Wilhelmina Ziekenhuis Assen Vertrouwd en dichtbij Informatie voor patiënten Onderzoek en behandeling door de medisch psycholoog zz 1 Deze brochure geeft u informatie over de werkwijze van de medisch psychologen in het Wilhelmina Ziekenhuis Assen. Onder andere kunt u lezen met welke klachten u bij hen terecht kunt, wat psychologisch onderzoek inhoudt en welke behandelingen mogelijk zijn. Klachten Voor een onderzoek en eventueel een behandeling door de medisch psycholoog hebt u een verwijzing nodig van een medisch specialist. Een medisch psycholoog wordt over het algemeen ingeschakeld wanneer er een mogelijke samenhang bestaat tussen lichamelijke en psychische klachten. Zo kunt u geconfronteerd worden met ziekte en pijn en daardoor last hebben van angstgevoelens, depressieve gevoelens of andere psychische klachten. Ook kunt u ten gevolge van een ongeluk, een herseninfarct of een hersenbloeding hersenletsel hebben opgelopen en daardoor te maken krijgen met geheugenstoornissen of concentratieproblemen. Het omgekeerde kan ook: bepaalde spanningen, bijvoorbeeld op uw werk of thuis, kunnen tot uitdrukking komen in lichamelijke klachten als hoofdpijn, maagpijn, buikpijn of pijn in uw rug In al deze gevallen kan een doorverwijzing naar de medisch psycholoog zinvol zijn. 2 Psychologisch onderzoek bij volwassenen De medisch psycholoog bespreekt eerst met u wat uw klachten zijn. Meestal neemt dit gesprek drie kwartier tot een uur in beslag. Soms levert zo'n eerste gesprek zoveel informatie op, dat op basis daarvan een advies kan worden gegeven voor verdere behandeling. In de meeste gevallen vindt na het eerste gesprek meteen een psychologisch onderzoek plaats. Tijdens het onderzoek wordt een aantal tests afgenomen. Welke dat zijn, is afhankelijk van uw klachten. Zo zijn er verschillende tests om uw geheugen, intelligentie of concentratievermogen te toetsen. Ook bestaan er speciale vragenlijsten aan de hand waarvan de psycholoog zich een duidelijker beeld kan vormen van uw persoonlijkheid. Het afnemen van de tests wordt gedaan door de psychodiagnostisch medewerker. Als dat zinvol is, heeft de medisch psycholoog ook gesprekken met eventuele direct betrokkenen, zoals uw partner of naaste familieleden. Natuurlijk gebeurt dit alleen als u daarvoor toestemming geeft. Wanneer het testgedeelte achter de rug is, stelt de medisch psycholoog een rapport op van zijn bevindingen. Meestal heeft de medisch psycholoog twee tot drie weken na het onderzoek opnieuw een gesprek met u. Hij bespreekt dan de resultaten van het onderzoek en de behandelingsmogelijkheden die er zijn voor uw klachten. Soms is het voldoende als u weet waardoor uw klachten veroorzaakt worden en is een behandeling niet nodig. Het kan wenselijk zijn dat uw partner of een familielid bij deze bespreking aanwezig is. 3 Psychologisch onderzoek bij kinderen De medisch psycholoog onderzoekt en behandelt niet alleen volwassenen. Ook kinderen bij wie een verband wordt verondersteld tussen lichamelijke klachten en gedragsproblemen kunnen, samen met hun ouders, terecht bij de medisch psycholoog. Er wordt dan bekeken of er psychische oorzaken zijn die de klachten van het kind in stand houden, bijvoorbeeld problemen met het functioneren op school of thuis, of problemen in het contact met leeftijdgenoten. Bij kinderen wordt grotendeels dezelfde procedure gevolgd als bij volwassenen. Het belangrijkste verschil is dat het kind start met een psychologisch onderzoek, terwijl de ouders een gesprek hebben met de psycholoog. Als het om een jong kind gaat, zijn bij het nagesprek alleen de ouders aanwezig. Oudere kinderen worden uitgenodigd om ook zelf aan het nagesprek deel te nemen. Behandeling volwassenen en kinderen Afhankelijk van de uitkomsten van het onderzoek kan de medisch psycholoog zelf een behandeling voorstellen, of wordt u doorverwezen naar een andere hulpverlener of instantie. In het algemeen beperkt de medisch psycholoog zich tot kortdurende behandelingen. Meestal gaat het daarbij om een serie gesprekken waarin u uw klachten c.q. problemen leert hanteren. Daarnaast kan de psychodiagnostisch medewerker u of uw kind ondersteuning bieden in de vorm van trainingen, bijvoorbeeld geheugentraining en ontspanningstraining. Als langdurige behandeling nodig is, zal de medisch psycholoog u vrijwel altijd doorverwijzen naar een psycholoog buiten het ziekenhuis of naar een andere hulpverlenende instantie, zoals GGZ-Drenthe. Vanzelfsprekend gebeurt dit in overleg met u. 4 Inzage in uw dossier De resultaten van het onderzoek en de behandeling worden door de medisch psycholoog vastgelegd in een dossier. Als u wilt, kunt u dit dossier inzien. Wilt u van de mogelijkheid gebruik maken, laat u dat dan weten aan de medisch psycholoog. Deze is altijd bereid om het dossier met u door te nemen. Vertrouwelijke informatie De medisch psycholoog en de psychodiagnostisch medewerker hebben een beroepsgeheim. Dat betekent dat zij vertrouwelijk met uw gegevens omgaan en alleen informatie doorgeven aan ziekenhuismedewerkers die direct bij de behandeling betrokken zijn. Zij verstrekken dus géén informatie aan instanties en hulpverleners buiten het ziekenhuis, tenzij u daarvoor zelf toestemming geeft. Ook wordt zonder uw medeweten geen informatie doorgegeven aan uw partner, familie of vrienden. Als het gegevens van uw kind betreft, worden daarbij dezelfde privacyregels in acht genomen. Kwaliteit Misschien doet zich in verband met het onderzoek of de behandeling iets voor wat u niet begrijpt of waarover u niet tevreden bent. Aarzelt u dan niet om dit met de medisch psycholoog te bespreken. Als een gesprek niet tot het gewenste resultaat leidt, kunt u zich wenden tot de ombudsfunctionaris van het ziekenhuis (telefoon (0592) 32 56 24 van maandag tot en met donderdag). De medisch psychologen zijn verplicht zich te houden aan de gedragscode van het Nederlands Instituut van Psychologen. Voor meer informatie over dit onderwerp kunt u bellen naar telefoonnummer (020) 41 06 22 2. 5 Vragen Als u na het lezen van deze brochure nog vragen hebt, kunt u contact opnemen met een van de psychodiagnostisch medewerkers. Zij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 12.30 uur en van 13.30 uur tot 17.00 uur, telefoonnummer (0592) 32 53 68. Hebt u een opmerking of een klacht? De medewerkers en specialisten van het Wilhelmina Ziekenhuis Assen doen hun best u de juiste (medische) zorg te geven. Mocht er toch iets gebeuren waarover u niet tevreden bent, dan verzoeken wij u om dat door te geven. U kunt dat het beste doen aan degene die direct verantwoordelijk is. Als u dat moeilijk vindt of een gesprek heeft niet het gewenste resultaat, dan kunt u zich wenden tot de ombudsfunctionaris van het ziekenhuis. Deze is bereikbaar via: e-mailadres: [email protected] telefoonnummer: (0592) 32 56 24/32 55 55 (maandag t/m donderdag) postadres: WZA t.a.v. ombudsfunctionaris, postbus 30.001, 9400 RA Assen Meer informatie over de klachtenprocedure vindt u op www.wza.nl/patienten/een-klacht Europaweg-Zuid 1 Postbus 30.001 9400 RA Assen Telefoon (0592) 32 55 55 www.wza.nl © 2015WZA psycho01 – oktober 2015 Wilhelmina Ziekenhuis Assen