Samenvatting meerjarenplan 2012-2014

Samenvatting Driejarenplan 2012-2014
Het huidige meerjarenplan is opgesteld in 2011 en beslaat de periode 2012-2014.
Het hospice hanteert een meerjarenplancyclus omdat niet alles, hoe belangrijk ook, tegelijk
aangepakt kan worden. Met een meerjarenplan wordt zeker gesteld dat alle belangrijke
punten aan de orde komen en in die wetenschap kan het hospice zich concentreren op de
implementatie van de projecten van het lopende jaar.
Op het moment van schrijven, voorjaar 2013, is het eerste jaar van het driejarenplan al
achter de rug en wordt het tweede jaar van het plan geïmplementeerd.
Hieronder worden allereerst de uitgangspunten, de situatie eind 2011 en de doelstellingen
van dit driejarenplan kort uiteen gezet. Vervolgens een terugblik op de resultaten van het
eerste jaar van het plan (2012) en plannen voor het lopende jaar (2013).
Uitgangspunt
Bij het opstellen van een meerjarenplan is de missie van Hospice Zutphen het uitgangspunt.
Voor mensen in de laatste levensfase en hun naasten
bieden opgeleide vrijwilligers
in ons “bijna-zoals-thuis-huis”
liefdevolle zorg en ondersteuning
in samenwerking met aanvullende beroepsmatige zorg
gecoördineerd door het hospice
Doelstellingen 2012-2014
1. Zorg
– Verbeteren palliatieve zorg door kennis
2. Interne Organisatie
– Duidelijke taken en verantwoordelijkheden
3. Hospice onderdeel van de samenleving
– Bekend
– Actieve speler in palliatieve zorg in Zutphen
– Bekwaam en daarom donatiewaardig
Terugblik op 2012
Zorg
In 2012 lag het zwaartepunt op het verbeteren van kennis inzake de lichamelijke
problematiek door o.a. thema avonden voor zorgvrijwilligers en somatische nascholing van
de verpleegkundigen via thuiszorgorganisatie Groot Gelre. Daarnaast is ook de
introductiecursus voor de zorgvrijwilligers geëvalueerd en waar nodig aangepast.
Omdat er per dag behalve zorgvrijwilligers in meerdere diensten ook verpleegkundigen in
twee diensten aan het werk zijn is het belangrijk dat de communicatie tussen alle
zorgdisciplines optimaal verloopt. Aan de SESAM Academie is gevraagd dit te analyseren en
zij concludeerden dat de onderlinge communicatie goed verloopt en op dit moment geen
verbetering behoeft. Wel werd geadviseerd om in kleine groepjes intervisie aan te bieden.
Aan het overleg tussen verpleegkundigen en coördinatoren is in 2012 een palliatief consulent
(bestuurslid) toegevoegd.
Tot slot hebben de coördinatoren allen een bedrijfsveiligheid cursus gevolgd.
Interne Organisatie
In 2012 zijn de beschrijvingen van taken en verantwoordelijkheden voor de diverse functies
afgerond. Daarnaast is ook het vrijwilligersbeleid opgesteld.
Voor functionele respectievelijk personele problemen werden leden van het bestuur als
contactpersoon en vertrouwenspersoon benoemd.
Het digitaal roosteren dat in het najaar werd ingevoerd werd door allen als een grote
verbetering ervaren.
Huisvesting
2012 was op dit gebied een intensief jaar. Alle buitengevels werden opnieuw gevoegd
waarmee tegelijkertijd het isolatieplan kon worden voltooid. De verwarmingsketel begon
kuren te vertonen en kon meteen vervangen worden.
Tot slot werd de fietsenstalling overkapt zodat het probleem van natte zadels tot het verleden
behoort.
Communicatie
Net voor de kerstdagen is de nieuwe website in gebruik genomen. Deze is nu niet alleen in
de huisstijl van het hospice maar vooral ook makkelijker te onderhouden.
In 2012 werd een begin gemaakt met het geven van openbare informatiebijeenkomsten in
Buurthuis Warnsveld, een uitbreiding ten opzichte van de tot dusverre besloten
bijeenkomsten die op aanvraag gegeven werden.
De jaarlijkse Anneke Dorhout Meeslezing vond in de Walburgiskerk te Zutphen plaats en
werd gegeven door cardioloog drs. Pim van Lommel. Het onderwerp was bijna-doodervaringen en de titel Oneindig bestaan. De opbrengst kwam geheel ten goede aan het
Gastenfonds van het hospice.
Jaarplan 2013
Zorg
De continue kwaliteitsoptimalisatie wordt dit jaar wat opleidingen betreft ingevuld door
aandacht voor alle aspecten van het stervensproces. Ook de huisartsen uit onze regio zijn
hierbij betrokken.
Vakkundige communicatie inzake het signaleren van (mogelijke) veranderingen in de
gesteldheid van onze gasten is van belang om (preventief) maatregelen ter verzachting te
kunnen treffen. Dat vereist dat alle betrokkenen dezelfde taal spreken en de samenwerking
verder optimaliseren. Dit geldt voor de hele zorgketen: zorgvrijwilligers, verpleegkundigen,
(huis)artsen, apotheken en andere gezondheidsinstellingen.
Om deze communicatie in huis te versterken zullen er regelmatig voor zorgvrijwilligers en
coördinatoren onder begeleiding van een externe deskundige afzonderlijke supervisiebijeenkomsten plaatsvinden.
In samenwerking met het Netwerk Palliatieve Zorg in Zutphen en omstreken wordt de
introductie van de signaleringsbox voorbereid. Daarnaast wordt de wenselijkheid van het
werken met ‘Zorgpad Stervensfase’ onderzocht.
Naar aanleiding van het aanscherpen door de overheid van de regelgeving met betrekking
tot het medicatiebeleid wordt het medicatiebeleid voor het hospice aangepast en ingevoerd.
In dit jaar zal geïnventariseerd worden hoe de spirituele zorg in het hospice het beste
vormgegeven kan worden. Na verkennende inventarisaties zal een projectgroep aangesteld
worden.
Interne Organisatie
Diverse protocollen zullen geëvalueerd en waar nodig verbeterd worden.
De Risico Inventarisatie en Evaluatie (RI&E) zal conform wettelijke verplichtingen opgezet
worden.
Voor de per 1 januari 2014 te ontstane vacatures bestuursfuncties in zowel het bestuur van
het hospice als het bestuur van de Vrienden van het Hospice zullen kandidaten gezocht
worden.
Huisvesting
Naar aanleiding van de per 1 januari 2013 door de overheid aangescherpte eisen inzake
brandveiligheid zullen de vereiste aanpassingen gedaan worden.
Onderzoek naar de mogelijkheden om een ingang achterom te bewerkstelligen in
combinatie met daglicht brengen in de kleine vergaderkamer op de 1e verdieping zal in gang
gezet worden.
Ook de mogelijkheden om een rookplek buiten het hospice te realiseren zullen worden
geinventariseerd.
Communicatie
Er zal een communicatieplan opgesteld worden waarin alle externe communicatieactiviteiten
op elkaar worden afgestemd om zo maximaal resultaat te behalen.
Onderdeel hiervan zijn het in de huisstijl brengen van folders en andere
communicatiemiddelen.
Het informeren wat het hospice is en doet blijft centraal staan. Dit zal onder meer gestalte
krijgen in openbare voorlichtingen, open dagen, etc.
Ook de Stichting Vrienden van Hospice Zutphen zullen middels de jaarlijkse Anneke Dorhout
Meeslezing op 1 oktober, de Nieuwsbrieven en andere activiteiten bijdragen aan de
bekendheid van het hospice.