Module 1: Strategisch inzicht in de sportindustrie

Module 1: Strategisch inzicht in de sportindustrie
In deze module komen alle facetten van de sportindustrie aan de orde: media, marketing, breedtesport en
topsport. In de module wordt het inzicht in achtergronden en cijfers vergroot. Ook de verschillende
businessmodellen in de sport komen hier aan de orde.
1. De kenmerken van sporteconomie
Ontwikkeling van de sporteconomie – Ger Hofstee
De sportindustrie is alleen al in Nederland een miljarden industrie die bestaat uit vele verschillende
onderdelen. Hoe zit die sporteconomie eruit en wat zijn dalende en stijgende trends in deze markten? In dit
college worden de cijfers achter de sportindustrie behandeld.
Sport & Consumer trends – Peter Sprenger
Het gedrag van consumenten verandert continu en het is van groot belang voor sportaanbieders nieuwe
behoeften te kunnen volgen. De beleving van consumenten is een cruciale factor in de consumptie van
sport. Nieuwe technologieën spelen hierbij een steeds grotere rol. Ook komt de verhouding tussen
ongeorganiseerde – en georganiseerde sport aan de orde.
Verdienmodellen in de sportindustrie – Peter Sprenger
De sportsector groeit, maar dat geldt niet voor alle spelers die actief zijn in de sportindustrie. Sport is in
transitie en daarmee veranderen ook de verdienmodellen in de sport. In dit college wordt inzicht gegeven
hoe bestaande en nieuwe verdienmodellen in de sport elkaar aanvullen en wat de succesfactoren hierachter
zijn.
2. Strategisch sportmanagement
Business planning voor sportbedrijven – Ger Hofstee
Iedere organisatie kent een cyclus waarin de strategie wordt aangepast aan nieuwe omstandigheden en
business doelen worden herzien. In dit college wordt behandeld hoe dat proces eruitziet en via welke
stappen en tools een organisatie dit kan aanpakken.
Het strategieproces binnen sportorganisaties – Berend Rubingh
Strategie is relevant voor iedere organisatie, groot of klein maakt daarbij niet uit. Hoe ontdek je als
organisatie de trends die relevant zijn en hoe organiseer je input voor het strategieproces. In dit college
komt naar voren hoe het strategieproces voor organisaties kan worden aangepakt. Daarbij wordt zowel naar
profit als not-for-profit organisaties gekeken.
Sport facilitymanagement
Sportfacilities (stadions, gebouwen, evenementhallen, etc.) vormen één van de belangrijkste componenten
van de sport-entertainment industrie. Hoe ontwikkelt deze markt zich en wat zijn de toekomstige eisen aan
sportaccommodaties? In dit college worden de economische verbanden tussen sport, sportbeleving en
facilities behandeld.
3. Toepassingen voor strategische sportmarketing
Sponsorship strategieën – Bob van Oosterhout
Sponsors hebben verschillende motieven om sport te sponsoren. Voor sponsors kan dit zowel een
emotionele als een rationele afweging zijn. Aan de kant van de rechtenhouders professionaliseren de
proposities en worden de activatiemogelijkheden steeds groter. Aan de kant van de sponsor worden de
rendementseisen hoger. In dit college wordt behandeld hoe de verschillende partnerships tussen sponsor en
rechtenhouder zicht ontwikkelen.
Brand management & positionering – Ger Hofstee
Sportsponsoring heeft een directe relaties met reputatiemanagement en merkpositionering. Het merk is een
concurrentiefactor van belang in een wereld waarin aandacht fragmenteert. Hoe werkt het brein van de
consument in deze moderne digitale wereld? In het college wordt de waarde van het merk behandeld en
wordt antwoord gegeven op de vraag hoe een organisatie haar merk moet managen.
Mediagedrag van de (sport)consument – Peter Sprenger
Sport en media zijn financieel onlosmakelijk met elkaar verbonden. De waarde van topsport en de
beloningen voor topsporters staan direct in relatie tot de media impact. Grote evenementen als Olympische
Spelen, Premier League of Eredivisie voetbal blijven in waarde stijgen. Het college behandelt de relatie
tussen media, topsport en de ontwikkeling van geldstromen.
Module 2: Sturing en besturing van (top)sport
Succesvol een organisatie aansturen vraagt om voldoende kennis van de omgeving, de interne organisatie
en de stakeholders. Daarnaast kent de sport een aantal expertise gebieden die onmisbaar zijn voor een
succesvolle uitvoering. In de module komt naar voren hoe organisaties zich ontwikkelen en wat de
succesfactoren zijn voor een goede besturing.
1. Management van topsport organisaties
High performance organisaties
High performance denken is een belangrijke voorwaarde voor het creëren van een topsportcultuur. High
performance omvat alle facetten die bijdragen aan het maximale resultaat van een organisatie. High
performance management geeft ruimte aan innovatie en experimenten op basis van nieuwe
wetenschappelijke inzichten. Het college behandelt welke eisen worden gesteld aan een high performance
team.
Financieel management van sportorganisaties – Gijs Hiltermann
In dit college worden de financiële uitgangspunten van een organisatie behandeld. Specifiek wordt dit
toegepast op de financiële modellen van een aantal typen sportorganisaties zoals BVO’s, evenementen en
sportbonden. Bij dit onderdeel komt nadrukkelijk ook risicomanagement en financiële projectplanning aan
de orde.
Kwantitatief en kwalitatief onderzoek – Ger Hofstee
Dit college behandelt de verschillende vormen van marktonderzoek. Het doen van gedegen onderzoek is
een belangrijke pijler onder strategische beslissingen voor sportorganisaties. Het opzetten van goed
onderzoek kan zelfs risico’s van toekomstige investeringen verkleinen. Het goed toepassen van feiten en
cijfers hoort hierdoor bij de dagelijkse job van de topmanager.
2. Governance in de sport
Besturingsmodellen in sportorganisaties
Het college behandelt welke besturingsmodellen er zijn in de sport en hoe deze zich verhouden tot
principes van modern bestuur. De sportwereld kenmerkt zich door een mix tussen verenigingsmodellen en
commerciële modellen. Toch moeten beide modellen steeds meer met elkaar samenwerken. In deze wereld
ontwikkelen zich nieuwe hybride besturingsmodellen.
Het managen van bestuurlijke transities – Prof. Jaap van Muijen
Verandering is een constante, uiteraard gedreven door veranderingen in de maatschappij. Nieuwe
uitdagingen op allerlei terreinen vragen om aangepaste besturingsvormen. Het college behandelt op welke
wijze bestuurlijke transitie in de sport moet worden aangepakt. Daarbij zijn ook leermomenten te halen uit
vergelijkbare sectoren als zorg en onderwijs.
Ethiek en toezicht in de sport – Drs. Margreeth Kloppenburg
Integriteit en ethiek zijn actuele thema’s in de sport. De kranten gaan niet meer alleen over sportieve
resultaten en succes maar stellen ook misstanden aan de kaak. Het college behandelt de ethische normen
voor goed bestuur en vertaalt dat naar de rol voor toezichthouders in de sport en aanpassingen in het
governance model.
3. Stakeholder management in de sport
De toekomst tussen sport en overheid – Marcel Sturkenboom
Maatschappij en sport hebben elkaar nodig. Steeds meer overheidsdoelstellingen staan in relaties tot sport,
bewegen en gezondheid. Daarmee ontwikkelen zich ook nieuwe financiële relaties tussen overheid en
sportinstituties. Ook commerciële sportorganisatie nemen een steeds grotere verantwoordelijkheid voor
ander leefgedrag. Dit is terug te zien in het MVO beleid gericht op sport.
Social return on investment – Gert Rebergen RB
De maatschappelijke waarde van sport groeit flink. Dat komt tot uiting in de rol van sport in relatie tot
gezondheid, beweging en sociale participatie. Voor veel organisaties is niet zozeer het geldelijk gewin
(winst) maar vooral de sociale return op de investering in sport van belang. Door meer inzicht te krijgen in
social return on investment (SROI) kunnen maatschappelijke investeringen in sport beter worden
onderbouwd.
Presentatie en persoonlijk overtuigen – Karin Veldman
Overtuigen is een vak. Dat vraagt om vaardigheden in stijl, in aanpak en in communicatief vermogen. Wie
hierin de professionele regels van het presentatie vak volgt, creëert een grotere kans op de acceptatie van
nieuwe ideeën. Het college gaat behandelt welke vaardigheden iemand moet ontwikkelen om een
overtuigende presentatie te houden.
Module 3: Waardecreatie en versnelling in de sport
1. Sportondernemerschap & Innovatie
Venture capital & new business ventures – Pieter Brouwer
Sport & innovatie zijn mede afhankelijk van externe investeerders. Onder welke voorwaarde zijn
innovaties in de sport interessant voor VC’s (venture capitalists). En de vraag wordt behandeld aan welke
voorwaarden moet worden voldaan om toegang te krijgen tot de verschillende vormen van financiering
vanuit VC’s.
Persoonlijke ontwikkeling en leiderschap – Toon Gerbrands
Persoonlijk leiderschap is doorslaggevend om een organisatie naar succes te leiden. Vanuit de manager
gezien hangt dit nauw samen met persoonlijkheid, consistentie in gedrag en consequentheid in optreden.
Dit college behandelt welke uitgangspunten een leider moet hanteren en hoe je de eigen organisatie
beïnvloedt om één gezamenlijk doel te dienen.
Blue Ocean innovatie – Peter Sprenger
Het college behandelt de Blue Ocean methodiek voor innovatie. Dit is een methodiek waarmee nieuwe
kansen en nieuwe businessmodellen kunnen worden ontdekt. Juist bestaande sportorganisaties moeten op
zoek naar nieuwe marktkansen en aanvullende businessmodellen. Ook startups in de sport komen vaak
voor uit een Blue Ocean denkwijze.
2. Digitale waardecreatie in sport
Digitale marketingstrategieën – Peter Sprenger
Dit college behandelt de ins en outs van digitale strategieën voor de sport.
Digitalisering is zo alomvattend dat iedere sportorganisatie een digitale strategie nodig heeft. Digitalisering
schept nieuwe kansen voor contact met klanten maar ook met nieuwe doelgroepen als fans en volgers van
de sport. Het gebruik van data in deze contacten voedt het marketingproces en de transactie bereidheid van
consument.
Reis van de klant – Ger Hofstee
Het oriëntatie gedrag van klanten is de afgelopen 10 jaar sterk veranderd. Contactmomenten tussen
organisaties en klanten vinden tegenwoordig plaats in vele kanalen met talloze contactmomenten. Dit geldt
natuurlijk ook voor de sportindustrie.
Wie de reis van de klant goed in kaart heeft, kan veel meer voor haar klanten betekenen. In dit college
wordt behandeld hoe een ‘customer journey map’ wordt samengesteld en welke waarde een organisatie
hieruit kan halen.
Fanengagement & fanbase marketing – Ger Hofstee
Fans zijn een bron van waarde voor organisatie in de sportindustrie. Voor veel mensen is sport een passie
voor het leven, en daardoor willen ze zich duurzaam verbinden aan sportcommunities. Wie die community
opzet beschikt over een fanbase in het eigen sportdomein. Het college behandelt het opzetten en het
ontwikkelen van een fanbase en neemt verschillende sporttakken als voorbeeld.
3. Evenementmanagement in de sport
Management van grote projecten – Niels Markensteijn
Grote sportevenement kennen hun eigen dynamiek en hun eigen business case. Wat is de zakelijke opzet
achter grote evenementen als KLM Open, WK beachvolleybal en EK Atletiek? Het college gaat in op de
financiering, het management en het beheersen van risico’s rond grote sportevenementen. Ook de creatieve
kant komt aan de orde gericht op de optimale beleving van de evenementenbezoeker.
Datagedreven strategieën rond evenementen – Peter Sprenger
De return van communicatie rond evenementen en bezoekers zit niet alleen in de financiële inkomsten,
maar ook in de mogelijkheid bezoekers nog beter te leren kennen. Dit vormt de basis om nog meer met
bezoekers van evenementen te doen. Het gaat hier over concepten als connected stadium en connected
events. Iedere datastroom kan informatie opleveren om de service nog persoonlijker te maken.
Supply chain management – Jan Scheffer
De intelligentie van de supply chain is het hart van het evenementen businessmodel. Hoe onderscheid je de
verschillende supply chains binnen een evenement en hoe laat je ze optimaal met elkaar samenwerken. Het
college behandelt het ontwerp van een supply chain voor een evenement en de verschillende methoden om
een situatie te analyseren en te verbeteren.