Hendrik Witteveen – Waarde toevoegen

Waarde toevoegen
Denk als je klant en wordt zijn beste leverancier
FlexForum : Kansen in de flexmarkt
Donderdag 10 mei 2007
inhoud
•
Inleiding
•
Mijn definitie
•
Het capaciteitsmodel
•
De juiste kandidaat
•
Het productieproces
•
Samenwerking
•
Marketing/communicatie
•
Voorwaarden
mijn definitie
•Waarde toevoegen betekent dat je als leverancier de processen bij je klant
optimaliseert door het toevoegen van kennis of door het overnemen van het
proces of onderdelen daarvan.
het capaciteitsmodel
beschikbare capaciteit
Wordt ondermijnd door:
Ziekte
Vakantie
Zwangerschapsverlof
Kan worden vergroot door:
instroom
Overuren
Multi inzetbaarheid
Oproepkrachten
uitstroom
benodigde capaciteit
Tijdelijke verkleining door:
Servicelevel aanpassen
externe capaciteit
Collegiaal inlenen
Arbeidspool
Uitzendkrachten
POMPKRACHT is gespecialiseerd in het beheersen en optimaliseren van dit capaciteitsvraagstuk.
Pompkracht levert toegevoegde waarde. Een deel ervan
is service, die klanten bindt.
Toegevoegde waarde
•Mede ondernemer
Outsourcing / insourcing
Volgende stappen: verlonen
voor klant
Resultaat verantwoording project
•Doen complete W&S
•Planningstool voor klanten en deze
Capaciteit & aanpak
integreren met eigen planning en
kassastromen: gegevens delen met alle
belanghebbenden
Kennis & capaciteit
•inhuur als je nergens zelf kan: kosten lager.
•Elk klantgesprek is een adviesgesprek
•Flexwerkers starten direct ingewerkt: geen verlies
Tijdelijke capaciteit
omzet
•Vriendelijk en servicegericht personeel
leveren
1/p
Wij ontzorgen de klant. Daarvoor moeten we zijn proces
bijna beter snappen dan ons eigen proces
Proprietary
elke pompkracht is een prof!
Basis profiel:
•
Communicatief vaardig
•
Klantvriendelijk
•
Verzorgd uiterlijk
•
Stressbestendig
WERVING & SELECTIE
opstellen functieprofiel
opstellen aankondiging
nee
?
aanstelling
website
verzamelen gegevens
shop
aanmelden instanties
Opmaak en vormgeving
vacaturemelding
marketing/communicatie
overeenkomst
ja
media keuze
krant
INSTROOM
arbeidsvoorwaarden gesprek
contractverwerking
invoeren salarisadm.
aanvang dienstverband
registreren sollicitanten
PERSONEELSLEVENSCYCLUS
beoordelen
afhandeling ziekte
nee
door in
procedure
begeleiding
opleiding
salarisadministratie
ja
sollicitatiegesprekken
beoordelen
AF
nee
PORT
exit gesprek
door in
procedure
eindafrekening
afmelden instanties
ja
referenties natrekken
bericht sturen
nee
door in
procedure
ja
UITSTROOM
het productieproces
A
B
C
D
GESCHIKT
ONGESCHIKT
marketing/communicatie
voorwaarden
•Je hebt kennis nodig van de processen bij je klant.
•Je moet je opstellen als consultant en zijn problemen willen oplossen.
Het liefst wil ik alle HR zaken regelen
en meeverdienen met de klant.
FlexForum : Kansen in de flexmarkt
Donderdag 10 mei 2007