de ondernemingsfoto – probleem IE

De ondernemingsfoto : probleem met Internet Explorer
Bij gebruikers van Internet Explorer worden de subsidiedossiers niet getoond zoals het hoort en
werkt de link ‘kmo-portefeuille’ niet. De oorzaak is een cacheprobleem van de browser Internet
Explorer.
De kmo-portefeuille is wel bereikbaar maar dan via de knop ‘Login kmo-portefeuille’ (rechts op de
pagina). Alle bewerkingen kunnen zonder problemen worden uitgevoerd.
Hoe het probleem verhelpen?
Om het cacheprobleem op te lossen moet u de tijdelijke internetbestanden verwijderen.
De printscreen hieronder toont het probleem waarmee de gebruikers van IE9 te maken krijgen.
Kies in de browser in het menu ‘Extra’ voor het tabblad ‘Algemeen’. Open nu de ‘Instellingen’ van de
‘Browsegeschiedenis’:
Onderstaand scherm verschijnt, klik op ‘Bestanden weergeven’
U komt nu in de folder van de tijdelijke internetbestanden terecht. Verwijder nu de getoonde
bestanden.
Sluit nu de browser.
Open de browser opnieuw en ga naar www.kmoportefeuille.be
De dossiers worden nu wel getoond; de link ‘AO – KMO-Portefeuille’ geeft toegang tot de kmoportefeuille.