De functie Het behandelen van (telefonisch) inkomende

Openheid voor ervaringen intellect, overal waar ik kom ben ik geïnteresseerd hoe alles daar werkt.
Extraversie ja ik wijk vaak sociale situaties af, ik kan moeilijk spontaan reageren omdat ik teveel
zorgen maak of ik degene per ongeluk kwets. Maar als er wat moet gebeuren dat doe ik dat, ik denk
dat ik soms beetje grof kan overkomen.
S.W.O.T-analyse
Ook wel “Strength, Weaknesses, Opportunities and Threats”.
Strengths:
Veel interesse in techniek van kleins af, veel bezig met computer.
Onderzoekend, als iets me interesseert wil ik zoveel mogelijk weten.
Leergierig, techniek om me heen analyseren observeren.
Zelfstandig werken, plannen
Gemotiveerd, ja
Weaknesses:
Presenteren, struikel soms over mijn woorden.
Rapporteren, mijn grammatica Nederlands is niet zo goed.
Teveel tegelijk willen doen, soms wil ik teveel dingen en is het lastig om een prioriteit
te stellen.
Opportunities: Vindingrijk, ik vind weleens oplossingen met weinig tools
Toekomst, altijd willen ontwikkelen
Threats:
Doel uit oog verliezen, soms zie ik mijn motivatie niet meer door te snel willen maar
daarna komt het weer.
Tijdmanagement, ik moet meer focus geven aan de taken.
Negatief denken wat leidt tot uitstel, soms denk ik teveel aan hoe lastig is mensen te
bereiken maar ik probeer het positief te maken.
Voordelen Werktuigbouwkundige ingenieur.
Brede opleiding
Werktuigbouwkunde heeft een grote raakvlak in onderwerpen. Niet alleen komen onderwerpen voor
die te maken heeft met het bouwen van werktuigen maar ook klein stukje inzicht in programmeren,
elektrotechniek.
Praktische vaardigheden
Niet alleen theorie maar ook in de praktijk toegepast. Kennis van vaak gebruikte
bewerkingsmachines.
Analytisch
Een goeie analyse zorgt voor een beter resultaat. De werktuigbouwkundige is in staat modellen te
maken van het echt zodat er berekeningen kan worden gedaan.
Ontwerptechnisch
Er is veel kennis nodig en inzicht om een ontwerp te maken dat ook technisch goed in elkaar steekt.
De werktuigbouwkundige is daar van alle markten thuis.
Multi-inzetbaar
Het niet te ontkennen dat overal wel iets te maken heeft met werktuigbouwkunde. Is het niet een
werktuig dan is het materiaal wel een leuk discussiepunt.
Vacature
10-04-2012
Sales Desk Engineer
De functie
Het behandelen van (telefonisch) inkomende vragen van klanten alsmede het proactief benaderen van klanten
met betrekking tot de verkoop van alle door Festo geleverde producten en diensten, met als doel winstgevende
groei te realiseren.
Lijst van taken en verantwoordelijkheden
� zorgt, samen met de Sales Engineers, voor optimale service aan klanten
� noteert telefonische orders en volgt deze op
� stelt aan de hand van richtlijnen offertes op en volgt deze op
� bewerkt schriftelijke orders voor en geeft deze in het systeem in
� doet op verzoek opgave van prijs en levertijden
� behandelt reclamaties van klanten en draagt zorg voor opvolging
� beheert het totale logistieke proces met de klant, zoals het behandelen van retouren, klachten en crediteringen
� volgt telefonisch acties op zoals aanvragen via beurzen en speciale acties
� beantwoordt en zorgt voor een correcte opvolging van technische vragen
� draagt zorg voor kwaliteit en volgt ISO-richtlijnen
� staat in voor samenwerking met alle afdelingen van Festo
� maakt gebruik van informatievoorzieningen (Outlook, SAP etc.).
Opleiding, werkervaring, vaardigheden en kennis
� MTS/HTS richting Mechatronica, Electrotechniek of Werktuigbouw
� Beschikt over uitstekende kennis en ervaring omtrent alle aspecten van verkoop
� Is sterk in relatiebeheer met klanten
� Beschikt over goede technische kennis
� Goede kennis van Outlook, MS Office
� Kennis van SAP
� Kennis van de Engelse taal
� Affiniteit met techniek is een must
� Flexibel, pro-actief, durf, communicatieve vaardigheden, teamspeler
� Geen 9 tot 5 mentaliteit
� Bereid tot verdere ontplooiing en ontwikkeling.
Schriftelijke sollicitaties kunt u ter attentie van de afdeling Human Resources sturen naar Festo BV, Postbus 530,
2600 AM Delft. Per e-mail kan ook: [email protected] .
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Uren per week:
Fulltime, 40u per week
Salaris:
In overleg nader overeen te komen
Opleidingsniveau:
MTS/HTS richting Mechatronica, Electrotechniek of Werktuigbouw
Geachte heer/mevrouw Human Resources,
Met grote interesse in de automatisering zag ik dat Festo veel opties biedt. Ik heb uw vacature
gelezen over een functie als Sales Desk Engineer. Ik lees veel kenbare competenties en
verantwoordelijkheden die mooi bij mij passen.
Festo is een leidend bedrijf in automatisering. Veel techniek komt bij automatisering kijken. Ik vind
techniek zeer leuk en vooral de automatisering. Het bedrijf zit in het gebied waar mijn interesse zeer
hoog is. Om de brug te zijn tussen de klant en techniek wil ik graag de functie Sales Desk Engineer
vervullen.
Met mijn opleidingskennis in tweedejaars werktuigbouw op de HTS heb ik inzicht en kennis in
technische aspecten. Regelmatig werk ik met MS office en spreek ik de Engelse taal vloeiend. Ik hou
van een functie waar jou beslissing een effect kan hebben en ben dus een teamspeler die graag
communiceert en doelen bereikt. Ik hecht een groot waarde aan iso-lijnen en wil het zo goed
mogelijk uitvoeren. Techniek heeft mij altijd geboeid, techniek ontwikkelt snel en ik wil altijd verder
ontplooien en ontwikkelen. Mijn collega’s waarderen me dat ik goed kan luisteren en een harde
werker ben.
In uw aangeboden vacature wil ik in een gesprek mijn enthousiasme voor deze baan verder
toelichten.
Met vriendelijke groeten,
Samuel Liem
Geachte heer/mevrouw Human Resources,
Met grote interesse in de automatisering zag ik dat Festo veel opties biedt. Ik ben van kleins af zo
geboeid in robotica. Jammer genoeg heb ik niet de middelen in bereik om het reëel te maken. Nu in
later stadium zie ik meer mogelijkheden met de middelen die ik nu heb. In mijn omgeving ben ik
Festo tegengekomen.
Festo is namelijk ook aan het werk op het gebied van robotica. Daarom wil ik zo graag kennis maken
met het bedrijf. Festo is voor mij een uitstekend bedrijf voor mij. Naast het bieden van educatie en
service biedt het bedrijf innovatie. Ik ben dus geïnteresseerd in een functie als ontwerper voor
robotica of iets in die richting.
Met mijn opleidingskennis in tweedejaars werktuigbouw op de HTS heb ik inzicht en kennis in
technische aspecten. Regelmatig werk ik met MS office en spreek ik de Engelse taal vloeiend. Ik ben
zeer gedreven als het om automatiseren en robotica gaat. In een dynamisch gebied als techniek wil ik
altijd dingen bijleren. Ik hou ervan om nieuwe dingen te bedenken en een mooi vorm aan te geven.
Ik werk vaak met “Autodesk Inventor” om mijn ideeën te visualiseren. Mijn collega’s waarderen me
dat ik goed kan luisteren en een harde werker ben.
Ik denk dat Festo mijn verwachtingen kan voldoen en het lijkt mij zeer leuk om met verschillende
mensen te werken. Mocht er een vacature open staan ben ik beschikbaar om met u een gesprek aan
te gaan en mijzelf beter toe te lichten.
Met vriendelijke groeten,
Samuel Liem