CV (Delion-standaard) - Huis van de toekomst Nu

::: QNH CV Verdi Heinz – Nederlands – Dec ‘13
::: English version also available
::: Page 1 of 7
Ervaringsoverzicht – Verdi Heinz
Persoonlijk
Naam - M/V
Woonplaats
Geboortedatum
Functie(s)
Level
ICT ervaring
Keywords
Achternaam Heinz | Voornaam Verdi | Geslacht M
Breda
10-12-1975
Project Coordinator, Risk Management, Security Specialist (Human aspects)
Medior to Senior, depending on topic
Sinds 1992
Software Asset Management, Information Security, Risk management,
Awareness, Social Engineering, Marketing, Sales & Strategy, Trouble
Shooting, Project Management, (Web)App Dev, Usability (UI), Productivity,
“Het Nieuwe Werken”, Blogger, Generalist
Persoonlijk profiel
Verdi heeft een jarenlange IT ervaring en heeft zich de laatste jaren gespecialiseerd in de
werkvelden Risk Management, Compliance, Information Security en Software Asset Management.
Binnen dit werkveld is Verdi met name ervaren in projectcoördinatie (project office rollen),
projectleiding en geven van(awareness) trainingen.
Met een forse achtergrond in Marketing & Sales heeft Verdi een sterke affiniteit met de menselijke
aspecten van processen, wat hem uitermate geschikt maakt voor projecten waarbij een goede
communicatie essentieel is. Binnen zowel de overheid als de commerciële sector (met name
Finance) heeft hij diverse projecten succesvol begeleid waarbij zijn creativiteit, oplossingsgerichtheid, communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen het meest geprezen zijn.
Door zijn Engelstalige opvoeding is hij in staat om zowel in het Nederlands als in het Engels
uitstekend te kunnen communiceren met zowel commerciële als technische mensen.
Meest recente opdracht
Organisatie
T-Systems
Primaire activiteten en verantwoordelijkheden
Project coördinatie in relatie tot Software Asset
Management
Periode
Dec 2010 - Current
Taalvaardigheid
Schrijven
Lezen
Spreken
Engels
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Nederlands
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Competenties en vaardigheden








Stress bestendig door liefde voor lifehacking (productiviteits methodieken);
Maakt makkelijk contact, is open, eerlijk en prettig in de omgang;
Logisch en analytisch denkvermogen, ook op conceptueel en abstract niveau;
Heeft oog voor detail zonder het overzicht te verliezen;
Goede Trouble Shooting vaardigheden;
Uitstekend adaptief vermogen / improvisatie;
Goed in documenteren en het maken van rapportages;
Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
::: QNH CV Verdi Heinz – Nederlands – Dec ‘13
::: English version also available
::: Page 2 of 7
Opleiding en trainingen
Instituut
Cert.
Agile Foundation
Agile Practitioner
Prince2 Foundation
Prince2 Practitioner & Accreditation
Information Security Foundation (ISF)
ITIL v3
T-Systems Data Security Training - Access Protection
Security Awareness Program Development
Security Awareness Training
Social Engineering Training
Non Verbal Communication
Marketing, Sales & Strategy (HBO)
E-Commerce System training
Online advertising
Business Processes & Retail
Web & UI Usability
Web Security
Web Development
Sales training
HTML, CSS, JavaScript, TCL, PHP
FBN Security Dilemma training Compliance
Lagant
Lagant
Lagant
Lagant
Dirksen
Autodidactisch
T-Systems
QNH University
Seneca Hands-On
Seneca Hands-On
Autodidactisch
RNC
iChannel
Accipiter
Florijn College
Tiscali College
Tiscali College
Tiscali College
Several + S.A.
Internal + S.A.
Internal (ABN AMRO)
Ja
Ja
Ja
Nee
Ja
Nee
Ja
Ja
NVT
NVT
NVT
Ja
Ja
Ja
Ja
NVT
NVT
NVT
NVT
NVT
NVT
Expertise (sinds)
J
J
Markt
Financial/Commercial
Government
IT
‘05
‘05
‘92
Corporate
IT Retail
IT Services
‘05
‘92
‘92
Software
Windows (Power User)
Epoc
MS-Office
Project planning
MS-Project
‘92
‘92
‘92
‘03
‘11
wOS (all) / iOS (all)
Linux / OSX (user)
Open Office
Google Apps
Enterprise Project Management
‘92
‘05
‘05
‘04
‘11
Security
Policies, guidelines, processes
Awareness / Awareness
‘07
‘07
Social Engineering
Security Hard- & Software
‘07
‘07
Commercieel
Marketing, Sales & Strategy
‘99
Sales (Retail, distribution,
Account management)
‘92
Webtech
Plesk, Sphera, Ensim
PHPBB, OScommerce, etc..
iChannel
Accipiter Admanager
Usability
Wordpress
‘99
‘99
‘99
‘99
‘99
‘05
StoryServer
Photoshop
Macromedia Studio
Google AdSense
Web development
HTML / Javascript / CSS
‘99
‘99
‘99
‘04
‘99
‘99
Methoden en
technieken
Prince2
P3O
Agile
‘08
‘09
‘10
NLP & NVC
MVO / ISO 26000
GTD / ETM
‘92
‘06
‘08
::: QNH CV Verdi Heinz – Nederlands – Dec ‘13
::: English version also available
::: Page 3 of 7
Gedetailleerd ervaringsoverzicht
Periode
Organisatie
Markt
Functie
Activiteiten
Huidige positie
QNH Business Integration, gedetacheerd bij T-Systems
Technisch / Commercieel
Project Officer, Communication, Coaching, Software Asset Management
Verantwoordelijk voor het opzetten, verwerken en coördineren van projecten
gericht op Software Asset Management waarbij communicatie met interne
groepen, de klant en leveranciers van beiden, de boventoon voeren.
Functies

Sr. Project Officer, Software Asset Manager.
Activiteiten en verantwoodeljkheden

Development en Management van Programs & Portfolio Reports zowel TSI
Management (intern) en Philips Management (extern).

Diverse interne opdrachten waaronder het coachen van Team Leads in
Time Management ter bevordering van de productiviteit en verlaging van
stress.

Opzetten en onderhouden van diverse SharePoint Portals

Comunicatieplan neerzetten voor in- en externe stakeholders.

Rapportage en Quality Assurance voor korte- en langetermijnprojecten
met focus op het integreren van diensten.

Interviewen van project managers op wekelijkse basis.

Verbeteren van reportage procedures (doorlopend).

Cost management en analyse for specifieke projecten.
Used technology / methodology
Business Continuity Management BCM, Prince2, Portfolio, Program
and Project Offices (P3O), GTD, ETM, SharePoint, Mindmapping, TAD4D,
iQsonar, ReviewLite, TSAM.
::: QNH CV Verdi Heinz – Nederlands – Dec ‘13
::: English version also available
::: Page 4 of 7
Periode
Organisatie
Markt
Functie
Activiteiten
Juli 2009 – Oktober 2010
QNH Business Integration, gedetacheerd bij FBN / ABN-AMRO
IT Dienstverlening
Projectcoördinator
Als projectcoördinator werkzaam binnen het brede aandachtsgebied van risk
management,
compliancy
en
information
security.
In
deze
rol
verantwoordelijk voor de monitoring van alle lopende trajecten in het
genoemde werkveld (project office rol en tevens projectcoördinatie rol) met
de titels:

Sr. PMO TIGA Risk

Sr. PMO IM Credits Risk

Sr. Coordinator P&PMO PPR Risk
In deze rollen bij diverse projecten betrokken geweest, o.a.:

Ontwikkeling en beheer Programs & Portfolio Report (PPR) welke
vierwekelijks aan het Fortis MT aangeboden wordt. Het PPR bevat alle
risico’s en issues waarop gestuurd kan worden voor de Risk Programs;
Separatie FBN Risk, Basel 2 program, Integration ABN-AMRO, IM Credits,
IM BSCM&Treasury en Concentration Risk.

Tevens als PMO voor IM Credits Risk verantwoordelijk voor de risks en
issues rapportage van 19 projecten.

Highlight Reports (HLR’s) kwaliteitsbewaking en verwerking in het PPR.
Hiertoe worden door mij vierwekelijks gesprekken gevoerd met alle
projectmanagers.

Business Impact Assesment Non IT Assets: Aan de hand van een SPRINT
analyse de assets in kaart brengen rekeninghoudend met relevante
policies.

Deelname FBN Security Dilemmatraining

Aanscherpen / verbeteren Reporting procedures (doorlopend)

Op basis van de zogenaamde “bollenplaten” zijn Fortis en ABN-AMRO in
november 2009 gestart met de Target keuzes voor ABN Amro en FBN
systemen. In de bollenplaten zijn de grote en bedrijfskritieke systemen
opgenomen. De Target keuzes hiervoor zijn belegd bij de verschillende
Workstreams van het COO Risk Integration programma. Er waren echter
nog een dertigtal kleinere systemen waarvoor de Target keuzes nog niet
gemaakt waren, dan wel waarvoor de implementatie van de Target keuzes
nog belegt moesten worden. Om deze systemen succesvol in de integratie
op te nemen werden voor deze implementatietrajecten de ‘guidelines for
governance’ gevolgd.

Het schrijven van een PID (Project Initiation Document) voor TIGA.

Bewaken van een correcte Prince2 werkwijze rekeninghoudend met de
andere aanpak van ABN-AMRO.

Gebruikte technologie / methodologie: BCM, Prince2, Portfolio,
Programme and Project Offices (P3O), Post (advanced ticketing system
within bank security guidelines).
::: QNH CV Verdi Heinz – Nederlands – Dec ‘13
::: English version also available
::: Page 5 of 7
Periode
Organisatie
Markt
Functie
Activiteiten
Juli 2008 – Heden
QNH Business Integration
IT Dienstverlening
Projectcoördinator / Consultant Risk Management, Compliance & Information
Security, Software Asset Manager
Als projectcoördinator werkzaam binnen het brede aandachtsgebied van risk
management,
compliancy
en
information
security.
In
deze
rol
verantwoordelijk voor de monitoring van alle lopende trajecten in het
genoemde werkveld (project office rol en tevens projectcoördinatie rol).
Naast deze rol als consultant in diverse projecten betrokken geweest, o.a.:

Eindverantwoordelijk voor de uitvoering van een security awareness
project bij BinckBank, werkzaamheden: projectleiding, ontwikkeling en
geven van maatwerk awareness training aan alle medewerkers van de
organisatie (periode: juni 2008 – januari 2009).

Als assistent projectmanager (secretarisrol) betrokken bij een “train-detrainer” traject bij CapGemini, gericht op een herformulering van het core
trainingsportfolio. Werkzaamheden bestonden uit: organisatie van
workshops, verwerking en evaluatie van resultaten en verderop in het
traject ook zelf het geven van workshops (periode februari-maart 2009).

Eindverantwoordelijk voor het project 'TalentScape 2.0' waarbij
inhoudelijke kennis van webapplicaties en diens usability ingezet moest
worden om de verouderde competentiesoftware functioneel aan de huidige
eisen aan te passen. Werkzaamheden bestonden uit: Doorlichten van de
webapplicatie, technisch functioneel en lay-out technisch ontwerp maken,
eindrapport leveren dat direct in een ontwikkelstraat in gebruik genomen
kan worden.

Als assistent projectmanager en mede-initiatiefnemer betrokken bij het inen
externe
MVO-project
'People,
Planet,
Profit'.
Werkzaamheden bestond uit: Onderzoeken hoe relevant Maatschappelijk
Verantwoord Ondernemen is voor de eigen organisatie en voor diens
relaties. Mede ontwikkelen en uitvoeren van scans die het mogelijk maken
voor organisaties om inzicht te krijgen in de 'MVO-status' en de mogelijke
verbeterpunten op het gebied van Mens, Milieu en Kostenbesparing.
::: QNH CV Verdi Heinz – Nederlands – Dec ‘13
::: English version also available
::: Page 6 of 7
Periode
Organisatie
Markt
Functie
Activiteiten
Januari 2007 - Juli 2008
Seneca Risk & Security
IT Services
Project Manager Accounts & Products
Project Manager Accounts & Products
In de rol van Project Manager Accounts & Products verantwoordelijk voor
Seneca's Key Accounts welke Verdi hielp met een keuze te maken uit de
diensten die voor hen het meest geschikt waren. Voorbeelden: Security
Awareness, MysteryMan, Security Health Check, Beleid opstellen,
Uitwijkplanning, Penetratietest, feitelijk alle diensten die de aspecten
Techniek, Organisatie en Mens omvatten. Sectoren: gemeenten, justitie (ZM,
OM), financiële en andere commerciële organisaties.
Activiteiten

Marketing, Sales & Strategy

Portfolio management

Project coordination & service management
Product Manager
Als Project Manager Products verantwoordelijk voor de planning van alle
lopende projecten en tevens verantwoordelijk voor de inhoudelijke tuning van
opdrachten en eigen portfolio (portfolio management).
Periode
Organisatie
Markt
Functie
Activiteiten
Februari 2005 – November 2006
COMBELL Group
Webhosting / Web services
Country manager, Service delivery manager
Voor de grootste Webhosting provider van België een Nederlandse vestiging
opgezet.
Activiteiten

sales en marketing

portfolio management

projectcoördinatie & service management.
Voor Combell de eerste stappen in de Nederlandse markt verzorgd door met
succes het ingezette beleid bij Plushosting door te zetten en de eerste nieuwe
hostingcontracten binnen te brengen. Vervolgens de eindverantwoordelijkheid
voor de service delivery op zich genomen.
Periode
Organisatie
Markt
Functie
Activiteiten
April 2003 – Februari 2005
Plushosting
Webhosting / Web services
Product Marketing & Sales manager
Deze organisatie positioneerde zich als middelgrote speler op de Nederlandse
hostingmarkt onder het motto: “Groot geworden door klein te blijven”.
Voor Plushosting marketing en salesactiviteiten opgezet en verantwoordelijk
voor uitbreiding van het dienstenaanbod. Verder met succes het
resellerkanaal opgezet en aan de inhoudelijke kant meegewerkt om de service
delivery kant van Plushosting te verbeteren.
Meeverhuisd naar de COMPBELL Group, nadat deze delen van Plushosting
heeft overgenomen.
::: QNH CV Verdi Heinz – Nederlands – Dec ‘13
::: English version also available
::: Page 7 of 7
Periode
Organisatie
Markt
Functie
Activiteiten
1999 - April 2003
Sonera / Tiscali
IT services
Web developer, Marketing
Na een korte periode als Channel Manager, verantwoordelijk voor de content
en onderhoud van het E-Commerce platform, doorgestroomd naar het interne
ontwikkelteam.
Binnen het ontwikkelteam verantwoordelijk voor zowel technisch inhoudelijke
zaken (usability, templates development, etc.), als marketing zaken
waaronder marktbenadering, doelgroep analyse, nieuws- en persberichten
schrijven, etc..
Periode
Organisatie
Markt
Functie
Activiteiten
1992 – 1999
D&S, Escom/Commodore, Dunnet, Triangle Networks
IT Services and products
Support, team coordinator, service coordinator
Verdi’s IT carrière is begonnen bij D&S kantoorvakhandel met de verkoop van
computers en mobile devices (toen nog de 386 PC’s en Psion S3 handhelds).
Via Escom/Commodore en Dunnet heeft Verdi de stap gemaakt naar de
inhoudelijke kant van IT in rollen van support, service engineering en trouble
shooting.
Gedurende deze periode is Verdi steeds meer verantwoordelijk geworden voor
de coördinatie van kleine tot grotere projecten (vanaf 1995).
External activities
Functie of passie
Vader van twee prachtige kinderen
Free-Lance Tech Editor bij Cloud.nl
Tinker Think Tank (T3), mindmapping, studies
Building connected (social media) WP-sites
10.000 stappen per dag
Initiatiefnemer van project
“Huis van de toekomst Nu”
Full-Time gadget, usability & productivity geek
Commentaar
Beste baan tot op heden
Voor eigen plezier en onderhoud skillset
Voor eigen plezier en onderhoud skillset
Voor eigen plezier en onderhoud skillset
Voor eigen plezier en onderhoud conditie
Pure passie en onderhoud van contacten en
skillset.
Niemand is perfect..
Meer
Een compleet overzicht van alle Social Media kanalen en blogs waar Verdi actief is
http://about.me/ver3