Adviesdocument Rabobank Affiliate Marketing
advertisement
Adviesdocument Rabobank Affiliate Marketing Een rapport over affiliate marketing. In het rapport wordt uiteengezet hoe affiliate marketing werkt en hoe het toepasbaar is op de huidige situatie en strategie van Rabobank Erwin van Helden, Jehan van Iersel & Dennis de Bruyn. Projectgroep 7 13-12-2015 1 Voorwoord In opdracht van de opleiding Online Marketing aan de Avans Hogeschool te Breda is dit onderzoek geschreven. Het vak casebespreking, gegeven door Arlon Biemand, biedt studenten de mogelijkheid om tweewekelijks een onderzoeksopdracht uit te voeren. Al deze opdrachten hebben te maken met een ander onderdeel van online marketing. In dit adviesrapport wordt een fictieve case beschreven voor Rabobank. Hierbij is gekeken naar de mogelijkheden die er zijn voor Rabobank op het gebied van affiliate marketing. In het rapport is er aan de hand van deskresearch onderzoek gedaan naar affiliate marketing, de verschillende mogelijkheden voor Rabobank en of het aan te raden is dat Rabobank aan affiliate marketing doet. Omdat dit rapport geschreven is in een week tijd, is er niet in diepte gekeken naar alle verschillende mogelijkheden, maar is een oppervlakkig doch voldoende overzicht gecreëerd van de mogelijkheden. 2 Inleiding Rabobank Groep, de overkoepelende coöperatie van alle lokale Rabobanken, is de grootste financiële dienstverlener in Nederland en heeft een aantal vestigingen in het buitenland. Het bedrijf biedt een groot aantal verschillende financiële diensten aan. De lokale Rabobanken hebben in totaal bijna 2 miljoen leden en zijn allemaal zelfstandig. In dit onderzoek is beschreven wat de mogelijkheden zijn voor Rabobank op het gebied van affiliate marketing. De mogelijkheden worden hierbij afgezet tegen de bedreigingen voor het merk. Eerst zullen in het rapport de verschillende aspecten beschreven worden van affiliate marketing. Daarna zullen deze worden verbonden aan Rabobank en wordt er beschreven wat de mogelijkheden zijn voor het bedrijf. 13-12-2015 Breda, Avans Hogeschool 3 Affiliate marketing Om er achter te komen hoe belangrijk affiliate marketing is en hoe het zich ontwikkeld is er deskresearch gedaan. Dit deskresearch heeft plaatsgevonden in een periode van een week en beschrijft dus alleen de belangrijkste ontwikkelingen zonder hier diep op in te gaan. Affiliate marketing wordt steeds belangrijker. Door de opkomst van online shoppen, bloggen, social media etc. zijn er steeds meer bedrijven die adverteren voor derde partijen. Het aanbieden van de services of producten van derde partijen wordt gezien als affiliate marketing. Affiliate marketing gebeurt altijd op een “no cure no pay” basis (Orangebuddies, 2015). Dit houdt in dat de adverteerder geen geld hoeft te betalen als er geen views/clicks/conversies zijn. Afhankelijk van de soort afspraken die een affiliate partner maakt betaalt een bedrijf per click, view of conversie. De meest voorkomende vorm is die op conversie. Hierbij zorgen je affiliate partners er voor dat mensen jouw product gaan kopen. In ruil hiervoor geef je per sale een kleine beloning. Dit kan een percentage zijn van het bedrag waarvoor je een verkoop ontvangt of een vast bedrag. Dit is afhankelijk van het product. Zo heeft KLM bijvoorbeeld een percentageregeling, waarbij de affiliate partners een deel ontvangen van de prijs van een vliegticket (KLM, 2015). Tegenwoordig is affiliate marketing een populaire manier van geld verdienen. Blogs schieten als paddenstoelen uit de grond en promoten het ene na het andere product (Orangebuddies, 2015). Grote online winkels willen graag dat externe partijen producten voor hen verkopen. Kijk bijvoorbeeld naar Bol.com. Deze bieden affiliate partners de mogelijkheid om banners te plaatsen via hun blogs/websites. Bol.com betaald een commissie als er een product verkocht wordt. Dit kan oplopen tot 8% van de verkoopprijs (Bol.com, 2015). De groei in affiliate marketing wordt veroorzaakt door de grote hoeveelheid online aankopen die mensen doen. Online shoppen is populair. Ook het lezen van blogs en het bekijken van leuke/interessante artikelen op websites is populair. Deze combinatie zorgt er voor dat het worden van een affiliate partner zijn vruchten afwerpt (Frankwatching, 2015). Affiliate netwerken en programma’s Affiliate netwerken zijn netwerken die bedrijven en webmasters bij elkaar brengt. Een affiliate netwerk heeft een speciale software ontwikkeld dat alle conversies van de gebruikers bijhoud. Het dienst dus als een soort tussenstation. Op basis van deze statistieken worden de publishers uitbetaald. Het uitbetalen gebeurt door het netwerk, dus niet door de opdrachtgever. Er zijn een aantal grote partijen op het gebied van affiliate netwerken. De grootste op dit moment zijn Tradetracker, Daisycon en Zanox (Wegopro, 2015), (Zanox.com, 2015). Het grote verschil tussen affiliateprogramma’s en -netwerken is dat de programma’s per bedrijf zijn. Hierbij is een affiliate partner direct verbonden aan een bedrijf. Bij de netwerken is er een tussenpartij die van heel veel bedrijven de gegevens en banners heeft. Aan de hand van het soort banners die een adverteerder wil gebruiken, kunnen bedrijven en adverteerders gekoppeld worden. 4 De grootste affiliate programma’s in Nederland zijn onder andere KLM, Bol.com, Amazon, Booking.com en Wehkamp (performance.nl, 2015). Al deze grote spelers bieden een partnerprogramma aan waarbij ze opzoek zijn naar affiliatepartners. Om deel te kunnen nemen aan een affiliatenetwerk is het verplicht dat de adverteerder zijn gegevens opgeeft. Hieronder vallen het verwachte aantal bezoekers van de website, waar ze een campagne willen ontwikkelen en wat standaard persoonsgegevens (Zanox.com, 2015). Om te adverteren is het overigens wel verplicht om meer informatie op te geven. Wanner iemand zijn bedrijf of product wil promoten moet deze zijn bedrijfsnaam, leeftijd en plaats van vestiging doorgeven (Zanox.com, 2015). Om deel te nemen aan een partnerprogramma van bijvoorbeeld bol.com is moeilijker. Na het invullen van het contactformulier bekijkt Bol.com of de plaats waar de adverteerder de advertentie wil plaatsen. Dit kan dus niet door zomaar iedereen gedaan worden. De regels voor het adverteerder zijn, zijn overigens niet zo streng. Wanneer iemand een blog of website heeft waar geen aanstootgevende dingen of spam op staan wordt het vrijwel altijd goedgekeurd (Bol.com, 2015). Voorkeursprogramma Aan de hand van het deskresearch dat heeft plaatsgevonden (zie bovenstaand) zijn er een aantal programma’s uitgesprongen. Voor Rabobank is het van belang dat de partners met wie zij samenwerken van hoge kwaliteit zijn. Het bedrijf wil graag kwaliteit uitstralen (Rabobank.nl, 2015) en er zijn voor zijn of haar klanten. Hierbij is het dus belangrijk dat er controle is op wie er voor Rabobank adverteert. Ook de plaatsten waar de advertenties komen te staan is van belang. De voorkeur gaat hierbij dus uit naar een partnerprogramma. Rol van Mobile binnen affiliate marketing De laatste jaren is mobiel gebruik explosief gestegen, niet alleen als communicatiemiddel, maar ook als aankoopmiddel. De rol van mobile devices in het aankoopproces wordt steeds belangrijker en de mogelijkheden worden steeds groter. Het gebruik van Affiliate marketing blijft in Nederland echter achter lopen (marketingfacts) . De reden hiervoor is te wijten aan een nog niet geoptimaliseerd trackingsysteem en beloning stelsel. Het gevolg hiervan is dat de adverteerder niet precies kan bepalen wat het effect is. In het verenigd Koninkrijk zijn ze verder met de ontwikkeling van Mobile Affiliate marketing/display advertising. De grootste verklaring hiervoor ligt bij de combinatie van mobile gebruik met sales in de fysieke winkelomgeving. Deze ontwikkeling komt uit onderzoeken die er op wijzen dat resultaat van conversie niet alleen is te danken aan één communicatiekanaal. De customer journey vindt niet plaats via één weg op dezelfde wijze. Dit verschijnsel is tevens ook een oorzaak van het beperkte gebruik van affiliate marketing in Nederland. De desktop blijft tot op heden het meest gebruikte apparaat waarop de beslissing tot aankoop genomen wordt. Net zoals de trend laat zien, wordt het gebruik van mobile steeds vaker toegepast als aankoopmiddel. In de toekomst zal deze ontwikkeling ook invloed hebben op affiliatenetwerken. De technieken bij inkoop bij een affiliate netwerk Wil men als bedrijf zich aanmelden als adverteerder, kan dit via een netwerk. Een netwerk is een bedrijf dat publishers (aanbieders van advertentieruimte) en adverteerders bij elkaar brengt. Via een eigen gepubliceerd programma binnen de community kan de publisher kiezen of het programma aansluit bij zijn website. Is dit het geval, dan wordt deze gekeurd en online geplaatst. 5 Het aanmelden bij een netwerk kan gratis. Aan de hand van een commissie verdient een netwerk als tussenpersoon haar geld. Vraag en aanbod worden bij elkaar geplaatst. PPC (pay per click) – Er wordt een vergoeding gegeven wanneer de gebruiker op het promotiemateriaal van jouw website klikt en wordt doorverwezen. PPL (pay per lead) – Er wordt een vergoeding gegeven wanneer de gebruiker zijn gegevens achterlaat bij de adverteerder. CPS (click per sale) – Er wordt een vergoeding gegeven wanneer de gebruiker daadwerkelijk het gepromote product koopt. De commissie percentage hierop zijn vaak hoog. Veelal worden de twee laatste vormen toegepast aangezien deze het meest effect en zekerheid hebben, afhankelijk van de branche waarin men actief is. Er kan de keuze gemaakt worden of dit via een vast bedrag gaat of dat dit aan de hand van een percentage plaatsvind. Het netwerk krijgt hierover een commissie, dit met eveneens met een percentage of een vast bedrag. Analyse 3 concurrerende affiliate netwerken Als vergelijkingsmateriaal voor de keuze van het programma, waar Rabobank zich als beste bij kan aansluiten, is er gekozen voor de 3 grootste affiliate netwerken die eerder in het rapport benoemt zijn. De bedrijven waar het om gaat zijn Traderacker, Daisycon en Zanox. In de volgende tabel zijn in grote lijnen de kenmerken uitgewerkt. Tradetracker Pay for performance (effectief voor beginnend bedrijf) Licentie voor softwarepakket, waarbij een eigen programma gestart kan worden (statistieke campagnes) Commissie structuur vrij te bepalen Affiliates melden zich bij de adverteerder aan 807 aangesloten adverteerders Luie adverteerders door aanmeldsysteem Verlate uitbetaling van het resultaat Daisycon Pay for performance Proffesionele uitstraling van campagnes; nadeel hiervan is dat er veel tijd over het goedkeuren van de campagne gaat (2 maanden) Groot netwerk Benelux Uitbetaling van resultaat 1x per maand Deeplinking mogelijk (rechtstreeks naar gewenste product) Communicatie met de personen achter de campagnes mogelijk (zowel publisher als daisycon zelf) Hoog afkeur ratio Zanox Internationale aanbieder Marktleider Nederlandse markt Niet geschikt voor gebruikers die niet bekend zijn met affiliate marketing Grote adverteerders geeft publishers voordeel Door vele adverteerders, heerst er hoge concurrentie onder adverteerders 6 tradetracker + Goed voor startende onderneming + Alles in eigen hand - Lage controle in kwaliteit - Late betaling Daisycon + Hoge kwaliteitswaarborging + Groot netwerk met communicatie + Deeplinking - Hoog afkeurratio - Trage doorloopsnelheid Zanox + Sterk merk + Kwalitatief - Voor de doorgewinterde gebruiker - hoge concurrentie door aanbod Met de kenmerken van de verschillende vergeleken bedrijven komen er een aantal wezenlijke verschillen in kwaliteit en doorloopsnelheid naar boven. Wanneer men de kernwaarden van Rabobank er bij haalt is het mogelijk om het juiste netwerk te kiezen. Rabobank staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid, dit met een duurzame en professionele relatie. Wanneer men deze eigenschappen vergelijkt met de affiliate netwerken, komt Daisycon het meest in aanmerking. Het Netwerk steekt veel tijd in het waarborgen van goede kwaliteit, dit in tegenstelling tot Tradetracker. Via hoge eisen, kan men snel afgekeurd worden. Een nadeel is wel dat er veel tijd binnen deze fase verloren gaat. Zanox is een toonaangevend bedrijf met vele A-merken, maar heeft om deze reden ook een hoge mate van concurrentie bij publishers. Daarnaast is het voor bedrijven die niet bekend zijn met affiliates, lastig in gebruik. Daisycon biedt ook de mogelijkheid om in contact te treden met de publisher en geeft op deze manier een ingang tot een duurzame samenwerking. Verwachtingen voor de toekomst Performance marketing verandert in een stroomversnelling door de vele omgevingsfactoren die veranderen, denkend aan de DESTEP. Op de eerste plaats technologie, maar ook economische en demografische factoren spelen een rol. Op internationaal niveau wordt er steeds eenvoudiger met elkaar gecomuniceerd, dit door stijging van mobile gebruik en de vervaging van de grenzen. Marketeers (adverteerders) kunnen meegroeien met het internet dat zich steeds verder spreid. In eerste instantie via desktop, maar op langere termijn ook via mobile. De rol van publishers verandert volgens ervaringen van Matomy, bedrijf in performance marketing. Naast de aantrekkelijkheid van directe conversie en commissie, zijn publishers steeds meer bewust van het belang van de juiste adverteerder, ten behoeve van de website. Duurzaamheid is hierin het sleutelwoord. Eerder in het rapport is ter sprake gekomen dat affiliate marketing via mobile nog niet volledig wordt toegepast. In de toekomst zal dit toenemen, maar in de vorm van cross channel traffic. Meerdere doorloop van devices tot aankoop. Het beslissingsproces wordt steeds korter en is daarom ook iets wat adverteerders in de toekomst niet mogen missen. Rabobank is een veel gehoorde naam binnen de Nederlandse bevolking en heeft daarmee een reputatie hoog te houden, zeker omdat het gaat om financiële dienstverlening. Het kiezen van de juiste partner en deze te behouden valt daarom in één lijn met de ontwikkelingen die gaande zijn. Om mee te liften met de verandering van devicegebruik, doet Rabobank er verstandig aan hierin mee te gaan. In deze branche is het gebruik van affiliate marketing nog niet erg voor de hand en ongebruikelijk. De stap om dit te gaan doen moet goed overwogen worden. 7 Welke vormen van adverteren via een netwerk zijn er? Bij affiliate marketing heb je verschillende opties om te adverteren. De meest bekende is door middel van banners: Een aansluitend product van een ander bedrijf bijvoorbeeld promoten op jouw website door middel van een plaatje die linkt naar de website van de affiliate. Naast banners kun je ook rechtstreeks naar een andere website linken, of om een soort ‘shop’ te bouwen in je website. Deze hoef je zelf niet te bouwen, affiliate partners hebben hier vaak templates voor. Je hoeft alleen maar de code die zij je sturen op je website te plakken en je bent klaar. Een andere manier van adverteren voor affiliate marketing is door middel van Newsletters. Dat zijn automatische e-mails die naar je klanten worden gestuurd met daarin bijvoorbeeld speciale aanbiedingen van affiliates. Wanneer de gebruiker op een link of afbeelding klikt in de newsletter, eindigt hij of zij op de website van een affiliate, die vervolgens betaald per klik, lead of conversie. Voor adverteren via banners heb je de volgende formaten (Arloz, 2015): Iedere website heeft zijn eigen banners en eigen ontwerpen, maar wat wel belangrijk is wanneer je gaat adverteren met banners, is het ontwerpen van één banner in verschillende hoogtebreedteverhoudingen. Op deze manier zorg je er voor dat de kans dat je banner op verschillende websites geplaats wordt, groter wordt. Kosten affiliate marketing Bij webwinkels liggen de kosten vooral in een percentage van de omzet. Wanneer jij dus een lead genereerd voor een webwinkel, krijg jij een % van hun marge. Bij hele dure producten ligt dit percentage iets lager dan bij gewone producten: Deze ligt meestal tussen de 8 en 15%. Bij andere branches is het meer vanzelfsprekend om een vooraf afgesproken bedrag per transactie te betalen. Denk bijvoorbeeld aan een telefoonprovider: Enkele tientallen euro’s per nieuw afgesloten abonnement. Uiteindelijk bepaal je zelf hoeveel je een Publisher wilt betalen voor een klik, lead of acquisitie. Hoe meer je betaald, hoe groter de kans dat meer partijen voor je gaan adverteren. Naast de bovenstaande kosten betaal je ook nog een vast bedrag per maand aan de affiliate netwerken waar je op adverteert of voor adverteert. Indien je een lead voor een affiliate genereert op Daisycon krijg Daisycon ook een percentage van de vergoeding die voor jou bedoeld is. (Daisycon, 2015). Is het verstandig voor Rabobank om met affiliate partners te werken? Rabobank heeft een grote hoeveelheid mogelijkheden om te adverteren via affiliates. Omdat Rabobank een grote speler is, is het verstandig om een eigen programma op te zetten waar mensen/bedrijven zich aan kunnen melden. Hierdoor is het mogelijk om te kijken wie het product aanbiedt. Dit is al eerder in het rapport besproken. De selectiecriteria moeten voortkomen uit een 8 onderzoek naar de mogelijke partners. In ieder geval moet de partner een betrouwbare naam hebben en geen zaken doen/willen doen die schadelijk kunnen zijn voor het imago van Rabobank. Rabobank dient deze regels duidelijk op te stellen. Om te voorkomen dat er zich verkeerde partijen aanmelden is het belangrijk om een team op te stellen dat zich bezighoudt met de selectieprocessen en het contact met de partners. Hiervoor kan een partnerdesk opgesteld worden. Hoe en via welk(e) netwerk(en) is affiliate marketing in te zetten voor Rabobank Ja, bekend is dat Rabobank een aandeel van 29% heeft in verzekeraar Achmea. Voor Achmea zou de Rabobank dus een banner op hun website kunnen zetten met een advertentie die doorlinkt naar de website van Achmea. Dit kan uiteraard ook andersom gebeuren: Achmea die voor de Rabobank adverteert. De Rabobank en de Achmea werken al samen, dus de Rabobank hoeft in dit geval niet eerst nog op zoek te gaan naar mogelijke affiliate partners. Ook zouden ze dit zonder de hulp van affiliate netwerken kunnen doen om zo kosten te besparen en een hoger percentage in eigen zak te houden. Indien de Rabobank toch een affiliate netwerk zou willen gebruiken, zouden wij ze aanraden dit bij Daisycon te doen. Dit netwerk heeft een speciaal deel op hun website ingericht voor verzekeringen en bankwaar, ideaal dus voor de Rabobank. Op deze manier hoeft de Rabobank alleen maar een banner te creëren met bijvoorbeeld een speciale aanbieding en moeten zij beslissen welk percentage van de marge een eventuele adverteerder van ze krijgt. Wij zouden aanraden dit percentage iets hoger te doen dan bij een normaal product, omdat het gaat over een lange-termijn omzet (Rabobank, 2015). Hoe kan Rabobank zich onderscheiden van concurrentie en wat is de doelgroep van Rabobank? Zoals hierboven al is gezegd zou de Rabobank zich kunnen onderscheiden met het uitkeren van een hoog percentage in het winstaandeel. Zo is de kans groot dat meer partijen voor de Rabobank gaan adverteren. Wel is het zaak dat de Cashflow dit toelaat: Het geld wat je besteed aan affiliate marketing zie je namelijk pas over de lange termijn, en niet direct terug. Als Rabobank zijnde is het verstandig om samen te werken met verzekeraars, doordat deze 2 markten dicht bij elkaar liggen. Ook grote vastgoed partijen zouden interessant kunnen zijn voor bijvoorbeeld het verstrekken van hypotheken en dergelijk. Hoe worden de leads en adverteerders voor Rabobank gecontroleerd en wanneer voldoen ze aan de eisen? Als de Rabobank zijnde zal het gaan om alleen te betalen voor een acquisitie. De conversie zal namelijk niet enorm hoog liggen. Ook is het belangrijk om in je algemene voorwaarden uit te leggen aan welke eisen een lead moet voldoen. Denk dan in dit geval aan bijvoorbeeld een minimale periode wanneer een klant actief moet zijn. Zo kun je alleen betalen wanneer een klant meer dan 2 jaar bij je bank blijft. Zo zorg je er voor dat je de winst veilig stelt en geen verlies draait op affiliate marketing. Om deelnemers aan het programma tevreden te houden zou je klanten die eerder weggaan alsnog een deel kunnen betalen, anders loop je het risico dat zij ook verlies maken. Aanmeldproces per website Voor de Rabobank is het niet van toepassing om samen te werken met een affiliate netwerk. Om deze te vergelijken is er gekeken naar de manier van aanmelden van drie netwerken. De bekeken netwerken zijn Tradetracker.com, Daisycon en Zanox. In de bijlage is een overzicht te zien van het aanmeldproces. Het aanmeldformulier van Tradetracker is uitgebreid en stelt ook vragen over de locatie van het bedrijf, het marktsegment en of het bedrijf voldoet aan een cookierichtlijn. Zanox stelt die laatste vraag niet en is alleen geïnteresseerd naar de gegevens van de websitehouder. Daisycon stelt de minste vragen en hoeft het adres niet eens te weten. 9 Bijlagen Aanmeldproces Desicon.com 10 Aanmeldproces Zanox.com/nl Aanmeldproces Tradetracker.com Bronnen -, B. A. S. (2015, 13 november). Wat Zijn De Beste Nederlandse Affiliate Netwerken? Geraadpleegd van http://www.cpamarketing.nl/beste-nederlandse-affiliate-netwerken/ Affiliate marketing. Wat, hoe en wie? (2014, 16 januari). Geraadpleegd van http://www.bluenotion.nl/Blog/affiliate-marketing-wat-hoe-en-wie-1731 Arloz, 2015. Affiliate banners. Opgehaald van: http://www.arloz.com/banners/affiliate-banners/ 11 Bol.com, 2015. Bol.com partnerprogramma. Opgehaald van: https://partnerprogramma.bol.com/partner/ Daisycon. (z.j.). diensten. Geraadpleegd van https://www.daisycon.com/nl/diensten/ Daisycon, 2015. Kosten affiliate marketing. Opgehaald van: https://www.daisycon.com/nl/diensten/affiliate-marketing/#kosten-affiliate-marketing Frankwatching, 12 februari 2015. Online shopping. Opgehaald van: http://www.frankwatching.com/archive/tag/online-shopping/ Gelder, T. de. (2014, 29 juli). Maarten de Vries en Oscar Levi over trends en ontwikkelingen in Affiliate Marketing. Geraadpleegd van http://theonlinecompany.com/maarten-de-vries-en-oscarlevi-over-trends-en-ontwikkelingen-in-affiliate-marketing/ Hettinga, A. (2013, 8 december). Affiliate marketing: real time bidding & mobiel winnen terrein Geraadpleegd van http://www.marketingfacts.nl/berichten/20101208_emerce_performance_vergoeding_meetstructu ur_affiliatemarketing Infonu. (2014, 24 juli). Geld verdienen met affiliate marketing: de beste sites. Geraadpleegd van http://financieel.infonu.nl/geld/136193-geld-verdienen-met-affiliate-marketing-de-beste-sites.html Jacobs Schouten, R. (2014, 30 mei). Affiliatedag 2014: mobile first en sexy affiliate-tips. Geraadpleegd van http://www.marketingfacts.nl/berichten/affiliatedag-2014-mobile-first-en-sexy-affiliate-tips KLM, 2015. KLM affiliate program. Opgehaald van: https://www.klm.com/travel/kz_en/about/company/klm_affiliate_programme/index.htm Menger, S. (2013, 3 juni). Affiliate marketing: real time bidding & mobiel winnen terrein. Geraadpleegd van http://www.frankwatching.com/archive/2013/06/03/affiliate-marketing-realtime-bidding-mobiel-winnen-terrein/ Ondernemeneninternet.nl, 2015. Affiliate marketing. Opgehaald van: http://www.ondernemeneninternet.nl/affiliate-marketing.html Orangebuddies, 2015. Cashback anno 2015. Opgehaald van: http://www.orangebuddies.com/cashback-anno-2015/ Performance, 2015. Affiliate marketing Nederland. Opgehaald van: http://performance.nl/2014/06/17/affiliate-marketing-nederland/ Rabobank, 2015. Affiliate companies. Opgehaald van: https://www.rabobank.com/en/aboutrabobank/profile/organisation/affiliated-companies/index.html Rabobank, 2015. Wie zijn wij? Opgehaald van: https://www.rabobank.nl/particulieren/overrabobank/?intcamp=pa-footer-rabobank&inttype=link-over.rabobank&intsource=particulieren.divers Stuijt, R. (2014, 3 juni). Mobiele affiliate marketing: nog te weinig toegepast in Nederland. Geraadpleegd van http://www.marketingfacts.nl/berichten/mobiele-affiliate-marketing-nog-teweinig-toegepast-in-nederland The digital marketing glossary. (2015, 6 april). What is Real time bidding definition ? Geraadpleegd van http://digitalmarketing-glossary.com/What-is-Real-time-bidding-definition 12 Tilburg, J. W. van. (2014, 19 september). De toekomst van affiliate marketing: Omri Weinberg van Matomy. Geraadpleegd van http://performance.nl/2014/09/19/de-toekomst-van-affiliatemarketing-omri-weinberg-van-matomy/ Toonders, J. (2014, 14 januari). Affiliatemarketing: trends voor 2014. Geraadpleegd van http://www.frankwatching.com/archive/2014/01/14/affiliatemarketing-trends-voor-2014/ Wegopro, 2015. Veelgebruikte termen bij affiliate marketing. Opgehaald van: http://www.wegopro.com/veel-gebruikte-termen-bij-affiliate-marketing Zanox, 2015. #1 performance marketingnetwerk. Opgehaald van: http://www.zanox.com/nl/ Zanox, 2015. Advertiser contactform. Opgehaald van: https://www.zanox.com/nl/contactv2.0/advertiser-contactform-v2.0/advertiser-contactform-v2.0.html
