STIJLGROEP_VERZORGD openen/downloaden

STIJLGROEP VERZORGD
Klanten uit de stijlgroep Verzorgd houden van kwaliteit. Het zijn jonge senioren van 50+, die
zich vrouwelijk en verzorgd kleden. De kledingwaarden die tijdens het onderzoek het meest
werden genoemd zijn: vrouwelijk, kwaliteit, luxe en stijlvol. Ze houdt van prestige merken.
Die kwaliteit mag je zien, maar ze loopt er niet mee te koop. Het gaat hier om ingetogen
luxe. Kleding moet stijlvol zijn, comfortabel zitten en mag best een beetje sportief zijn. Maar
voor welk moment van dag ze zich ook kleedt, ze komt van top tot teen perfect gestyled
voor de dag.
Lifestyle
De vrouwen in deze doelgroep hechten sterk aan traditionele normen en waarden. Of ze nu
laag of hoog opgeleid zijn, zij weten precies hoe het hoort en hebben een sterk
verantwoordelijkheidsbesef. Ze behandelen iedereen respectvol en verwachten ook zelf op
die manier behandeld te worden. Dagelijks volgen ze wat er in de wereld speelt, ook als het
gaat om kunst en cultuur. Ze lezen dagbladen, interieurbladen en een glossy magazine als
Nouveau.
Bij alles wat ze doen staat kwaliteit voorop. Ze koopt trouw bij de warme bakker en
kwaliteitsslager, bezoekt musea en het Concertgebouw. Je pikt ze er onder de dagjesmensen
meteen uit: op pad, maar altijd onberispelijk gekleed.
1
Winkelen
Om zich te oriënteren bekijkt ze etalages. Maar ook de digitale nieuwsbrief wordt uitgebreid
gelezen. Kleding moet stijlvol zijn. Ze slaagt vooral bij de betere speciaalzaken. Bovendien
wordt ze daar nog persoonlijk geholpen en correct geadviseerd. Ze vindt wat ze zoekt bij een
winkel als De Bijenkorf of Gerry Weber, Vögele, Expresso, Enjoy en Promiss. En in het
duurdere segment bij Claudia Sträter, Marc Cain en Armani.
Aan kwaliteit hangt een prijskaartje. Zij geeft dan ook flink meer aan kleding uit dan het
landelijk gemiddelde. Maar wat zij koopt is tijdloos en kan jaren mee. In haar kast hangen
dan ook evergreens en vind je dure leren merkaccessoires. Ze koopt ook online, maar net
iets minder dan de andere stijlgroepen.
Cijfers en feiten
De stijlgroep Verzorgd behoort met de stijlgroep Comfort en Klassiek tot de veilige stijlen.
Van de zes stijlgroepen komt deze groep met een grootte van 15% op de vierde plaats.
De leeftijdscategorie is 50+.
De confectiemaat loopt van maat 38 t/m maat 46. De maten 40 en 42 komen echter het
meeste voor.
De groep bevat een groot aantal gepensioneerden. Degene die nog te jong zijn op met
pensioen te gaan werken vaak nog partime of zijn huisvrouw.
De gemiddelde opleiding kan zowel laag als hoog zijn.
De totale besteding ligt boven gemiddeld.
2
Verzorgd en de andere stijlgroepen
Er is een duidelijke connectie tussen Verzorgd en Klassiek. Klanten uit de stijlgroep Verzorgd
voelen zich, zij het in mindere mate, ook thuis bij de stijlgroepen Feminine en Comfort.
Vergeleken met Klassiek is de stijlgroep Verzorgd net iets formeler, chiquer en meer
uitgesproken. Men kiest vooral voor stijl ipv draagcomfort.
Verzorgd onderscheidt zich vooral van de andere stijlgroepen door het gebruiksmoment, dat
vooral formeel is, afgestemd dus op speciale gelegenheden; etentjes, weekend weg,
museumbezoek etc. Qua kleding let zij voor op materiaal. Stoffen met luxe en kwalitatief
hoogstaand zijn. Houding en maatschappelijk gedrag zijn aangepast. Het belang van het
uiterlijk is groot, en wordt als ‘gestyled’ omschreven in het onderzoek. Deze vrouwen komen
regelmatig bij de kapper, nagelstudio of beautysalon. En dat zie je.
VERKOPEN & VERLEIDEN
De verzorgde klant vindt het nette moment erg belangrijk; een jubileum, diner of huwelijk.
Zij is de onberispelijk geklede moeder van de bruid. De vrouw uit de stijlgroep Verzorgd
houdt heel erg van setjes en wil alles bij elkaar kopen. Zij heeft wel iets modieus over zich en
is een ‘vrouw van de wereld’ die wel van opdoffen houdt. Ook voor het winkelen.
3
Luxe
Winkels moet dan ook een verwensfeer hebben en een luxe ambiance ademen. Met goede
koffie, een zitje of bladentafel. Mooie, ruime paskamers met comfortabele stoelen, waar ze
afgeschermd en in alle rust kan passen. Een miniwarenhuis als Maison de Bonneterie speelt
heel goed in op de behoeften van deze klant.
Dienstbaar
Uiteraard wil ze met alles égards behandeld worden. Ze hebben iets meer zelfvertrouwen
dan de vrouwen uit de stijlgroep Comfort en houden wel van een zeker statusverschil als het
om verkoopsters gaat. Die mogen best jong zijn. Sterker, ze vindt het wel prettig als deze
dienstbare jonge meiden voor haar in de weer zijn. Zo lang ze maar op haar wenken bediend
te worden. Deze trouwe klant kun je nog meer aan je binnen met extra’s als een persoonlijke
klantenkaart, zodat zij zich als klant echt speciaal voelt.
Opvallen
Deze dame is niet bang om op te vallen. Felle kleuren, de bekende felgekleurde chino, ze
gaan er grif in in dit segment. Dat aspect kun je benutten voor de presentaties in de winkel
en inrichting van de etalage. Vestig de aandacht op luxe artikelen en zorg dat alles perfect is
afgestyled met accessoires als schoenen, laarzen, tassen, armbanden, horloges en kettingen.
4