Handleiding

Handleiding
Nu altijd
online inz
icht
in je energ
ie­­
verbruik
box mini duo
Kijk voordat je begint naar de stickers op de achterkant van de Qboxen:
Gefeliciteerd!
of
locatie internettoegang
meterkast
Je bent nog maar een paar stappen verwijderd
naar meer inzicht in je energieverbruik.
In deze handleiding vind je alles wat je nodig hebt
voor de Qbox mini: van installatie tot dagelijks
gebruik.
Wat vind je in deze handleiding
* Installatie-instructie stap 1 t/m 7
* Log in op Mijn Energie en bekijk je verbruik
* HELP, het werkt nog niet
* Contact met Qurrent
* En nog wat belangrijke zaken
Succes!
Je kunt ook eerst de instructiefilm bekijken op
www.Qurrent.nl/service/Qbox
meterkast-Qbox
stopcontact
Qsensor
internet-Qbox
elektriciteitsmeter
internettoegang
(modem, router,
switch)
gasmeter
stopcontact
1
2
Installeer de internet-Qbox
1
3
2
!
Wat is de bedoeling? De meterkastQbox, zal via een draadloze verbinding met de internet-Qbox aan
internet worden gekoppeld.
Installeer de meterkast-Qbox
1.Sluit de blauwe netwerkkabel aan op je internet
Qbox en doe de andere
kant in de internettoegang.
2.Sluit dan de zwarte kabel
op de internet-Qbox aan
en steek de stekker daarvan in het stopcontact.
Als het lampje groen brandt,
werkt de internet-Qbox goed.
Je kunt nu verdergaan met
de meterkast-Qbox.
Ga naar stap 2
4
3.Sluit de witte kabel aan op de meterkastQbox .
4.Sluit daarna de zwarte kabel aan en steek
de stekker in het stopcontact.
Als deze meterkast-Qbox goed verbinding kan
maken met de internet-Qbox en dus met het
internet, brandt het lampje continu groen.
Ga naar stap 3
Monteer de Qboxen
met het dubbelzijdige
tape of gebruik een
klein schroefje.
3
Bepaal welke meter je hebt
Een draaischijfmeter...
of
Draaischijfmeter met
draaiende schijf en 1 of
2 mechanische tellers.
... een ledmeter...
of
Ledmeter met knipperend ledlampje en 1 of 2
mechanische of digitale
tellers.
... een slimme meter?
Slimme meter met digitale
teller die de meterstanden
automatisch doorgeeft
(slimme meters bestaan
sinds 2010; als jouw meter
ouder is, heb je dus zeker
geen slimme meter).
Gebruik deze sticker
Gebruik deze sticker
Geen sticker nodig
Ga naar stap 4a
Ga naar stap 4b
Ga naar stap 6
4
Plak de sticker
4a
! Let op
4b
Draaischijfmeter
Plaats de sticker
met behulp van de
zwarte lijnen exact
op het midden van
de draaischijf.
Plak daar de sticker
op de meter.
Ledmeter
Plaats de sticker
met het open rondje
exact op het
knipperende
ledlampje.
Bevestig de meter­
sticker écht op de
juiste manier.
Mocht het onverhoopt
fout gaan, dan vind je
in de verpakking een
extra stickertje.
Draaischijfmeter
N.B. Geen
knipperende led?
Het lampje knippert
sneller bij hoger
electriciteitsverbruik.
Ledmeter
Ga naar stap 5
Ga naar stap 5
5 Bevestig de Qsensor
Bij een draaischijfmeter
(Niet voor slimme meters (zie 6))
of
!
Bij een ledmeter
kabelvoetje
kabelvoetje
Qsensor
De Qsensor moet exact op de vorm van de sticker
geplakt worden met de kabel naar rechts.
Plak dan het kabelvoetje vast.
Zorg dat de witte kabel niet te strak zit.
Bovenzijde
Bovenzijde
DRAAISCHIJF METER
Qsensor
DRAAISCHIJF METER
Let op
sticker
sticker
Steek de witte
kabel in de
Qsensor.
Verwijder de
beschermlaag.
Plak de Qsensor
precies op de
sticker. (kabel
naar rechts)
Druk de
Qsensor
stevig aan.
Ga naar stap 7
6
7
Een slimme meter
Steek de witte kabel in de ‘telefoon’stekkeringang van je slimme meter.
Deze kan zich aan de voor-, achterof zijkant van je meter bevinden,
soms achter een beschermkapje.
Heb je een slimme meter?
Dan heb je de Qsensor
niet nodig en kan je hem
ongefrankeerd retour
sturen naar: Qurrent,
Antwoordnummer 91054,
1000 XA Amsterdam
Gelukt?
Als beide Qboxen goed zijn aangesloten, branden de
ledcontrolelampjes eerst rood en daarna constant
groen. Wanneer de meterkast-Qbox verbruiksgegevens
van de elektriciteitsmeter ontvangt brandt het lampje
telkens kort rood. Hoe meer stroom je gebruikt, hoe
vaker het lampje kort rood zal branden.
Als de Qbox gegevens verzendt dan knippert hij kort
groen. De Qbox heeft even tijd nodig om de eerste keer
je elektriciteitsmeter juist uit te kunnen lezen. Dit proces
is te versnellen door even meer energie te verbruiken.
Zet bijvoorbeeld een kop thee met je waterkoker.
Als je een draaischijfmeter hebt, dan kan het langer (tot
wel 2 uur) duren voordat de Qbox deze meter goed kan
uitlezen, omdat hij je meter moet leren kennen.
Ga naar stap 7
Log in en bekijk je verbruik
Stap 1: Ga naar www.Qurrent.nl, log in op
Mijn Energie (rechts bovenin) en bekijk hoeveel
stroom je verbruikt. Want energie besparen
begint met inzicht! Je gebruikersnaam is het
e-mailadres waarmee je de Qbox besteld hebt.
Stap 2: Als je dit nog niet gedaan hebt: selecteer
welke meter je hebt en geef je meterstanden aan
ons door.
Stap 3: Bekijk je grafieken. Op dag-, week- of
maand­niveau. De eerste keer kan het even duren
voordat je verbruik zichtbaar wordt, omdat de
Qbox je elektriciteitsmeter moet ‘leren kennen’.
Help, het werkt niet...
Stap 4: Je kunt ook de gratis Qurrent-app
downloaden. Zo heb je op ieder moment van de
dag inzicht in je energie.
Stap 5: Ah fijn, alle stappen zijn doorlopen.
We wensen je veel plezier met de Qbox.
Bij een juist geïnstalleerde Qbox brandt het
led­controlelampje eerst rood en daarna constant
groen. Wanneer de Qbox verbruiksgegevens van
de elek­triciteitsmeter ontvangt, brandt het lampje
telkens even oranje. Hoe meer stroom je gebruikt,
hoe vaker het lampje kort oranje zal branden.
Heb je een probleem, wellicht dat het schema
hiernaast kan helpen. Lukt het ook dan nog niet
neem dan contact met ons op.
Contact met Qurrent
Standaard zijn wij telefonisch bereikbaar van
maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot
19.00 uur op 088 - 777 1200.
Kijk voor aanvullende openingstijden
en ons contactformulier op
www.Qurrent.nl/contactformulier
Probleem
Mogelijke oorzaak
Oplossing
Wat is een...
Een Qbox mini werkt niet en het
ledcontrolelampje brandt niet.
Er staat geen spanning op het
stopcontact.
Controleer of er spanning staat op het stopcontact,
bijvoorbeeld door er een ander apparaat op aan te
sluiten.
Een Qbox mini werkt niet en het
ledcontrolelampje blijft continu
rood branden.
Je router of modem kan geen
IP-adres (internetadres) ophalen.
Controleer de instellingen (TCP/IP DHCP) van je
modem/router (m.b.v. de handleiding van je
modem/router) en laat de Qbox mini minimaal
24 uur achter elkaar aangesloten. Kijk of het
probleem dan automatisch is opgelost.
Een Qbox mini werkt niet en het
ledcontrolelampje blijft rood
knipperen.
De Qbox mini kan geen
verbinding maken met je
internetprovider.
Controleer of je internet­verbinding goed werkt
door bijvoorbeeld een computer aan te sluiten op
de internetverbinding.
Een Qbox mini werkt niet en het
led­controlelampje blijft groen
knipperen.
De Qbox mini probeert steeds
opnieuw meet­gegevens te
versturen.
Kijk op www.Qurrent.nl of er storingen of
onderhoudswerkzaamheden zijn.
De meterkast-Qbox werkt niet
en het lampje knippert constant
snel rood. Er is dus geen verbinding met de internet-Qbox.
De Qboxen kunnen geen verbinding
met elkaar maken doordat de
onderlinge afstand te groot is of
omdat ze elkaar niet herkennen.
Probeer de afstand tussen beide Qboxen te
verkleinen of kijk op www.Qurrent.nl voor een
oplossing.
Qbox mini
Het apparaat met toebe­horen
dat gegevens van de elektriciteitsmeter kan ontvangen en
verzenden naar de server
van Qurrent.
Qsensor
Onderdeel van de Qbox dat je
energiegebruik en eventuele
energie-opwek leest van je
draaischijf- of ledmeter.
Netsnoer
Elektriciteitskabel.
TCP/IP DHCP
Instellingen voor internet­
verbinding die het verzenden
van informatie over het
internet mogelijk maken.
Server
Een combinatie van hardware
en software die gegevens
ontvangt en vertaalt voor
verwerking.
Voorzorg en veiligheid
HEEL verstandig:
Voor het juist en veilig installeren en gebruiken
van de Qbox is het zeer belangrijk dat je de
veiligheidsmaat­regelen en -aanwijzingen die in
deze handleiding staan nauwkeurig opvolgt. Waar
nodig zijn waarschuwings- en veiligheids­teksten
en/of -symbolen op de apparatuur aan­gebracht.
De apparatuur alleen voeden met de mee­
geleverde kabels en snoeren.
* De kabels zo plaatsen dat ze niet beschadigd
kunnen worden. Beschadigde kabels moeten
direct vervangen worden.
* Heftige schokken tijdens het vervoeren, installeren en gebruiken van de Qbox en/of toe­
behoren ver­mijden.
*
*
Iets dat kan lekken of druppelen boven de
Qbox en/of toebehoren plaatsen.
* Objecten (zoals gereedschap) of vocht in de
openingen van de Qbox en/of toebehoren laten
komen.
* Openingen in de behuizing van de Qbox en/of
toebehoren afdekken.
* De behuizing van de Qbox openen of ver­
wijderen.
*
Lees deze gebruikershandleiding en de veiligheidsinstructies goed door voordat je de Qbox
gaat gebruiken.
* Bewaar deze gebruikershandleiding goed,
bijvoorbeeld in de meterkast.
* Volg voor je persoonlijke veiligheid alle waarschuwingen en voorschriften op die je aantreft
op de Qbox, op de toebehoren en in de hand­
leiding.
* Sluit geen apparatuur of kabels aan anders dan
de door Qurrent meegeleverde of aanbevolen
apparatuur of kabels.
NIET verstandig:
*
De Qbox en/of toebehoren zonder extra
be­scher­ming in een vochtige omgeving of
buiten plaatsen.
* De Qbox en/of toebehoren bloot­stellen aan
extreme temperatuur of vochtigheid.
* De Qbox en/of toebehoren in een stoffige
ruimte plaatsen.
* De Qbox en/of toebehoren blootstellen aan
sterke (elektro)magnetische velden.
* De Qbox en/of toebehoren op een onstabiel of
trillend vlak plaatsen.
* Voorwerpen op de Qbox en/of toebehoren
plaatsen.
Aansprakelijkheid
Ondanks alle zorg die besteed is aan de juistheid
van deze gebruiksaanwijzing, is Qurrent niet
aansprakelijk voor schade die ontstaan is door
onjuist gebruik of het niet opvolgen van de voorschriften in deze handleiding.
Jouw privacy
De Qbox verzendt meetgegevens van je energiemeter(s) via het internet naar een beveiligde
server van Qurrent. Alleen bevoegde mede­
werkers van Qurrent hebben toegang tot de
persoons- en energiegegevens op deze server.
Jijzelf hebt toegang tot deze gegevens via jouw
persoonlijke pagina op www.Qurrent.nl.
Daarop kun je bijvoorbeeld zien hoeveel energie
je verbruikt en - als je zonnepanelen van Qurrent
hebt - hoeveel energie je opwekt. Wij gebruiken
de meetgegevens om je gerichte energieadviezen
te geven. Wij bewaren jouw gegevens op onze
server, zodat we je ook een historisch overzicht
van je energieverbruik kunnen geven.
Wij gaan met de grootst mogelijke zorgvuldigheid
om met jouw persoonlijke energiegegevens. Ze
worden niet gebruikt voor andere commerciële
doel­einden dan hier vermeld. Wel kunnen de
gegevens volledig anoniem, dus in een niet tot
jouw persoon of huishouden herleidbare vorm,
worden gebruikt voor onderzoek naar bijvoorbeeld energieverbruik, netstabiliteit en energie
efficiency. In deze onder­zoeken komen nooit
namen en/of adres­gegevens voor.
Je privacy is dus volledig gewaarborgd. Het doel
van dergelijke onderzoeken is om energie en
energienetwerken slimmer te gebruiken. Samen
zorgen we zo voor een duurzamere wereld.
Neem contact met ons op als je meer wilt weten
over de verwerking van je gegevens.
Onderhoud
*
*
De Qbox is onderhoudsvrij.
Probeer niet zelf de Qbox en/of toebehoren te
onderhouden of te repareren, maar laat dat aan
daarvoor gekwalificeerd personeel van Qurrent
over.
* Als je de Qbox wilt schoonmaken, haal dan
eerst de stekker uit het stopcontact en maak
alle kabels los. Maak de Qbox alleen schoon
met een droge doek. Gebruik geen vloeibare
schoonmaakmiddelen of schoonmaakmiddelen
uit een spuitbus.
* Mochten de Qbox en/of de optioneel meege­
leverde Qsensor defect zijn, neem dan contact
op met Qurrent voor vervanging.
Garantie
Op de Qbox en Qsensor heb je twee jaar
product­garantie.
Milieu
Als je geen gebruik meer maakt van de Qbox en/
of toebehoren, dan kun je deze kosteloos retourneren aan: Qurrent, Antwoordnummer 91054
1000 XA Amsterdam
Wij zorgen voor slim hergebruik van de materialen.
Versie DUO/02/2013
Qurrent
Qurrent Nederland bv
Willem Fenengastraat 23
1096 BL Amsterdam
KvK 24433409
t. 088 - 777 1200
i. www.Qurrent.nl