Opdracht 2 De organisatiestructuur van de dienstverlening 2.1 In de eerste opdracht heb je de klantreis (customer journey) van de parkeervergunning beschreven. Wat nog niet bekend is, is hoe de klantreis georganiseerd is. Geef aan welke taken er zijn tussen welke partijen die afgestemd moeten worden en hoe die afstemming gebeurt, dus welk coördinatiemechanisme(n) wordt/worden gebruikt om de taken in de klantreis af te stemmen. Beargumenteer kort je antwoorden. Taak Betrokken afdelingen Coördinatie mechanisme (n) Toelichting Noem minimaal 5 taken 2.2 In de casebeschrijving worden verschillende problemen rond parkeren genoemd. Geef een advies aan de gemeente om een van de genoemde problemen te verbeteren middels een andere manier van taakverdeling en/of coördinatie. Werk dit uit in een document van ongeveer 1 A4.
