Inzet ervaringsdeskundigheid bij verbetering kwaliteit

drs. C.J.C. Kalsbeek
Inzet ervaringsdeskundigheid bij
verbetering kwaliteit
Jubileum SDN
Gefeliciteerd met 30 jarig-jubileum!
Project Goud in Handen
 Project van Woortblind in samenwerking
met Balans
 Eind 2009 gestart
 Samenwerking met zes andere
patiëntenorganisaties
 Gefinancierd door subsidie van VWS
 Uitvoering bij Het Ondersteuningsburo
Het Ondersteuningsburo
Projectleider Cecilia Kalsbeek
Tien jaar ervaring met kwaliteitsbeleid vanuit
patiëntenperspectief
Voorstellen
 Woortblind: Dirk Vollenhoven
 Balans: Arga Paternotte en Marijse Pel
Project Goud In Handen
Elementen project ‘Goud in Handen’
 Goud = ervaringskennis
 Hoe deze kennis naar boven halen?
 Daarna inzetten om kwaliteit
van zorg te verbeteren
Ontwikkeling Criteria
 Ontwikkeling criteria vanuit
patiëntenperspectief volgens methode
waarbij:
 wetenschappelijk onderzoek wordt
uitgevoerd;
 zorgveld betrokken wordt;
 volgens zorgvuldig traject criteria worden
ontwikkeld.
Waarom op deze manier?
Laat de achterban aan het woord:
de patiënt (of ouder van) zegt het zélf
Aanleiding dyslexie
 Noodzaak goede inbreng vanuit
patiëntenperspectief voor de evaluatie
vergoedingsregeling
Onderzoek
Sociaal wetenschappelijk,
kwalitatief onderzoek
focusgroepgesprekken ouders van kinderen
én kinderen zelf
Klankbordgroep
 Klankbordgroep reageert op uitkomsten
 Expertgroep ook
Deelnemers klankbordgroep:









Frank Wijnen, Voorzitter klankbordgroep
Jack Biskop , Kamerlid CDA, woordvoerder onderwijs, onderwijspsycholoog
Monic van Ewijk, Remedial teacher Oss
Ellen Gerrits, Lector logopedie Hogeschool Utrecht.
Peter de Jong, Universitair hoofddocent afd. Pedagogiek, Onderwijskunde en lerarenopleidingen van de
Universiteit van Amsterdam, faculteit Maatschappij- en Gedragswetenschappen
Sonja Karman, Logopedist, orthopedagoog, GZ-psycholoog, dyslexiespecialist,
geregistreerd F&L-behandelaar, directeur Stichting Taalhulp
Ellen Loykens, Gezondheidszorgpsycholoog, orthopedagoog, directeur Molendrift
Peter Ploum, Psycholoog, directeur Aadyslexie, voorheen directeur IWAL
Vervolgtraject
 Prioritering
 Ontwikkelen criteria aan de hand van
aangepast AIRE instrument
 Concept voorleggen aan klankbord- en
expertgroep
 Tweede concept aan leesgroep
voorleggen
 Rol van de adviseur belangrijk
Opvallende uitkomsten
 Ouders vaak al blij dat ze in behandeling
zijn, lang traject achter de rug met school
 Ouders geven aan dat het om de match
gaat tussen ouders/kind en behandelaar
Opvallende uitkomsten
 Ouders geven aan onderzoek en
begeleiding huiswerk belastend te vinden
 Ouders hebben behoefte aan begeleiding
 Kinderen zelf geven belang van
weerbaarheid aan
Opvallende uitkomsten
 Meer aandacht voor gebruik hulpmiddelen
 Mogelijkheden voor uitwisselen ervaringen
Criteria
 Zes criteria
 Geven aan wat vanuit perspectief van de
ouders van belang is bij dyslexiezorg die
valt binnen vergoedingsregeling
 In boekje gebundeld
Uitgave kwaliteitscriteria
Kwaliteitscriteria dyslexiezorg
vanuit het perspectief
van de ouders
In het kader van het project
‘Goud in Handen: ervaringskennis effectief inzetten’
Drs. C.J.C. Kalsbeek – W.A.M. van Leeuwen MSc
Samenvatting
 Keuzevrijheid!!
 Persoonlijke aandacht en begeleiding kind
én ouder
Hoe nu verder?
 Inbreng criteria bij evaluatie
vergoedingsregeling
 CQ-index aangepast op criteria
 Behandelaars werken volgens criteria
 Inkoop verzekeraars
 Keuze ondersteuning ouders
Uitdaging
 Afstemming school en behandeling
 Keuzevrijheid garanderen (inkoop
verzekeraars)
Samen kwaliteit verbeteren
Wij hebben inzichtelijk gemaakt wat ouders
belangrijk vinden. Nu is het aan het veld om
hier verder invulling aan te geven
Het is nu aan u, het veld
Contact
 Vragen? Opmerkingen?
 [email protected]
 Via LinkedIn