Reactie Nederlandse Vereniging van Orthodontisten

Reactie Nederlandse Vereniging van Orthodontisten (NVvO) meldpunt
Orthokosten Consumentenbond en tv-programma De Monitor
Over NVvO
De Nederlandse Vereniging van Orthodontisten heeft als doel de kwaliteit van de
orthodontie te waarborgen. Daarom verzorgt de vereniging een
visitatieprogramma, patiënt-tevredenheidsonderzoeken, certificering, nascholing,
externe audits en stelt het richtlijnen op. Bij de NVvO zijn 287 van de 304
orthodontisten die Nederland kent aangesloten. Een orthodontist heeft een
vierjarige specialisatieopleiding doorlopen, na de zesjarige opleiding tot tandarts. In
Nederland mogen tandartsen orthodontische behandelingen uitvoeren, sommigen
doen dit. 40 tot 45% van alle orthodontie wordt gedaan door tandartsen. De NVvO
is voorstander dat de kwaliteitseisen voor goede orthodontische zorg, waaraan
orthodontisten zich moeten houden, ook gelden voor de tandartsen die orthodontie
doen.
Naar aanleiding van het meldpunt Orthokosten van de Consumentenbond, waar
patiënten hun ervaring met orthodontiekosten konden melden, is de NVvO het
gesprek aangegaan met de Consumentenbond. Het meldpunt behandelt ervaringen
met orthodontiebehandelingen die zowel door tandartsen als door orthodontisten
zijn gegeven. Op dit moment is helaas niet bekend welk deel van de ervaringen
over orthodontiebehandelingen door tandartsen en welk deel door over
behandelingen door orthodontisten—onze gespecialiseerde leden –gaat.
Elke klacht vinden wij er een teveel
Elke klacht vinden wij er één teveel. In onze richtlijnen staat dat orthodontisten
hun patiënten vooraf een behandelplan en begroting moeten geven, en
verschillende behandelopties moeten voorleggen, als deze er zijn. Wij vinden dat
elke patiënt daar recht op heeft. In onze kwaliteitsvisitatie, onderdeel van de (her-)
registratie als specialist, controleren wij hierop. Ook is het onderdeel van de
verplichte praktijkcertificering. Wij zullen in ons jaarlijks patiënten
tevredenheidsonderzoek onder 11.000 patiënten vragen of patiënten dat inderdaad
krijgen. Er is niet bekend in hoeverre de negatieve ervaringen van 600 patiënten
betrekking hebben op behandelingen van orthodontisten of op behandelingen van
tandartsen. Wij zouden het toejuichen als ook de tandartsen die orthodontische
behandelingen doen, heldere afspraken met hun patiënten maken over een
behandelplan, en een begroting voorafgaand aan de behandeling meegeven.
Postbus 3 7650 AA Tubbergen T 0546 62 99 00 F 0546 62 99 01 [email protected] www.orthodontist.nl