Persbericht - Mobilit.Belgium

Cel Externe Communicatie
Thomas DE SPIEGELAERE
02 277 34 06
Vooruitgangsstraat 56
1210 BRUSSEL
www.mobilit.fgov.be
Persbericht
Datum: 8 mei 2012
Betreft: Lancering DiVNew
Vorige week lanceerde de Directie Inschrijven Voertuigen (DIV) zijn nieuwe
informaticasysteem, DIVNew. Ondanks sommige berichten in de media verliep de
introductie van dit systeem volgens de planning. Zoals aangekondigd waren de
loketten van de DIV tijdens deze periode twee dagen gesloten. Dit kon voor enig
ongemak zorgen voor onze klanten. Om dit tot een minimum te beperken, werkten onze
medewerkers tweemaal gedurende het weekend.
Op maandag bleken er moeilijkheden op te treden om de inschrijvingen via internet
door te voeren. Na grondige studie werd ontdekt dat de blokkering zich bevond op het
niveau van de onafhankelijke platformen waar ongeveer 80% van de makelaars gebruik
van maken. Onze IT-diensten hebben de nodige ondersteuning geboden om ook deze
kinken snel uit de kabel te halen. Daarnaast is het mogelijk dat onze partners nog enige
aanpassingsmoeilijkheden hebben, aangezien de werkwijze voor de inschrijvingen
enigszins is aangepast.
Voor de lancering van het nieuwe informaticasysteem van de DIV werd ervoor gekozen om
dit te doen tijdens het verlengde weekend van 1 mei. Op die manier moesten de loketten
slechts 2 dagen worden gesloten.
Op vrijdag 4 mei 2012 werden dan de loketten heropend, zoals op de website en aan onze
partners gecommuniceerd was. Voor de heropening van WebDIV telden wij een vertraging
van ongeveer een halve dag. De opening was voorzien op donderdagmiddag, maar
uiteindelijk werd de applicatie opnieuw toegankelijk samen met de opening van de loketten.
Een dergelijke ontwikkeling brengt jammer genoeg steeds enig ongemak met zich mee voor
onze klanten. Om dit tot een minimum te beperken, hebben medewerkers van de FOD
Mobiliteit en Vervoer twee weekends na elkaar doorgewerkt.
Aan onze loketten zijn langere wachtrijen daarom te voorzien. Toch blijkt dat heel wat van de
klanten die aan de loketten komen hun inschrijving eigenlijk via internet hadden kunnen laten
uitvoeren door hun makelaar. De applicatie WebDIV zorgt voor minder verplaatsingen voor de
klant, voor minder manuele handelingen voor de administratie en minder wachttijden voor
iedereen.
Op maandagvoormiddag leek het even alsof er zich een probleem voordeed met de
inschrijvingen via internet. Na grondige studie bleek dat de blokkering zich niet op het niveau
van de DIV bevond. Ongeveer 80% van de makelaars maakt gebruik van twee
onafhankelijke platformen om hun inschrijvingen via internet te doen. Het was bij deze
platformen dat de problemen zich voordeden. De IT-mensen van de FOD Mobiliteit en
Vervoer hebben samen met onze partners zo snel mogelijk voor een oplossing gezorgd. Ter
illustratie, op maandag werden 12000 inschrijvingen via internet uitgevoerd, daar waar het
daggemiddelde ongeveer 6000 is.
Een bijkomend aandachtspunt was de nieuwe werkwijze die gevraagd wordt aan de
gebruikers van WebDIV. Een aantal zaken zijn strenger geworden. Het systeem heeft geen
enkele tolerantiemarge voor fouten op zaken als het rijksregisternummer.
DIVNew is een nieuw informaticasysteem voor de inschrijvingen en de homologaties van
voertuigen, beheerd door de FOD Mobiliteit en Vervoer. Dit systeem biedt tal van voordelen
voor de werking van de DIV. We vermelden er hier drie:
Eigen beheer: Tot voor de lancering van dit nieuwe informaticasysteem, werd het
oude beheerd door een externe firma. Met deze nieuwe applicatie neemt de FOD
Mobiliteit en Vervoer alles opnieuw in eigen beheer.
Extra mogelijkheden: In de nieuwe applicatie is er de mogelijkheid om extra
specificaties van de voertuigen toe te voegen. Het gaat hier voornamelijk om de
verschillende milieu-elementen van een voertuig.
Kruispuntbank voor Voertuigen: Deze nieuwe applicatie is een belangrijke en
noodzakelijke stap naar de voltooiing van de Kruispuntbank voor Voertuigen. Met
deze kruispuntbank zal de status van het voertuig van bij zijn intrede in het Belgische
verkeer tot zijn vertrek daaruit beschikbaar zijn.
De Federale overheidsdienst Mobiliteit en Vervoer heeft als opdracht het voorbereiden en het
implementeren van een overlegd federaal mobiliteit -en vervoerbeleid in dienst van de bevolking, de
ondernemingen en de economie van het land. Het omvat 4 directoraten-generaal: het DG Luchtvaart,
het DG Maritiem Vervoer, het DG Vervoer te land en het DG Mobiliteit & Verkeersveiligheid. Meer
informatie over de FOD Mobiliteit en Vervoer vindt u op www.mobilit.fgov.be