Dia 1 - Boekenvak
advertisement
Introductie tot het boekenvak : De boekhandel , een bedrijfseconomische benadering Stelling 1 De kosten van een fysieke boekhandel zijn groter dan die van een pure online-boekhandel. Kosten 1 Boekhandel Personeel Webwinkel Kosten 1 2 2 3 3 Klassiek Model Consument advies info bestelling Boekhandel aankoop Kosten 1 Boekhandel Webwinkel Personeel Fulfilment Kosten 1 2 2 3 3 Magazijn van Amazon Kosten 1 2 3 Boekhandel Personeel Handelspand Webwinkel Fulfilment Kosten 1 2 3 Sb pand Locaties Impuls Bestemming A - Locaties Impuls Bestemming B - Locaties Impuls Bestemming C - Locaties Schematisch: A – LOCATIE B – LOCATIE PRO CONTRA Hoge visibiliteit en veel passage Aantrekkelijke handelsomgeving Hoge huur B-to-B faciliteiten Parkeerfaciliteiten Mobiliteitsinfarct PRO CONTRA Lagere huur B-to-B faciliteiten Bestemmingswinkel in geval van specialisatie Parkeerfaciliteiten Beperktere passage Minder aantrekkelijke handelsomgeving Kwetsbaar tgo concurrenten op Alocatie Kosten 1 2 3 Boekhandel Personeel Handelspand Webwinkel Fulfilment Marketing Kosten 1 2 3 MARKETING = 15 à 20 % van de omzet Kosten 1 2 Boekhandel Personeel Handelspand 3 Voorraden Webwinkel Fulfilment Marketing Kosten 1 2 3 Topics • Nice to have IMPULSE klassiek model Need to have DESTINATION Essentieel voor een gezonde onderneming is een goede omloopsnelheid of rotatie. Rotatie of omloopsnelheid = totaal omzetcijfer voorraad aan verkoopswaarde Streefrotatie voor algemene boekhandels is minimaal 3 (groeifase) en 4 (mature fase). Winkelvoorraad is duur en risicovol: een “kapitaal” dervingsrisico afschrijvingsrisico Bestsellers: Long tail: hoge omloopsnelheid lage omloopsnelheid Hoge rotaties Grootdistributie Beststellers Gemiddelde rotaties Algemene boekhandels Bestsellers & Long tail Lage rotaties Wetenschappelijke boekhandels Gespecialiseerde boekhandels Long tail Long tail Kosten 1 2 Boekhandel Personeel Handelspand Webwinkel Fulfilment Marketing Kosten 1 2 3 Voorraden ICT 3 Online = uitgesproken ICT – gedreven. Van E- naar M- commerce naar … ? CRM Algoritmen zijn de verkopers. Stelling 2 Een gereglementeerde boekenprijs is de redding voor de (kleine) boekhandel. Stelling 3 Het fysieke boek is op sterven na dood. Cijfers 2014, bron GFK Papieren boeken E-boeken 97.1 % 2.9% Onder druk Stijgend Papieren boeken Hybride lezen E-boeken Stelling 4 Omnichannel is de toekomst. DECOMPOSITIE VAN HET KOOPPROCES Omnichannel Consument Omnichannel • • • • • • • • Logistiek online Communicatie Informatie Snelheid Flexibiliteit Betrouwbaarheid offline Convenience Persoonlijke service boekhandel Omnichannel Consument Mobiel shoppen Fysieke winkel – experience! Online winkel 24/7 Boekhandel Gesegmenteerde Communicatie - CRM Signeersessie reëel Online signeersessie SB-personeel & SB –webshop Albert Heijn Online & Winkel Albert Heijn Met dank voor uw aandacht Guido De Smet [email protected]
