Ik heb de installatiehandleiding gevolgd maar ik heb geen

Ik heb de installatiehandleiding gevolgd maar ik heb geen verbinding met
mijn range extender
In deze FAQ wordt besproken hoe je kunt controleren of je range extender verbonden is met je
(modem-)router en met je draadloze apparaten. Probeer onderstaande suggesties uit om te
achterhalen waar in je netwerk eventueel een verbinding ontbreekt.
1. Controleer de plaatsing van de (modem-)router en range extender
Controleer altijd eerst of je (modem-)router en range extender correct zijn aangesloten op het
stroomnet en aan staan. Zorg ervoor dat je (modem-)router en range extender niet te ver uit elkaar
staan. Raadpleeg daarvoor de FAQs over de plaatsing van je range extender.
2. Controleer of je range extender en (modem-)router zijn verbonden
Door in te loggen in het Instellingenmenu van je range extender, kun je controleren of deze correct
verbonden is met je (modem-)router. Raadpleeg daarvoor de FAQs over het inloggen op in het
Instellingenmenu van je range extender.
Op het tabblad Basisinstellingen kun je dit controleren bij het veld SSID hoofd-toegangspunt. Indien
je range extender verbonden is, staat hier de netwerknaam van je (modem-)router vermeld.
Page 1
3. Controleer de verbinding aan de hand van verbindingsicoontjes – Windows en Mac OS
Windows
Je kunt in Windows via de verbindingsicoontjes rechtsonder eenvoudig controleren welke
verbindingen er zijn.
Zie je één van de volgende icoontjes (met 1, 2, 3, 4 of 5 streepjes)? Dan is je apparaat verbonden met
je netwerk, en ook met internet.
Je kunt dit dubbel controleren door met je muiscursor boven het icoontje te zweven. Onderstaande
pop-up wordt dan getoond.
Hier kun je controleren of je apparaat met de range extender verbonden is, door te kijken naar de
netwerknaam (staat weergegeven boven de term Internettoegang). Veel apparaten, zoals laptops en
tablets dienen namelijk eerst een keer handmatig met je range extender verbonden te worden,
voordat ze deze vervolgens automatisch vinden. Het kan dus voorkomen dat je apparaten na
succesvolle installatie van je range extender gewoon een verbinding met je Router behouden, tot je
de apparaten zelf een keer met de range extender verbindt.
Volg de volgende stappen om apparaten handmatig met de range extender te verbinden:
1. Ga hiervoor rechtsonder naar het rood gemarkeerde icoontje. Klik hier eenmaal op met de
linker muistoets.
2. Het volgende scherm verschijnt. Zoek hier de netwerknaam van je range extender op, en
dubbelklik hierop om verbinding te maken.
Page 2
3. Er wordt vervolgens gevraagd naar een netwerkbeveiligingssleutel. Dit is hetzelfde
wachtwoord wat je gebruikt om apparaten met je (modem-)router te verbinden. Voer dit in,
waarna een verbinding wordt gecreëerd.
4. Zie je het volgende icoontje?
Dan heeft de draadloze adapter van je apparaat Wi-Fi netwerken gedetecteerd, en kun je het
netwerk van je range extender selecteren om een verbinding op te zetten.
Zie je één van de volgende icoontjes?
Dan is je apparaat wel verbonden met je netwerk, maar is er geen toegang tot het internet.
Apple
Je kunt in Mac OS via het verbindingsicoontje rechtsboven eenvoudig controleren welke
verbindingen er zijn.
Page 3
Zie je dit icoontje? Dan is je Apple device verbonden met je netwerk, en beschik je over een
internetverbinding.
Wil je controleren met welk netwerkapparaat je Apple device verbonden is? Klik dan op het netwerk
icoon om een lijst met de beschikbare draadloze netwerken te tonen.
Hier kun je controleren of je Apple apparaat met de range extender verbonden is, door te kijken naar
de netwerknaam in de lijst. Je Apple apparaat is verbonden met het netwerk waar een vinkje voor
staat. Het kan zijn dat je Apple apparaat de eerste keer handmatig met je range extender verbonden
moet worden, voordat ze deze vervolgens automatisch vinden. Het kan dus voorkomen dat je
apparaat na succesvolle installatie van je range extender gewoon een verbinding met je router
behoudt, tot je de apparaten zelf een keer met de range extender verbindt.
Is je Apple apparaat nog verbonden met je router? Dubbelklik dan op het netwerk van je range
extender, om hiermee een verbinding op te zetten. Er zal dan gevraagd worden om een
netwerkbeveiligingssleutel. Dit is hetzelfde wachtwoord wat je gebruikt om apparaten met je
(modem-)router te verbinden. Voer dit in, waarna een verbinding wordt gecreëerd.
4. Controleer de instellingen op je apparaat – Windows
Indien je al het bovenstaande gecontroleerd hebt, en alles is correct ingesteld, probeer dan
verschillende apparaten verbinding met je range extender te laten maken. Zo kun je uitsluiten dat er
een probleem in je netwerk of je range extender zit. Immers, kun je een apparaat verbinden, en een
andere niet, dan zul je op dit laatste apparaat de instellingen moeten controleren.
Wat kun je doen?
Page 4
Schakel tijdelijk je beveiligingssoftware uit
Virusscanners en/of firewalls kunnen in sommige gevallen lokaal netwerkverkeer blokkeren. Schakel
tijdelijk je beveiliging uit en probeer opnieuw een verbinding te maken met je range extender. Als dit
dan wel lukt, dan zit de oorzaak in het beveiligspakket. Controleer met je software leverancier hoe je
dit kan doen.
Schakel tijdelijk je Firewall uit
Controleer met je software leverancier hoe je dit kan doen.
Virusscanners en/of firewalls kunnen in sommige gevallen lokaal netwerkverkeer blokkeren. Schakel
tijdelijk je beveiliging uit en probeer opnieuw een verbinding te maken met je range extender. Als dit
dan wel lukt, dan zit de oorzaak in het beveiligspakket. Neem contact op met de fabrikant van je
beveiligingssoftware. Controleer met je software leverancier hoe je dit kan doen.
Controleer de instellingen van de draadloze netwerkadapter van je apparaat
1. Open het netwerkcentrum op je computer. Ga hiervoor rechtsonder naar het rood
gemarkeerde icoontje.
2. Klik hier eenmaal op met de linkermuisknop. Het volgende scherm zal dan verschijnen.
Page 5
3. Klik hier op Netwerkcentrum openen (rood gemarkeerd).
4. Klik in het scherm wat dan opkomt op Adapterinstellingen wijzigen (rood gemarkeerd).
5. Klik met de rechtermuisknop op de Draadloze netwerkverbinding, en vervolgens op
Eigenschappen (rood gemarkeerd).
Page 6
6. Je komt dan in onderstaand scherm uit. Bekijk de lijst met onderdelen. Internet Protocol
versie 4 (TCP/IPv4) moet altijd aangevinkt staan.
Controleer of Internet
Protocol versie 4
(TCP/IPv4) aangevinkt
staat.
7. Internet Protocol versie 4 dient aangevinkt te staan. Is dat niet het geval? Klik hier dan
eenmaal op met je linkermuisknop.
Page 7
8. Kies vervolgens voor Eigenschappen.
9. Het volgende scherm wordt dan getoond. Hier dienen Automatisch een IP-adres laten
toewijzen en Automatisch een DNS-serveradres laten toewijzen aangevinkt te staan. Indien
dit niet het geval is, kan je apparaat geen verbinding maken met je range extender. Vink de
instellingen in dit geval aan.
Page 8
Om een IP adres te kunnen
verkrijgen van je range
extender of ander netwerk
product,
dienen
Automatisch een IP-adres
laten
toewijzen
en
Automatisch een DNSserveradres laten toewijzen
aangevinkt te staan.
Indien deze 2 opties bij jou
niet staan aangevinkt dienje
dit nu te doen.
Na het doorvoeren of controleren van deze instellingen, dien je de (modem-)router en de range
extender beiden minimaal 2 minuten uit te schakelen. Zet beide daarna weer aan.
Hierna dient je range extender correct verbonden te zijn met je (modem-)router, en zouden je
apparaten het netwerk van je range extender moeten kunnen vinden om een verbinding op te
zetten.
Draadloze Wi-Fi adapter (ontvanger) van je apparaat staat uit
Zie je onderstaand icoontje?
Dan staat de draadloze Wi-Fi ontvanger van je apparaat uit. In dit geval vind je apparaat de range
extender niet. Volg onderstaande instructies op om de Wi-Fi ontvanger aan te zetten.
Page 9
Externe Wi-Fi USB adapter (ontvanger)
Plaats de Wi-Fi USB adapter (opnieuw) in een vrije USB poort en controleer of deze wordt herkend
door je computer.
Interne Wi-Fi adapter
Interne clients, zoals een ingebouwde ontvanger in een notebook of een ingebouwde draadloze
netwerkkaart in je PC (PCI card) dienen aangezet te worden.
1. Open het netwerkcentrum op je computer. Ga hiervoor rechtsonder naar het rood
gemarkeerde icoontje. Klik hier eenmaal op met de linkermuisknop.
2. Het volgende scherm zal dan verschijnen.
3. Klik hier op Netwerkcentrum openen (rood gemarkeerd).
4. Klik in het scherm wat dan opkomt op Adapterinstellingen wijzigen (rood gemarkeerd).
Page 10
5. Klik met de rechtermuisknop op de Draadloze netwerkverbinding
6. Indien de interne Wi-Fi adapter uit staat, wordt dit weergeven door middel van een rood
kruis.
Page 11