Inlogproblemen Rabobank Internetbankieren

Inlogproblemen Rabobank Internetbankieren
Als u niet kunt inloggen op Rabo Internetbankieren, gebruikt u misschien een verouderd programma om mee te
internetten. Hoe weet u welke browserversie u gebruikt?
Als voorbeeld nemen we de meest gebruikte browser, die van Internet Explorer:
1. open uw internetprogramma (browser)
2. ga in de menubalk naar [Help] en klik hierop
3. er verschijnt een menu, klik op [Info]
Er wordt nu een venster geopend met informatie over uw browser.
Controleer de codeersterkte van uw browser. Deze moet minimaal 128-bits zijn. Staat hier een kleinere waarde dan
128-bits (bijvoorbeeld 0-, 40- of 56-bits), dan is uw browser niet geschikt voor internetbankieren.
U kunt een recente browserversie downloaden en installeren zodat u wél gebruik kunt maken van
Rabo Internetbankieren.
Downloaden Internet Explorer browser
Voordat u de nieuwe versie van de browser gaat downloaden, moet u eerst weten in welke taal uw
besturingssysteem geïnstalleerd is. Het is erg belangrijk dat u dezelfde taal selecteert.
Controleer uw besturingssysteem
1.
2.
open het configuratiescherm
klik op ‘Systeem’
Er verschijnt een venster waarin de Windowsversie wordt aangegeven.
Downloaden Nederlandstalige versie Internet Eplorer
U kunt de Nederlandstalige versie van Internet Explorer 6 Service 1 Pack downloaden op
http://www.microsoft.nl/downloads.
Gebruikt u Windows 2000 en is de codeersterkte ook na installatie van een recente browser nog steeds lager dan
de benodigde 128-bits? Installeer dan een speciale patch, die ervoor zorgt dat de browser of het zoekprogramma
de 128-bits codeersterkte ondersteunt. Deze patch heet ‘High Encryption Pack’ en u kunt deze downloaden op
http://www.microsoft.com/windows2000/downloads/recommended/encryption/nl.mspx.
Downloaden Engelstalige versie Internet Eplorer
U kunt de Engelstalige versie van Internet Explorer 6 Service Pack 1 downloaden op
http://www.microsoft.com/download
Gebruikt u Windows 2000 en is de codeersterkte ook na installatie van een recente browser nog steeds lager dan
de benodigde 128-bits? Installeer dan een speciale patch, die ervoor zorgt dat de browser of het zoekprogramma
de 128-bits codeersterkte ondersteunt. Deze patch heet ‘High Encryption Pack’ en u kunt deze downloaden op
http://www.microsoft.com/windows2000/downloads/recommended/encryption/nl.mspx.
Let op!
De hierboven beschreven oplossingen zijn bedoeld om Rabo Internetbankieren voor u mogelijk te maken. Laat het
uitvoeren van bovenstaande oplossing altijd over aan deskundigen.
Voor het niet meer functioneren van andere programmatuur kan de Rabobank niet aansprakelijk worden gesteld.
De Rabobank en haar helpdesk bieden ook geen ondersteuning bij het oplossen van dit probleem.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar de internetsite van uw browserleverancier.