie hierover wordt
verzameld en waar nodig geïntegreerd.
 Medewerkers worden geschoold in het werken met de begeleidingsmethodieken.
 Voor een zorgvuldige en nauwkeurige implementatie, waarbij een planning en de
benodigde procedures van belang zijn, is een implementatieplan opgesteld.
Betekenis begrippen
Een begeleidingsmethodiek is bedoeld om in beeld te brengen wie de cliënt is, wat zijn
mogelijkheden en wat zijn beperkingen zijn en daarop aansluitend wat de juiste
begeleidingshouding is. Het gebruik maken van een bepaalde begeleidingsmethodieken
bij het bieden van ondersteuning aan cliënten uit een bepaalde doelgroep is te
vergelijken met het opzetten van een bril die je als het ware helpt om goed naar die
cliënt te kijken en snel te zien wat hij nodig heeft. Op basis daarvan ontvangt de cliënt
dan ook beter passende ondersteuning. De afspraken, die daarover worden gemaakt,
worden vastgelegd in het (digitale) ondersteuningsplan.
Begeleidings
methodiek
Doel
groep
4
Competentiegerich
t werken
gebaseerd op
competentie- en
oplossingsgericht
werken/ZOP/ Het
Plan
LG, LG+, LVG, VG,
Autisme/ASS.
Hooi op
je vork
Belevingsgericht
werken
Ervaar het
maar
Methode
Heij
koop
NAH
Ouderen
EMB
MVB
Geef me
de 5
Autisme/
ASS