Case Study - Honeywell Security

Case Study
DeLaMar Theater zet Honeywell op de planken
De klant
Het DeLaMar theater is gelegen in hartje Amsterdam op steenworp afstand van het bruisende
Leidseplein, met haar vele podia voor hedendaagse muziek, traditionele theaters, filmhuizen en
bioscopen. Initiatiefnemer voor dit nieuwste theater in Amsterdam is de VandenEnde Foundation
- een cultuurfonds dat in 2001 werd opgericht door Joop en Janine van den Ende, met als
voornamelijke doelstelling het stimuleren van cultuur en cultureel ondernemerschap.
Na een intensieve bouw van vijf jaar opende het DeLaMar Theater op 28 november 2010
haar deuren.
Het DeLaMar is een eigentijds theater met voorstellingen voor een breed publiek met modern
en klassiek toneel, cabaret, musical, familietheater, festivals en diverse spraakmakende
internationale producties. Het theater omvat twee grote zalen met plaats voor 1.500 bezoekers
en heeft daarnaast meerdere ruimopgezette foyers en een Grand Café.
Ook huizen de foyers van het theater een zeer bijzondere kunstcollectie. Het betreft werken
aangekocht door Janine van den Ende en in opdracht gemaakte foto’s op megaformaat van
Nederlandse kunstfotografen met het thema ‘theater’.
De situatie
Achter de schermen van het DeLaMar Theater
schuilt een bijna ingenieus te noemen
organisatorisch systeem, dat een buitengewone
inzet vergt op het gebied van beveiliging. Zo is
er niet alleen tijdens voorstellingen maar ook
daarbuiten een continue stroom van bezoekers
en medewerkers die zich door het pand
bewegen. Deze mensen, maar ook de faciliteiten
met hun waardevolle kunstwerken, voorraden,
administratie en andere materiële zaken moeten
te allen tijde beschermd worden tegen diefstal en
vandalisme.
Tijdens voorstellingensavonden dient er in het
DeLaMar Theater rekening gehouden te worden
met duizenden aanwezigen; publiek, personeel,
bezoekende technici en acteurs, die binnen
komen en vervolgens door de verschillende
ruimtes stromen. ‘Hierin maken wij een duidelijk
onderscheid’, legt Patrick Uni, Gebouwbeheerder
van het DeLaMar Theater uit. ‘Wij spreken
over ‘Front of House’ en ‘Back of House’
en de beveiliging van elk van deze heeft zijn
specifieke eisen’.
Bij ‘Front of House’ moet gedacht worden
aan bijvoorbeeld de aan de straatkant gelegen
hoofdingang van het theater. Hier bevinden
zich ook de kassa’s voor kaartverkoop en de
ingang voor de vele wekelijkse evenementen
zoals, productpresentaties, symposia, seminars
en gala’s. De veiligheid van alle bezoekers,
werknemers, kunstwerken en faciliteiten moeten
doorgaans en bij voorkeur op onopvallende
wijze gegarandeerd kunnen worden. Zodoende
kunnen bezoekers zich welkom voelen en de
mogelijkheid krijgen om zich vrij door het theater
te bewegen en zonder restricties, op eigen
initiatief, bijvoorbeeld de fotocollectie bekijken of
de sanitaire gelegenheden bezoeken.
Uit beveiligingsoogpunt is het zaak dat bepaalde
functionele ruimtes van het theater afgesloten
worden voor het publiek. Echter moet hier
rekening worden gehouden met het werkend
personeel dat zich op soepele wijze moet
kunnen bewegen tussen de publieke ruimtes
en, afhankelijk van functie, de voorraden,
spoelkeuken, kantoren of andere delen van
het theater.
De ‘achtergelegen’ personeelsfaciliteiten
worden intern aangeduid met ‘Back of House’.
Dit deel omvat het organisatorische gedeelte
van het theater, zoals de artiesteningang, de
kleedruimtes, personeelsrestaurant, kantoren,
de bühne, pianoberging en ruimtes voor de
techniek. Ook hier ligt een uitdaging op het
gebied van een continue stroom van mensen.
Er worden vaak verschillende voorstellingen
na elkaar gerepeteerd en iedere voorstelling
heeft haar eigen acteurs, regie, technische staff
voor licht en geluid, kostuums en muzikanten.
Er wordt hierbij o.a. gebruik gemaakt van
kleedkamers, waar de betreffende personen
tijdens het repeteren persoonlijke en soms
waardevolle spullen veilig moeten kunnen
achterlaten. Ook heeft elke voorstelling haar
eigen scenografie met de daarvoor benodigde
technische gereedschappen, meubilair en
andere noodzakelijke kostbaarheden, waarvan
het belang groot is dat deze tussen repetities
en voorstellingen door veilig kunnen worden
achtergelaten in een goed beveiligde ruimte
die alleen voor bepaalde leden van het
productieteam op relevante tijden toegankelijk is.
De wisselende programmeringen, teams,
functiegroepen en de daaraan gekoppelde
autorisatieniveaus voor het wel of niet
mogen betreden van bepaalde ruimtes op
bepaalde tijden, creëerde de behoefte aan een
geavanceerd beveiligingsontwerp.
De oplossing
Geleid door voorgaande positieve ervaringen met
beveiligingsinstallaties op locaties van Endemol
Productions bepaalde het DeLaMar Theater dat
ook dit project ingevuld diende te worden met
Honeywell als beveiligingsleverancier.
Daarnaast werd gezocht naar een partner
met verregaande kennis op het gebied
van geavanceerd integratieontwerp en
-installatie. ‘Wij zochten een betrouwbare
beveiligingspartner met specifieke en
specialistische kennis. Voor ons lag de keuze
voor Shield Beveiligingstechniek hierdoor voor
de hand’, aldus Uni. ‘Daarnaast speelde ook
persoonlijke chemie een rol, er wordt een
jarenlange professionele relatie met elkaar
aangegaan, waarbij soms zeer intensief moet
worden samengewerkt om tot een innovatieve,
op maat gemaakte, oplossing te komen. Het was
zodoende dus belangrijk om een partij te kiezen
die als het ware dezelfde taal sprak’.
Vanaf het begin van het project was voor
zowel het DeLaMar theater als Shield
Beveiligingstechniek duidelijk dat de
oplossing lag in het toegangscontrole platform
Honeywell WIN-PAK, met daarin geïntegreerd
zowel videobewaking als inbraakdetectie.
Dit gerenommeerde softwarepakket is
speciaal ontworpen voor de integratie van
geavanceerde beveiligingssystemen en is
zeer gebruiksvriendelijk op het gebied van
functionaliteit, flexibiliteit, schaalbaarheid
en beheer.
WIN-PAK biedt de gebruiker de mogelijkheid
om de toegangscontrole en daarin geïntegreerde
beveiligingssystemen te beheren op basis
van plattegronden. Zodoende heeft men in
het DeLaMar Theater ervoor gekozen om
het bewezen betrouwbare Honeywell Galaxy
Dimension inbraakpaneel met WIN-PAK te laten
integreren. Voor de video-integratie koos men
voor een selectie analoge en IP-camera’s uit
de Honeywell ACUIX- en Performance-serie in
combinatie met Honeywell Fusion IV 32-kanaals
DVR met Honeywell VideoBlox.
Het Galaxy Dimension inbraakpaneel is zelf in
staat om inbraakbeveiliging met toegangscontrole
in 32 onanafhankelijke blokken te integreren
en kan tot 520 zones en 64 deuren beveiligen.
Daarbij zijn op strategische locaties in het gebouw
De voordelen
De voordelen van het beveiligingsontwerp
dat het DeLaMar Theater met Shield
Beveiligingstechniek maakte in
combinatie met de functionaliteiten van
de gekozen Honeywell-producten zijn
legio, zo komt het tegemoet aan alle
vooropgestelde beveiligingseisen als ook
aan de later geformuleerde wensenlijst.
60 DT-7550 Dual PIR-sensors met antimask
geplaatst, waarvan sommigen zijn aangesloten
op camera’s voor videoverificatie.
Ten behoeve van de toegangscontrole heeft
het DeLaMar Theater gekozen voor een
toegangscontrolesysteem op basis van kaarten.
Hiervoor zijn 135 OmniClass-kaartlezers
geïnstalleerd.
Het camerasysteem bestaat uit een combinatie
van analoge en IP-camera’s met hoge
resolutie en True Day/Night-functionaliteit die
zijn aangesloten op een Honeywell Fusion IV
hybride-DVR, waardoor de voordelen van beide
technologiën maximaal worden benut. De
koppeling met de audio/video-matrix VideoBloX
met real-time diagnostiek, maakt het systeem
zeer gebruiksvriendelijk.
Middels het integratieplatform WIN-PAK werd het
voor het DeLaMar Theater niet alleen mogelijk om
de individueel gekoppelde systemen met elkaar
te integreren, maar ook om het complete systeem
te beheren middels intuïtief te programmeren
plattegronden.
Met name het gemakkelijke beheer voor alle
beveiligingsmedewerkers was een cruciaal punt.
Het systeem moest flexibel zijn in gebruik met
betrekking tot de wisselende programmering van
het theater, maar daarnaast gebruiksvriendelijk,
zodat niet alle medewerkers bij elke
programmawijziging op de hoogte gesteld diende
te worden. Daarnaast was het van belang dat
slechts enkele personen, zoals de sleutelhouder
van het theater, complete inzage en autorisatie
had om het complete beveiligingssysteem bij
behoefte aan te passen.
In WIN-PAK is het eenvoudig om een
ongelimiteerd aantal functieniveaus in te richten,
waardoor bepaalde functionaliteiten of de
toegang tot bepaalde faciliteiten alleen door
vooraf gerechtigden kunnen worden gewijzigd.
Overeenkomstig zijn ook de ‘command files’ in te
delen op basis van autorisatielagen.
Concreet betekent dit dat zelfs tijdelijke
receptiemedewerkers naar behoefte bepaalde
plattegronden of functionaliteiten binnen
plattegronden, zoals tijdelijke openstelling,
kunnen wijzigen, zonder dat dit beveiligingsrisico’s
voor het theater teweeg brengt. Ook kunnen deze
personen tijdelijke autorisatiekaarten aanmaken
voor bezoekers die in bepaalde delen van het
theater moeten zijn, bijvoorbeeld alleen in de
kantoren of alleen in de bedrijfskantine.
Door gebruik te maken van plattegronden
is het ook voor de receptiemedewerkers
met weinig bevoegdheden overzichtelijk hoe
de faciliteiten zijn inricht. Zo wordt visueel
gemaakt welke deuren open zijn gesteld en
wanneer er een beveiligingsrisico ontstaat,
zoals een deur die op een kier wordt gezet
of zelfs geforceerd. De receptionist hoeft
dus geen grondige kennis te hebben van de
algehele beveiliging en het op dat moment van
toepassing zijnde openstellingsschema, omdat
het systeem een eventueel incident automatisch
meldt via een pop-up op de plattegrond.
Zo is duidelijk te zien waar zich de melding
voordoet en welk type melding het betreft. Bij
bepaalde toegangspunten, zoals bijvoorbeeld
nooddeuren, waar camerabewaking extra
belangrijk is, heeft de receptie tevens de
beschikking over camera’s die ze zelf kunnen
besturen. Er kan bij een melding direct realtime geverifieerd worden wat zich ter plaatse
voordoet.
Sinds de opening zijn er slechts enkele
incidenten geweest in de vorm van
ontvreemdingen in de kleedkamers.
Deze waren te wijten aan het tijdelijk
openzetten van enkele deuren, waarna
vergeten werd deze te sluiten.
‘De uitdaging in het project was niet
alleen het ontwerpen van een in alle
opzichten werkbaar systeem, maar
tevens het uitsluiten van problemen
die kunnen ontstaan door menselijke
fouten’ – verklaart Stephan Azijnman
– projectleider en mede-eigenaar van
Shield Beveiligingstechniek. ‘Daardoor
is er in dit geval bewust voor gekozen
om inbraakbeveiliging met het
videobewakingssysteem te integreren.
Deze worden meestal los van elkaar
geïmplementeerd.’
De voordelen van deze integratie werd
al vóór de opening duidelijk. Tijdens een
incident bij een van de toegangsdeuren
tussen Front en Back of House had een
receptionist polshoogte genomen door
via de bestuurbare camera de locatie
goed te bekijken. Na de verificatie liet
deze echter onbedoeld de camera in
de ingezoomde positie staan, waardoor
de toegangsdeur niet langer optimaal
bewaakt werd. Dankzij de integratie was
het een kleine moeite om een tijdscode
en een standaard camera-instelling aan
het systeem toe te voegen, waardoor
de camera na een bepaalde tijdsinterval
weer automatisch in de uitgangspositie
wordt teruggezet. ‘Ook het automatisch
vergrendelen van een tijdelijk
opengestelde deur is sindsdien beveiligd
met een tijdscode’ voegt Uni toe.
Ze zijn beiden van mening dat de
flexibiliteit de kracht van het systeem
is. Het systeem is optimaal geschikt
voor programmeren van nieuwe
functionaliteiten en staat zelfs toe dat
eigen scripts of producten van derden
gemakkelijk geïntegreerd kunnen
worden. Zodoende is de gebruiker
ook met het oog op de toekomst
niet beperkt wanneer hij het systeem
wil uitbreiden met de allernieuwste
beveiligingsinnovaties. Het resultaat is
dat bezoekers, personeel, theatermakers
en duizenden euro’s aan techniek,
instrumenten, voorraden en persoonlijke
eigendommen veilig en beveiligd zijn in
het DeLaMar Theater.
De voorkeurspartner
Shield Beveiligingstechniek is specialist in elektronische
beveiliging. Met gebruikmaking van innovatieve
producten en systemen zijn ze vooruitstreven in de
integratie van toegangscontrole, camerasystemen en
inbraaksignaleringssystemen. Shield Beveiligingstechniek is
daarnaast deelnemer aan het Honeywell Channel Partner
Programme waar het de Gold-status heeft verworven. Deze status
toont aan dat Shield Beveiligingstechniek gedegen kennis heeft
op het gebied van de geïntegreerde productseries van Honeywell,
maar ook dat zij hebben bewezen in staat te zijn om met blijvend
succes complexe beveiligingsoplossingen van variërende omvang
te kunnen ontwerpen, installeren en onderhouden.
De producten
Toegangscontrole:
CCTV:
Inbraak:
• 1x WINPAK PE-software
• 1x Honeywell modulaire matrix-switch
• 135x OmniClass OM30 Smartcard-lezers
• 1x Fusion IV DVR 32 TCP/IP NVR 32
• 1x Galaxy Dimension GD 520 2.5A
beveiligingscentrale
• 4x Honeywell 19” TFT-LCD monitor
• 9x Honeywell HCD545X TDN WDR
kleurencamera
• 16x Honeywell HD51X vandalismebestendige minidome kleuren camera
• 5x Honeywell Acuix ES PTZ binnencamera
Meer informatie over Honeywell leest u op
www.honeywell.com/security/nl
Honeywell Security Group
Ampèrstraat 41
1446 TR Purmerend
Nederland
Tel: +31 (0)299 410 200
www.honeywell.com
HIS-DeLaMar-01-NL(1213)CS-E
December 2013
© 2013 Honeywell International Inc.
• 1x Galaxy MK7 LCD bediendeel
• 1x Galaxy Ethernet-module
• 61x Honeywell DT-7550 PIR AM Dual-melder