Interviewartikel

Mijn gevoel heeft me op mijn plekje gebracht
Applicatiebeheerde Wanda Zegerius, 50 jaar, maar nog sterk in haar carrière.
Door Anh Chiem
De applicatiebeheerder Wanda is een vrouw, 50 jaar en werkt al 12 jaar bij de veiligheidsregio
nhn, maar dat was niet altijd haar baan geweest. Haar manier van ontwikkelen en verder leren is
een goede voorbeeld en inspiratie voor vele studenten en andere werkende volwassene op een
oudere leeftijd die vastzitten aan een baan die ze niet leuk vinden.
“Mijn motivatie was om mezelf te ontwikkelen. Bij mijn andere banen had ik
het gevoel dat ik stilstond en was ik vaak uitgeleerd”.
Wanda vertelde over haar vele en verschillende banen die ze heeft gedaan en hoe ze in haar
vakgebied door kon groeien. Het was interessant en motiverend om te horen dat ze vroeger als
kok begon en eindigde als applicatiebeheerder.
“Ik was vroeger een kok. Daarna een chauffeur en deed ook nog iets met geldtransport. Ik
besloot daarna om een dag opleiding te doen. De opleiding automatisering en
systeembeheer duurde 1 jaar en was drie keer in de week”.
Na de opleiding
Toen Wanda klaar was met haar opleiding, begon de echte uitdaging. Ze had een baan gekozen
waardoor ze steeds verder kon leren en de nieuwe informatie kon toepassen.
“Ik begon bij de politie automatisering, werkplek beheer, systeembeheer en vanuit
systeembeheer ging ik naar de veiligheidsregio systeembeheer, de meldkamer.
Dingen die ik geleerd had, moest ik dan in de praktijk uitvoeren. Het was leuk om toe
te passen, maar wel even wennen aan de organisatie”.
Haar baan was niet van 8 tot 5 uur en weekenden vrij. Als systeembeheerder voor de meldkamer
had Wanda een baan dat onbewust 24/7 was. De team waarin ze zit zijn voorbereid op
onverwachte dingen en telefoontjes van haar klanten.
“Je hebt piket diensten. Meldkamer is 24 uur bezig, als het systeem niet werkt, wordt je thuis
gebeld. Je werkt onbewust 24/7, maar je zit in een team van acht mensen dus het valt
gelukkig nog mee”
Storingen komen binnen en je kan het vanuit huis verhelpen of je moet erna toe gaan, om
dieper in het systeem te duiken. Het is dan ook veel handiger, omdat je het zelf kan
controleren, waar het probleem ontstaat, aanwijzen bij het uitleggen en kijken of het weer
werkt”.
Al bestaat het team uit acht personen. Het feit dat het een uitdagend baan is, veranderd niet.
Voor een student die pas in het eerste jaar zit van Business IT & Management leek het een
uitdaging en een klein beetje beangstigend om steeds nieuwe dingen te leren, maar mijn kleine
angst veranderde steeds meer naar nieuwsgierigheid.
De manier waarop Wanda het had verteld hoe ze haar ontwikkeling en kennis wil vergroten, gaf
mij de inspiratie en motivatie om het beste van
mijn opleiding te maken.
Om een voorbeeld te laten zien wat Wanda
doet, heeft ze een aantal systemen geopend.
“Ik doe Decos, Topdesk, onderhoud en een
klein stukje in meldkameromgeving Citygis
voor hulpdiensten; politie, brandweer en
ambulance”.
“Ik zet dan blokkades en voor de hulpdiensten
staat er dan een andere route”.
Verder was het geen probleem voor Wanda om als enige vrouw te werken op de ICT afdeling.
Het was grappig om te horen hoe ze dacht over de mannen en vrouwen. In een team met alleen
mannen zal geen goed idee zijn, dus een vrouw in het team is zo slecht nog niet. Het kan juist
een goede team vormen.
“Als enige vrouw is heel erg fijn, goed opgenomen en in het bedrijf zijn genoeg andere vrouwen om mee te
praten”.
“Vrouwen hebben een ander kijk dan mannen, de samenwerking is daarom goed. Je moet er wel voor open
staan.
Mannen gaan puur voor de oplossing, makkelijk erin duiken, maar soms moet je ook omheen kunnen kijken.
Zoals een afspraak maken met klant, ga in gesprek met elkaar. Ze zijn meer recht-lijning.
Vrouwen hebben een idee, willen het besproken hebben. Het is ook wel onzekerheid, omdat je vaak naar
bevestiging vraagt”.
“Gevoel en gedachte samen brengen is een ander verhaal”
Om het samen te vatten was de dag opleiding een
heel goed idee geweest van Wanda. Ze heeft haar
plek gevonden bij de veiligheidsregio en in de
organisatie heeft ze zichzelf gecertificeerd en
ontwikkeld. Ze kan met trots zeggen dat ze haar
plek heeft gevonden.
“Applicatiebeheerder is divers en heel leuk. Je bent bezig met
applicaties bouwen, intern met collega’s aan het overleggen (je klanten), in gesprek wat iemand wil,
hoe je een applicatie vertaalt”
“Ik wist wel waar ik op solliciteerde, maar gevoel en gedachte samen brengen is een ander verhaal.
Het gevoel klopt nu. Ik heb mijn plek gevonden bij applicatiebeheer, nadat ik systeembeheer en
werkplekbeheer gedaan had”.