Hypotheken Data Netwerk en QlikView geven end-to

QlikView | Customer Success Story | Hypotheken Data Netwerk
Hypotheken Data Netwerk en QlikView
geven end-to-end en real-time inzicht in
de totale Nederlandse hypotheekmarkt
“
Met QlikView heeft het Hypotheken Data Netwerk zich ontwikkeld
tot een autoriteit op het gebied van informatievoorziening voor de
totale Nederlandse Hypotheekmarkt
”
Arjen de Bake, Projectmanager
Hypotheken Data Netwerk.
kadaster. Het Hypotheken Data Netwerk
is een platform voor het aanvragen en ontvangen van hypotheekoffertes, levensverzekeringpolissen, taxatie rapporten, status
overzichten, het sturen van de documenten
en ontvangen van de portfolio uitkomsten.
HDN ondersteunt het proces van applicatie tot algeheel management voor meer
dan 4.000 intermediairs en 35 hypotheekverstrekkers. Vandaag de dag verloopt
Hypotheken Data Netwerk (HDN) Beheer
Solution Overview
Hypotheken Data Netwerk
HDN is hèt platform voor digitale
communicatie tussen ruim 4000
intermediairs en 35 geldverstrekkers.
Het gehele proces rondom
hypotheken, van offerteaanvraag
tot het verzenden en ontvangen van
portefeuilleoverzichten, wordt via
HDN gestandaardiseerd.
circa 45% van alle hypotheekaanvragen in
Branche
Nederland via HDN.
Financiële dienstverlening
B.A. is het Nederlandse Hypotheken In-
Locatie
formatie Netwerk. Het samenwerkingsver-
Arjen de Bake van HDN Beheer over de
Nederland
band, opgericht in 1992, is een initiatief
totstandkoming van HDN: “De Neder-
Uitdagingen
van verschillende hypotheekverstrekkers
landse hypotheekmarkt is, mede door de
en verzekeringsmaatschappijen. Het doel
fiscaliteiten, één van de meest complexe
is alle elektronische communicatie binnen
ter wereld. Zo zijn ten eerste al duizenden
de hypotheekketen te verbinden, daarbij
verschillende hypotheekproducten in de
gebruik makend van uniforme standaar-
markt voor de consument. Ook kent Ne-
den. Het bestuur bestaat uit vier vertegen-
derland circa 4.000 intermediairs, die van
woordigers van hypotheekverstrekkers,
de Autoriteit Financiële Markten (AFM)
waaronder ABN AMRO en ING.
een vergunning hebben gekregen om te be-
HDN fungeert als intermediair tussen de
middelen in hypotheken. Het onstaan van
elektronische snelweg, hypotheekverstrek-
HDN is voortgekomen uit de wens van
kers, verzekeringsmaatschappijen en het
geldverstrekkers om het proces rondom
• Hypotheekverstrekkers en
intermediairs op veilige wijze
te voorzien van rapportage- en
analysemogelijkheden voor
benchmarking
• Het bieden van extra toegevoegde
waarde aan het Hypotheken Data
Netwerk om het marktaandeel te
vergroten.
• Het voorzien van actuele, solide
informmtie over de huidige
status van de Nederlandse
hypotheekmarkt.
hypotheekaanvragen te standaardiseren.
mogelijkheden, veiligheid- en privacycri-
Gezamenlijk hebben de marktpartijen,
teria heeft het bedrijf besloten deze data
onder de naam Hypotheken Data Netwerk
centraal op te slaan bij een derde partij.
een sterk en beveiligd communicatieplat-
Om de enorme hoeveelheid data op een
form ontwikkeld.”
heldere manier inzichtelijk te maken voor
benchmarking, zijn wij begin 2010 gestart
met het zoeken naar en evalueren van
de meest geschikte business intelligence
De implementatie behelsde
een zeer groot aantal gebruikers die vanaf dag een toegang tot de HDN index hebben
inclusief de verschillende rapportage en analyse dimensies.
oplossing.”
QlikView marktleider bij Nederlandse financiële dienstverleners
een groot aantal dimensiecriteria gedefi-
Een van de meest fundamentele criteria
mografisch niveau. Daarnaast wilden zij,
waar de Business Intelligence (BI) oplos-
door web visualisatie op postcodekaarten,
sing aan moest voldoen was beveiliging.
ook het geografisch niveau als dimensiecri-
Dit had onze hoogste prioriteit, direct
terium gebruiken. De data wordt zodanig
nieerd, zowel op product-, rente- als de-
gevolgd door schaalgrootte. De oplos-
gescheiden dat hypotheekverstrekkers en
Van transportmedium naar Market
Intelligence
sing moest maximaal schaalbaar zijn en
intermediairs alleen toegang hebben tot
worden ingezet voor een onbeperkt aantal
informatie die voor hun relevant is.
In het begin werd het platform slecht
gebruikers, te beginnen bij meer dan 4000
gebruikt om data te verwerken. In 2007
geldverstrekkers, distributiepartijen en
De QlikView applicatie, HDN Index,
ontstond bij het bestuur van HDN het idee
intermediairs. De RfP is begin 2010 naar
wordt via de nieuwe website van HDN
om data via het platform uit te wisselen.
vier partijen gestuurd, waarvan twee
aan alle AFM licentiehouders ter beschik-
Het idee was om het platform ook te gaan
partijen QlikView voorstelden als BI-
king gesteld (www.hdn.nl). De imple-
ontsluiten voor benchmarking, rapportage
oplossing. “Wij wisten dat Florius (ABN
mentatie kenmerkt zich door het grote
en analyse.
AMRO) en de Hypotheekshop QlikView
aantal gebruikers, dat vanaf de eerste dag
gebruikten voor het inzichtelijk maken
toegang kreeg tot de HDN Index, inclusief
Gewoonlijk hadden hypotheekverstrekkers
van managementinformatie. QlikView
de verscheidenheid aan rapportage- en
en intermediairs geen enkel inzicht in hun
bleek snel te geimplementeerd te kunnen
analyse dimensies. De beveiliging verloopt
eigen marktgegevens. De enige informatie
worden, weinig beheer te vereisen en zeer
via een bestaand HDN certificaat, dat
kwam van het Kadaster, waar de uiteinde-
kosteneffectief te zijn.” Begin juni 2010
eigenaren identificeert via hun legitimatie.
lijk verkochte woningen worden geregi-
heeft HDN gekozen voor QlikView en
“Wij hebben deze methodiek gekoppeld
streerd. Omdat het Kadaster uitsluitend
HippoLine, specialist in het leveren van
aan de HDN Index en www.hdn.nl. Om
de daadwerkelijke verkopen van onroe-
bedrijfskundige en ICT oplossingen voor
de veiligheid te garanderen hebben we
rendgoed registreert, zijn de gegevens niet
fi nancieel dienstverleners, werd geselec-
KPMG opdracht gegeven om een penetra-
compleet noch up-to-date. Dit komt omdat
teerd als partner voor de implementatie
tietest uit te voeren, waarbij hacker gedrag
het gehele proces gemiddeld drie maanden
van QlikView.
geïmiteerd werd. De applicatie doorstond
in beslag neemt van het ontvangen van een
deze met vlag en wimpel en de HDN Index
uiteindelijke verkoop tot de registratie van
QlikView doorstaat de KPMG
hackerstest met glans
de verkoop bij het Kadaster. Arjen legt uit:
In juni 2010 is begonnen met de deploy-
“De bestuursleden van HDN realiseerden
ment van QlikView. De eerste taak was
zich dat wij beschikken over een enorme
het maken van Extensible Markup Langu-
hoeveelheid informatie.
age (XML) berichtenverkeer en deze data
Na een uitgebreide evaluatie van de
inzichtelijk maken. Hiervoor heeft HDN
hypotheekaanvraag, de afronding van de
werd geboren.”
QlikView | Customer Success Story | Hypotheken Data Netwerk
is dat het gebruik van HDN zal toenemen
door het aanbieden van deze nieuwe funcReturn
In de eerste maand na implementatie van QlikView,
heeft HDN zijn marktaandeel met 5% vergroot,
waarmee kosten- en tijdsbesparingen voor de geldverstrekkers werden behaald.
Investment
tionaliteit. Zo gebruiken geldverstrekkers
Oplossing
de nieuwe QlikView applicatie als middel
• Het Hypotheken Data Netwerk
heeft QlikView geïmplementeerd
om geldverstrekkers en
intermediairs benchmarking-,
rapportage- en analyse
mogelijkheden te bieden.
• Om een end-to-end landelijk- en
regionaal beeld van de totale
Nederlandse hypotheekmarkt te
creëren die dagelijks door ruim
4000 gebruikers ingezet wordt voor
benchmarking.
om nog niet aangesloten intermediairs te
verleiden om hun hypotheekaanvragen
via HDN te laten verzorgen. Eén van de
gebruikte argumenten is dat het intermediair dan via HDN automatisch toegang tot
de HDN Index krijgt, met hierin voor hun
Inzicht in actuele Nederlandse
hypotheekmarkt op landelijk en
demografisch niveau
relevante, actuele marktinformatie.
Via QlikView kunnen nu 4.000 intermedi-
Nederlandse autoriteit op het gebied van hypotheek marktinformatie
airs en 35 geldverstrekkers inzicht krijgen
“QlikView geeft ons een uniek overkoe-
in de Nederlandse hypotheek markt die
pelend, nationaal beeld van de hypo-
nu open en geïntegreerd is. Voor het
theekmarkt. Door de HDN Index is een
eerst is het mogelijk om op landelijk- en
onmisbaar, nationaal beeld van de hypo-
regionaal niveau, evenals op demografisch
theekaanvraagmarkt ontstaan. Geldver-
niveau, inzicht te krijgen in de favoriete
strekkers krijgen marktinzicht en kunnen
hypotheekvormen van de verschillende
hierdoor marketing- en verkoopefficiency
doelgroepen, de actuele rentes en de hy-
realiseren. Daarnaast kunnen zij efficiënter
potheekmarktpotentie. Geldverstrekkers
werken doordat het aantal hypotheekaan-
kunnen direct analyseren wat hun resulta-
vragen via HDN gestaag zal groeien. De
ten zijn en deze afzetten tegen de resul-
HDN Index geeft de intermediairs toegang
taten van de markt. Hoeveel hypotheken
tot actuele marktinformatie. Ze kunnen
zijn er de afgelopen week aangevraagd?
omgevingsdata vergelijken met hun eigen
Hoe verhoudt zich dit tot vorige week,
resultaten en gericht lokale marketingac-
vorige maand of vorig jaar? Wat voor
ties ondernemen.
hoe verhoudt zich dit tot de markt? Vragen
Daarnaast worden deze real-time markt
waarop binnen een paar klikken het
inzichten gebruikt voor product ontwik-
antwoord te vinden is en desgewenst nader
keling en het management van risico
geanalyseerd kunnen worden.
portefeuilles en om het gehele intermediair
kanaal beter te beheren.” Aldus Arjen de
Bake.
• Middels HDN Index, de QlikView
applicatie, is een actueel beeld
ontstaan van de Nederlandse
hypotheekmarkt. Voor het
beschikbaar stellen van de HDN
Index was deze informatie ruim 6
maanden oud.
• Het marktaandeel van HDN is in
de eerste maand met 5% gegroeid,
wat kosten- en tijdsbesparingen
met zich meebrengt voor
geldverstrekkers.
• Intermediairs en distributiepartijen
krijgen toegang tot actuele
marktinformatie, waarmee zij hun
resultaten kunnen vergelijken
binnen hun regio, op verschillende
niveaus, waardoor zij hun
rendement kunnen verbeteren.
Applicatie: HDN
Database: XML , postcodekaarten
Nederland in QlikView format
Hardware: VMware Virtual Machine,
4GB RAM, 2 x Intel X5550 2.67GHz
CPUs.
QlikTech partner:
HDN nog maar het begin. De verwachting
“
Voordelen
Data Source Systems
hypotheekvormen worden aangevraagd en
Het aanbieden van de HDN Index is voor
Solution Overview
Met QlikView geven wij onze gebruikers inzicht
in de markt, waardoor zij in staat zijn om gerichte
marketingacties in te zetten, waarmee hun positie
in de markt wordt versterkt.
”
Arjen de Bake , Projectmanager,
Hypotheken Data Netwerk
QlikView | Customer Success Story | Hypotheken Data Netwerk
© 2010 QlikTech International AB. All rights reserved. QlikTech, QlikView, Qlik, Q, Simplifying Analysis for Everyone, Power of Simplicity, New Rules, The Uncontrollable Smile and
other QlikTech products and services as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of QlikTech International AB. All other company names, products and
services used herein are trademarks or registered trademarks of their respective owners.
The information published herein is subject to change without notice. This publication is for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and QlikTech
shall not be liable for errors or omissions with respect to this publication. The only warranties for QlikTech products and services are those that are set forth in the express warranty
statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting any additional warranty.
www.QlikView.com