Intercare begeleidt IT make-over bij FCC

Intercare begeleidt IT make-over
bij FCC
Intercare biedt een totaal nieuwe, geïntegreerde IT-omgeving in de Cloud.
Stilaan knoopt FCC weer aan
met groei. De investering in een
nieuwe IT-omgeving helpt het bedrijf om uit het dal te klimmen.
Intercare tekende bij FCC een
stappenplan uit voor de ontwikkeling van IT, zowel op korte als
op langere termijn.
“We beschouwen Intercare als onze
externe IT-afdeling”, klinkt het.
FCC ging in 1985 van start in de sector van de steigerbouw onder de merknaam VIP.
Vandaag plaatst FCC steigers op vraag van bouwbedrijven en ondernemingen uit de
industrie, onder meer voor onderhouds- en herstellingswerken in fabrieken.
Het familiebedrijf kende een gestage groei en ontwikkelde diverse nevenactiviteiten
in de bouwsector. Na een piekmoment in 2012 kwam het bedrijf door een combinatie
van omstandigheden in financiële moeilijkheden hetgeen uiteindelijk heeft geleid tot
de overname van FCC in april 2014 door de Nederlandse investeringsmaatschappij
Jesaja Finance BV. De focus lag hierbij enkel en alleen op steigerbouw. Alle overige
nevenbedrijven uit de VIP-groep werden afgestoten.
De hoofdzetel en het depot van FCC zijn gevestigd in Oostakker. Vandaag telt het
bedrijf ongeveer zestig eigen medewerkers, naast een dertigtal medewerkers die via
onderaanneming bij het bedrijf aan de slag zijn.
“Onze doelstelling is om langzaam maar zeker weer groei te ontwikkelen”, zegt algemeen directeur Stefan Pieters. Om dat doel te bereiken bouwt FCC een nieuwe
bedrijfscultuur uit die is gebaseerd op een nieuwe, efficiënte organisatiestructuur. IT
speelt daarbij een sleutelrol. “Toen de moeilijkheden bij FCC begonnen, vielen alle investeringen in IT stil”, zegt Stefan Pieters. “Nochtans is IT in onze branche echt bedrijfskritisch.” Op korte tijd werd de situatie onhoudbaar. “We hadden dringend nood aan
een nieuwe IT-partner die ons weer vlot zou kunnen trekken. Iedereen werkte hier nog
TALLIEU & TALLIEU - WWW.TNT.BE
STEFAN PIETERS, ALGEMEEN DIRECTEUR BIJ FCC:
“SAMEN MET INTERCARE EVOLUEREN
WE STAP VOOR STAP NAAR EEN
COMPLEET NIEUWE, GEÏNTEGREERDE
IT-OMGEVING IN DE CLOUD.
WE BESCHOUWEN INTERCARE DAARBIJ
ALS ONZE EXTERNE IT-AFDELING.”
Vlnr: Joris Nachtergaele (Sales Consultant bij Intercare),
Stefan Pieters (algemeen directeur bij VIP),
Gregory Mestdagh (bedrijfsleider van Intercare).
met oude pc’s onder Windows XP. Tegelijk moest de partner ook
een langetermijnvisie voor de IT van ons bedrijf helpen ontwikkelen.” FCC sprak daar verschillende partijen over aan. Zo kwamen
we ook met Intercare in contact. “Het klikte vrijwel meteen”, zegt
Stefan Pieters. “Intercare maakte een analyse van de bestaande
situatie en schoof meteen enkele concrete oplossingen naar voren.
Tegelijk had het bedrijf ook goede ideeën over de richting waarin
we op langere termijn zouden kunnen evolueren.”
Naar de cloud
In een eerste fase kregen de medewerkers nieuwe pc’s en laptops van HP en stapten ze over op Exchange Online en Office
365 van Microsoft. Op die manier gebruiken de medewerkers
e-mail en andere gangbare kantoortoepassingen in de cloud.
FCC houdt voorlopig nog één lokale server over, waarvoor Intercare een automatische back-upoplossing voorzag. Op termijn
verdwijnt ook die server en stapt het bedrijf helemaal naar de
cloud. Stefan Pieters: “Voor heel wat medewerkers bracht Office
zullen die documenten makkelijk toegankelijk zijn voor de betrokken medewerkers, niet alleen van op kantoor, maar ook vanop de
werf en thuis, of zelfs met een mobiel toestel. Zo willen we een
nieuwe manier van werken in het bedrijf introduceren, om daarna stap voor stap ook andere bedrijfsprocessen in SharePoint
onder te brengen.” Voor FCC is het heel belangrijk dat het bedrijf
bij de implementatie van de nieuwe IT-omgeving op de expertise
van Intercare kan rekenen. “We hebben zelf geen IT’ers in dienst”,
zegt Stefan Pieters. “We beschouwen Intercare zowat als onze
externe IT-afdeling. Het bedrijf denkt samen met ons na over het
traject dat we voor ogen hebben.” FCC kan daarbij rekenen op
een vast aanspreekpunt, ook voor technische vragen en onderhoud. “Dat is een aspect van Intercare dat we erg appreciëren.
De communicatielijnen zijn kort. Hebben we een vraag, dan kunnen we gewoon even bellen met een medewerker die het bedrijf
en de bedrijfsprocessen door en door kent. Op zo’n moment
toont Intercare volop zijn waarde als onze IT-partner.”
365 een grote verandering. Je moet weten dat ze tot voor kort
nog met Office 2003 aan het werk waren. Behalve de noodzakelijke opleidingen was er ook nood aan een juiste omkadering,
iets wat perfect door Intercare werd verzorgd.”
”In een volgende stap gaat FCC aan de slag met Microsoft
SharePoint Online. “Doorheen de jaren is hier een heel heterogene, niet-geïntegreerde IT-omgeving ontstaan. Het bedrijf nam
diverse pakketten in gebruik, onder meer voor boekhouding, offertes, uurregistratie en logistiek beheer. Het probleem is dat die
oplossingen niet met elkaar praten en er noodgedwongen heel
veel in Excel gebeurt.”
Stap voor stap zal FCC de oude pakketten vervangen door
cloudtoepassingen. Op termijn moet er één geïntegreerde oplossing ontstaan, met een hoofdrol voor SharePoint Online. In
eerste instantie brengt het bedrijf op dat platform alle offertes en
bestellingen samen, evenals alle documenten, procedures en
processen in verband met veiligheidsregistratie. “Via de cloud
WWW.INTERCARE.BE