Vanboeijen

Op Expeditie bij Vanboeijen
Samen op weg naar een Goed Leven voor cliënten en Mooi Werk voor medewerkers
Mark Knopperts en Suzanne Kars
Vanboeijen
VGN sept’09
Doel Expeditie 2012
Uitgangspunt
Middel
Onze tijdreis
-
Kickoff Vanboeijendag
-
Nulmeting Mooi Werk / GPTW
-
Nulmeting Goed Leven
-
Mooi Werk gesprekken met alle teams in de organisatie
-
Goed Leven gesprekken met cliënten ouders en verwanten
-
Vanboeijendag, mini-vanboeijendagen en leer- en evaluatie momenten
-
Borging in reguliere beleidscyclus en implementatie van verbeterplannen
2012:
Meest klantvriendelijke VG instelling van Nederland!!
Nr 1 in onze branche met Great Place To Work!!
Financieel gezond
Visie op expeditie
"TELL ME AND I WILL FORGET.
SHOW ME AND I MAY REMEMBER.
INVOLVE ME AND I WILL UNDERSTAND."
Confucius
Expeditie….het ontwikkelen van
Leefwereld en Systeemwereld
Leefwereld:
•Communicatief handelen
•Interactie, zingeving, betekenisgeving
•Waarachtigheid, integriteit
•Onvoorspelbaarheid, onbeheersbaarheid
•Broosheid
Systeemwereld:
•Strategische en instrumenteel handelen
•Doel-middel rationaliteit
•Nut, efficiency
•Ruil en machtmechanismen
•maakbaarheid
Annemarie van Dalen
Great Place to Work als hulpmiddel
Met als resultaat
-
Bewustwording waarden
-
Dialoog over ontwikkelstappen
-
Concrete afspraken
In de overtuiging dat dit leidt tot:
-
Stijging productiviteit
-
Verlaging ziekteverzuim
-
Efficiënte inzet van personeel
-
Verhoging klanttevredenheid
Ontwikkeling cultuur
Gisteren
Morgen
Gericht op controleren en beheersen
Eigen regie/ verantwoordelijkheid
Wantrouwend
Vertrouwend
Heersend leidinggeven
Dienend leidinggeven
Topdown
Bottom up
Overnemen problemen
Problemen laten waar ze horen
Afhankelijkheid
Wederzijdse afhankelijkheid
Aanbodgericht
Vraaggericht
Handelen vanuit angst
Handelen vanuit vertrouwen
Adhoc reageren
Planmatig reageren
Top 3 ontwikkelpunten nav GPTW-meting
1. Invloed besluitvorming
2. Behoefte aan waardering
3. Vertrouwen dat we voor hetzelfde doel gaan
Mooi Werk: inzet HR- instrumenten
-
GPTW: meetinstrument
-
Competentiemanagement werkend vanuit cliëntprofielen
-
Perspectiefgesprekken en ontwikkelcontracten
Ondersteuning ontwikkeling:
-
EQ-I test: 0 - meting competenties medewerkers
-
Laagdrempelige interne coaches
-
Intervisiebijeenkomsten: vergroten zelfinzicht
-
Loopbaancoaching
-
Uitgebreid scholingsprogramma gericht professionalisering
Borging in reguliere beleidscyclus
-
Twee jaarlijkse meting dmv vragenlijst
-
Jaarlijkse meting in perspectief gesprek voor medewerker of persoonlijk plan
besprekingen voor de cliënt
-
Borging dmv verbeteracties in stichtingjaarplan en locatieplannen, stichtingsprojecten
Vragen?
Mark Knopperts, personeelsadviseur Vanboeijen,
[email protected]/ 06-12923038
Suzanne Kars, manager beleid & implementatie Vanboeijen
[email protected]/ 06-27065801
Plaats, datum