Verpleegafdeling Interne Geneeskunde/Neurologie
advertisement
Havenziekenhuis ROTTERDAM Interne Geneeskunde/ Neurologie Wat gebeurt er op de afdeling? U bent opgenomen op de verpleegafdeling Interne Geneeskunde/Neurologie. In deze folder leest u wat er op deze afdeling gebeurt. Zowel de artsen als de verpleging proberen uw verblijf op de afdeling zo prettig mogelijk te maken. De verpleegafdeling De verpleging regelt alles wat nodig is voor de dagelijkse verpleging en verzorging. Als u hier vragen over heeft, kunt u die aan hen stellen. De secretaresse regelt alle administratieve zaken op de afdeling. Zij is van maandag tot en met vrijdag aanwezig. In ons ziekenhuis worden patiënten 'gemengd' verpleegd. Dit betekent dat mannen en vrouwen samen op één kamer liggen. Wilt u niet verpleegd worden op een gemengde kamer? Dan kunt u dit doorgeven bij het maken van de opnameafspraak of op de dag van de opname. We proberen u dan op een kamer met alleen mannen of vrouwen te plaatsen. Helaas lukt dit niet altijd. Dagelijkse visite en grote visite Op de afdeling kunt u met uw medische vragen over uw gezondheid terecht bij de zaalarts. De zaalarts komt dagelijks bij u langs. Hij ‘loopt visite’. Als het nodig is overlegt de zaalarts uw situatie met de internist die op dat moment dienst heeft. De internist is verantwoordelijk voor de opgenomen patiënten. Twee keer per week kijkt de internist samen met de zaalarts en één van de verpleegkundigen naar uw probleem. Als het nodig is spreken zij af wat er veranderd moet worden in uw behandeling. Daarna komt het hele team bij u langs om de behandeling met u te bespreken. Dit noemen wij de ‘grote visite’. Heeft u vragen, stel deze dan aan het team. Ook kan het team u om informatie vragen. Uw ‘eigen’ dokter Op de polikliniek wordt u zoveel mogelijk behandeld door dezelfde specialist. Alleen als uw eigen arts afwezig is, wordt u geholpen door een andere arts. Op de verpleegafdeling is dit anders. Hier krijgt u met verschillende specialisten te maken. De zorg voor de patiënten wordt hier Havenziekenhuis en Instituut voor Tropische Ziekten B.V. is een dochteronderneming van Havenziekenhuis ROTTERDAM verdeeld. Het kan gebeuren dat u uw ‘eigen’ dokter tijdens de opname niet ziet. Voor de zorg maakt dit geen verschil, u wordt door alle artsen goed behandeld. Uw gegevens staan uitgebreid in een dossier. Bij problemen is er altijd overleg tussen de artsen. Soms komt het voor dat u door beddentekort in het Havenziekenhuis ligt, terwijl u bij een internist, neuroloog of een ander specialisme in een ander ziekenhuis in de regio Rijnmond onder behandeling bent. Wij vragen uw gegevens dan met uw toestemming op bij uw ‘eigen’ specialist, die uw gegevens doorfaxt aan onze internisten/neurologen. Consulten en onderzoek Soms is het nodig dat een arts van een ander specialisme u verder onderzoekt, bijvoorbeeld de longarts of de cardioloog. Deze arts of de artsassistent komt dan bij u langs op de afdeling. Wij vertellen dit op tijd aan u. Tijdens de opname op de verpleegafdeling kunnen verschillende onderzoeken bij u worden gedaan, zoals laboratoriumonderzoeken, röntgenonderzoeken (zoals een echografie of een CT-scan) en endoscopieën. Wij leggen u uit wat er tijdens deze onderzoeken gebeurt. Ook zijn er van veel onderzoeken informatiefolders. Vraag de verpleging op de afdeling naar deze folders. Vragen en privacy Vragen over uw behandeling en de vooruitzichten kunt u stellen aan de zaalarts die dagelijks bij u langs komt. U kunt deze vragen opschrijven zodat u weet wat u de zaalarts wilt vragen als hij visite komt lopen. Met alle andere vragen kunt u terecht bij de verpleging. Zij kan u ook naar iemand anders doorverwijzen om uw vragen te beantwoorden. Als patiënt heeft u recht op bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit betekent dat de artsen en de verpleging vertrouwelijk met uw gegevens moeten omgaan. Het dossier met uw gegevens is alleen voor de medewerkers die direct bij uw behandeling zijn betrokken. U mag ook samen met de arts uw eigen dossier inzien. Als u uit het ziekenhuis bent, krijgen uw huisarts en andere specialisten bij wie u onder behandeling bent, een verslag van uw opname opgestuurd. Aan andere personen of instanties wordt alleen informatie gegeven met uw schriftelijke toestemming. Gesprekken met u en uw familie www.havenziekenhuis.nl Have_Inprintfolders_Def.indd 2 - 2 van 6 - Interne Geneeskunde/Neurologie 31-10-11 14:55 Havenziekenhuis ROTTERDAM Zowel uzelf als uw familie kan een gesprek met de zaalarts aanvragen. Om uw privéleven te beschermen, voeren wij alleen gesprekken met familieleden als u er zelf bij bent. Wilt u niet bij dit gesprek aanwezig zijn, dan moet u dit nadrukkelijk zelf aan geven. Alleen in bijzondere gevallen kunnen wij ons niet aan deze regel houden. De zaalarts van de verpleegafdeling kan u op werkdagen ’s middags te woord staan. U kunt hiervoor een afspraak maken bij de verpleging of bij de secretaresse. Soms moeten er voor de periode nadat u uit het ziekenhuis bent ontslagen zaken geregeld worden. De transferverpleegkundige en/of maatschappelijk werker hebben hier een belangrijke rol in. U kunt samen met uw familie gesprekken met hen voeren. Wij vinden het prettig als één familielid contactpersoon is voor de verpleging en de artsen. Bezoekregelingen De bezoektijden op de afdeling zijn van 15.00 uur tot 20.00 uur. Er kunnen maximaal twee personen tegelijk op visite komen. Bloemen zijn altijd welkom op de afdeling, planten niet. Op de isolatiekamers zijn geen bloemen toegestaan. Patiënten op de verpleegafdeling Interne Geneeskunde/Neurologie moeten zich soms aan een dieet houden. Het is belangrijk dat het bezoek hiermee rekening houdt bij het meebrengen van lekkernijen en drinken. Heeft u hierover vragen, dan kunt u die stellen aan de verpleging. Op de verpleegafdeling kan geen eten of drinken van de patiënt zelf in een koeling worden bewaard. Telefoon Op de verpleegafdeling kunt u bellen met uw eigen mobiele telefoon. Wij vragen u vriendelijk het volume van de beltoon zacht te zetten en tussen 22.00 uur en 7.00 uur niet meer te bellen. Zo krijgt iedereen zijn rust. Maaltijden Op de afdeling Interne Geneeskunde/Neurologie is een afdelingsrestaurant. Dit restaurant is geopend van 7.30 uur tot 20.00 uur en wordt bemand door professionele voedingsassistenten. U kunt zelf bepalen hoe laat u aanschuift voor een maaltijd. De warme maaltijden worden tussen 12.00 en 13.00 uur geserveerd. U kunt een maaltijd naar keuze bestellen. Daarnaast is er ontbijtbuffet en ’s avonds is er een broodbuffet. Als u op bed moet blijven liggen, krijgt u roomservice van een van de voedingsassistenten. Moet u www.havenziekenhuis.nl Have_Inprintfolders_Def.indd 2 - 3 van 6 - Interne Geneeskunde/Neurologie 31-10-11 14:55 Havenziekenhuis ROTTERDAM vanuit uw geloofsovertuiging rekening houden met bepaalde regels voor voeding, dan kunt u dit doorgeven aan de voedingsassistente. Hygiëne Op de afdeling worden dagelijks alle wc’s, douches en patiëntenkamers schoongemaakt. Ook wordt er een paar keer per dag een extra ronde gelopen om als het nodig is extra schoon te maken. Ontslag We proberen u zo vroeg mogelijk te laten weten wanneer u het ziekenhuis mag verlaten. Vóór uw ontslag heeft de verpleegkundige met u of uw contactpersoon een ontslaggesprek. Daarin wordt uw ervaring van het verblijf op de afdeling besproken en kunt u nog eventuele vragen stellen. Bij ontslag krijgt u van de verpleging een een medicatie-overzicht mee voor uzelf en voor uw apotheek. Wij informeren uw huisarts digitaal over uw ontslag. Als het nodig is krijgt u recepten mee voor medicijnen en een verpleegkundige overdracht aan de thuiszorg of het verpleeg-/ verzorgingshuis. Ook kan er een afspraak gemaakt worden voor de polikliniek. Na uw ontslag sturen wij een verslag van de opname naar uw huisarts en andere specialisten bij wie u onder behandeling bent. Aan andere personen of instanties wordt alleen informatie gegeven met uw schriftelijke toestemming. Vragenformulier Wij vinden het belangrijk om te weten hoe u uw verblijf op de afdeling heeft ervaren. Hier kunnen wij van leren. Daarom krijgt u bij uw vertrek van ons een vragenformulier mee, waarin u kunt invullen hoe u het verblijf op de afdeling vond. Dingen die u onprettig of juist prettig vond, kunt u hierop aangeven. Wij vinden het erg fijn als u dit vragenformulier invult en aan ons terugstuurt. Telefonische bereikbaarheid De afdeling Interne Geneeskunde/Neurologie is 24 uur per dag telefonisch bereikbaar. Uw contactpersoon kan gerust contact opnemen voor vragen. Het algemene telefoonnummer van de afdeling is 010 - 404 35 02 / 010 404 37 20. www.havenziekenhuis.nl Have_Inprintfolders_Def.indd 2 - 4 van 6 - Interne Geneeskunde/Neurologie 31-10-11 14:55 Havenziekenhuis ROTTERDAM Ruimte voor aantekeningen .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. www.havenziekenhuis.nl Have_Inprintfolders_Def.indd 2 - 5 van 6 - Interne Geneeskunde/Neurologie 31-10-11 14:55 Havenziekenhuis ROTTERDAM Wat is uw mening? Het Havenziekenhuis wil haar patiënten goede zorg mét persoonlijke aandacht bieden. Als u tevreden bent over onze zorg, dan horen we het graag. Maar ook ideeën voor verbetering van onze zorg en service zijn van harte welkom. U kunt uw suggesties doorgeven via onze website www.havenziekenhuis.nl bij 'patiënten' of uw mening delen via www.zorgkaartnederland.nl Vragen Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen, dan kunt u deze stellen aan uw medisch specialist via ons algemene telefoonnnummer 010 - 404 33 00. Afspraak afzeggen of wijzigen Bent u onverwacht verhinderd? Laat u dit dan zo spoedig mogelijk aan ons weten. Een andere patiënt kan dan wellicht eerder worden geholpen. Meer informatie Voor meer informatie kunt u kijken op www.havenziekenhuis.nl 115419 INT/16/01/patiëntenvoorlichting afd Interne Geneeskunde Deze folder is met de grootste zorg samengesteld. Het betreft algemene informatie waaraan geen rechten kunnen worden ontleend. © Havenziekenhuis POSTADRES Telefoon & fax HOOFDLOCATIE buitenpolikliniek krimpen Postbus 70031 010 - 404 33 00 Haringvliet 2 Patrijzenstraat 59 3000 LN Rotterdam 010 - 412 15 17 Rotterdam Krimpen aan den IJssel www.havenziekenhuis.nl - 6 van 6 - Interne Geneeskunde/Neurologie
