Rechtmatigheid en risicocontrole in de WWB

Rechtmatigheid en
risicocontrole in de WWB
Met lastenreductie voor burger en organisatie
Ben Schepers
Voorbeelden WWB
• “Preventief organiseren”
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Documentatie “rechten en plichten”
Snelbalies en mandaten
Normverstrekking
Administratieve voorintakes
Mutatieformulieren
Sanering uitvraag/bewijslast
Uitleg jaarthema en steekproeven achteraf
Voorinvulling en hergebruik
Omgekeerde intake
Voorbeelden WWB
• “Zoeklicht controles”
–
–
–
–
–
–
Bestandsuitwisselingen
ROF alleen bij sterk wisselende inkomsten
Verificatie tijdens doelmatigheidscontacten
Samenloopsignalen IB
Themaonderzoeken
“Klassieke” risicoprofielen
• “Toegespitste aanpak”
– Indien nodig
– Volledige verantwoording en bewijslast
Zonder slag of stoot?
•
•
•
•
•
•
Risico’s en kansen
Rechtmatigheid en doelmatigheid
Weerstanden en ambitie
Accountants en dienstverleners
Loslaten en behouden
Vertrouwen en wantrouwen
Stellingen
• Preventief organiseren werkt fraude in de hand.
• Zoeklichtcontroles zijn nooit sluitend.
• Iedere klant moet dezelfde controle ondergaan.
Oplossingen
•
•
•
•
•
Klant centraal
In beleid verankerd
Denken in verantwoorde risico’s
“Risicogestuurd” werken
Controlluw waar mogelijk en controlsluw waar
nodig
• Procesmatig begeleiden
• Lef tonen en tijd nemen
Risicosturing
• Wat is het?
– Effect = Risico x Kans
– Sturing op dienstverlening en kwaliteit
– Kennis van bestand
• Wat beoogd het?
– Optimale ALV burger en organisatie
– Toepassing juiste controlescenario
– Klantprofielen in beeld
Klantprofielen
•
•
•
•
•
Enkel of meervoudig kenmerken
Bedrijfsvoering
Frauderisico’s
Doelmatigheid dienstverlening
Bijzondere kenmerken
Kritische factoren
• Thema’s en profielen vergen periodiek
onderhoud
• Betrokkenheid medewerkers en management
• IC en accountant denken graag mee
• “Loslaten” kost tijd en aandacht
• Twee stappen vooruit en 1 terug
• Risico’s verantwoord nemen
• Vertrouwen houden
Conclusies
•
•
•
•
ALV burgers is echt mogelijk
Risico’s niet onverantwoord
Kosten bedrijfsvoering lager
Doelmatigheid dienstverlening beter
maar ook
– Met beleid
– Met ervaringen
– Met medewerkers
– Met durf
Veiling
•
•
•
•
•
•
•
Bewijsdocumentatie saneren.
Iedereen gaat staan.
Ben stelt bewijsdoc’s ter discussie met uitleg.
Publiek kiest en gaat zitten of blijft staan.
Zitten is saneren; staan is uitleggen aan de zaal.
Ben bemoeit zich ermee en gaat vragen stellen.
Als antwoord mogen mensen gaan zitten.
•
Eindconclusie: bewijsdocument is veelal niet nodig
– Onzin
– Elders goed te verkrijgen
– Risico nihil
•
Of wel nodig maar beter risicogestuurd georganiseerd.