AppComm: Klik – Klik

IN BEDRIJF
AppComm: Klik – Klik - Klaar
Het jonge en dynamische Venlose bedrijf AppComm is gespecialiseerd in het maken
van apps, webshops en websites. Het doel van de medewerkers van AppComm is
werkprocessen voor de klanten te vereenvoudigen en te versnellen door effectief en
efficiënt te werk te gaan en systemen te ontwikkelen die gemakkelijk in het gebruik
zijn. Directeur van AppComm, Rudolf Rigtering, kan helder en duidelijk vertellen
over de mogelijkheden die AppComm te bieden heeft.
bureau dan met het bezoeken van mogelijke nieuwe
klanten. Wij maken dan een app op maat waarmee de
klant het opnemen en verwerken van een offerte enorm
kan versnellen. Nu loopt hij met zijn iPad naar de klant
en tegelijkertijd voert hij alle gegevens in op de app
mogelijkheid om een e-mail te verzenden en er waren
die wij ontwikkeld hebben, plaatst er foto’s bij en de
een paar platte websites waar weinig interactiviteit
offerte is meteen klaar aan het einde van het gesprek.
was. Wij wilden met een paar studenten een soort van
De bureautijd die hij hiermee bespaart kan hij investe-
managementgame ontwikkelen. Dit bestond nog niet
ren in het bezoeken van een volgende klant. Het werk
online. Er waren ook geen partijen in de trainingswereld
wordt daardoor eenvoudiger en het gaat ook allemaal
en de automatisering die dat wel al konden. Maar ‘kan
veel sneller. Dit is typisch een voorbeeld van wat wij
niet, bestaat niet’, dus in samenwerking met studenten
voor ogen hebben: het vereenvoudigen en versnellen
uit Delft en veel wilskracht is het ons gelukt. Dat was
van werkprocessen waardoor er besparend kan wor-
eigenlijk het begin van blijvende interesse. Na mijn stu-
den gewerkt.
die ben ik aan het werk gegaan maar ben altijd geïn-
Een ander voorbeeld. Met de matchingtool voor trans-
teresseerd gebleven in toepassingen voor het internet.
port die we ontwikkeld hebben is het regelen van
Uiteindelijk ben ik veel jaren later met een eigen bedrijf
transport van goederen veel eenvoudiger geworden.
in Limburg begonnen. In het begin concentreerden we
Je geeft het adres op waar de goederen vandaan
ons op het bouwen van websites, daarna kwamen de
komen en waar het heen moet. Je krijgt vanzelf een
webshops erbij en nu het ontwikkelen van apps voor
overzicht van transportaanbieders en prijzen, je maakt
bedrijven. Voor ons is het een uitdaging om proces-
een keuze en het is geregeld. De hele toestand van
sen voor de klant te versnellen. Het gaat ons altijd om
urenlang uitzoeken en bellen is daarmee verleden tijd.
het gebruikersgemak. Als je vijftien jaar geleden een
Dit zijn erg interessante projecten: het is erg moeilijk
nieuwe computer kocht, was je dagen bezig om alles
om iets gemakkelijk te maken. De resultaten maken
te kunnen snappen. Tegenwoordig in de mobiele tijd
het leuk zowel voor de klant, als voor ons, als voor de
is het gelukkig allemaal veel eenvoudiger. Als wij daar
gebruikers.”
een bijdrage aan kunnen leveren is dat geweldig.”
Versnellen van processen
Het werk eenvoudiger maken
Webshops
“Wat we de laatste jaren zien is een verschuiving van
“Laat ik eens een voorbeeld noemen. Een klant van ons
het bouwen van websites naar interactieve toepassin-
“In mijn studietijd aan de Universiteit van Amsterdam
geeft aan een probleem te hebben met de administra-
gen zoals shops en de afhandeling van bestellingen.
beleefde ik de doorbraak van het internet. We hebben
tie van zijn bedrijf. Het kost allemaal veel te veel tijd om
Interactie op een website wordt ook steeds belang-
het dan over midden jaren negentig. Er was toen al de
offertes uit te werken en hij is vaker bezig achter zijn
rijker. We maken graag die webshop voor de klant
waarbij het erg belangrijker is dat de klant natuurlijk
wel geld gaat verdienen met zijn webshop. Daarvoor
is meer nodig dan alleen een mooi uitziende shop. De
bezoeker moet er gemakkelijk mee kunnen werken en
niet honderd stappen moeten maken om iets te bestellen. Het principe moet altijd zijn: klik, klik, klaar. En
om dat te bereiken zijn wij er. Wij helpen klanten door
actief met de internetmarketing aan de slag te gaan om
meer met hun webwinkel te verdienen. Een klant met
een webshop kan zich, als het goed werkt, dan ook
focussen op andere zaken in de bedrijfsvoering omdat
wij goed bekijken wat er wel en niet goed werkt op de
webshop en processen aanpassen als dit nodig is.”
Robert Bouten
AppComm
Kaldenkerkerweg 20
Venlo.
Telefoon: 0773020028
Mail: [email protected]
Website: www.appcomm.nl
7