Beste Zonnepanelen bezitter 28-7-2016 Onderwerp

Beste Zonnepanelen bezitter
28-7-2016
Onderwerp: Hagelschade Zichtbaar en niet Zichtbaar
Aanleiding van dit schrijven:
Als actieve speler in de zonne-energiebranche hebben we geconstateerd dat er vele
eigenaren van zonnepaneel systemen zijn wiens zonnepanelen zijn beschadigd door de
heftige hagelbui van donderdagavond 23 juni jongstleden.
Doel van dit schrijven is u als eigenaar van een zonnepaneelsysteem in het getroffen gebied
verder te informeren.
Probleemstelling:
Wij van Energeniaal zijn ervan overtuigd dat de betreffende zichtbare defecten
door de verzekeringsmaatschappij en diens uitvoerende partijen op een
adequate manier worden vervangen c.q. hersteld.
Onze zorgen gaan echter uit naar de niet zichtbare schade in de cellen van de
panelen.
Achtergrond
Zonnepanelen worden in de fabrieken ook getest met een zogenaamde
“Hageltest”.
Deze test houdt in dat een paneel niet (zichtbaar en onzichtbaar) mag
beschadigen indien een hagelsteen van 2,5 cm doorsnede met een snelheid van
83 km/uur wordt afgevuurd op het paneel.
De hagelstorm van 23 juni jl. was echter van een andere kaliber dan de
hagelstenen uit de test.
Tijdens de storm van 23 juni kwamen er hagelstenen uit de lucht van 3 cm tot 10
cm in doorsnede, welke snelheden behalen van 90km/uur tot +150km/uur
wanneer ze de aarde bereiken. De omvang en snelheid van deze hagelstenen
hebben dan ook tot enorme schades geleid.
Wat betekent dit voor u?
U kunt zich vast voorstellen wat een enorme krachten er bij de hagelstorm zijn
opgetreden op de oppervlakten van de zonnepanelen. U mag er vanuit gaan dat
wanneer panelen geraakt zijn door de grootste hagelstenen, het glas dan breekt.
Bij de impact van de kleinere hagelstenen kan het zijn dat het glas aan de
voorzijde niet barst, maar -door de te grote impact- het glas doorbuigt. Als gevolg
van deze doorbuiging van de glasplaat kunnen (hoogstwaarschijnlijk)
beschadigingen zijn opgetreden aan de cellen binnen in de panelen.
Deze beschadigingen zijn bij een optische schadeopname (zonder dat de
panelen van het dak worden gehaald) niet zichtbaar.
Daar ligt uw zorg! Deze niet zichtbare beschadigingen kunnen, binnen een paar
maanden tot een paar jaar na het ontstaan van deze schade, er voor zorgen dat
uw systeem explosief degradeert in haar vermogen, dan wel volledig zal
uitvallen.
Technische achtergrond
Kristallijne panelen
De cellen van een kristallijn paneel bestaan uit zeer dunne siliciumcellen (de
zonnecel). Deze cellen kunt u qua breekbaarheid vergelijken met het glas van
een kerstbal (zeer fragiel). Deze cellen worden beschermd door de glasplaat
(voorzijde) en de beschermfolie (achterzijde) en is daardoor bestand tegen
weersinvloeden. Bij buitensporige krachten (heftige storm >130km/uur of
hagelstenen van >25mm en >83km/uur) kunnen er (on)zichtbare breuklijnen
ontstaan in de cellen. De onzichtbare breuken noemen we de 'micro cracks’ (zie
bijlage 1). Deze kunnen enkel met specifieke apparatuur zichtbaar worden
gemaakt. Deze 'micro cracks' kunnen bij aanvang mogelijk geen nadelige
effecten geven op de paneelprestaties, maar zullen binnen afzienbare tijd (vanaf
enkele maanden tot wel enkele jaren) progressief toenemen.
Indien deze defecten nu niet worden geconstateerd en deze in de komende
jaren aan het licht komen, gaan de getroffen klanten alsnog problemen krijgen.
Dunne Film panelen
Dunne film panelen zijn iets anders van opbouw als Kristallijne panelen. Bij
Dunne Film panelen zijn de cellen (vele smalle, lange cellen) opgenomen tussen
2 glasplaten. In geval van Dunne film panelen kunnen er naast de
beschadigingen in de cellen (zij het in mindere mate) ook beschadigingen aan de
glasplaat aan de achterzijde optreden, welke aan de voorzijde van een paneel
niet zichtbaar zijn. In tegenstelling tot de ‘micro cracks’ is deze schade zonder
speciale apparatuur wél waar te nemen.
Fabrieksgaranties van de panelen
Alle zonnepanelen fabrikanten kennen in hun garantievoorwaarden ontbindende
voorwaarden bij extreme weersomstandigheden. Dit betekent dat een claim
inzake de fabrieksgarantie, als gevolg van schade die is ontstaan door
bijvoorbeeld een hagelstorm in de grootte van de storm van 23 juni, zal worden
afgewezen.
Dit betekent dat de fabrieksgarantie dan ook niet geldt in deze gevallen.
Vanzelfsprekend kunnen wij als installateur u op dat moment ook geen garantie
geven.
Maar hoe nu verder?
Het is van het grootste belang dat u alle panelen (ook degene die geen zichtbare
beschadigingen vertonen) claimt bij uw verzekering.
Niet claimen resulteert namelijk in:

Grote financiële schade voor de betreffende eigenaren van de
zonnepanelen gezien het feit dat deze alle herstelwerkzaamheden in de
toekomst uit eigen middelen dient te bekostigen.
Door alles te claimen bij uw verzekeraar ontstaat de mogelijkheid van een
zogenaamde na-vergoeding van uw verzekeraar. Daarvoor moet natuurlijk wel
een claim zijn ingediend. Deze dient u te laten vergezellen van dit schrijven.
Indien uw verzekeraar de claim afwijst, moet u eisen dat er aantekening in het
schade dossier wordt gemaakt van dit schrijven, zodat toekomstig zichtbaar
wordende schade alsnog tot een uitkering kan leiden.
Aanvullende informatie
Nadeel van een na-vergoeding voor de verzekeraar;
De mogelijk aan de hagelstorm toe te rekenen toekomstige schades zullen per
definitie ongelijk optreden (het vermogensverlies of uitval zal voor elk paneel op
een ander tijdstip plaatsvinden). Dit betekend dat er per paneel gehandeld dient
te worden (probleem constateren, volgens veiligheidsrichtlijnen het paneel
uitnemen, doormeten en RMA-afhandeling), met in het algemeen hogere
kosten per paneel.
Een alternatieve oplossing zou zijn om per zonnepanelensysteem een check te laten
verrichten.
We zouden een testfaciliteit kunnen inrichten/huren. Daar zouden we een
steekproef test kunnen uitvoeren op de panelen van een zonnepanelensysteem
van een eigenaar, die gelegen is in het “verdachte “gebied.
Het verdacht gebied kan worden aangeduid als het gebied waarin hagelstenen
zichtbare materiële schade heeft veroorzaakt (bijvoorbeeld putjes in de auto,
defecte dakpannen, defecte zonnepanelen, etc.
Deze zonnepanelen kunnen getest worden op zowel beschadigingen (EL-test,
bijlage 2), alsook prestaties (Flash test, bijlage 3). Beide tests gebeuren in één
handeling met dezelfde test-machine (deze wordt tijdelijk ingezet). De uitkomsten
en conclusies worden aan de eigenaren van het zonnepaneelsysteem en/of
verzekering verstrekt, waarna duidelijk is wat de status van de zonnepanelen is.
Energeniaal BV verzamelt de panelen bij al haar klanten (bundelen van projecten
verlaagd de kosten) en retourneert deze vanzelfsprekend, indien deze door de
test goedgekeurd worden. Beschadigde panelen dienen in overleg met de klant
en/of verzekering vervangen te worden door Energeniaal BV.
Natuurlijk zijn aan een dergelijke operatie kosten verbonden. Deze kosten
zullen voor uw rekening komen. Bekijk vooraf in overleg met uw
verzekering of u deze kosten kunt declareren. Aangezien dit uiteindelijk een
goedkopere optie zal zijn dan het werken met na-vergoedingen.
De indicatieve kosten van een dergelijke test bedragen per
zonnepanelensysteem (test van 5 random panelen) €550,00 excl. 21%
BTW.
Resumerend:
1
Meld uw schade aan uw verzekering
2
Claim al uw panelen en leg deze brief voor aan uw verzekering
3
Vraag bevestiging van de opname van bovenstaande in uw
schadedossier, zodat daar eventueel in de toekomst op
teruggegrepen kan worden.
4
Indien uw verzekering gebruik wil maken van de test, vragen wij u
contact met ons op te nemen, dan wel uw verzekeringsagent dit te
laten doen, zodat e.e.a. ingepland kan worden.
Dit schrijven is tevens bedoeld als oproep aan de verzekeraars om
constructief (al dan niet samen met installateurs) te kijken hoe deze schade
op de meest efficiënte manier te behandelen is.
Met vriendelijke groet,
Team Energeniaal
Bijlage 1: Microcracks in zonnepanelen
Het is erg belangrijk om een zonnepaneel van goede kwaliteit op uw dakvlak
te plaatsen. Het paneel dient lucht- en waterdicht te zijn en de zonnecellen in
het paneel dienen van hoge kwaliteit te zijn. Panelen welke aan grote
hagelstenen zijn blootgesteld vertonen kleine haarscheurtjes in de
zonnecellen, de zogenaamde 'Micro Cracks’. Deze kleine haarscheurtjes
hoeven niet altijd tot problemen te leiden en zullen in eerste instantie helemaal
geen opbrengstvermindering laten zien. Pas na verloop van tijd, denk aan ruim
een half jaar of zelfs enkele jaren, zal door thermische spanning (het krimpen
en uitzetten van het paneel ten gevolge van temperatuurverschillen) op de
zonnecel het -minuscuul met het oog niet waar te nemen- scheurtje steeds
groter worden wat tot vermogensverlies zal leiden.
Afbeelding 1: 'Micro Crack' cel op een nieuw zonnepaneel. De microscheur
is onzichtbaar voor het oog, maar wel te zien op de EL-foto. (Bron:
Solarcomfort)
Afbeelding 2: Dezelfde zonnecel na een half jaar. De scheur is nu met het oog
waarneembaar (Bron: Solarcomfort)
Een aantal haarscheurtjes in zonnecellen is onvermijdelijk en ook acceptabel. Fabrikanten
garanderen vaak een opbrengst van 80% na 25 jaar. Teruggerekend betekend dat een
acceptabele vermogensreductie van 0,8% per jaar bij een lineaire garantie. Door degradatie
ten gevolge van 'Micro cracks' kunnen cellen bij lichte beschadiging bijvoorbeeld 10%
minder opbrengen na 15 jaren.
Afbeelding
3: De EL-test v a n een nieuw zonnepaneel. Daarnaast
dezelfde EL-test van hetzelfde panel na 150 thermische cycli.
Hagel en storm kunnen leiden tot haarscheurtjes in de zonnecellen van het
paneel.
Bijlage 2: EL test voor zonnepanelen
Hoe een zonnepaneel te controleren op de correcte werking. De kwaliteit kan onder andere
inzichtelijk gemaakt worden door middel van een Elektroluminescentietest (EL test). Wat een
röntgen foto is voor de mens is een EL-test voor een zonnepaneel. De test kijkt in de
zonnecellen en kan defecten aan het licht brengen welke normaal niet zichtbaar zijn. Bij een
EL-test wordt een stroom door het paneel gestuurd. Het paneel reageert hierop door een
voor ons onzichtbaar licht uit te stralen. Een speciale camera neemt dit onzichtbare licht
waar en zet dit om in een beeld wat op een röntgen foto lijkt.
Neem als voorbeeld het paneel uit afbeelding 4. Dit paneel vertoont op het blote oog geen
bijzonderheden.
Afbeelding 4: paneel zonder optische defecten
met zichtbare defecten
Afbeelding 5: paneel
Totdat het paneel zichtbaar wordt met een EL camera (afbeelding 5). Nu worden de
beschadigingen bij elke pijl zichtbaar (Micro-Cracks) alsook compleet uitgevallen cel-delen.
Bijlage 3: Flashtest bij zonnepanelen
Tijdens de flashtest wordt het vermogen van de zonnepanelen gemeten in een
zonnesimulator. De panelen worden in de simulator blootgesteld aan een instraling van
1000W/m2. Daarnaast wordt de cel temperatuur constant gehouden op 25°C. Deze flashtest
test de stroom- en spanningswaarden van de panelen. Het resultaat van de test
weerspiegelt het vermogen van het paneel, uitgedrukt in Wattpiek (Wp). Bovengenoemde
omstandigheden worden Standard Test Conditions genoemd, oftewel STC.
Afbeelding
6: spanning en stroom prestaties van een zonnepaneel