Stichting Promotie Theater- en Concertbezoek Jaarverslag 2016

Stichting Promotie
Theater- en Concertbezoek
Jaarverslag 2016
Podium Cadeaukaart
ALGEMEEN
De Podium Cadeaukaart (hierna te noemen PCK) is dé cadeaukaart van en voor de
Podiumkunsten. De cadeaukaart wordt uitgegeven door de Stichting Promotie Theater
en Concertbezoek (SPTC). De missie van SPTC is het genereren van extra bezoek aan theater en
concert middels de Podium Cadeaukaart en de expertise & data die daarmee zijn opgebouwd. De
cadeaukaart zelf is daarvoor een belangrijk en effectief instrument. Wekelijks worden hiermee
gemiddeld 3.000 theater- en concertkaartjes afgerekend.
De PCK kent geen winstoogmerk. De opbrengsten van SPTC vloeien altijd terug naar de sector. In
de eerste plaats via verzilvering van de Podium Cadeaukaart, wat de kaartverkoop bij de
Nederlandse podia versterkt. De onverzilverde saldi worden besteed aan de exploitatie en
marketing van de Podium Cadeaukaart en de collectieve promotie van de podiumkunsten. De
SPTC is door de Belastingdienst aangemerkt als een Algemeen Nut Beogende Instelling.
VERZILVERING IN 2016
In 2016 is de totale verzilveringswaarde met 3,9% gegroeid ten opzichte van 2015. De
consument heeft met de Podium Cadeaukaart in 2016 voor maar liefst € 5,5 miljoen aan
toegangskaarten voor de podiumkunsten aangeschaft. Dit is voornamelijk te danken aan een
toenemende omvang van het totale openstaande kaartsaldo.
In 2016 is de Podium Cadeaukaart bij 280 podia in Nederland inwisselbaar. Het aantal podia dat
als verzilverpunt is aangesloten is stabiel gebleven. Bijna 60% van de podia accepteert de PCK
zowel online via de website als aan de kassabalie. Dat is een groei van 4% in het aantal podia
dat de PCK (ook) online accepteert, ten opzichte van 2015. Dat online verzilveringen een vlucht
nemen blijkt wel uit het gegeven dat de omvang van de totale online verzilveringswaarde met
13% is gegroeid in 2016.
De Podium Cadeaukaart is tevens online inwisselbaar
via het landelijke ticketverkoopkanaal Eventim (m.n. musicals)
en aan de kassabalie van alle Primera in winkels in Nederland.
Per 20 februari 2016 breidt Primera haar aanbod van ticketverkoop (naast Eventim en Paylogic)
uit met Ticketmaster. Hierdoor wordt de Podium Cadeaukaart nog breder binnen alle genres van
de podiumkunsten te besteden.
VERKOOP IN 2016
2016 stond in het teken van het realiseren van omzetgroei via het online verkoopkanaal. De
marketingactiviteiten hebben zich in belangrijke mate gefocust op omzetgroei via dit kanaal.
In 2016 is er een groei van 4,6% in de totale activatiewaarde gerealiseerd. Deze groei in verkoop
is met name te danken aan een uitbreiding van het aantal verkoopkanalen, actieve marketing
voor het eigen online verkoopkanaal en de uitbreiding van het assortiment met de co-branded
Podium Cadeaukaart.
Volgende pagina vervolg Verkoop In 2016
SPTC Jaarverslag 2016 |2
Vervolg Verkoop In 2016
Daarnaast is Podium Cadeaukaart voor de tweede jaar op rij
verkozen tot Giftcard van het Jaar in de categorie ‘Entertainment’.
Waar Podium Cadeaukaart vorig jaar tevens in de categorie
‘Overall Giftcard van het Jaar’ won, moesten we het dit jaar
met een nominatie in de top drie stellen.
VERKOOP RETAIL
Per 1 januari 2016 stopte PostNL met de verkoop van de Podium Cadeaukaart. December 2015
ging het verkooppunt V&D failliet. In combinatie met het grote verkoopaandeel dat PostNL innam,
was dit een flinke aderlating. Ondanks dit verlies is er binnen de retail door de aansluiting van
diverse nieuwe retailketens op de totale activatiewaarde toch een groei van 4,9% gerealiseerd.
In 2016 zijn de volgende retailketens aangesloten: AKO, Bruna, Formido, Jumbo, Libris, PFF
Individuals, Plus, Poiesz, Tabaronde, Tabac & Gifts en de online kanalen Cadeaubonnen.nl en
Hema.nl.
VERKOOP ONLINE
De totale activatiewaarde via het eigen online verkoopkanaal is in 2016 met 18,7% gestegen. Er
zijn diverse campagnes opgezet in 2016.
Valentijnsdag
Rond Valentijnsdag is er een online campagne
(via nieuwsbrief en Facebook) uitgezet onder de noemer
‘Geef je Valentijn een Podium Cadeaukaart en win een diner
voor 2!’. Rond Moederdag is de Podium Cadeaukaart actief
gepromoot op radio, via online advertising, via outdoor
marketing en via nieuwsbrieven.
Nieuwe culturele seizoen
Tijdens de start van het nieuwe culturele seizoen (medio september) is er een mailing uitgegaan
onder de noemer: “Het nieuwe culturele seizoen is begonnen. Om dat te vieren, trakteren wij!
Verras je familie, buurvrouw, neef, vriendin, vriend of een andere dierbare met een Podium
Cadeaukaart en ontvang zelf een tegoed van € 2,50*”.
Nieuwe publiekscampagne
November en december is er een grote campagne gestart via alle gebruikelijke
marketingcommunicatiekanalen. In deze campagne is er expliciet voor gekozen enerzijds de
diversiteit in genres afzonderlijk aandacht te geven en anderzijds het gevoel van het bijwonen
van een concert/voorstelling te koppelen aan het geven van een Podium Cadeaukaart. Dit heeft
zich vertaald in de opname van een speciale video die inzetbaar is via social mediakanalen of
via televisie, de opname van een radiospot en de creatie van diverse promotieposters. Alle
uitingen zijn gericht op vertaling van de emotie bij een voorstelling/concert vertaald naar het
. geven van een Podium Cadeaukaart:
Volgende pagina vervolg Verkoop Online
SPTC Jaarverslag 2016 |3
Vervolg Verkoop Online
Buikpijn van het lachen bij een CABARET voorstelling? De Podium Cadeaukaart raakt je écht
Heerlijk uit je dak gaan bij een CONCERT? De Podium Cadeaukaart raakt je écht
Tot tranen geroerd bij KLASSIEK? De Podium Cadeaukaart raakt je écht
Lekker swingen bij JAZZ? De Podium Cadeaukaart raakt je écht
Je mee laten slepen door TONEEL? De Podium Cadeaukaart raakt je écht
Betoverd raken door een MUSICAL? De Podium Cadeaukaart raakt je écht
De campagne is uitgezet via outdoor marketing (abri’s), social media (facebook en twitter), radio
en nieuwsbriefmailingen.
Volgende pagina vervolg Verkoop Online
SPTC Jaarverslag 2016 |4
Volgende pagina vervolg Verkoop Online
SPTC Jaarverslag 2016 |5
Vervolg Verkoop Online
Registraties
Het aantal registraties van Podium Cadeaukaarthouders is met 73% gegroeid. Dankzij deze
enorme uitbreiding van onze CRM-database konden kaarthouders en –gevers nog gerichter
benaderd worden met passende uitgaans- en cadeautips.
VERKOOP PODIA
Het verkoopaandeel van de podia loopt sinds enkele jaren terug; het is echter nog steeds één
van de grootste verkoopsegmenten. In 2016 is de totale activatiewaarde bij de podia met 2,8%
teruggelopen. Om de relatie met de achterban sterk te houden en de terugloop te af te zwakken
biedt SPTC actief aanvullende diensten aan en ziet SPTC het als haar taak de toegevoegde
waarde van PCK kenbaar over te brengen.
Co-branding
In 2016 zijn 14 podia ingehaakt op de dienst ‘Co-branded Podium Cadeaukaart’. Te weten:
Schouwburg De Lawei, TAQA Theater De Vest, Stadsschouwburg Utrecht, Schouwburg Ogterop,
Theater Orpheus, De Kom, Theatergezelschap Vis a Vis, Rabotheater Hengelo, Chassé theater,
Stadsschouwburg Amsterdam, TivoliVredenburg, Theater Junushoff, Stadstheater Zoetermeer,
Rabo Theater De Meenthe. Hiermee komt het aantal co-branded Podium Cadeaukaarten op 28;
dat is een verdubbeling van het totaal.
Volgende pagina vervolg Verkoop Podia
SPTC Jaarverslag 2016 |6
Vervolg Verkoop Podia
Congres Podiumkunsten
SPTC was zichtbaar aanwezig bij het Congres Podiumkunsten in mei 2016. SPTC bemande een
stand om bezoekers van het congres actief te voorzien van informatie rond de Podium
Cadeaukaart, heeft bezoekers geïnterviewd waarvan een testimonial video is gemaakt die bij
andere promotionele evenementen ingezet kan worden en heeft een workshopsessie gegeven ‘Tips
voor vinden en activeren van nieuw publiek voor uw podium’.
VERKOOP B2B
De verkoop via het B2B kanaal is met 9,8% gedaald. Dit kanaal heeft in 2016 minder aandacht
gekregen.
Nationale Kerstpakkettenbeurs
In februari 2016 was Podium Cadeaukaart aanwezig op de Nationale Kerstpakkettenbeurs. In
samenwerking met Bedrijfs Cultuur Abonnement kon SPTC een bijzondere aanbieding aan de
aanwezigen doen (“Bied je medewerker een jaar lang gebruik van meer dan 750
cultuuraanbiedingen met kortingen tot 60% in combinatie met een Podium Cadeaukaart”).
Nationale Nederlanden
In maart 2016 is er een samenwerking gestart met
Nationale Nederlanden onder de noemer ‘Rechtsbijstand-up’.
“In sommige gevallen is een conflict pas echt opgelost als
men er zelfs weer een beetje om kan lachen. Vier bekende
stand-up comedians hebben op initiatief van Nationale
Nederlanden van ingezonden conflicten een geestige sketch
gemaakt. In navolging van deze ludieke actie biedt Nationale
Nederlanden aan alle mensen die vóór 1 juni 2016 een Rechtsbijstandverzekering afsluiten een
Podium Cadeaukaart van €30,- aan!”
EXPLOITATIERESULTAAT
Na toevoeging van de financiële baten eindigt de SPTC met een positief exploitatieresultaat van €
413.403. Het bestuur heeft besloten een continuïteitsreserve te vormen van 1 miljoen. Na aftrek
van dit bedrag resteert een bedrag van -/- € 586.597 dat aan de algemene reserve zal worden
onttrokken. Deze resultaatbestemming is in de jaarrekening verwerkt.
TOEKOMST
In 2017 streeft de Stichting Promotie Theater- en Concertbezoek een stijging in verkoop en in
verzilvering van de Podium Cadeaukaart na. Naar aanleiding van de analyses uit het
marketingplan, zullen de prioriteiten liggen op samenwerking met de belangrijkste retailers,
versterken van de positie bij de podia, verhogen van het aandeel van het eigen onlinekanaal en
het beter benutten van de mogelijkheden van het b2b kanaal. Dit betekent dat de aandacht in
marketingcommunicatie ook grotendeels op deze distributiekanalen gericht zal zijn, zonder de
doelstelling van stijging van de naamsbekendheid uit het oog te verliezen. Deze zal vooral via
online kanalen gerealiseerd worden.
Volgende pagina vervolg Toekomst
SPTC Jaarverslag 2016 |7
Vervolg Toekomst
Al enige jaren wordt gesproken over de invoer van de ‘Podiumpas’: een pas waarmee je voor een
bepaald bedrag per maand ongelimiteerd naar het theater kunt. Er is vanuit een aantal theaters
veel enthousiasme om te toetsen of zo’n pas mensen kan verleiden tot meer en avontuurlijker
theaterbezoek. De SPTC is voornemens een pilot met een aantal theaters en een gelimiteerd
aantal deelnemers te ondersteunen, teneinde meer te leren over de haalbaarheid en eventuele
opkomende vraagstukken.
BESTUUR EN DIRECTIE
Het bestuur van de SPTC bestaat uit het VSCD-bestuur minus de voorzitter, aangevuld met 2
financieel deskundigen. De penningmeester van de VSCD is q.q. voorzitter van de SPTC. Het
bestuur komt 6 keer per jaar bij elkaar. Het bestuur wordt gevormd door:

Peter Blaauboer (voorzitter & penningmeester, afgetreden per 23 mei 2016 - namens de VSCD /
dir. TAQA Theater de Vest)

Yan van der Heijden (waarnemend voorzitter per 23 mei 2016 - namens de VSCD / dir. Theater

De Blauwe Kei Veghel)
Coen Muller (penningmeester per 23 mei 2016/financieel consultant te Amsterdam)




Edwin van Balken (lid, afgetreden per 28 november 2016/ dir. DeLaMar)
Robert Jacobson (lid, gepensioneerd finance manager Unilever NV)
Alex Kühne (lid, namens de VSCD / dir. Deventer Schouwburg)
Nynke Stellingsma (lid, namens de VSCD / dir. De Oosterpoort & de Stadsschouwburg
Groningen)


Gerard Wolters (lid,/dir. Posthuis Theater)
Gea Zantinge (lid, toegetreden per 16 juni 2016 - namens de VSCD / ‎dir. Het Concertgebouw)
TEAM 2016
Hedwig Verhoeven
Directeur
Ralf Moerman
Traffic coördinator
Rikkert Kremer
Operationeel Directeur
Per oktober 2016 uit dienst
Arianna Ardia-Wenink
Marketeer
Leonie Erenstein
Plaatsvervangend Marketeer
Stichting Promotie Theater- en Concertbezoek
Funenpark 1
1018 AK Amsterdam
Telefoon: 020-5789200
E-mail: [email protected]
KvK nr.: 41203213
SPTC Jaarverslag 2016 |8